學(xué)習(xí)豐田模式的體會(huì)

學(xué)習(xí)豐田模式的體會(huì)第一頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第二頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第三頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第四頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第五頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第六頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第七頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第八頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田模式的14項(xiàng)原則有核心的生產(chǎn)理念全球最杰出的制造商世界一流的豐田模式什么叫杜絕？《字典》的解釋：1.堵塞，斷絕；2.徹底制止，禁止。描述豐田公司有卓越的作業(yè)流程1324杜絕浪費(fèi)！文化基礎(chǔ)第九頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日世界一流的豐田模式豐田產(chǎn)品的研發(fā)流程是全世界最快的，新客車與卡車的設(shè)計(jì)周期不到12個(gè)月，而其主要競(jìng)爭(zhēng)者通常得花上兩三年。第十頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式文化基礎(chǔ)：豐田模式的14項(xiàng)原則豐田生產(chǎn)方式架構(gòu)屋第十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日案例之一：絕不妥協(xié)的雷克薩斯雷克薩斯（Lexus）是日本豐田汽車公司旗下的豪華車品牌，它于1983年被首次提出，但僅用十幾年的時(shí)間，自1999年起，在美國(guó)的銷量超過奔馳、寶馬，成為全美豪華車銷量最大的品牌。美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》雜志在2003年進(jìn)行市場(chǎng)研究調(diào)查，結(jié)果是：豐田公司雷克薩斯車召回率比福特低79%，比克萊斯勒低92%。在1996年~2003年的7年間，最值得消費(fèi)者信賴的38款車中，豐田公司占15款，所占比例為49.5%，而通用、奔馳、寶馬等沒有一款車躋身38款之列。過去，Lexus在國(guó)內(nèi)的中文譯名是凌志，2004年6月8日，豐田公司在北京宣布將Lexus的中文譯名由“凌志”改為“雷克薩斯”，并開始在中國(guó)建立特許經(jīng)銷店，開始全面進(jìn)軍中國(guó)豪華車市。第十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日案例之一：絕不妥協(xié)的雷克薩斯雷克薩斯（Lexus）是日本豐田汽車公司旗下的豪華車品牌，它于1983年被首次提出，但僅用十幾年的時(shí)間，自1999年起，在美國(guó)的銷量超過奔馳、寶馬，成為全美豪華車銷量最大的品牌。美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》雜志在2003年進(jìn)行市場(chǎng)研究調(diào)查，結(jié)果是：豐田公司雷克薩斯車召回率比福特低79%，比克萊斯勒低92%。在1996年~2003年的7年間，最值得消費(fèi)者信賴的38款車中，豐田公司占15款，所占比例為49.5%，而通用、奔馳、寶馬等沒有一款車躋身38款之列。過去，Lexus在國(guó)內(nèi)的中文譯名是凌志，2004年6月8日，豐田公司在北京宣布將Lexus的中文譯名由“凌志”改為“雷克薩斯”，并開始在中國(guó)建立特許經(jīng)銷店，開始全面進(jìn)軍中國(guó)豪華車市。第十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日案例之一：絕不妥協(xié)的雷克薩斯1一款新車，一個(gè)新事業(yè)單位23傾聽顧客心聲與競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿達(dá)成無可妥協(xié)的目標(biāo)地位形象轉(zhuǎn)售的價(jià)值性能安全12345購(gòu)買奔馳汽車者考慮因素的重要順序高品質(zhì)【性能：操縱、乘坐、馬力】第十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日案例之一：絕不妥協(xié)的雷克薩斯1一款新車，一個(gè)新事業(yè)單位23傾聽顧客心聲與競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿達(dá)成無可妥協(xié)的目標(biāo)實(shí)用

可靠非豪華車1234人們對(duì)日系汽車的刻板印象效率第十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日第十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日

文字說明？第十七頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日案例之二：開創(chuàng)未來的普銳斯1第一階段：“普銳斯”車款的藍(lán)圖23第二階段：新世紀(jì)、新燃料、新流程第三階段：加速研發(fā)計(jì)劃轉(zhuǎn)售的價(jià)值性能安全12345高品質(zhì)【性能：操縱、乘坐、馬力】第一階段：“普銳斯”車款的藍(lán)圖第二階段：新世紀(jì)、新燃料、新流程21世紀(jì)的汽車：重環(huán)保，保護(hù)自然資源來自公司高層的支持第三階段：加速研發(fā)計(jì)劃新總裁與新使命：由“普銳斯”當(dāng)開路先鋒最后的15個(gè)月豐田的新產(chǎn)品研發(fā)流程其他歷經(jīng)實(shí)踐的原則第十八頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日案例之二：開創(chuàng)未來的普銳斯第十九頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

