朋友圈成賣場(chǎng) 微銷售藏陷阱

【計(jì)算機(jī)論文】朋友圈成賣場(chǎng)微銷售藏陷阱

無(wú)本“微商”日賺千元“不知從何時(shí)起，微博、微信的朋友們都開始販賣商品。手機(jī)刷新內(nèi)容，全是商品的圖片和誘人的文字介紹，原來(lái)的社交平臺(tái)現(xiàn)在儼然成了個(gè)人賣場(chǎng)?！遍L(zhǎng)沙白領(lǐng)徐佳說(shuō)。各地服裝市場(chǎng)的新品到貨、飯店的特色菜品、寶寶用品的團(tuán)購(gòu)信息……對(duì)于80后媽媽劉慈歡來(lái)說(shuō)，打開手機(jī)隨時(shí)隨地就能接收自己感興趣的商品信息，微信、微博購(gòu)物已經(jīng)成了她生活中不能缺少的一部分。當(dāng)前微信用戶已過(guò)4億，微博的普遍程度大家也有目共睹。自媒體時(shí)代的通訊工具在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r(shí)，也蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。在微博、微信主導(dǎo)的“微時(shí)代”，各類商家開始瞄上火熱的“微商機(jī)”?！霸镜昀锏纳獠⒉辉趺春茫l(fā)現(xiàn)微信也可以賣東西后，我試著將店里的東西拍照發(fā)朋友圈，然后通過(guò)搖一搖、論壇發(fā)帖添加好友，銷量一下就增加了?！痹谛^(qū)外街道里開了家鞋店的長(zhǎng)沙葛先生說(shuō)。僅靠手機(jī)推廣、無(wú)需門面租賃、超時(shí)空坐享更大的客戶市場(chǎng)，低成本的“微商機(jī)”還成就了不少人的“無(wú)本買賣”。深圳一微信店主告訴記者，她整日游走在深圳各大批發(fā)市場(chǎng)，從市場(chǎng)上拍攝衣服照片發(fā)微信，在接到客戶購(gòu)買款后再去市場(chǎng)進(jìn)貨發(fā)貨，一天下來(lái)能賺到近千元。無(wú)本代理模式在微平臺(tái)運(yùn)用得更為廣泛?！安簧儇浬虡?lè)于通過(guò)招聘微平臺(tái)代理來(lái)擴(kuò)大自己的銷售渠道。代理方只需要在朋友圈維護(hù)客戶群體、發(fā)布商品信息，接到訂單后，交由商家直接發(fā)貨，代理方輕松賺取差價(jià)。”記者朋友圈中一位賣家好友向記者介紹，正是這種低門檻的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，“微銷售”甚至吸引了不少上班族“下?！薄！叭ψ愉N售”暗藏陷阱有部智能手機(jī)就能做生意，買家通過(guò)手機(jī)就能買東西。智能手表、米糊機(jī)、佛牌、美白丸、護(hù)膚品……短短時(shí)間，隨著涉足商品領(lǐng)域越來(lái)越大，微博、微信正在悄然成長(zhǎng)為“草根淘寶”。作為新興購(gòu)物平臺(tái)，微信、微博比網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更顯“私密性”。比如加微信好友，一般要通過(guò)微信號(hào)、手機(jī)號(hào)或者QQ號(hào)添加。店家發(fā)布的商品信息，也往往只有好友才能看到?！氨仨毾韧ㄟ^(guò)客戶的許可，賣家才能發(fā)送消息，這樣的模式讓客戶更加青睞?！钡曛鞲鹣壬榻B，正是通過(guò)一對(duì)一的對(duì)話，可以與客戶開展個(gè)性化的互動(dòng)，提供更加直接、順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。但由于微信、微博的高度隱私特征，“微銷售”在走紅同時(shí)也給客戶帶來(lái)了“消費(fèi)陷阱”而備受爭(zhēng)議?！按碣u家都有一個(gè)默認(rèn)的‘行規(guī)’，即不公開發(fā)布商品的價(jià)格?？蛻魧?duì)某樣商品感興趣，必須一對(duì)一私密詢價(jià)?？蛻粼谂笥讶锕_問(wèn)價(jià)的，商家也一律不予回復(fù)?！眲⒋葰g表示，微博和微信的不少商戶不約而同顯示出的對(duì)“明碼標(biāo)價(jià)”這一銷售習(xí)慣的摒棄，在現(xiàn)今提倡貨比三家、透明公正的市場(chǎng)環(huán)境下顯得格格不入。記者了解到，存在于朋友圈的大多店家沒(méi)有實(shí)體店，也缺少經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，店家的真實(shí)信息缺失、收款后是否發(fā)貨、貨品售后服務(wù)等不定因素都增加了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)?！拔⒉⑽⑿挪幌裉詫?，可以給差評(píng)。就算在店家的微博上留言，他們也能把不利的評(píng)論刪除。而微信，客戶發(fā)布的任何評(píng)論，別的客戶根本看不到?！毙旒颜f(shuō)。此外，“微營(yíng)銷”也成為不法商家“制假售假”的藏污納垢之處。帶有各大名牌logo的奢侈品箱包、手表、服飾、首飾的照片公然展示，商家并不避諱地承認(rèn)兜售的屬高仿品。由于沒(méi)有消費(fèi)憑證，查處這樣的售假窩點(diǎn)給監(jiān)管部門帶來(lái)了極大的困難。加強(qiáng)監(jiān)管避免“放養(yǎng)”弊端從博客到微博再到微信，新的社會(huì)平臺(tái)的出現(xiàn)，多次重新定義了商家與用戶之間的交流方式。不論是商家還是消費(fèi)者，都樂(lè)于看到新的交流平臺(tái)的產(chǎn)生。有業(yè)界人士表示，比起淘寶，微博、微信朋友圈的運(yùn)營(yíng)成本和操作難度要低得多，用戶可直接拍照手機(jī)上傳，不需要搭建和美化頁(yè)面，并且能隨時(shí)隨地直接溝通，迅速達(dá)成交易。這種方式大大降低了營(yíng)銷難度，也讓銷售者方便利用身邊資源，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。但“微銷售”的弊端也顯而易見。由于草根賣家難以確定責(zé)任主體，消費(fèi)者連找誰(shuí)去維權(quán)都成了難題。而利用微信銷售產(chǎn)品門檻低，一旦經(jīng)營(yíng)者以次充好、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、所售產(chǎn)品名不副實(shí)，即使消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，查封、注銷其賬號(hào)后，不法分子可以再注冊(cè)，違法成本極低。盡管微信也推出了可供商家注冊(cè)的公共平臺(tái)，但目前“圈子經(jīng)濟(jì)”仍然處于“放養(yǎng)”狀態(tài)，對(duì)其的監(jiān)管極為有限。有專家表示，想要進(jìn)一步放大“微平臺(tái)”的營(yíng)銷潛力，就應(yīng)該跟電商一樣，最終需要規(guī)范、管理、升級(jí)，制定一套有可行性的管理體系。為了更好地維護(hù)自身利益，專家也建