第四章就業(yè)準備

大公司的用人標準

寶潔：強調(diào)的是員工的自身素質，包括：誠實正直、領導能力、勇于承擔風險、積極創(chuàng)新、發(fā)展問題和解決問題的能力、團結合作能力、不斷進取等。海信：選人不拘一格，不看出身，最看中的是企業(yè)的文化取向，即首先要認同海信的企業(yè)文化。要有事業(yè)心，要有做事的激情。要有學習精神。大公司的用人標準沃爾瑪：1.有充沛的精力，并能帶動他人。2.有團隊精神。3.要視變化為機遇。4.每天都追求完美，找到最好的方法推進工作。5.做全球化的人才。6.要學會平衡，要有承受壓力的心態(tài)，能把壓力變成動力，不斷進步。大公司的用人標準百事：技術方面來說不是很高。不需要應聘者具備這樣或那樣的專業(yè)知識，唯一需要的就是那種腳踏實地，非常愿意去做事情的人。通常會考慮那些年輕有活力的人，這個年輕并不是一味追求年紀上的年輕，而是要有一個年輕的心態(tài)，能不斷地創(chuàng)新，不斷接受新的挑戰(zhàn)，更要有抗打擊和受挫折的能力。相反，對于那種心浮氣躁，這山望著那山高，在一個崗位上工作兩天就想跳到別的崗位上去的那種人，百事是絕對不歡迎的。成長中的公司用人標準成長中的公司最想聘用的人才：1.有吃苦耐勞和開拓精神。2.有較強的溝通能力。3.冷靜、自信、應變能力強。4.有協(xié)作精神和協(xié)調(diào)能力。5.讀寫能力強。企業(yè)最想聘用的員工

有強烈的責任心有不斷學習的能力有較強的創(chuàng)新能力有團隊協(xié)作精神有溝通技巧肯吃苦、腳踏實地

一、綜合素質的準備1、思想道德素質：愛國、有大局意識、服務他人意識、敬業(yè)奉獻、吃苦耐勞、誠實守信等2、專業(yè)素質：既專又博3、文化素質：人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng)4、身心素質：健康的體魄和良好的心理素質二、能力的準備1、適應能力：適應各種環(huán)境、適應社會2、開拓創(chuàng)新能力：敢想、善于觀察分析3、實際動手能力：可通過參加一些志愿者活動或兼職提高自己的適應能力和實際操作能力。但兼職不能太多，以適度為宜。4、社會交往能力5、組織管理能力[舉例]“大學之憾”6、特定技能——職業(yè)資格證書（1）考證如何選擇？從專業(yè)入手，選擇自己擅長的領域；結合自身的興趣、愛好；結合自己的職業(yè)目標。證書≠能力（2）大學生必考之證：英語四、六級；計算機等級考試（3）大學生選考之證：食品檢驗師、國家營養(yǎng)師、內(nèi)審員、普通話等級證書、秘書資格證、報關員、導游證、物流管理師、人力資源師、教師資格證、托福、雅思、GRE等三、大學生擇業(yè)心理調(diào)試

就業(yè)中良好的心理素質體現(xiàn)在：一是能客觀評價自己，有良好的就業(yè)心態(tài)；二是能正確認識社會，尋找自己的最佳位置；三是主動轉換角色，適應社會需要。（一）如何具備良好的就業(yè)心理素質1、樹立正確的人生觀、世界觀和職業(yè)價值觀2、確定合適的職業(yè)目標，不盲目與人攀比3、擴大交往，培養(yǎng)良好的人際溝通能力4、正確面對現(xiàn)實的自我和挫折感：重視自己、接納自己；保持沉著和理智，即“平常心”（二）大學生就業(yè)常見心理問題分析1、常見心理問題（1）自卑：歸因不當；自尊不當；比較不當（2）期望過高、求全心理：過于向往經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，盲目涌向沿海和中心城市就業(yè)；求安穩(wěn)、怕艱苦，盲目追求“高層職位”；忽視自身特長、盲目攀比，盲目追求“熱門職業(yè)”；過高估計自己，孤芳自賞，盲目樂觀（3）依賴心理（4）急于求成，急功近利心理2、就業(yè)中常見的心理障礙（1）焦慮（2）怯懦（3）孤傲（4）冷漠（5）問題行為（6）軀體化癥狀（三）擇業(yè)心理問題的自我調(diào)試1、自我靜思法2、自我轉化法3、自我適度宣泄法4、自我慰籍法5、松弛練習法6、理性情緒法四、就業(yè)信息與求職材料（一）就業(yè)信息的準備1、就業(yè)信息準備的內(nèi)容（1）就業(yè)市場信息（2）人才需求信息對口行業(yè)人才需求狀況相關行業(yè)的職業(yè)要求和特點變通性就業(yè)行業(yè)的狀況可選擇的就業(yè)區(qū)域范圍各種具體的用人信息2、獲取就業(yè)信息主要途徑一是各級畢業(yè)生就業(yè)主管部門和就業(yè)指導機構二是各級、各類雙選會、供需見面會