豐田生產(chǎn)方式：

大野耐一被稱為“日本復(fù)活之父”和“生產(chǎn)管理教父”。他所創(chuàng)造的豐田生產(chǎn)方式，是對(duì)曾經(jīng)統(tǒng)治全球工業(yè)的福特式生產(chǎn)方式的重大突破，在全世界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。豐田生產(chǎn)方式（TPS）是提高企業(yè)生命力的一整套概念和方法的體系。它是豐田公司通用的制造方法，其基本思想是“徹底杜絕浪費(fèi)”，通過生產(chǎn)的整體化，追求產(chǎn)品制造的合理性以及品質(zhì)至上的成本節(jié)約。這句話介紹了豐田生產(chǎn)方式的“思想——方法——目標(biāo)”。1979年《豐田生產(chǎn)方式》出版，豐田汽車公司前副社長(zhǎng)大野耐一先生最經(jīng)典的作品，系統(tǒng)揭開了豐田公司卓越的秘密，涵蓋其及時(shí)化（JIT）、自動(dòng)化、看板方式、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、精益化等生產(chǎn)管理的各種理念。沒有標(biāo)準(zhǔn)的地方，沒有改善。第二十頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

兩者關(guān)系：（1）豐田生產(chǎn)方式不等于豐田模式。（2）豐田生產(chǎn)方式是應(yīng)用豐田模式的原則下所能達(dá)到的最系統(tǒng)、最成熟的范例。（3）豐田模式包含豐田文化的基礎(chǔ)原則，使豐田模式得以有效地運(yùn)作。（4）盡管兩者不同，但豐田生產(chǎn)方式的發(fā)展及其驚人的成功和豐田模式的發(fā)展與演進(jìn)是密切相關(guān)的。

豐田模式：豐田模式是豐田公司在生產(chǎn)系統(tǒng)中應(yīng)用的一套管理理念，包括14項(xiàng)原則。其主要思想是：管理決策的制定以最終的目的為前提，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，有一套處理問題的步驟，通過培養(yǎng)員工為企業(yè)增值，并且認(rèn)同持不斷解決根本問題會(huì)促進(jìn)整體學(xué)習(xí)的觀念。

第二十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

兩者關(guān)系：豐田模式是從豐田生產(chǎn)方式中總結(jié)出來的一套“理論”，豐田公司又把這套理論用于豐田公司的生產(chǎn)實(shí)踐中，不斷使豐田生產(chǎn)方式更加精益。——這樣的循環(huán)，使豐田模式成為了世界一流；——這樣的循環(huán)，使豐田生產(chǎn)方式成為了精益生產(chǎn)方式。理論與實(shí)踐的關(guān)系：馬克思主義哲學(xué)告訴我們：理論來源于實(shí)踐，又對(duì)實(shí)踐具有反作用，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

《豐田模式》作者加里.康維斯（豐田公司肯塔基制造部門總裁）寫這本書目的：把豐田模式運(yùn)用于你的組織！

第二十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系馬列主義——與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合（豐田公司運(yùn)用豐田模式即是：豐田生產(chǎn)方式）——毛澤東思想（豐田模式）——再與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合（新的豐田生產(chǎn)方式）——鄧小平理論（新的豐田模式）——再與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合（更新的豐田生產(chǎn)方式）——“三個(gè)代表重要思想”、科學(xué)發(fā)展觀等等。這樣比喻，是為了我們好記憶，就算妥當(dāng)吧！

