2023年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預(yù)測報告

軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE38軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預(yù)測報告

目錄TOC\o"1-9"概述 3一、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 4(一)、我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測 4(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階 4(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場增長點 4(四)、細(xì)分軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 5(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 6(六)、軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 7(七)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 8二、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)（2023-2028）發(fā)展趨勢預(yù)測 8(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)當(dāng)下面臨的機會和挑戰(zhàn) 8(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義 9(三)、整合軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的技術(shù)服務(wù) 10(四)、迅速轉(zhuǎn)變軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)的增長動力 10三、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場分析 11(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)市場行業(yè)驅(qū)動因素分析 11(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 11(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)各因素（PEST）分析 121、政策因素 122、經(jīng)濟因素 133、社會因素 144、技術(shù)因素 14(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析 14(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)特征分析 15(六)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策體系不健全 16四、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境 16(一)、政策持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展 16(二)、行業(yè)政策體系日趨完善 17(三)、一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 17(四)、宏觀環(huán)境下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)定位 18(五)、“十三五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)績顯著 18五、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策背景 19(一)、政策將會持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展 19(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策體系日趨完善 19(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 20(四)、宏觀經(jīng)濟背景下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的定位 20六、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景 21(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)估 21(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大面積推廣應(yīng)用階段 21(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場增長點 22(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)細(xì)分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢 23(五)、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇 23(六)、軟件技術(shù)服務(wù)國際合作前景廣闊、人才培養(yǎng)市場大 24(七)、巨頭合縱連橫,行業(yè)集中趨勢將更加顯著 25(八)、建設(shè)上升空間較大,需不斷注入活力 25(九)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸 26七、關(guān)于“十四五”軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議 27(一)、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介 271、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化 272、大規(guī)模的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè) 28(二)、“十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的市場應(yīng)用方向 28(三)、十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點 29八、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資分析 29(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)投資趨勢分析 29(二)、大項目招商時代已過,精準(zhǔn)招商愈發(fā)時興 30(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險 30(四)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資收益 31九、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 32(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機” 32(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場分化贏得“商機” 33(三)、以軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機 33(四)、用軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 33(五)、以軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 34十、軟件技術(shù)服務(wù)成功突圍策略 34(一)、尋找軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)差異化消費者興趣訴求點 34(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)精準(zhǔn)定位與無聲消費教育 34(三)、從軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献?35(四)、公益營銷競爭激烈 35(五)、電子商務(wù)提升軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)廣告效果 36(六)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)渠道以多種形式傳播 36(七)、強調(diào)市場細(xì)分，深耕軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè) 36

