智慧社區(qū)視角下的社區(qū)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新措施

智慧社區(qū)視角下的社區(qū)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新措施摘要：目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過(guò)六成，人工的日常生活已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。在這一背景下，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及信息技術(shù)在城市建設(shè)中的運(yùn)用，智慧社區(qū)已經(jīng)成為一種重要的發(fā)展趨勢(shì)，原始的社區(qū)管理機(jī)制已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)管理的需求。本文對(duì)智慧社區(qū)發(fā)展背景下社區(qū)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，然后就其管理機(jī)制提出了一些創(chuàng)新建議，旨在進(jìn)一步推動(dòng)智慧社區(qū)的發(fā)展。摘要：社區(qū)管理；體質(zhì)創(chuàng)新；社區(qū)發(fā)展在我國(guó)城市化建設(shè)進(jìn)程中，全方位加強(qiáng)對(duì)智慧社區(qū)管理工作的重視，并對(duì)社區(qū)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，現(xiàn)階段已經(jīng)逐步構(gòu)建了相對(duì)完善的管理體系，社區(qū)管理綜合管理效能得到進(jìn)一步提升，對(duì)于社區(qū)管理服務(wù)的革新產(chǎn)生積極的影響。因此在新時(shí)期城市化建設(shè)背景下，基于社區(qū)管理運(yùn)行方面的現(xiàn)實(shí)要求，要明確當(dāng)前社區(qū)管理存在的問(wèn)題，并尋求有針對(duì)性的處理辦法，構(gòu)建完善的智慧社區(qū)管理運(yùn)行體制和機(jī)制，助力智慧社區(qū)管理工作實(shí)現(xiàn)高效化發(fā)展的目標(biāo)。城市智慧社區(qū)管理的主要功能所謂智慧社區(qū)指的就是借助當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)對(duì)社區(qū)的物業(yè)管理安防以及通信系統(tǒng)進(jìn)行整合，并將其通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)連接到物業(yè)管理處，從而為小區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適以及便利的現(xiàn)代化生活環(huán)境，最終構(gòu)建出一個(gè)新的社區(qū)管理形態(tài)?；诠δ軐用孢M(jìn)行分析，智慧社區(qū)構(gòu)建最終的目的是為了更好的滿足社區(qū)居民多層次的需求，硬件上包括智能門禁、智能車閘、智能電梯等；軟件方面包括社區(qū)管理平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)等，通過(guò)軟硬件設(shè)施的設(shè)置，與居民構(gòu)建一種更緊密的聯(lián)系，最大程度的提升社區(qū)民眾的生活幸福指數(shù)。社區(qū)管理對(duì)于城市化建設(shè)過(guò)程中社會(huì)建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響，能促進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)的全方位創(chuàng)新，展現(xiàn)社區(qū)管理和服務(wù)在社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)方面的重要意義。具體來(lái)說(shuō)，社區(qū)管理服務(wù)的主要功能集中體現(xiàn)在能促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的穩(wěn)定開(kāi)展，為社區(qū)發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)；促進(jìn)社區(qū)良好文化環(huán)境和文化氛圍的營(yíng)造，使社區(qū)居民的精神文化需求得到極大的滿足；能對(duì)社區(qū)自然環(huán)境和管理環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，為社區(qū)居民打造宜居空間，確保社區(qū)管理和服務(wù)得到群眾的支持和認(rèn)可。基于此，應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)工作進(jìn)行創(chuàng)新，在有效處理當(dāng)前存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，構(gòu)建全新的社區(qū)管理綜合模式，支撐社區(qū)工作的現(xiàn)代化發(fā)展。城市社區(qū)管理工作中存在的問(wèn)題在新時(shí)期組織開(kāi)展社區(qū)管理工作的過(guò)程中，城市社區(qū)管理工作的開(kāi)展已經(jīng)取得了階段性的成果，逐步構(gòu)建了網(wǎng)格式的管理模式，社區(qū)管理的法治化水平也明顯提升。但是在實(shí)際組織開(kāi)展社區(qū)管理工作的過(guò)程中，仍然存在明顯的問(wèn)題，會(huì)對(duì)社區(qū)管理工作的深入推進(jìn)造成嚴(yán)重的阻礙。其一，對(duì)街道職能定位存在模糊性，街道管理方面存在管理錯(cuò)位、管理越位等方面的問(wèn)題，各部門工作范圍的界定存在一定的模糊性，會(huì)影響辦事效率。其二，社區(qū)管理方面管理層級(jí)相對(duì)較多，管理機(jī)構(gòu)較為臃腫，尚未構(gòu)建立體化的綜合管理模式，導(dǎo)致管理效率偏低，管理協(xié)作性不足。其三，社區(qū)管理工作中存在執(zhí)法不嚴(yán)的情況，執(zhí)法力度相對(duì)較弱，社區(qū)治理工作的開(kāi)展存在明顯的滯后性問(wèn)題，會(huì)影響群眾對(duì)社區(qū)管理工作的認(rèn)同感。其四，社區(qū)管理工作與群眾需求契合度偏低，并未真正結(jié)合社區(qū)群眾的需求對(duì)管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致社區(qū)管理工作不能滿足群眾參與社區(qū)自治的現(xiàn)實(shí)需求，也會(huì)對(duì)管理工作的創(chuàng)新開(kāi)展產(chǎn)生消極影響。城市社區(qū)管理機(jī)制的優(yōu)化創(chuàng)新對(duì)策在對(duì)社區(qū)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行明確后，為了突出管理效能，推動(dòng)社區(qū)管理工作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的目標(biāo)，就要對(duì)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，構(gòu)建全新的管理模式，提升綜合管理效果。