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本文格式為Word版,下載可任意編輯——職場(chǎng)人士的職場(chǎng)禮儀必知職場(chǎng)實(shí)用禮儀。
人無(wú)禮不生,事無(wú)禮不成,國(guó)家無(wú)禮不寧。遵守職業(yè)禮儀可以有效提高個(gè)人素質(zhì),塑造良好的職業(yè)形象。社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧的人際關(guān)系。關(guān)于職場(chǎng)禮儀你們有什么心得體會(huì)?以下是我為大家用心整理的“職場(chǎng)人士實(shí)用的職場(chǎng)禮儀必知”,僅供參考,夢(mèng)想能為您供給參考!
咋職場(chǎng)上,有好多東西都是需要學(xué)習(xí)的,例如禮儀,要掌管一些實(shí)用的禮儀隊(duì)自身的進(jìn)展也是有扶助的。今天我共享的是職場(chǎng)人士必知的實(shí)用職場(chǎng)禮儀,夢(mèng)想能幫到大家。
職場(chǎng)人士必知的實(shí)用職場(chǎng)禮儀1.電話禮儀:
在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘卻每一個(gè)重要的電話都要做細(xì)致的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀:
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),理應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,假設(shè)是在自己的座位上交談,理應(yīng)留神聲音不要過(guò)大,以免影響周邊同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
高興的握手是堅(jiān)強(qiáng)有力的,這能表達(dá)你的信仰和熱心,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。假設(shè)你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的理由。
4.名片禮儀:
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并專心看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。加入會(huì)議時(shí),理應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以表達(dá)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士那么最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士留神不要穿印花或大方格的襯衫;女士那么不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人留神力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家每日見面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩,最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要崇敬,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女對(duì)等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原那么去作未必會(huì)讓女同事欣喜。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的打扮術(shù)。如很想吸煙或需要打扮,那么應(yīng)去專用的吸煙室或打扮間。若鄰近沒(méi)有這類場(chǎng)所,那么只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡確定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室訪問(wèn)同樣要留神禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒(méi)有仆人的提議,不能隨意脫下外套,也不要肆意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,那么放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
職場(chǎng)上的握手禮儀1、伸手的前后依次。在一般性交往應(yīng)酬之中,握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的伸手依次,理應(yīng)是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。譬如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來(lái)了客人的話,理應(yīng)是仆人先伸手,仆人先伸手表示對(duì)客人的一種接待。但是假設(shè)客人告辭的時(shí)候,客人先伸手。
3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位理應(yīng)是,手掌與地面垂直,手尖理應(yīng)是稍稍向下,你別直著過(guò)去,實(shí)際上是向側(cè)下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個(gè)指并攏,拇指適當(dāng)?shù)貜堥_,這是對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)化的。
4、時(shí)間。一般和別人握手最正確的做法理應(yīng)是三到五秒鐘。除非是表示激勵(lì)、慰問(wèn)和熱心,可以時(shí)間稍微延長(zhǎng)。但是十足又不要長(zhǎng)過(guò)三十秒鐘。
5、力度。握手時(shí)最正確的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手時(shí),寒喧有兩大要點(diǎn):要說(shuō)話;要以表情舉行合作。
職場(chǎng)禮儀禁忌1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情義特殊的資深主管,有時(shí)是熟悉很久的老友。除非老板自己說(shuō):別拘束,你可以叫我某某某,否那么下屬理應(yīng)以尊稱稱呼老板,例如:郭副總、李董事長(zhǎng)等等。
2.以高分貝講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不理應(yīng),要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震撼是根本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不崇敬。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為某先生/某小姐
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):請(qǐng)報(bào)告他,我是某先生/某小姐。正確說(shuō)法理應(yīng)先講自己的姓名,再留下職稱,譬如:你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,感謝你的轉(zhuǎn)答。
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,確定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,由于仆人可能還沒(méi)打定好,或還有別的客人,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給仆人,問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等居高位者打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小摯友打招呼。
8.老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是分外失禮的。價(jià)位最好在仆人選擇的餐飲價(jià)位上下。若仆人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
仆人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或厭惡該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
隨性而為的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的根本崇敬。
11.對(duì)「自己人」才留神禮貌
中國(guó)人往往「對(duì)自己人才有禮貌」,譬如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的摯友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
12.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最根本的禮貌。若很熟的摯友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請(qǐng)秘書或同事協(xié)助送客,一般客人那么要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更理應(yīng)協(xié)助叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對(duì)方離開再走。
13.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小摯友打招呼。
14.老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是分外失禮的。價(jià)位最好在仆人選擇的餐飲價(jià)位上下。若仆人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
15.不喝別人倒的水
仆人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或厭惡該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
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職場(chǎng)菜鳥必知的職場(chǎng)禮儀模范
出入職場(chǎng)中,我們務(wù)必懂得一些禮儀學(xué)識(shí),俗話說(shuō)“禮多人不怪”,但是失了禮大家都是會(huì)記得很領(lǐng)會(huì)的哦!所以說(shuō)在職場(chǎng)中想混出個(gè)好人緣,確定要學(xué)習(xí)一些常用的禮儀學(xué)識(shí)哦!