第二十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日●利用改善使組織持續(xù)學(xué)習(xí)。●親臨現(xiàn)場(chǎng)，徹底了解情況（現(xiàn)地現(xiàn)物）。●制定決策時(shí)要穩(wěn)健，窮盡所有的選擇，并征得一致同意；實(shí)施決策時(shí)要迅速?！衽囵B(yǎng)深諳公司哲學(xué)理念的領(lǐng)袖?！褡鹬?、培養(yǎng)并挑戰(zhàn)你的員工和團(tuán)隊(duì)?！褡鹬亍⑻魬?zhàn)并幫助供應(yīng)商?！窠⑦B續(xù)的作業(yè)流程以使問題浮現(xiàn)。●利用“拉動(dòng)系統(tǒng)”，避免生產(chǎn)過剩?！衿揭止ぷ髁浚ㄉa(chǎn)均衡化）?！癯霈F(xiàn)質(zhì)量問題即停止生產(chǎn)（自動(dòng)化）?！駷閷?shí)現(xiàn)持續(xù)改善將任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?！裢ㄟ^可視化管理使問題無所隱藏?！裰徊捎每煽康摹⒔?jīng)過充分驗(yàn)證的技術(shù)?！窆芾頉Q策以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使?fàn)奚唐谪?cái)務(wù)指標(biāo)也在所不惜。解決問題(持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí))

員工與事業(yè)伙伴

(尊重他們、激勵(lì)他們、使他們成長(zhǎng))流程（杜絕浪費(fèi)）理念（著眼于長(zhǎng)期的思維）尊重與團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)地現(xiàn)物改善挑戰(zhàn)大多數(shù)“精益”型公司所處階段第二十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第二十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田模式的14項(xiàng)原則【4PS】

關(guān)于4Ps營(yíng)銷理論：

4Ps營(yíng)銷理論——TheMarketingTheoryof4Ps杰羅姆·麥卡錫（E.JeromeMcCarthy）于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》（BasicMarketing）一書中第一次將企業(yè)的營(yíng)銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy)，所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”。第二十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日從4Ps理論到4Cs理論

關(guān)于4Ps營(yíng)銷理論隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰(zhàn)。1990年，美國(guó)學(xué)者羅伯特·勞特朋（RobertLauterborn）教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4Ps相對(duì)應(yīng)的4Cs營(yíng)銷理論。

4Ps營(yíng)銷組合向4Cs營(yíng)銷組合的轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)為產(chǎn)品(Production)向顧客(Consumer)轉(zhuǎn)變，價(jià)格(Price)向成本(Cost)轉(zhuǎn)變，分銷渠道(Place)向方便(Convenience)轉(zhuǎn)變，促銷(Promotion)向溝通(Communication)轉(zhuǎn)變。

第二十七頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日關(guān)于4Cs理論簡(jiǎn)介

關(guān)于4Cs營(yíng)銷理論

（一）從“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變到“顧客”從4Ps的“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變到4Cs的“顧客”，實(shí)際上就是指在產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)上企業(yè)應(yīng)當(dāng)更注重消費(fèi)者的需要，在滿足消費(fèi)需求中獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客之間的雙贏。這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，被公認(rèn)為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“第一次革命”。（二）從“價(jià)格”轉(zhuǎn)變到“成本”對(duì)于企業(yè)來說，成本策略就是強(qiáng)調(diào)“忘掉價(jià)格，考慮消費(fèi)者為滿足需求而愿意支付多少”。

——這一點(diǎn)與我們的精益生產(chǎn)的思想是一致的！

——“全成本”概念：

1）我們將所有環(huán)節(jié)的成本相加，加上一定的利潤(rùn)，就能確定產(chǎn)品銷售的價(jià)格；

2）我們知道了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，反過來我們必須控制各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，以便“全成本”低于銷售價(jià)格，確保一定的利潤(rùn)空間。第二十八頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日4Ps營(yíng)銷理論簡(jiǎn)介

1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書《營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法，即：

產(chǎn)品（Product）：注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

價(jià)格（Price）：根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。

分銷（Place）：企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的?！械囊步小扒馈薄?/p>

促銷（Promotion）：企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費(fèi)者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等）促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。第二十九頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日關(guān)于4Cs理論簡(jiǎn)介

關(guān)于4Cs營(yíng)銷理論

（三）從“分銷渠道”轉(zhuǎn)變到“方便”

方便策略是企業(yè)根據(jù)顧客的利益和需要構(gòu)建分銷渠道，以減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，從而將流通成本讓利給顧客。（四）從“促銷”轉(zhuǎn)變到“溝通”溝通策略是企業(yè)與顧客之間進(jìn)行雙向的營(yíng)銷信息溝通，使顧客參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)之中?！鄶?shù)情況下為日常消費(fèi)品?！獙?duì)于工業(yè)品，參與的方式和深度有所區(qū)別。第三十頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田模式的14項(xiàng)原則【4PS]