三是新聞傳播媒體四是親朋好友、家人及其他社會關系五是利用社會實踐、畢業(yè)實習或業(yè)余兼職獲取信息六是直接與用人單位聯(lián)系獲取就業(yè)信息七是互聯(lián)網(wǎng)3、就業(yè)信息的處理對收集到的信息結合自己的實際進行可信度、可用度分析。是否真實？是否適用于自己的擇業(yè)需要？慎防求職陷阱?。ǘ╆P于求職材料1、求職材料的準備

就業(yè)推薦表個人簡歷自薦信證明材料簡歷制作為什么你的簡歷投出卻石沉大海?你是否知道什么樣的簡歷備受青睞?你是否知道什么叫“十秒鐘簡歷”?你是否知道在簡歷中如何突出你的“賣點”?企業(yè)經(jīng)理如何看簡歷十秒鐘簡歷豎著看簡歷，尋找關鍵詞尋找關注點關注表達能力

最容易被淘汰的10種簡歷過短或過長過于追求“完美”太業(yè)余印制質量太差錯別字及語法錯誤最容易被淘汰的10種簡歷內(nèi)容不屬實未寫求職方向喧賓奪主簡歷虛夸遺漏要點簡歷制作的要點1、十秒鐘原則：人力資源經(jīng)理普遍認為，80%的簡歷在5～10秒鐘之內(nèi)，甚至根本沒有被閱讀就被淘汰了!大多數(shù)求職者把能想到的情況都寫進簡歷中，但我們都知道，沒有人會愿意閱讀一份長達5頁的流水帳般的個人簡歷。

2、清晰原則3、針對性原則：如果簡歷的陳述沒有工作和職位重點，或是把你描寫成一個適合于所有職位的求職者，你很可能將無法在任何求職競爭中勝出。4、客觀、真實性原則簡歷制作的要點總之，應注意以下三點：1．結合招聘企業(yè)和職位的關鍵因素找到自己最突出的賣點。2．列出關鍵項目和你能提供給企業(yè)所想要的重要特點。3．再想想用何種方式來進行適度的“包裝”：從外觀開始就要符合你的目標職位風格

簡歷的基本內(nèi)容1、個人基本信息（姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式）；2、求職意向；3、教育背景（畢業(yè)學校、院系、專業(yè)、獲何種學位；學習、工作經(jīng)歷，在學校、班級所擔任的職務；獲獎情況等）；4、校園及課外活動、兼職工作經(jīng)驗；5、培訓經(jīng)歷；6、實習及專業(yè)認證；7、個人能力(計算機、外語水平、興趣特長等)；8、自我評價（可有可無）9、所學課程及成績；10、照片（一定是近照）簡歷的基本內(nèi)容姓名：

性別：

相

片出生日期：

籍貫：

宅電：

手機：

聯(lián)系地址：

郵編：

E-mail：

個人基本信息：簡歷的基本內(nèi)容求職意向：在簡歷中必須寫明求職意向人力資源部經(jīng)理助理簡歷的基本內(nèi)容1．學校的名稱是求職者的一個賣點，所以專家建議“學校名稱”單獨成行。

2．主修專業(yè)課可以適當寫明，尤其是與你的專業(yè)和你所應聘的職位相關的課程。

簡歷的基本內(nèi)容工作經(jīng)歷(實習經(jīng)歷)

校學生會、團委、班委任職經(jīng)歷，參加過的各種社團、協(xié)會。如果有在公司實習的經(jīng)歷，應具體寫。有以下幾點注意事項：1.寫明自己的具體職位。

2.寫明自己做過的事情，自己在這件事情上擔任什么樣的角色，最后的結果怎樣。如：××公司市場部兼職市場調(diào)查員。3.工作成就要數(shù)字化、具體化。4.不必拘泥于時間順序，可以先寫最有成就的，這樣可以讓招聘人員在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)你的賣點。5.如果你只是在一家公司“混”了幾天，對公司的情況根本就不了解，就不要在簡歷中寫，避免招聘人員問你實習情況的時候答不出來。6.不要過于美化自己，這樣反而不可信。7.實習單位名稱不要用縮寫簡歷的基本內(nèi)容個人能力

(一)英語能力

(二)計算機能力（三）其他能力（四）愛好與特長簡歷的基本內(nèi)容自我評價1．自我評價一般可寫可不寫。2．如果寫，可以適當對自己的性格、專業(yè)知識進行評價，但要真實客觀。3．不要寫太多對自己褒揚的詞，最多三個就可以了。4．在評價自己性格的時候，用詞不能自相矛盾。5．不要出現(xiàn)對自己能力夸大的現(xiàn)象。

