集團(tuán)員工行為準(zhǔn)則

江蘇太平洋汽車集團(tuán)--集團(tuán)員工行為準(zhǔn)則第一條 守法、廉潔、誠懇、敬業(yè)、忠誠的職業(yè)道德其次條 集團(tuán)員工的根本素養(yǎng)要求6、疼惜公司財(cái)務(wù)，提倡勤儉節(jié)約；7、嚴(yán)守公司隱秘；8、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，留意個(gè)人儀表。第三條 集團(tuán)治理人員還應(yīng)具備以下素養(yǎng)：1、布滿抱負(fù)、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感；2、開拓創(chuàng)、高度務(wù)實(shí)、誠懇守信；3、不懈努力，精通本行業(yè)的學(xué)問；4、對下級擅長鼓勵(lì)，合理授權(quán)，營造良好的溝通氣氛；5、樂觀培育下屬，科學(xué)治理，堅(jiān)決決策；6、胸懷坦蕩，勇于批判與自我批判；7、嚴(yán)于律已，守法廉潔，作員工的表率；，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。第四條 集團(tuán)員工的根本行為準(zhǔn)則：12、工作時(shí)：衣著干凈、修飾大方、精神飽滿；3、上班時(shí)：不遲到、不竄崗、不怠工、不務(wù)私；4、下班時(shí)：不早退、不拖拉、做好衛(wèi)生、整理好物品、關(guān)好水電門窗、保證安全；5、打時(shí)：不閑談、不泄密；6、開會(huì)時(shí)：樂觀參與、準(zhǔn)時(shí)出席、按要求簽到、認(rèn)真記錄；機(jī)密事宜，不傳遞小道消息，主動(dòng)關(guān)心和幫助別人，多謀事，少謀人。第五條 切職務(wù)行為，都必需以維護(hù)公司利益，對社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。第六條 職業(yè)道德給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償情節(jié)嚴(yán)峻，公司疑心其涉嫌犯罪的，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。第七條 超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。特別制止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。第八條 集團(tuán)員工除本職日常業(yè)務(wù)外未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)不能從事以下活動(dòng)：1、以公司名義考察、談判、簽約；2、以公司名義供給擔(dān)保、證明；3、以公司名義對聞媒介發(fā)表意見、消息；4、代表公司出席公眾活動(dòng)。第九條 未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼職。第十條 制止以下情形的兼職：1、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作；2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；3、所兼任的工作構(gòu)成對本公司的商業(yè)競爭；4、因兼職影響本職工作或有損公司形象；5、集團(tuán)治理人員兼職。第十一條 以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但制止以下情形的個(gè)人投資：1、參與經(jīng)營治理的；2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；3、以職務(wù)之便向投資對象供給利益的；4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。第十二條員工在經(jīng)營治理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。第十三條〔按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的狀況下，才可以在公開的場合下承受。第十四條員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正值的職業(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、承受勞務(wù)或技術(shù)效勞。第十五條員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的狀況下謀取個(gè)人利益。第十六條員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。第十七條 員工不得用公款購置各種俱樂部會(huì)員卡或者供自己從事個(gè)人消費(fèi)。第十八條 外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減本錢；個(gè)人侵吞的，以貪污論。第十九條 對外的交際應(yīng)酬活動(dòng)應(yīng)本著禮貌大方簡樸務(wù)實(shí)的原則不得鋪張鋪張。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。其次十條集團(tuán)內(nèi)部的接待工作，提倡熱忱簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及消遣活動(dòng)。其次十一條 與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參與。包括：1、過于頻繁或奢華的宴請及消遣活動(dòng)；2、設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；3、邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。其次十二條 經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。其次十三條 因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。其次十四條 員工在不能清楚推斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理：1、以該行為能否毫無保存地在公司公開談?wù)摚瑸楹啽愕耐茢鄻?biāo)準(zhǔn)；2、向所在單位行政治理部門或者集團(tuán)行政部提出詢問。的部門應(yīng)賜予準(zhǔn)時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。其次十五條 集團(tuán)人員在專營店語言行為標(biāo)準(zhǔn)、根本文明用語：您好；對不起；沒關(guān)系；請；再見；感謝！、常用文明用語：〔1〕先生，女士，小姐，同志，師傅。〔2〕請坐，請稍等?！?〕請多照顧，請指教，請多提意見。〔4〕請?jiān)?，很?nèi)疚?！?〕打攪了，別客氣，這是應(yīng)當(dāng)做的?！?〕感謝你的支持，感謝合作。歡送再來。、根本效勞用語：別焦急，請漸漸講；請說具體點(diǎn)；請稍等，我請示一下領(lǐng)導(dǎo)〔或有關(guān)人員；我馬上給您辦；這件事我們盡快爭論〔或向上級反映；請放心，我們肯定處理好這件事；對不起，剛剛沒聽見您叫我，有什么事嗎？；很內(nèi)疚，剛剛我說錯(cuò)了，請?jiān)?；您還有哪些地方不明白請?zhí)岢鰜恚?不好意思，讓您跑了好幾趟； 出去有點(diǎn)急事，請×××幫您辦；4、接應(yīng)使用如下標(biāo)準(zhǔn)用語：信息，并轉(zhuǎn)告相關(guān)部門?！?〕您好，這里是集團(tuán)運(yùn)營中心〔單位，請問您找誰/請問您有什么事？〔2〕請稍等，我?guī)湍腥?。?〕對不起，您找的人現(xiàn)在不在，有事需要轉(zhuǎn)告嗎？〔4〕留意：態(tài)度友好、自報(bào)家門，問候語要有精神。學(xué)會(huì)記錄，以免遺忘。對別人講話有反響，以示正在傾聽。對代接要先告來電者其要找人不在后，再問其名字事由。時(shí)，以按插簧為佳，嚴(yán)禁摔聽筒。、接應(yīng)上級：〔1〕〔2〕〔3〕〔備有記事本。〔4〕〔5〕道別：由領(lǐng)導(dǎo)先說再見，自己再說“再見筒。、向外打：〔1〕××〔部門〕〔2〕〔先生?！?〕〔4〕其次十六條集團(tuán)人員在專營店動(dòng)作行為標(biāo)準(zhǔn)工作要求，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，對效勞相對人的合理要求不準(zhǔn)推諉拖拉、語氣生硬和行為粗魯，因工作緣由與效勞相對人產(chǎn)生重大分歧或沖突的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或派出單位請示解決，嚴(yán)禁與效勞相對人爭吵、激化沖突。損集團(tuán)聲譽(yù)和利益的活動(dòng)。各種不正值理由刁難效勞相對人或額外照看效勞相對人或?qū)I店。的任何好處和利益，不得在效勞相對人處報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。工作或個(gè)人行為影響專營店正常運(yùn)營，影響專營店品牌形象。集團(tuán)人員不得收受效勞相對人或?qū)I店所供給的可能影響認(rèn)證公正性的各種形式之〔。分管領(lǐng)導(dǎo)或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。備注：1、 以上為集團(tuán)員工日常工作行為治理標(biāo)準(zhǔn)請集團(tuán)各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格參照執(zhí)行，作為治理部門期望集團(tuán)全部工作人員能做到標(biāo)桿作用；2