JK講義藍本講義040906自用好一直加

寶鋼股份現(xiàn)代化管理自主管理現(xiàn)場之屋標準化5S消除浪費團隊合作士氣強化自律可視管理質(zhì)量圈提案建議利潤管理質(zhì)量及安全管理成本管理物流管理工人的作業(yè)情報設備產(chǎn)品及材料寶鋼股份自主管理寶鋼日報051230案例1掀蓋雨布所發(fā)生的險肇事故寶鋼設備部備件倉庫露天庫里面的設備大的有幾米高，平時露在堆場里，下雨前，職工手拎雨布攀登梯子蓋住它。由于設備高大雨布重，常發(fā)生險肇事故，怎么辦？寶鋼股份自主管理案例2鋼絲繩斷裂所引發(fā)的死亡事故某船廠正在建的萬噸輪上需要吊運機械設備，工人掛上鋼絲繩后，指揮行車上升，結(jié)果鋼絲繩斷裂，設備從高處落下，發(fā)生死二傷二的重大事故，原因是工人將只能吊15噸的鋼絲繩，誤認為是吊20噸的鋼絲繩。寶鋼股份自主管理案例3怎么辦?小天鵝自動洗衣機廠最后第二道工序是：左手拿橡膠下水管，右手拿膠水擠一下，放下膠水，拿毛筆，在橡膠下水管口處轉(zhuǎn)一下，然后橡膠下水管套住洗衣機下水管。整個時間在6秒鐘左右。膠水毛筆洗衣機寶鋼股份自主管理

第一財經(jīng)日報050715案例4

文匯報050624

060402解放日報第二章自主管理第一節(jié)自主管理概述第二節(jié)自主管理的推進第三節(jié)自主管理活動程序及要點寶鋼股份自主管理第一節(jié)自主管理概述一、自主管理的來源寶鋼的自主管理是在引進日本QC（質(zhì)量管理）小組活動、ZD（零缺陷）運動、JK（日本“自主管理”假名じしゅかんり的羅馬拼音JiShuKanLi的縮寫）活動，并融合我國的工人參加企業(yè)管理和群眾性合理化建議等經(jīng)驗基礎上建立起來的。寶鋼股份自主管理1、自主管理活動的宗旨（1）提高職工的素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；（2）改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益；（3）建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場。寶鋼股份自主管理2、自主管理的作用（1）開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)（2）預防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量（3）實現(xiàn)全員參加管理（4）改善人與人之間的關系，增強人的團結(jié)協(xié)作精神（5）改善和加強管理工作，提高管理水平（6）提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力，使職工崗位成才（7）提高顧客滿意度寶鋼股份自主管理二、自主管理的定義及命名涵義1．定義：自主管理是指員工圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營總目標和現(xiàn)場存在的難點、重點問題，自愿結(jié)合組成小組，運用科學的管理方法和專業(yè)知識，為完成課題、發(fā)表成果而進行的團體活動。寶鋼股份自主管理對定義的理解：（1）自主管理是在自己工作范圍內(nèi)，自愿組成小組，一般以班組為單位；（2）根據(jù)上級的方針目標和共同關心的問題，自己去尋找課題或問題；（3）要運用“科學管理方法”和“專業(yè)知識”來研究解決問題；（4）強調(diào)自己動手完成課題，并發(fā)表成果。寶鋼股份自主管理

2.“寶鋼自主管理”的命名涵義：（1）繼承和發(fā)揚工人階級“當家作主”的主人翁精神和“工人參加管理”、“三結(jié)合”以及民主管理的優(yōu)良傳統(tǒng)，有利于全面加強基層管理和基礎管理；（2）本著“洋為中用”的原則，充分借鑒引進新日鐵技術(shù)管理方式中JK活動，突出“尊重人的精神”，符合現(xiàn)代化管理“以人為本”的指導思想和行為科學的要求；（3）落實鄧小平同志“要善于學習，更要善于創(chuàng)新”的對寶鋼的題詞精神。寶鋼股份自主管理三、日本君津自主管理概念的解說我們引用日本新日鐵自主管理中的一個形象圖進行說明，此圖整體構(gòu)想的全部出發(fā)點都在于尊重人，見圖：寶鋼股份自主管理自主管理活動理性概念示意圖1．整個構(gòu)思的全部出發(fā)點或落腳點都在于尊重人。2．企業(yè)的核心是人，因為人是生產(chǎn)力的主體，是最活躍的生產(chǎn)要素?，F(xiàn)代化大生產(chǎn)必須由許多人在一起相互協(xié)作勞動，才能生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品。3．企業(yè)是員工集中起來進行勞動協(xié)作的場所，企業(yè)人員只有同心協(xié)力的工作才可能快樂、有效率。這樣就設想兩個目標：（1）建立一個歡樂、同心協(xié)力的工作場所；（2）進行有效的企業(yè)活動。