概述近年來，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場火爆，其應(yīng)用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長，極大地豐富了軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用場景。一方面，進一步提升軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的原材料和供應(yīng)商，有利于產(chǎn)業(yè)源頭的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程；另一方面，軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代，有利于產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質(zhì)量提升，都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動，導(dǎo)致了軟件技術(shù)服務(wù)應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展。那么，面對行業(yè)的高速發(fā)展，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕，獲得更多的收益，占領(lǐng)更大的市場？在這里，企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略，選擇什么樣的戰(zhàn)略，關(guān)系到軟件技術(shù)服務(wù)公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的市場突破份額，并提供指導(dǎo)意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當(dāng)然，每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇，是為了在極短的時間內(nèi)告訴軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)管理者，市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少，以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。一、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)是實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。(一)、我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應(yīng)用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用需求也會增加。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術(shù)引進－專業(yè)市場引進－技術(shù)完善－技術(shù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用。。目前，國內(nèi)的軟件技術(shù)服務(wù)已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領(lǐng)域，擴展了終端設(shè)備，獨特服務(wù)，增值服務(wù)等多種產(chǎn)品和服務(wù)，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務(wù)，社會福利，電子商務(wù)和安全領(lǐng)域，全面使用軟件技術(shù)服務(wù)的時代已經(jīng)到來。(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務(wù)，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務(wù)。在整個軟件技術(shù)服務(wù)市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務(wù)，技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務(wù)種類和服務(wù)范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，增強抗風(fēng)險能力和競爭力。當(dāng)然，在提供集成服務(wù)時，請嘗試使服務(wù)系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細(xì)分軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應(yīng)用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括軟件技術(shù)服務(wù)管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細(xì)分將成為與軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)的項目建設(shè)的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細(xì)分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對軟件技術(shù)服務(wù)的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術(shù)來提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平并增強競爭力。軟件技術(shù)服務(wù)電子商務(wù)將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺，可以有效地實時監(jiān)測軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和重要安全指標(biāo)，實現(xiàn)軟件技術(shù)服務(wù)監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應(yīng)形式。繼續(xù)支持軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務(wù)形式。。這是當(dāng)前社會資本更加關(guān)注的，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當(dāng)前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務(wù)+，5G+等都是軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，軟件技術(shù)服務(wù)利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應(yīng)有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)軟件技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)，建立以品格，能力和績效為導(dǎo)向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認(rèn)可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)軟件技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術(shù)人員和服務(wù)人員的軟件技術(shù)服務(wù)團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，人才已成為制約軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的軟件技術(shù)服務(wù)。建立專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)體系，建立滿足市場需求的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)，正確定位軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才，還需要建立軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)職業(yè)學(xué)院進行培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學(xué)與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)體系，進行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)課程和練習(xí)系統(tǒng)。目前，中國的軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的軟件技術(shù)服務(wù)人才培訓(xùn)體系合作，并初步打算引進國外軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)人才培訓(xùn)是快速建立中國軟件技術(shù)服務(wù)人才培訓(xùn)體系的重要途徑。(七)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸軟件技術(shù)服務(wù)的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標(biāo)準(zhǔn)和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對軟件技術(shù)服務(wù)的要求越來越高，對服務(wù)的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標(biāo)，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導(dǎo)，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望。現(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，軟件技術(shù)服務(wù)需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。