3、豐田模式的14項(xiàng)原則說明了什么？（1）要長(zhǎng)期的堅(jiān)持科學(xué)的理念；（2）正確的流程獲得期望的結(jié)果；（3）借助員工和合作伙伴的發(fā)展，為組織創(chuàng)造價(jià)值；（4）持續(xù)解決根本問題是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力?！S田模式的最高境界是學(xué)習(xí)型組織，豐田持續(xù)學(xué)習(xí)制度重心在于辨識(shí)問題的根源。第三十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日體會(huì)——【5W1H】（1）14項(xiàng)原則中，僅1項(xiàng)闡述理念；——理念要長(zhǎng)期堅(jiān)持，前提是科學(xué)的理念?！猈hy：為什么要做？企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是什么？（2）14項(xiàng)原則中，有7項(xiàng)是流程——流程的重要性。——用正確的方法做正確的事情?！狧ow：怎么做？What：做什么？When：什么時(shí)間做？（3）14項(xiàng)原則中，有2項(xiàng)是員工，1項(xiàng)是合作伙伴?！猈ho：由誰來做？在講述員工一節(jié)中是這樣闡述的：1）培養(yǎng)深諳公司理念的領(lǐng)袖，使他們能教導(dǎo)其他員工；2）培養(yǎng)與發(fā)展信奉公司理念的杰出人才與團(tuán)隊(duì)。豐田模式的14項(xiàng)原則【4PS]第三十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日（4）在14項(xiàng)原則中，有3項(xiàng)是闡述“持續(xù)解決根本問題”?！艾F(xiàn)地現(xiàn)物”：Where:在哪里做？（5）團(tuán)隊(duì)是搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的不竭動(dòng)力。1）工作團(tuán)隊(duì)是解決問題的焦點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)成員——小組領(lǐng)班——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。2）兼容并蓄的激勵(lì)理論：內(nèi)部激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論；外部激勵(lì)理論包括泰勒的科學(xué)管理、行為修正和設(shè)定目標(biāo)。3）人是持續(xù)改善的動(dòng)力。豐田投資于“人”，它獲得的回報(bào)是“員工每天準(zhǔn)時(shí)出勤，并持續(xù)改善他們的作業(yè)?！必S田的喬治城廠，員工一年提出了約8萬條改善建議，99%的建議被廠方采納實(shí)行。4）將一個(gè)企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的組織是一個(gè)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)之所在。豐田模式的14項(xiàng)原則【4PS]第三十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日●利用改善使組織持續(xù)學(xué)習(xí)?！裼H臨現(xiàn)場(chǎng)，徹底了解情況（現(xiàn)地現(xiàn)物）。●制定決策時(shí)要穩(wěn)健，窮盡所有的選擇，并征得一致同意；實(shí)施決策時(shí)要迅速?！衽囵B(yǎng)深諳公司哲學(xué)理念的領(lǐng)袖。●尊重、培養(yǎng)并挑戰(zhàn)你的員工和團(tuán)隊(duì)?！褡鹬?、挑戰(zhàn)并幫助供應(yīng)商?！窠⑦B續(xù)的作業(yè)流程以使問題浮現(xiàn)?！窭谩袄瓌?dòng)系統(tǒng)”，避免生產(chǎn)過剩?！衿揭止ぷ髁浚ㄉa(chǎn)均衡化）。●出現(xiàn)質(zhì)量問題即停止生產(chǎn)（自動(dòng)化）?！駷閷?shí)現(xiàn)持續(xù)改善將任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?！裢ㄟ^可視化管理使問題無所隱藏?！裰徊捎每煽康摹⒔?jīng)過充分驗(yàn)證的技術(shù)?！窆芾頉Q策以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使?fàn)奚唐谪?cái)務(wù)指標(biāo)也在所不惜。解決問題(持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí))

員工與事業(yè)伙伴

(尊重他們、激勵(lì)他們、使他們成長(zhǎng))流程（杜絕浪費(fèi)）理念（著眼于長(zhǎng)期的思維）尊重與團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)地現(xiàn)物改善挑戰(zhàn)大多數(shù)“精益”型公司所處階段第三十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日（6）豐田模式是一種哲學(xué)，既是一種世界觀，又是一種方法論。