撰寫簡歷的基本要求

1、突出你的過人之處2、用事實和數(shù)字說明你的強項3、一定要注明回復的地址和聯(lián)系電話4、沒有格式等常識性失誤5、簡歷中表示你了解一些有關公司或行業(yè)的事

如何撰寫自薦信格式：與一般書信大致相同內(nèi)容：1、稱呼2、正文：自我介紹、特長愛好、優(yōu)缺點、工作（實踐）經(jīng)歷、對該單位感興趣的原因、自己的愿望等3、結尾：對閱讀者的感謝、祝愿等4、落款如何撰寫自薦信注意事項：1、態(tài)度誠懇、措辭得當、用語委婉而不隱諱，自信而不自大2、有針對性，動筆前最好對單位的情況有所了解3、實事求是，不可夸夸其談、弄虛作假4、富有個性，不落俗套5、言簡意賅、字跡工整，切記廢話連篇證明材料的準備證書類：成績單，各類資格證，榮譽證書，學歷證等作品成果類：論文，文學作品，通訊報道，設計圖，實習報告，課程論文等實物類：有重要證明作用的照片，錄象帶，發(fā)明成果，制作的小報、展板、手工作品等另：你參加過的專業(yè)會議或短期培訓的簡介；有關報紙對你所參與組織的活動的報道等2、求職材料禁忌（1）巨人癥——長篇大論（2）夢游癥——不知所云（3）奇裝癥——標新立異（4）老年癡呆癥——千人一面（5）骨質疏松癥——過分謙虛（6）水腫癥——夸大其辭（7）皮膚病——錯誤百出五、成功應對面試——面試技巧

面試前充分準備，做到知己知彼；面試中認真表現(xiàn)，充分發(fā)揮實力；面試后把握分寸，適時聯(lián)系溝通。

（一）面試概論

1、面試的目的：（1）檢測應聘者相貌、儀態(tài)、行為舉止、風度氣質（2）考察應聘者對專業(yè)知識的掌握情況及運用能力（3）檢測應聘者的心理素質、語言表達能力、應變能力、社會交往能力（4）了解應聘者的工作態(tài)度、生活態(tài)度、學習工作經(jīng)歷、性格特征、興趣愛好、個人特長等（5）檢查個人自薦材料的可信度（一）面試概論2、常見的面試種類（1）單獨面試：一個或多個考官與一個應試者單獨面談（2）集體面試：又稱小組面試，多位應試者同時面對考官（3）結構化面試：又稱標準化面試（4）半結構化面試（5）非結構化面試：又稱隨意性面試（一）面試概論（6）情景面試：突破一問一答的模式，引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。（7）電話面試（8）視頻面試（二）面試前的準備工作——準備工作做失敗了，就準備著失敗

（二）面試前的準備工作1、信息準備：提前了解應聘單位和應征職位要求

2、材料準備：就業(yè)推薦表、簡歷等3、自我準備：進行形象設計規(guī)范行為練習語言表達調(diào)整心態(tài)準備合適的自我介紹注意儀表樸實、大方、端莊

1、衣著設計：能襯托你的身段和膚色，顏色、質地、紋理上下彼此和諧。

男生著裝應注意哪些問題?黑、白、灰三色最保險，不要穿絲襪、白襪，西服內(nèi)一定要穿長袖，不要有頭皮屑，可以先去洗手間照照鏡子比較保險，用擦鞋布將鞋擦干凈。

女生著裝應注意哪些問題？著裝不要超過三種顏色；不穿緊身、暴露的衣服；耳環(huán)不要太大，不帶手鐲。如果是創(chuàng)意性強的公司，不需太正式。

2、發(fā)型及面部修飾男士的發(fā)型發(fā)式干凈整潔，經(jīng)常注意修飾、修理。頭發(fā)不應該過長，一般男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵。不要留過厚，或者過長的鬢角。男士后部的頭發(fā)，應該不要長過你自己襯衫領子的上部。男式的面部修飾保持面部的清潔。注意隨時保持口氣的清新。女士的發(fā)型發(fā)式女士的發(fā)型方式應該美觀、大方。在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應該莊重大方

女士的面部修飾應該以淡妝為主，不應濃妝艷抹。3、鞋：干凈、與服裝相配準備合適的自我介紹

3分鐘自我介紹:

介紹的內(nèi)容不宜太多停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時間等方面，因為這些在你的簡歷表上已經(jīng)有了，你應該更多地談一些跟你所應聘職位有關的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實有能力勝任你所應聘的這個職位。打個自我介紹的草稿，然后試著講述幾次，感覺一下。注意：1、忌面面俱到2、應當直白