二、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)（2023-2028）發(fā)展趨勢預(yù)測(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)當(dāng)下面臨的機會和挑戰(zhàn)在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下，包括分銷商在內(nèi)的國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的競爭下，企業(yè)和企業(yè)之間展開了肉搏戰(zhàn)，價格戰(zhàn)已經(jīng)到了極限，使得軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的許多企業(yè)難以繼續(xù)，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業(yè)也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環(huán)境下，能夠抓住機遇的企業(yè)發(fā)展迅速，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的一些企業(yè)經(jīng)不起市場的考驗，必然會出現(xiàn)整合或發(fā)展困難，經(jīng)營難以持續(xù)。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的一些龍頭企業(yè)的優(yōu)勢在于，他們可以通過減少單店規(guī)模來接近社區(qū)和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關(guān)系，擴大企業(yè)規(guī)模，統(tǒng)一企業(yè)形象。通過集中采購，共享技術(shù)、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發(fā)展空間。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發(fā)展空間。然而，目前，國內(nèi)模式似乎鮮有贏家。大多數(shù)是由軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的供應(yīng)商建立的松散產(chǎn)品銷售聯(lián)盟，以推廣其產(chǎn)品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現(xiàn)形象的統(tǒng)一和部分產(chǎn)品的集中采購。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義一個成功的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)商業(yè)模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準(zhǔn)確，我們應(yīng)該冷靜地分析自己的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發(fā)展思路和成熟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。在市場成熟之前，我們應(yīng)該先發(fā)制人，迅速改變經(jīng)營思路，抓住第一個機會。在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)流程的思維轉(zhuǎn)變方面，我們的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是靈活的。走特色經(jīng)營之路，即差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。為了保持持續(xù)創(chuàng)新，我們應(yīng)該在業(yè)務(wù)上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應(yīng)該習(xí)慣于學(xué)習(xí)如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網(wǎng)絡(luò)單元用戶的需求。(三)、整合軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念是走軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)經(jīng)營之路的前提。然而，只有將概念轉(zhuǎn)化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術(shù)和服務(wù)方面做出更多努力，以迎接軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)新時代的到來。在技術(shù)和服務(wù)方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉(zhuǎn)變軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)的增長動力軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的內(nèi)部管理制度和各項工作流程。加強現(xiàn)場管理的重要性，嚴(yán)格執(zhí)行完整的內(nèi)部管理制度，是軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；健全科學(xué)的工作流程是企業(yè)正常運營的前提；嚴(yán)格的現(xiàn)場管理是企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。有效地從“銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售服務(wù)”。軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)的差異化經(jīng)營，只能從服務(wù)上取得成效。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，產(chǎn)品可以創(chuàng)造價值和利潤，服務(wù)可以創(chuàng)造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的進一步成熟和發(fā)展，行業(yè)競爭將日趨激烈。經(jīng)營管理不善，行業(yè)利潤下降，將淘汰一大批經(jīng)營者。具有實力、技術(shù)、管理和戰(zhàn)略眼光的大型軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)將在激烈的市場競爭中脫穎而出。三、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場分析(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)市場行業(yè)驅(qū)動因素分析軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場熱度持續(xù)高漲,技術(shù)、安全、品種的不斷革新是其應(yīng)用場景得到跨越式發(fā)展的根本原因。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)用戶需求量的激增極大寬泛了其應(yīng)用的寬度和廣度。其一表現(xiàn)為：軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中原材料和供應(yīng)商的進一步融合推動,對產(chǎn)業(yè)源端的升級重組,產(chǎn)業(yè)流程的優(yōu)化更加有利；其二表現(xiàn)為：軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)、品質(zhì)、品種的快速迭代更新,更加有利于產(chǎn)品的持續(xù)升級和質(zhì)量提升,更進一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展與進步。同時多方的交融使得軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用得到更加強勁的發(fā)展。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)渠道主要由上游產(chǎn)品與服務(wù)即原料及服務(wù)生產(chǎn)商、中間服務(wù)集成即產(chǎn)品及服務(wù)集成商、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計即設(shè)計規(guī)劃商、行業(yè)代理即行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理、行業(yè)經(jīng)銷商與消費者即行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者等組成。組成了上中下游的完整軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。1.原料及服務(wù)生產(chǎn)商,代表上游產(chǎn)品與服務(wù),主要負(fù)責(zé)包括產(chǎn)品與服務(wù)的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產(chǎn)品及服務(wù)集成商,代表中間服務(wù)集成,主要負(fù)責(zé)上游服務(wù)的再加工服務(wù),是上游服務(wù)的集成體現(xiàn)。3.設(shè)計規(guī)劃商,代表產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計,主要為整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供專業(yè)設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。4.