1）一種關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)的世界觀；

2）一種關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方法論。【豐田模式獲得的啟示】：不同的生產(chǎn)企業(yè)，在不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段，要采用不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，并運(yùn)用不同的組織形式、管理結(jié)構(gòu)，以及采用相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略及策略。豐田模式的14項(xiàng)原則【4PS]第三十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日一宣傳豐田模式：世界一流的豐田模式二介紹豐田模式：豐田模式的14項(xiàng)原則三推薦豐田模式：把豐田模式應(yīng)用于你的組織四結(jié)束語(yǔ)：未說完的的話第三十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系【簡(jiǎn)述】：理念長(zhǎng)效化?！具\(yùn)用】：

1.要根據(jù)企業(yè)的環(huán)境制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略；

1）政治環(huán)境；2）行業(yè)環(huán)境；3）地理環(huán)境。等等。

2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略包括與人、財(cái)、物、生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、制度、組織設(shè)計(jì)等各種要素；

3.用制度化的方式將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略相對(duì)固化，并根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整；

4.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的不同階段，要對(duì)戰(zhàn)略不斷的精進(jìn)、不斷的提升。

5.運(yùn)用制定企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)理論，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略。

【第一類】長(zhǎng)期理念：

原則1：管理決策以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜。第三十七頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系【簡(jiǎn)述】【簡(jiǎn)述】：流程連續(xù)化?！具\(yùn)用】：1.科學(xué)的設(shè)計(jì)流程；2.優(yōu)化不科學(xué)的流程；3.不同的管理階段的流程有所區(qū)別；4.盡量不用會(huì)議紀(jì)要的形式規(guī)范流程；5.流程不要說改就改，最好在一定的時(shí)間進(jìn)行修改；6.修改后的流程，通過培訓(xùn)的方式讓有關(guān)的人員掌握?！镜诙悺空_的流程方能產(chǎn)生正確的結(jié)果：原則2：建立連續(xù)的作業(yè)流程，以使問題浮現(xiàn)。第三十八頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

【簡(jiǎn)述】：產(chǎn)量看板化。【運(yùn)用】：1.科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求或者顧客需求；2.將市場(chǎng)的需求作為生產(chǎn)拉動(dòng)的依據(jù)；

3.實(shí)施看板化管理，讓產(chǎn)量和庫(kù)存簡(jiǎn)單明了；

4.根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，擬定最優(yōu)的庫(kù)存量；

5.盡量做到“零庫(kù)存”?！傲銕?kù)存”不是指沒有庫(kù)存，而是指“不丟失客戶的產(chǎn)品以及原材料的庫(kù)存數(shù)量”。

原則3：使用拉動(dòng)式生產(chǎn)方式以避免生產(chǎn)過剩。第三十九頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系【簡(jiǎn)述】：生產(chǎn)均衡化?！具\(yùn)用】：

1.客戶訂單與企業(yè)產(chǎn)能的有機(jī)結(jié)合；

2.企業(yè)產(chǎn)能與企業(yè)庫(kù)存量的有機(jī)結(jié)合；

3.保持生產(chǎn)運(yùn)行的連續(xù)穩(wěn)定；

4.計(jì)算、分析所有的成本，并進(jìn)行比較；

5.制定科學(xué)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、檢修計(jì)劃。

原則4：使工作負(fù)荷平均（生產(chǎn)均衡化）第四十頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系【簡(jiǎn)述】：質(zhì)控及時(shí)化?！具\(yùn)用】：

1.下道工序是上道工序的用戶，一定要為用戶著想，出現(xiàn)質(zhì)量問題，流程立即停止。

2.不合格的原料，在讓步接收的處理中，要慎之又慎。

3.不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)禁出廠。

4.質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)，特別是過程檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，要精益化，避免質(zhì)量過甚或者不足。

5.高度重視包裝質(zhì)量。

原則5：建立立即暫停以解決問題、從一開始就重視質(zhì)量控制文化。第四十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

【簡(jiǎn)述】：工作標(biāo)準(zhǔn)化。

【運(yùn)用】：任何一項(xiàng)工作都要有相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、檢查周期、工作流程、責(zé)任人等。舉例：樂宜高速的服務(wù)區(qū)，打掃衛(wèi)生的工作事項(xiàng)：有責(zé)任人、流程、標(biāo)準(zhǔn)、檢查人、檢查周期等規(guī)定。

