最佳績(jī)優(yōu)萃取

最佳績(jī)優(yōu)萃取課程背景：為什么有些人只工作了幾個(gè)月，績(jī)效卻比工作了一兩年的員工表現(xiàn)得更好？為什么有些老員工才工作了三五年，就已經(jīng)開始出現(xiàn)職業(yè)倦??？為什么每次讓績(jī)優(yōu)員工分享，他都很頭痛，不知道分享什么？為什么績(jī)優(yōu)員工非常積極、開放地跟團(tuán)隊(duì)分享了，其他人還是學(xué)不會(huì)？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)專家級(jí)員工量身定制，針對(duì)組織最佳實(shí)踐萃取，為企業(yè)的能力遷移、績(jī)效提升提供針對(duì)性的解決方案。課程收益：▲學(xué)員能理解經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)組織和個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)的價(jià)值；▲學(xué)員能梳理出自己需要的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、案例庫(kù)、專家?guī)?、方法?kù)；▲學(xué)員能掌握1-3種萃取最佳實(shí)踐的方法；▲學(xué)員能輸出1-6套組織最佳實(shí)踐的可視化呈現(xiàn)。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程人數(shù)：36人以內(nèi)最佳課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練課程大綱破冰：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)一、分組游戲互動(dòng)：卡片分組熟悉學(xué)員建立PK機(jī)制制定獎(jiǎng)懲規(guī)則咨詢討論：為什么實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)只有幾年的咨詢顧問可以給有十?dāng)?shù)年經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)總經(jīng)理做咨詢、培訓(xùn)？三、積累四庫(kù)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)

案例庫(kù)專家?guī)旆椒◣?kù)練習(xí)：梳理自己的四庫(kù)找抄超五、課程目標(biāo)第一講：認(rèn)知萃取快速提升組織績(jī)效系統(tǒng)沉淀組織智慧加速組織人才培養(yǎng)二、經(jīng)驗(yàn)萃取三化模糊經(jīng)驗(yàn)清晰化隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化碎片經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化三、最得萃取的崗位：從業(yè)人數(shù)多績(jī)效影響大人員流動(dòng)高思考：你最想萃取的崗位是什么？為什么？什么叫行為2.行為的分類1）正確和錯(cuò)誤2）高效和低效3）自選和規(guī)定3.萃什么第二講：萃取實(shí)務(wù)一、萃取組織最佳實(shí)踐的流程篩選專家級(jí)員工1）數(shù)據(jù)法2）調(diào)研法3）推薦法練習(xí)：找到現(xiàn)場(chǎng)你最想萃取的1-3名對(duì)象，并說(shuō)明理由確定萃取的主題1）任務(wù)流程類2）問題解決類選擇萃取的方法1）觀察法案例解析：盲人街頭乞討2）訪談法講師示范：專家員工萃取3）研討法活動(dòng)體驗(yàn)：學(xué)員同行業(yè)案例研討工具：案例萃取五線譜萃取專家的經(jīng)驗(yàn)練習(xí)：萃取同伴的最佳實(shí)踐組織內(nèi)復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)升級(jí)與迭代第三講：詳解訪談一、好的案例有哪些特點(diǎn)真實(shí)性挑戰(zhàn)性全面性二、訪談時(shí)機(jī)時(shí)間追溯面談?lì)A(yù)約面談準(zhǔn)備三、問題界定良構(gòu)問題病構(gòu)問題訪談步驟找挑戰(zhàn)1）如何找挑戰(zhàn)2）挑戰(zhàn)在不同場(chǎng)景里的用詞化流程1）思維和行為之間的邏輯2）行為和績(jī)效之間的邏輯3）步驟和步驟之間的邏輯尋差異1）跟自己的過(guò)去比2）跟其它普通員工、新人比3）跟別的專家比五、準(zhǔn)備訪談大綱訪談介紹情感建立范圍鎖定話題聚焦刨根問底梳理確認(rèn)非常感謝六、訪談的目的、難點(diǎn)找到挑戰(zhàn)找到差異練習(xí)：萃取同伴的最佳實(shí)踐七、ABC模型A起點(diǎn)B終點(diǎn)C策略(A到B的解決方案)1)C1普通員工的方法2)C2專家級(jí)員工的方法C1和C2的差別八、最易范的三大錯(cuò)誤：沒有準(zhǔn)備訪談大綱就直接開始提問容易把自己的主觀想法強(qiáng)加給對(duì)方不