行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理,代表行業(yè)代理,主要承擔(dān)上游產(chǎn)業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品的代理服務(wù)。行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者,代表行業(yè)經(jīng)銷商與消費者，該部分主要由行業(yè)各類經(jīng)銷商以及消費產(chǎn)品與服務(wù)的用戶組成。(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央國務(wù)院印發(fā)的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展”十三五”規(guī)劃》,明確要求到2022年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應(yīng)出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。二、2022年軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)將成為享受政策紅利的市場,國務(wù)院政府報告指出軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)將會有助于提高人民群眾的生活質(zhì)量。三、2022年是軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要的一年，首先，從外部宏觀環(huán)境的角度，陸續(xù)介紹影響行業(yè)發(fā)展的新政策，新法規(guī)。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格的節(jié)能減排政策對軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響；就企業(yè)內(nèi)部來探討,各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復(fù)雜的產(chǎn)品銷售市場等問題,都是企業(yè)決策者亟需面對和解決的。2、經(jīng)濟因素一、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)需求持續(xù)火熱,資本利好軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,長期來看行業(yè)發(fā)展持續(xù)向好。二、“十三五”規(guī)劃提出,經(jīng)濟保持中高速增長。往后五年社會經(jīng)濟發(fā)展的首要目標(biāo)是：經(jīng)濟保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉(xiāng)居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經(jīng)濟指標(biāo)平穩(wěn)協(xié)調(diào),發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強；生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五規(guī)劃”的大政策背景下,我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)需要透視現(xiàn)狀、鈾定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學(xué)規(guī)劃,尋求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展,為引領(lǐng)下一輪發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。三、規(guī)模不斷增長的下游交易行業(yè),為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實際增長5.5%,居民消費水平的提高也為為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場需求提供堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。3、社會因素一、傳統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場低門檻、統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏、服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題也會制約行業(yè)發(fā)展互聯(lián)。二、互聯(lián)網(wǎng)與軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的結(jié)合,大大縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價比的服務(wù)。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的消費主力，為行業(yè)注入新鮮的血液。4、技術(shù)因素一、高新技術(shù)的推動。VR、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與高新技術(shù)對接，普及了軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)科技體驗。二、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)引入ERP、OA、EAP等智能化系統(tǒng),優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié),提高了行業(yè)效率。(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析2019年,中國軟件技術(shù)服務(wù)市場零售規(guī)模為655億元,同比增長6.8%；2020年,軟件技術(shù)服務(wù)市場零售規(guī)模達(dá)到702億元,同比增長17.1%。預(yù)計,2022年我國軟件技術(shù)服務(wù)市場零售規(guī)模將達(dá)到723億元,未來五年(2022-2025)年均復(fù)合增長率約為11.26%,2025年將達(dá)到1108億元。(五)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)特征分析通過對比軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)屬性和核心服務(wù)模式,可將中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)分為四類。分別為創(chuàng)新型軟件技術(shù)服務(wù)、創(chuàng)投型軟件技術(shù)服務(wù)、媒體型軟件技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)型軟件技術(shù)服務(wù)和服務(wù)型軟件技術(shù)服務(wù)。此外,由于軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)還處于初級探索階段,整體服務(wù)模式與運營模式并未完全成熟。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺,軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)類型將回歸其商業(yè)本質(zhì)。為達(dá)到投資回報或商業(yè)落地的目的，如何依托自身運營能力實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,成為行業(yè)探討的核心問題。在以上四類軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中,因產(chǎn)業(yè)型軟件技術(shù)服務(wù)多由企業(yè)主導(dǎo),且與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合更為緊密。所以具有更高的商業(yè)落地可行性。成為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)探索的核心方向之一。(六)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策體系不健全國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍不完善,在體制、政策、法規(guī)方面仍需要進一步健全。以軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)為例,即使任務(wù)目標(biāo)定了,但是很多城市并沒有出臺相關(guān)推動措施。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施均未出臺,產(chǎn)品和技術(shù)的操作準(zhǔn)則也沒有明確的指導(dǎo)。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)空有地方的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn),卻沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)規(guī)范性也就成為空談。另外,利于軟件技術(shù)服務(wù)的價格、財稅、金融等經(jīng)濟政策還不完善,基于市場的激勵和約束機制仍舊不健全,創(chuàng)新驅(qū)動力不足,企業(yè)也缺乏軟件技術(shù)服務(wù)相應(yīng)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。