明確職能劃分，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制針對(duì)社區(qū)管理工作中職能界定不夠明顯、管理范圍模糊的情況，新時(shí)期在開(kāi)展社區(qū)管理工作的過(guò)程中，按照現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)，要對(duì)社區(qū)管理方面相關(guān)職能進(jìn)行明確，并實(shí)施社區(qū)公共事物和服務(wù)事務(wù)的有效分離，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和領(lǐng)域進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐卣购脱由欤粩喙膭?lì)非盈利性組織以及社區(qū)居民參與到社區(qū)服務(wù)體系的建設(shè)方面，構(gòu)建全新的社區(qū)服務(wù)工作模式，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求確保人民群眾的生活需求能得到滿足，提升管理和服務(wù)工作的綜合效果。如此，就能對(duì)相關(guān)組織部門的工作進(jìn)行規(guī)范，促使社區(qū)管理工作的綜合質(zhì)量水平得到顯著增強(qiáng)，為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。減少管理層級(jí)，提高管理效率城市社區(qū)管理工作中管理層級(jí)的設(shè)計(jì)會(huì)影響管理效率和服務(wù)效能，引發(fā)結(jié)構(gòu)臃腫問(wèn)題的出現(xiàn)。因此新時(shí)期在開(kāi)展社區(qū)管理和服務(wù)工作的過(guò)程中，要對(duì)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，適當(dāng)?shù)木?jiǎn)管理層級(jí)，對(duì)服務(wù)性管理層級(jí)進(jìn)行拓展，對(duì)不必要的管理層級(jí)進(jìn)行削減和合并，確保能實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)工作的精準(zhǔn)管理，能高效率對(duì)居民遇到的問(wèn)題進(jìn)行處理，彰顯社區(qū)管理和服務(wù)的效率，確保社區(qū)管理服務(wù)工作的開(kāi)展能得到群眾的認(rèn)同和肯定。建設(shè)新型運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮多元主體的積極作用在智慧社區(qū)的管理中，政府職能的轉(zhuǎn)變能夠給社區(qū)組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。社區(qū)組織發(fā)展過(guò)程中，既能夠依據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需求，同時(shí)還能夠培育相適應(yīng)社會(huì)組織，在此過(guò)程中還可以借鑒其他國(guó)家或者城市的經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制通過(guò)市場(chǎng)的力量提供社區(qū)的服務(wù)，吸納和鼓勵(lì)民間組織和志愿者參與到社區(qū)事務(wù)和社區(qū)管理當(dāng)中來(lái)。目前在許多社區(qū)中有居民自己組織建立的社區(qū)志愿服務(wù)點(diǎn)，還有一些社區(qū)與高校展開(kāi)合作，由高校學(xué)生組成的志愿者團(tuán)隊(duì)定期為對(duì)接的社區(qū)提供志愿服務(wù)。社區(qū)也可以引進(jìn)社區(qū)商家和企業(yè)進(jìn)駐社區(qū)，為社區(qū)居民提供更加多樣豐富和便捷的服務(wù)，但這也給社區(qū)的管理增加了難度，這就需要政府在引導(dǎo)、輔助的同時(shí)也要擔(dān)負(fù)起監(jiān)督、考評(píng)的責(zé)任。聯(lián)合執(zhí)法管理，構(gòu)建綜合管理模式社區(qū)管理工作中，執(zhí)法不嚴(yán)問(wèn)題的出現(xiàn)會(huì)對(duì)綜合管理效能產(chǎn)生消極影響。因此為了提高執(zhí)法力度，促進(jìn)社區(qū)管理工作中法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，應(yīng)該構(gòu)建多部門聯(lián)動(dòng)配套管理體系，按照條塊結(jié)合的綜合管理需求，對(duì)管理網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行完善，確保能將城市管理融入到社區(qū)管理的方方面面，對(duì)社區(qū)管理層級(jí)進(jìn)行整合，在多部門相互監(jiān)督和相互促進(jìn)的作用下，切實(shí)提高管理工作的綜合效能，保證能借助法制化管理和規(guī)范化管理構(gòu)建全新的綜合管理模式，為社區(qū)管理服務(wù)的現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)。引入信息技術(shù)，構(gòu)建一站式管理服務(wù)社區(qū)管理服務(wù)要想能滿足群眾的多元化需求，真正按照群眾參與社區(qū)自治的要求開(kāi)展管理和服務(wù)工作，就要積極探索信息技術(shù)的應(yīng)用，確保發(fā)揮信息技術(shù)的作用完成對(duì)一站式管理和服務(wù)平臺(tái)的搭建，對(duì)群眾參與社區(qū)自治的需求進(jìn)行全方位分析，進(jìn)而引入信息化管理人才構(gòu)建信息化管理模式，最終形成完善的社區(qū)管理和服務(wù)信息化系統(tǒng)，能支撐一站式管理和服務(wù)工作的開(kāi)展，進(jìn)一步提升社區(qū)管理和服務(wù)的整體質(zhì)量，為居民參與和監(jiān)督社區(qū)管理工作創(chuàng)造便利，增強(qiáng)管理效能。4結(jié)束語(yǔ)綜上所述，智慧社區(qū)管理工作的開(kāi)展涉及到多方面的問(wèn)題，引入現(xiàn)代管理理念和管理模式對(duì)城市社區(qū)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，能實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)自治組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，展現(xiàn)社區(qū)自我管理的能力，為社區(qū)群眾提供高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)。因此新時(shí)期要積極探索社區(qū)管理服務(wù)模式的創(chuàng)新助力社區(qū)管理工作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：張淑珍?智慧社區(qū)視角下我國(guó)物業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)