原則6：工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善與授權(quán)員工的基礎(chǔ)。第四十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

【簡(jiǎn)述】：管理可視化?！具\(yùn)用】：上面的第4點(diǎn)非常重要。

原則7：通過可視化管理，使問題無處隱藏。

1.使用簡(jiǎn)單的視覺指示，以幫助員工立即確定他們是否處于標(biāo)準(zhǔn)狀況下，抑或狀態(tài)發(fā)生變異。

2.避免因使用計(jì)算機(jī)屏幕而致使員工的注意力從工作場(chǎng)所移開。

3.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的可視系統(tǒng)，安裝于執(zhí)行工作的場(chǎng)所，支持“看板化”管理。

4.盡可能把報(bào)告縮減為1頁(yè)，即使是最重要的財(cái)務(wù)決策報(bào)告。第四十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

【簡(jiǎn)述】：技術(shù)使用化。

【運(yùn)用】：

1.對(duì)于化工生產(chǎn)來說，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)與工業(yè)化技術(shù)有很大的差異，將實(shí)驗(yàn)室技術(shù)用于工業(yè)大生產(chǎn)時(shí)，要經(jīng)過必要的環(huán)節(jié)予以充分論證；

2.確定了的工藝技術(shù)要標(biāo)準(zhǔn)化。

3.標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程等更新和修訂，要經(jīng)過嚴(yán)格的程序。

原則8：使用可靠且已經(jīng)充分測(cè)試的技術(shù)以協(xié)助員工及生產(chǎn)流程。

1.技術(shù)應(yīng)該是用來支持員工，而不是取代員工。許多時(shí)候，最好的方法是在把技術(shù)運(yùn)用于流程之前先以人工方式證實(shí)其切實(shí)可行。

2.經(jīng)過充分測(cè)試且能改善流程的技術(shù)要快速實(shí)施。第四十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

【簡(jiǎn)述】：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化。

【運(yùn)用】：

1.領(lǐng)導(dǎo)要懂得公司的理念、制度、程序、規(guī)則等；

2.領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)所管理范圍的大小事情熟悉；

3.領(lǐng)導(dǎo)不僅要知道為什么做，還要到怎么做？舉例：某某廠長(zhǎng)或者生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，在開會(huì)的時(shí)候?qū)Π踩浅Ｖ匾?，開會(huì)的時(shí)候總是要說一句話，“請(qǐng)大家在生產(chǎn)中要注意安全”。除了這句話以外，其他的說的很少，或者不知道怎么說。這樣的管理者合格不呢？

【第三類】借助員工與合作伙伴的發(fā)展，為組織創(chuàng)造價(jià)值。原則9：培養(yǎng)深諳公司理念的領(lǐng)袖，使他們能教導(dǎo)其他員工。

1.不要把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)視為只是完成工作和具備良好人際關(guān)系的技巧。

2.領(lǐng)導(dǎo)必須是公司理念與做事方法的模范。

3.一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)日常工作有事無巨細(xì)的了解，方能成為公司理念的最佳教導(dǎo)者。第四十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

【簡(jiǎn)述】：?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì)化。

【運(yùn)用】：

1.公司是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由很多個(gè)優(yōu)秀的小團(tuán)隊(duì)組成，形成一股強(qiáng)大的合力。

2.大化工生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)作用更具有重要性。一個(gè)班里，誰的產(chǎn)量高，誰的產(chǎn)量低，無法界定。

3.在職責(zé)界定清晰的情況下，合作是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員必須具備的優(yōu)秀品質(zhì)。原則10：培養(yǎng)與發(fā)展信奉公司理念的杰出人才與團(tuán)隊(duì)。

1.訓(xùn)練杰出的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)公司理念，獲得杰出成果。

2.要非常努力的持續(xù)強(qiáng)化公司文化。

3.團(tuán)隊(duì)合作時(shí)員工務(wù)必學(xué)習(xí)的東西。

4.跨部門的使用團(tuán)隊(duì)，提升管理的效率。

第四十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，2022年，8月28日豐田生產(chǎn)方式與豐田模式的關(guān)系

【簡(jiǎn)述】：合作激勵(lì)化。

【運(yùn)用】：

1.供應(yīng)鏈管理。

2.互利互惠是一條需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的原則。

3.企業(yè)要像重視大客戶一樣重視小客戶。