四、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境(一)、政策持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動因素，在進程加快統(tǒng)一化、管理需求精細(xì)化推動下，其行業(yè)需求有望快速釋放；于此同時，互聯(lián)網(wǎng)＋軟件技術(shù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)與智能化應(yīng)用均進入實質(zhì)性落地階段,業(yè)務(wù)創(chuàng)新更加清晰；格局優(yōu)化,系統(tǒng)復(fù)雜度顯著提高使得龍頭優(yōu)勢更加明顯,行業(yè)中心化有望加速提升,優(yōu)質(zhì)公司強者愈強。隨著行業(yè)邊際的大幅優(yōu)化,中心化不斷提升,我們認(rèn)為軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)前景將會更加遼闊。(二)、行業(yè)政策體系日趨完善近年來,國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)推廣、市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境已經(jīng)日趨完善。2019年,國務(wù)院依次出臺三項與軟件技術(shù)服務(wù)緊密相關(guān)的政策文件,為軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展奠定了關(guān)鍵的政策基礎(chǔ)；同時中央網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于軟件技術(shù)服務(wù)管理的文件,在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)揮了重要影響；針對軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài),明確了互聯(lián)網(wǎng)資源貫穿輔助服務(wù)業(yè)務(wù)的概念,相關(guān)市場管理政策業(yè)也相繼配套出臺；工信部于2019年發(fā)布《軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展三年行動計劃(2019-2022年）》,提出了我國關(guān)于軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、重點任務(wù)和保障措施。(三)、一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)模持續(xù)高速增長,政策支持力度顯著增加的背景下,其一級市場的熱度也不斷攀升。同時伴隨一批具有影響力企業(yè)的迅速崛起及國內(nèi)對軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的大力投入,國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)專利數(shù)量也不斷創(chuàng)高,從每年新增數(shù)量來看,2007年新增專利尚未達(dá)到一百例,2015年迎來了爆發(fā),至2015年末全年新增專利已達(dá)到1398例,專利數(shù)量領(lǐng)先全球。據(jù)目前累計專利數(shù)量來分析,我國公開軟件技術(shù)服務(wù)專利已達(dá)4000多例,明顯領(lǐng)先其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著增強也為后來國內(nèi)市場開發(fā),商業(yè)化產(chǎn)品的迅速普及奠定堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀環(huán)境下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)定位產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶訴求及服務(wù)區(qū)別較大(五)、“十三五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)績顯著軟件技術(shù)服務(wù)因其具有物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點,所以建設(shè)軟件技術(shù)服務(wù),重點應(yīng)關(guān)注底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進而充分發(fā)揮軟件技術(shù)服務(wù)的物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點。未來,運轉(zhuǎn)高效有序、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟充滿活力、環(huán)境綠色節(jié)能、生產(chǎn)品質(zhì)高效、社區(qū)生活盡在掌握都將是軟件技術(shù)服務(wù)的建設(shè)可帶來的效應(yīng)。立足軟件技術(shù)服務(wù)建設(shè)構(gòu)建完善可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施和保障體系,為豐富的信息化應(yīng)用奠定扎實的全網(wǎng)基礎(chǔ)，使信息資源得到充分有效利用。信息應(yīng)用將覆蓋社會、經(jīng)濟、環(huán)境、生活等各個層面,使軟件技術(shù)服務(wù)的生產(chǎn)、生活方式得到全面普及與轉(zhuǎn)變,人人都將享受到信息化帶來的成果與實惠。2018年開始,中央就高度重視營商基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè),圍繞產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)發(fā)展的政策持續(xù)加碼。這些與軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的政策文件中,隱藏著未來3~5年中國經(jīng)濟發(fā)展的秘密。在新的市場環(huán)境下,不管是廠商還是渠道供應(yīng)都應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,同時結(jié)合自身特色,制定獨特的發(fā)展策略。五、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進程的加速和對精細(xì)管理的需求，預(yù)計需求將迎來快速釋放。同時，互聯(lián)網(wǎng)+軟件技術(shù)服務(wù)，大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進入實質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復(fù)雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實力更強的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的前景廣闊。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，國務(wù)院相繼發(fā)布了與軟件技術(shù)服務(wù)密切相關(guān)的三項政策文件，為軟件技術(shù)服務(wù)的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);中國中央網(wǎng)絡(luò)空間管理局發(fā)布了有關(guān)軟件技術(shù)服務(wù)管理的文件，這些文件在軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念，并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策；工業(yè)和信息化部于2019年發(fā)布了《軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展三年行動計劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展軟件技術(shù)服務(wù)的指導(dǎo)思想，基本原則，發(fā)展目標(biāo)，重點任務(wù)和保障措施。(三)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)?？焖僭鲩L和政策支持明顯增加的背景下，軟件技術(shù)服務(wù)主要市場的知名度也在不斷增加。同時，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的投資，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達(dá)到1,398個，居世界領(lǐng)先地位。從目前累計的專利數(shù)量來看，我國的軟件技術(shù)服務(wù)公共專利已達(dá)到4,000多個案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著提高也為國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟背景下軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務(wù)存在很大差異六、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景隨著我國城市化進程不斷加快，社會穩(wěn)定、城市安全等問題隨之顯現(xiàn)，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)基礎(chǔ)行業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵。因此，伴隨社會經(jīng)濟及信息技術(shù)的進一步發(fā)展,，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用將是未來的一個新趨勢。