一、見面禮儀:
1、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的成果。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候,就從打招呼開頭吧。
每天一進(jìn)公司,可以對(duì)全體同事說(shuō),“早上好!”相信同事回報(bào)你的確定是微笑。假設(shè)面對(duì)客戶,打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來(lái)擾亂,不好意思”之類的客氣話;很久沒(méi)見面的客戶,可以加句“久未聯(lián)系,請(qǐng)別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話語(yǔ),如此細(xì)膩的問(wèn)候確定可以留給對(duì)方深刻的印象。
和人打招呼時(shí),確定要留神:1、說(shuō)話時(shí)凝望對(duì)方;2、保持微笑;3、專注地凝聽;4.偶而變化話題和說(shuō)話方式。
2、遞名片
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時(shí)要用雙手,并專心看一遍上面的內(nèi)容。假設(shè)接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),理應(yīng)放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái)。加入會(huì)議時(shí),理應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
3、介紹
介紹的原那么是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
4、迎送
客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。假設(shè)是在自己的座位上交談,留神聲音不要過(guò)大,以免影響周邊同事。
二、電梯禮儀:
電梯誰(shuí)都會(huì)乘,但進(jìn)入職場(chǎng)后,就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯,電梯門開啟時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,協(xié)助按下。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作。客人走出電梯后,自己馬上步出電梯,并熱心引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
三、進(jìn)餐禮儀:
職場(chǎng)中的就餐還是以中餐為主。接待客人進(jìn)餐時(shí),務(wù)必判斷上、下位的正確位置,窗邊的席位、里面的席位、能瞭望美景的席位都是上位。
安置座位時(shí),請(qǐng)客人先人座;和上司同席時(shí),請(qǐng)上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。預(yù)訂場(chǎng)地時(shí),應(yīng)交待店方留好的位置,不要衛(wèi)生間旁或上下不平的角落。
中餐的餐桌禮儀對(duì)比簡(jiǎn)樸,只要留意以下要點(diǎn)即可:1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不成以先吃;2、有人夾菜時(shí),不成以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;3、不成一人獨(dú)占喜好的食物。西餐禮儀對(duì)比繁復(fù),若新人有較多的機(jī)遇進(jìn)西餐,最好事先買本西餐禮儀研讀。
四、電話禮儀:
有來(lái)電時(shí),應(yīng)盡快接起,不讓電話響超過(guò)三聲。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱,再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。待對(duì)方報(bào)出身份后,最好確認(rèn)一次,復(fù)述說(shuō)“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時(shí)筆記,聽不領(lǐng)會(huì)時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一次。對(duì)方交待的事項(xiàng),要細(xì)致記錄下來(lái),并復(fù)述一次,確認(rèn)無(wú)誤。對(duì)方如指名聽電話,先說(shuō)聲“您稍等一下”,立刻呼叫被指名的人。通話終止時(shí),要先說(shuō)感謝,聽到對(duì)方掛話筒時(shí)才掛上話筒。
職場(chǎng)著裝禮儀的學(xué)識(shí)必知
著裝禮儀是一門禮儀課程,屬于商務(wù)課程之一,主要是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合、商務(wù)場(chǎng)合以及各種場(chǎng)合所理應(yīng)穿著的服裝打扮等,是一門實(shí)用性禮儀模范。今天我共享的是職場(chǎng)著裝禮儀的學(xué)識(shí),夢(mèng)想能幫到大家。
職場(chǎng)著裝禮儀的學(xué)識(shí)職場(chǎng)著裝原那么
常言道人靠衣妝馬靠鞍,假設(shè)你夢(mèng)想在職場(chǎng)建立良好的形象,那就需要全方位地提防自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)切的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上說(shuō)明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響分外大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的熟悉,可說(shuō)是從其衣著開頭的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品評(píng)的人,在辦公室戰(zhàn)役中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,好過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。
男士職場(chǎng)著裝原那么
三色原那么:三色原那么一向以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種,很接近的色調(diào)視為同一種。
有領(lǐng)原那么:有領(lǐng)原那么說(shuō)的是,正裝務(wù)必是有領(lǐng)的,無(wú)領(lǐng)的服裝,譬如T恤,運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常表達(dá)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原那么:絕大片面處境下,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些對(duì)比莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原那么:男士的長(zhǎng)褲務(wù)必是系皮帶的,通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,假設(shè)不系腰帶就能很法則,那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原那么:正裝離不開皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過(guò)隨著潮流的變更,便當(dāng)實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐步成為主流。
女士職場(chǎng)著裝原那么
女士著裝留神的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原那么來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最根本的要求,女士職場(chǎng)著裝務(wù)必符合天性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮理應(yīng)生動(dòng)有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、打扮,使之完備和諧。最終被別人稱贊,理應(yīng)夸你美麗而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子美麗,那只是東西好看,不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好
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