3、語速切莫過快

（三）面試技巧

——7秒鐘確定第一印象誠實而不虛偽、自信而不自負、熱情而不孤僻；根據(jù)自身條件，不卑不亢、實事求是地與招聘人員溝通。唯有以真誠的態(tài)度與招聘人員溝通信息、交流感情，一個良好的第一印象，才會自然而然地在不自覺中出現(xiàn)在人們的面前。面試時如何克服緊張心理

現(xiàn)實的招聘中,智商(IQ)不算什么，情商(EQ)不算什么，更關鍵的是逆境商(AQ)，逆境商指的是在很亂的情況下，什么情境都變的情況下，在危機的情況下，你是否還能從容不亂?早到10-15分鐘

躲在一個角落里深呼吸三次

想象自己發(fā)揮非常好的一件事，給自己打氣

不要強求面帶微笑，那樣笑不出來的時候更緊張

面試時的基本禮節(jié)——行為舉止有教養(yǎng)

準時詢問事情注意禮貌保持安靜關掉手機問好、謝謝不離口敲門、關門面試官示意你坐下時才坐下，不要擅自決定坐哪里應避免與面試官套交情站、坐、行四肢動作及面部表情

面試時的水該動嗎？

如何擺放自己隨身帶的物品?

握手禮儀1．握手的次序，一般都是面試官、女士、領導和長輩先伸手，客人、男士、下級和晚輩再伸手。2．用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。3．切忌戴著手套握手或用左手握手。4．與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。

面試時的交談技巧

1、精神飽滿，表情自然大方

2、自我介紹時首先應向所有的面試官(如果有多個面試官的話)致意、問好，然后做一個簡短的開場白，如果面試官正在注意別的方面，可以稍微等一下，等他注意力轉過來后再開始。3、口齒清晰，語言流利，控制語速，做到每分鐘150～180個字數(shù)比較好。

4、談話有重點，簡潔明了，條理清楚5、語氣平和，語調(diào)恰當，音量適中面試時的交談技巧6、注意聽者的反映7、當一個合格的聽者：無論你在面試中與面試官的觀點多么不一樣，也不要打斷面試官的話，一定要在面試官說完以后再說出你的意見。8、如果有時候你講完自己的話發(fā)現(xiàn)面試官保持沉默，不要不知所措，把你剛說的再總結一遍，或者就直接問一句：“這只是我個人的看法，您覺得呢?”。9、對對方的談話給以適當?shù)姆答?，用點頭或“真的?哦，是嗎?”等詞，表示你在專注地聽?；卮饐栴}的技巧1、行為表現(xiàn)面試法——STAR面試官總是問你以前做過什么，而不問你將要怎么做，這就是STAR行為問話。S代表Situation，情景；T代表Task，任務；A代表Action，行動；R代表Result，結果。

【例】你在學校里頭遭遇到的壓力最大的一件事是什么，給我舉個例子?你做得最成功的一件事是什么？你遇到的最高興的一件事是什么？而不會問：如果面對巨大的壓力，你將會怎樣處理?回答問題的技巧這時應回答：當時做那件事的情景是怎么樣的，這是s；當時我的工作任務是什么，這是T；當時具體是怎么做的，這是A；當時做那件事情的結果是什么，這是R。2、常見問題的類型：有關學習的有關工作經(jīng)驗的有關應聘崗位的有關應聘者興趣、愛好的有關應聘動機的直接考察各種能力的3、回答問題時應注意的問題把握重點、簡潔明了、條理清晰，一般結論在先、論證在后切忌答非所問知之為知之，不知為不知有個人見解、個人特色小心各種語言陷阱“激將法”遮蔽的語言陷阱挑戰(zhàn)式的語言陷阱誘導式的語言陷阱測試式語言陷阱“引君入翁”式的語言陷阱常見問題的回答技巧1.你認為自己具有哪些優(yōu)缺點?2.你期望的待遇是多少?3.你對以后有什么打算?4.你為什么來本單位應聘？5.你對這份工作了解多少?6.你是否可以加班?7.為何選擇這份工作?樣板回答你過去做過學生工作，到了本單位以后，你打算怎么做？回答：我曾做過學生干部工作，并從中得到一些經(jīng)驗。但是到新崗位之后，那些經(jīng)驗和新崗位的工作要求是有距離的。我愿意努力把過去的經(jīng)驗用在新崗位上，努力適應新崗位，把長處發(fā)揮出來。你還有什么條件？回答:“我沒有條件，但我有困難。”“什么困難？”“我在北京沒有親戚，我沒有地方住。”……無組織討論面試舉例每組40分鐘。一批進去10個人，5名考官。每個人在做完自