(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)估軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ?、工作中的滲透越來越廣泛。隨著我國社會經(jīng)濟步伐的不斷加快，對于軟件技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用需求也將越來越大。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)進入大面積推廣應(yīng)用階段軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)在中國的發(fā)展開始于上世紀(jì)九十年代末,經(jīng)歷了技術(shù)引進－專業(yè)市場導(dǎo)入－技術(shù)完善－技術(shù)應(yīng)用－各行業(yè)領(lǐng)域使用等五個階段。目前，國內(nèi)的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展已經(jīng)相對成熟，也與多個領(lǐng)域進行相互融合，延伸出終端設(shè)備、特色服務(wù)、增值服務(wù)等多種新產(chǎn)品及服務(wù)，產(chǎn)品系列達(dá)20多種類型，可以全面覆蓋金融、交通、民生服務(wù)、社會福利保障、電子商務(wù)及安全等領(lǐng)域,，軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的全面應(yīng)用時代嫣然已經(jīng)到來。(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)中有超過一半以上的企業(yè)提供系統(tǒng)集成基礎(chǔ)服務(wù)，新三板中有四分之一的企業(yè)同時發(fā)展系統(tǒng)集成基礎(chǔ)服務(wù)，整個市場玩家中系統(tǒng)集成商仍有較大空間可供攫取，市場扁平化程度有望增加。系統(tǒng)集成商的核心要素是客戶資源、口碑、渠道、服務(wù)、管理、技術(shù)和整合能力等，對于同樣渠道依賴性強、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)而言,很多廠商都可以結(jié)合自身優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)為向系統(tǒng)集成商發(fā)展，通過拓展服務(wù)類別和服務(wù)范圍，既可以夯實已經(jīng)建立的客戶資源,又可以豐富、構(gòu)建產(chǎn)品體系,提高自身的抗風(fēng)險能力和競爭力。當(dāng)然提供集成服務(wù)時盡量做到服務(wù)體系輕量化、操作、管理簡易化。(四)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)細(xì)分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應(yīng)用的不斷深化，用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富，“大而全”或“小而全”，軟件技術(shù)服務(wù)各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破,專業(yè)化細(xì)分將是軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)項目建設(shè)的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將會有更多的環(huán)節(jié)可做成相對獨立的系統(tǒng)并分食市場,交通信息系統(tǒng)、政務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提升。軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)商將可以憑借對某一細(xì)分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢,在市場取勝。(五)、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇未來互聯(lián)網(wǎng)對軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的影響將會更加深遠(yuǎn)。企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平,提升自己的競爭力。軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)電商也會隨之迅速發(fā)展。行業(yè)創(chuàng)建軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺,對軟件技術(shù)服務(wù)質(zhì)量及重要安全性指標(biāo)實時有效監(jiān)控,實現(xiàn)軟件技術(shù)服務(wù)監(jiān)管事前、事中、事后的緊密銜接。繁榮供給業(yè)態(tài)。繼續(xù)支持軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,豐富軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。這也是目前社會資本較為關(guān)注的,軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展帶來的新機遇,目前的互聯(lián)網(wǎng)＋、直播+、移動+、電商+、5G+等等,都是軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的案例,這是使軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)真正推動消費轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。這幾大產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,將產(chǎn)生無數(shù)的以軟件技術(shù)服務(wù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)。我們可以看到,國家開始真正落實和推動軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而之前,軟件技術(shù)服務(wù)一直盈利模式單一,行業(yè)陷入低谷,找不到發(fā)展的方向,雖然努力嘗試,但卻得不到響應(yīng)的回報,讓很多人一度對軟件技術(shù)服務(wù)失去信心。而支持軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,并提供實際、有效的政策支持,將對推動軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到顯著作用,將使軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)找到新的突破點、盈利點,建立新的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)盈利模式和發(fā)展模式。(六)、軟件技術(shù)服務(wù)國際合作前景廣闊、人才培養(yǎng)市場大強化人才支撐,推進軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)體系建設(shè),建立以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的職稱評價、技能等級評價制度,拓寬軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展空間,提升其職業(yè)榮譽感和社會認(rèn)可度,推動各地保障并逐步提高軟件技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員薪酬待遇。不斷擴充以技術(shù)工作者、專業(yè)人才、服務(wù)工作者的軟件技術(shù)服務(wù)隊伍,將會是未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。人才,特別是專業(yè)人才,將是軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。目前,人才已經(jīng)成為牽制軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要原因,如何解決軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的難題,不僅需要完善高校的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)培養(yǎng)體系,建立適應(yīng)市場需求的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)科目,給軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才正確的培養(yǎng)導(dǎo)向,還需要建立軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)的職業(yè)類院校,培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)性人才,目前國內(nèi)還沒能完善培養(yǎng)人才的教學(xué)和實踐體系,所以需要積極引進國外成熟的軟件技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才的軟件技術(shù)服務(wù)培養(yǎng)體系,深入探討,并結(jié)合自身國情,建立一套符合國情,具有國際化的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)課程和實踐體系,目前中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)協(xié)會正在與美國、日本、澳大利亞、加拿大、意大利等國洽談商議,期望達(dá)成專業(yè)軟件技術(shù)服務(wù)人才的培養(yǎng)體系方面的合作,并達(dá)成初步意向,借鑒國外的軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng),是快速建立我國軟件技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)體系的重要途徑。