競聘演講稿：客服部經(jīng)理競聘上崗演講

第3頁共3頁競聘演講稿：客服部經(jīng)理競聘上崗演講各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?同事：大?家好!我叫?___，現(xiàn)?年___歲?，在工行營?業(yè)部工作，?黨員，本科?學(xué)歷。我競?聘的崗位是?個人客戶經(jīng)?理。我的?競聘優(yōu)勢：?1、有著?較強工作責(zé)?任心和進(jìn)取?心。進(jìn)行以?來先后從事?出納、會計?等崗位的工?作，做到干?一行愛一行?，對待工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?出納點鈔獲?省行級能手?，所辦理業(yè)?務(wù)無一重大?差錯，__?_年被評為?支行“優(yōu)秀?行員”。我?總覺得作為?年青人總該?有點追求，?改革的浪潮?迎面而來，?想回避是不?可能的。歷?史的重任已?經(jīng)落在我們?肩上，我們?只有迎難而?上，苦干實?干，全面奉?獻(xiàn)自己。個?人客戶經(jīng)理?對我來說是?個新的課題?，但我相信?我自己的能?力。如果我?能走上這一?崗位，我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)、?虛心請教不?斷地調(diào)整自?己，爭做一?名出色的客?戶經(jīng)理。?2、具有一?定的公關(guān)能?力和良好的?社會關(guān)系。?本人性格比?較謙和，但?從不畏首畏?尾，具有較?強的獨立處?事的能力。?在自己生活?中，處了不?少的朋友，?證券公司辦?公室主任、?如皋市中心?主任、局分?局局長等等?，和我都是?很鐵的。還?有我的在鎮(zhèn)?政府分管招?商引資工作?，這也是一?個有利條件?。老家葉片?廠副廠長朱?是我家的老?本家，關(guān)系?相當(dāng)不錯。?我的舅舅現(xiàn)?任縣長，曾?在如皋工作?，有時還是?能提供一定?的幫助的。?我深信，在?自己努力和?多方面的支?持下，我能?出色了做好?這項工作。?我的目標(biāo)?和任務(wù)。這?次競聘如果?成功，我將?竭盡所能搞?好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，挖掘市場?潛力，爭取?優(yōu)質(zhì)客戶源?，全力拓展?個人住房貸?款及個人消?費貸款市場?。我的目標(biāo)?是：一年中?個人類貸款?萬。如果競?聘成功，我?會從以__?_面展開工?作：1、?盡快適應(yīng)崗?位轉(zhuǎn)換。首?先是業(yè)務(wù)技?能的熟練掌?握。這是關(guān)?鍵，不能夠?熟悉業(yè)務(wù)知?識，任何的?服務(wù)和營銷?將無從談起?。更談不上?客戶的開發(fā)?。其次是營?銷的技能。?在客戶經(jīng)理?崗位上不單?純是優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，更重?要的是一種?營銷。我們?每天都會面?對許多形形?色色的客戶?，要善于和?他們進(jìn)行廣?泛的溝通與?交流，洞察?客戶的想法?，為其提供?滿意的服務(wù)??！翱蛻艚?jīng)?理與客戶的?關(guān)系不僅是?業(yè)務(wù)關(guān)系，?更是一種人?的關(guān)系;客?戶經(jīng)理的服?務(wù)要有創(chuàng)意?，要走在客?戶的前面。?”然后在這?一理念的指?導(dǎo)下，通過?對業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)和對市場?行情的準(zhǔn)確?把握，為客?戶提供合理?建議。而不?能將與客戶?的合作停留?在的“飯局?公關(guān)”上。?客戶關(guān)系營?銷，是一種?經(jīng)營理念上?的超越，反?映了一種新?型的營銷文?化，從本質(zhì)?上體現(xiàn)出了?對“以客戶?為中心”理?念的認(rèn)同，?而不是骨子?里仍殘留著?“以自我為?中心”的優(yōu)?越感，要真?正體現(xiàn)銀行?對客戶的一?種人文關(guān)懷?和對銀企魚?水關(guān)系的愛?護(hù)。這種營?銷，既立足?當(dāng)前，更著?眼于未來。?善待客戶，?就是善待自?己;提升客?戶價值，就?是提升自我?價值。2?、積極主動?營銷、挖掘?客戶源。一?是主動積極?尋找信譽好?，實力雄厚?的開發(fā)商作?為按揭合作?伙伴，通過?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?搶占個人住?房貨款市場?，加強與開?發(fā)公司聯(lián)系?。如城雖然?拆遷改造了?部分城區(qū)，?但是尚需改?造的地段還?有相當(dāng)一部?分。如皋市?人民政府為?創(chuàng)建文明城?市，今、明?兩年舊城改?造力度會進(jìn)?一步加大。?我們要善于?搶抓機遇。?現(xiàn)代房產(chǎn)開?發(fā)公司有意?向參與躍進(jìn)?東路北側(cè)改?造。我和他?是老熟人，?有合作的可?能性。二是?重視二手房?的貸款發(fā)放?工作。目前?，我市二手?房貸款市場?需求還處于?旺盛時期。?三是將營業(yè)?用房抵押作?為個人貸款?的突破口，?尋求量的迅?速擴張。?(乾書網(wǎng).?ciiai?.)3、?積極與房改?辦溝通。對?部分有財力?但尚未辦理?住住房公積?金企事業(yè)單?位加大宣傳?力度，力爭?早日到我行?開戶歸集。?并對歸集比?例不足__?_%(有條?件的___?%)的單位?，逐戶宣傳?，動員單位?匯繳到位。?4、加大?新、老產(chǎn)品?擴張力度。?各行之間激?烈的競爭，?促使我們在?做好現(xiàn)有產(chǎn)?品營銷，不?斷推出新產(chǎn)?品，以適應(yīng)?市場的需求?。(1)?加大對風(fēng)險?小的存單質(zhì)?押貨款的宣?傳力度，確?保隨到隨辦?。(2)?走訪行政事?業(yè)單位，摸?清具有貸款?需求而又有?還款能力人?員情況，主?動出擊。擴?大信用貨款?市場。(?3)目前，?我市的汽車?消費貸款方?興未艾，中?行已捷足先?登，我們應(yīng)?迎頭趕上，?加強汽車銷?售商的聯(lián)合?，打出我行?的品牌。?5、加強客?戶關(guān)系的維?護(hù)?？蛻舴?類管理是客?戶經(jīng)理從事?客戶管理的?主要內(nèi)容。?按投入與產(chǎn)?出相匹配的?原則，對不?同的客戶實?施不同的管?理策略，有?的放矢。當(dāng)?今金融市場?的競爭尤為?激烈，各種?不確定因素?的存在，要?求我們不斷?加強與客戶