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汽車銷售技巧和話術(shù):用這9招留下客戶的聯(lián)系方式
好多銷售參謀在接待客戶后無法留下客戶的聯(lián)系方式,導(dǎo)致無法建檔,往往自己辛辛苦苦向客戶介紹了半天,客戶最終成交卻不算自己的業(yè)績(jī),作為一名銷售參謀向客戶索取聯(lián)系方式,有沒有什么好的方式?
下面介紹9個(gè)留下客戶聯(lián)系的方法:
1、客戶坐下放松時(shí)索要
當(dāng)客戶剛剛坐下的時(shí)候,這時(shí)候客戶是最放松機(jī)警的,當(dāng)你舉行產(chǎn)品介紹的時(shí)候,就讓可以留下聯(lián)系方式,可以把客流登記本拿出來,讓客戶看到上面其它客戶留下的電話號(hào)碼,讓其放心,也可以打感情牌,向客戶說明留客戶資料是領(lǐng)導(dǎo)要求的,要不然要處置你。
2、向客戶做出承諾時(shí)索要
客戶提出價(jià)格優(yōu)待等要求的時(shí)候,銷售參謀不用連忙讓步,可以先要求客戶留下聯(lián)系方式,這樣既能識(shí)別客戶的意愿強(qiáng)度,也能讓客戶感到要得到優(yōu)待并不是輕而易舉的,為接下來的價(jià)格談判設(shè)置障礙。
當(dāng)客戶要求銷售參謀向經(jīng)理申請(qǐng)價(jià)格優(yōu)待的時(shí)候,也可以向客戶說明,說明申請(qǐng)價(jià)格優(yōu)待務(wù)必要有客戶的聯(lián)系方式??蛻粢话愣紩?huì)留下聯(lián)系方式。
3、在客戶詢問優(yōu)待活動(dòng)時(shí)索要
當(dāng)客戶詢問價(jià)格優(yōu)待政策的時(shí)候,假設(shè)客戶意向不高,可以向客戶說明現(xiàn)在優(yōu)待不大,過段時(shí)間優(yōu)待可能會(huì)加大,不妨留個(gè)聯(lián)系方式,有優(yōu)待我連忙通知您。
4、客戶試乘試駕的時(shí)候
客戶試乘試駕的時(shí)候要求填寫試駕信息,順理成章的留下客戶聯(lián)系方式。
5、破冰時(shí)索要
客戶交流的時(shí)候,譬如聊到共同點(diǎn)的時(shí)候,可以向客戶提出留個(gè)電話,譬如:共同的愛好,共同的體驗(yàn),便當(dāng)以后交流交流。以摯友的身份留下聯(lián)系方式。
6、再次交換名片時(shí)索要
當(dāng)客戶才進(jìn)店的時(shí)候,向客戶遞上名片,客戶離開的時(shí)候再次遞上名片的時(shí)候,客戶一般會(huì)說自己已經(jīng)有你的名片了,銷售參謀這個(gè)時(shí)候可以強(qiáng)調(diào)自己還沒有客戶的聯(lián)系方式,這個(gè)時(shí)候客戶可能會(huì)感到不好意思,而留下聯(lián)系方式。
7、抽獎(jiǎng)禮品登記
通過店內(nèi)的抽獎(jiǎng)贈(zèng)送禮品的方式,登記留下客戶的聯(lián)系方式。
8、死纏爛打
客戶屢屢拒絕留下聯(lián)系方式的時(shí)候,銷售也知道這個(gè)客戶的意向分外明確,只能死纏爛打,這個(gè)時(shí)候只有臉皮厚了,假設(shè)客戶實(shí)在不容許留下聯(lián)系方式,甚至可以留下他同來摯友的聯(lián)系方式。
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