(七)、巨頭合縱連橫,行業(yè)集中趨勢將更加顯著目前軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)被少數(shù)巨頭所把持，巨頭因其強大的市場地位,只要不犯錯后來者基本上難以撼動其領(lǐng)先優(yōu)勢。軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)各大服務(wù)商在不斷進行技術(shù)創(chuàng)新的同時,還積極合縱連橫尋找盟友,共享各自服務(wù)與客戶資源,優(yōu)勢互補。巨頭通過抱團取暖實現(xiàn)資源共享從而為客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)共嬴,因此用戶從影響力、服務(wù)能力和可靠性角度也更愿意選擇巨頭聯(lián)盟的產(chǎn)品,強者恒強市場中心化加速提升。(八)、建設(shè)上升空間較大,需不斷注入活力目前,我國軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平仍有上升空間。據(jù)調(diào)查,我國總體軟件技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與活力水平指標(biāo)的平均得分為39.17%,其中企業(yè)創(chuàng)新政策和信息化政策支撐水平兩個二級指標(biāo)的得分分別為38.80%和32.40%;電商交易商貿(mào)總額占比達(dá)到了軟件技術(shù)服務(wù)整體業(yè)務(wù)的50%以上。軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要不斷注入活力,企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)信息化正是活力的源泉。而在企業(yè)創(chuàng)新方面,一方面需要軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)自發(fā)形成創(chuàng)新氛圍,推動軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng),另一方面還需有關(guān)部門加以鼓勵和引導(dǎo)。(九)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸軟件技術(shù)服務(wù)發(fā)展的一個趨勢是智慧與生態(tài)將成為新標(biāo)準(zhǔn)和新亮點。這種趨勢主要體現(xiàn)在三個層面,一是客戶的要求，從業(yè)者對軟件技術(shù)服務(wù)的要求越來越高，服務(wù)要求也越來越細(xì)化；第二，政府的管理目標(biāo)，原來為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就可以了?，F(xiàn)在不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施載體外，還需要對行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢等進行明確的方向指導(dǎo)，管理要求不斷提高。三是投資者的期望值，由于目前很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，很多企業(yè)都采取了排隊換貨的方式，通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量，增加價值。因此，軟件技術(shù)服務(wù)需要不斷提高自身創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。七、關(guān)于“十四五”軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議(一)、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介根據(jù)《軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的部署，我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，實施管理和技術(shù)創(chuàng)新，獨立于企業(yè)，內(nèi)外結(jié)合。將現(xiàn)有產(chǎn)品與高新技術(shù)相結(jié)合，促進其升級換代，擴大軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)的知名度。隨著軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和市場的成熟，以及政策法規(guī)的完善，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面：1、軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化與其他行業(yè)一樣，資本投資方式?jīng)Q定了軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化建設(shè)。目前，我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的資本投資模式已逐步形成了以用戶投資為主，國家投資為輔的格局。在發(fā)達(dá)國家，政府有意識地引導(dǎo)大型經(jīng)濟組織參與資本投資，并以此作為推動私人力量推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的手段。此外，為了獲得長期利益和開發(fā)新項目，投資者將加強與軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作。這些資本投資方式的改變將打破軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的封閉，形成一個完全開放的市場。傳統(tǒng)的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)已不能完全滿足社會發(fā)展和人民生活的需要，這是一種社會化的需求。這些因素決定了軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)管理的社會化。同時，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)管理的社會化將得到促進和發(fā)展。2、大規(guī)模的軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)從軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展時期來看，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的市場發(fā)展程度決定了軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的規(guī)模。產(chǎn)業(yè)資本投資和實施的社會化是其規(guī)?；臈l件，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)管理的社會化是其規(guī)?；谋Ｕ稀ｋS著軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的社會化，它已經(jīng)從單位和個人轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化。因此，安全社會化也是其大規(guī)模發(fā)展的過程。另一個因素是，軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”加快了其規(guī)模的實現(xiàn)。(二)、“十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的市場應(yīng)用方向“十四五”期間，我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)在國內(nèi)市場具有獨特的優(yōu)勢。當(dāng)前我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場競爭十分激烈。特別是近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場的高年增長率，吸引了來自世界各地的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)知名企業(yè)巨頭。這些企業(yè)巨頭有著明顯的優(yōu)勢。他們有著巨大的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)十年甚至更多的市場運營經(jīng)驗，并且有著悠久的品牌效應(yīng)歷史。面對這些跨國企業(yè)巨頭，中國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮了揚長避短的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，將地理優(yōu)勢和與人和諧的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。其次，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)更適合國情，更符合中國人的需求。在服務(wù)方面，中國的軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)也做得更好、更周到。為了搶占市場份額，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)承接了所有項目，無論大小，并與所有客戶保持著良好的合作關(guān)系。此外，中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)也在巧妙地利用價格戰(zhàn)這一國內(nèi)企業(yè)最佳的競爭策略，占領(lǐng)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場。(三)、十四五”期間軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點最后，我國許多企業(yè)已經(jīng)意識到，要想在當(dāng)前軟件技術(shù)服務(wù)市場的殘酷競爭甚至惡性競爭中生存下來，讓自己發(fā)展壯大，壓力是巨大的。緊跟潮流的產(chǎn)品和技術(shù)缺乏生命力，永遠(yuǎn)無法發(fā)揮其領(lǐng)先優(yōu)勢。對于這一點，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)可并正在實踐這一觀點。“十四五”期間，國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)要發(fā)展壯大，這就要求軟件技術(shù)服務(wù)企業(yè)首先要創(chuàng)造超越潮流的領(lǐng)先優(yōu)勢。為了獲得技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，做好服務(wù)和適銷對路的產(chǎn)品，我們還應(yīng)該敢于面對困難，通過超越競爭對手的技術(shù)和質(zhì)量，開拓市場份額，拓展自己的生存和發(fā)展空間。八、軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資分析(一)、中國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)投資趨勢分析根據(jù)近年來我國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)商業(yè)化進程及投資現(xiàn)狀,V報告分析認(rèn)為,2020年軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)的商業(yè)化程度將進一步提升,而隨著商業(yè)化程度的不斷提升,我國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的投資也將從目前的風(fēng)投為主逐步向企業(yè)間的投資兼并過渡,尤其是對于一些希望快速切入軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的新興企業(yè)來說,通過并購方式切入具有快速布局的優(yōu)點。同時,伴隨軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)的逐步成熟和商業(yè)化,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的競爭地位將逐步得以鞏固,對于一些創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,同風(fēng)投機構(gòu)尋求融資的門檻也會隨之提高。截止2020年底,我國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共有72起投資,總投資額超過330億人民幣。按投資事項所處輪次來看,2020年我國軟件技術(shù)服務(wù)技術(shù)投資事件中,處于天使輪、A輪以及D輪的事項相對較多,均為3起；處于C輪和C+輪的均為2起,處于其他輪次的則為1起。(二)、大項目招商時代已過,精準(zhǔn)招商愈發(fā)時興大項目招商時代已經(jīng)過去,產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)招商正在實施,新經(jīng)濟新招商將成為未來發(fā)展的新趨勢。新經(jīng)濟招商的核心思路主要表現(xiàn)為：平臺招商、新業(yè)態(tài)招商、科技招商等。第一步：圍繞軟件技術(shù)服務(wù)獨角獸企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群；第二步：建設(shè)智能化服務(wù)載體,如,專業(yè)化眾創(chuàng)空間、智慧化園區(qū)服務(wù)、智能化基礎(chǔ)設(shè)施等；第三步：搭建軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系,提供基金等金融服務(wù)、活動服務(wù)、商業(yè)模式服務(wù)等,構(gòu)建開放完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài),以企業(yè)高速成長帶動軟件技術(shù)服務(wù)爆炸式發(fā)展。(三)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(1)服務(wù)更新速度慢軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)更新速度緩慢,不能及時適應(yīng)用戶的需求。(2)服務(wù)體驗有待提高軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)體驗不良,無法獲得更多用戶的青睞。(3)信息不對稱不能為用戶提供專業(yè)的信息獲取與共享服務(wù)，不能滿足軟件技術(shù)服務(wù)信息化需求。(4)咨詢與管理不夠軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有的咨詢角度不能側(cè)重用戶需求與痛點。(四)、中國軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)投資收益從軟件技術(shù)服務(wù)的投資收益來看,目前國內(nèi)的軟件技術(shù)服務(wù)開發(fā)在收益模式上主要表現(xiàn)為三種形式,即產(chǎn)品售賣、服務(wù)增值、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合；對于大型公司則存在軟件技術(shù)服務(wù)建設(shè)與經(jīng)營管理相結(jié)合的經(jīng)營模式、軟件技術(shù)服務(wù)建設(shè)與經(jīng)營管理相分離的經(jīng)營模式。軟件技術(shù)服務(wù)除產(chǎn)品本身之外,管理和服務(wù)才是軟件技術(shù)服務(wù)項目最大的偏利點。在軟件技術(shù)服務(wù)管理方面,由于種種服務(wù)形勢有別于其他資源,因此,軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)采取高價位標(biāo)準(zhǔn)。其次,除了常規(guī)的服務(wù),針對用戶的需求,軟件技術(shù)服務(wù)服務(wù)也包含了定制化服務(wù)等。綜合分析軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的市場需求、現(xiàn)狀、規(guī)模、挑戰(zhàn)、競爭情況、政策環(huán)境、發(fā)展趨勢、前景預(yù)測等行業(yè)調(diào)研。根據(jù)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)以往投資回報率,結(jié)合行業(yè)的近兒年的復(fù)合增長率分析,未來幾年的軟件技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)行業(yè)投資預(yù)期客觀,預(yù)期將會達(dá)到120%以上。九、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機”軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風(fēng)格和設(shè)計的差異。對于軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)的競爭者來說，產(chǎn)品的核心價值基本相同，但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產(chǎn)品差異化，就是根據(jù)客戶的個性化需求，進行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產(chǎn)品差異化可以進一步細(xì)分為：(1)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，進一步細(xì)分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)品種差異化。利用不同產(chǎn)品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關(guān)注市場變化，搶抓市場先機，動態(tài)優(yōu)化銷售品種結(jié)構(gòu)，多銷售高附加值產(chǎn)品和階段性高價產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現(xiàn)了更好的銷售價格，創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現(xiàn)了整體銷售價格的提升。(二)、軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場分化贏得“商機”軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場差異化是指產(chǎn)品銷售條件、銷售環(huán)境等特定市場運行因素所產(chǎn)生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細(xì)分差異、消費習(xí)慣差異等。細(xì)分細(xì)分市場，把握差異，企業(yè)才能不斷擴大市場份額，實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、以軟件技術(shù)服務(wù)行