寶鋼股份自主管理4．實現(xiàn)這兩個目標，就要進行自主管理活動。職工在自主管理活動中，一方面愿意竭力地表現(xiàn)自己，即：能暢所欲言，發(fā)揮個人能力和自主性，人格受到尊重，感受到工作的樂趣；另一方面提供一個愉快的工作場所，使安全、環(huán)境、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本達到理想狀態(tài)。5．通過自主管理活動的完成，使企業(yè)和員工生機勃勃，一方面激發(fā)人生的歡樂，使人感到充實，生活幸福；另一方面促使企業(yè)成長，達到企業(yè)興旺和對社會的貢獻。寶鋼股份自主管理支持自主管理活動的五指示意圖四、自主管理在寶鋼所起的作用及活動原則1、作用（1）為樹立寶鋼形象、促進對外交流作出了貢獻每年參加中質(zhì)協(xié)及冶金質(zhì)協(xié)舉辦的QC小組活動發(fā)表賽，寶鋼員工組成的代表隊統(tǒng)一成一個整體，體現(xiàn)出了寶鋼人的整體水平與素質(zhì)，為寶鋼樹立了良好的企業(yè)形象。1998年參加中質(zhì)協(xié)組團、在菲律賓首都馬尼拉舉行的“國際質(zhì)量管理小組會議”，熱軋部《小改小革,降本增效》成果以豐富的版面及流暢的英文進行發(fā)表。寶鋼股份自主管理（2）自主管理活動是一項管理，目的在于幫助企業(yè)改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益自主管理活動遵循PDCA的管理方式進行活動，而職工的每項小改小革都為解決現(xiàn)場工作的實際問題作出了應有的貢獻。

寶鋼股份自主管理（3）為發(fā)現(xiàn)人才創(chuàng)造了條件現(xiàn)場有著大量的人力資源，自主管理的開展使員工有了大顯身手的機會。對班組職工來說，通過自主管理活動，小組成員自己提出問題，自己動手解決問題，再將自己的成果用科學的方法進行總結(jié)，然后推出去交流，在此過程中，管理者可以發(fā)現(xiàn)很多素質(zhì)高的綜合型人才，為企業(yè)知人、選人、用人、育人提供了參考。寶鋼股份自主管理（4）自主管理活動是一個舞臺自主管理活動在課題結(jié)題后進行成果總結(jié)，發(fā)布可以為勞動者提供一個介紹自己及所在部門工作、展示工作實績、并與他人交流學習的舞臺，使員工的工作成績在此得到肯定。寶鋼股份自主管理（5）自主管理是企業(yè)文化的體現(xiàn)自主管理小組是學習型組織。一個課題的完成能夠幫助職工樹立信心，實現(xiàn)自我價值，發(fā)現(xiàn)同伴的價值，既尊重了自己，也尊重了他人。在活動中實現(xiàn)信息共享，體現(xiàn)出集體的智慧、團隊的水平和戰(zhàn)斗力，為凝聚力工程打下良好的基礎。寶鋼股份自主管理2、自主管理活動的原則“小”：提倡小課題、小項目，避免片面追求力不能及的“大而全”課題；“實”：活動目標明確，措施具體，QC方法運用適當，活動扎實，效果明顯；“活”：活動形式靈活多樣，對小組成員有吸引力；“新”：思想觀念、活動形式、成果總結(jié)、發(fā)表等要不斷創(chuàng)新，不墨守成規(guī)。寶鋼股份自主管理四個階段計劃plan實施do檢查check處理action3、寶鋼將常用的自主管理方法，概括為一組標準化的說法，即4728515。寶鋼股份自主管理7種工具1、排列圖2、因果圖6、直方圖5、分層法4、散布圖3、檢查表7、控制圖1、系統(tǒng)圖2、關聯(lián)圖7、矩陣數(shù)據(jù)分析法3、親和圖4、矩陣圖5、矢線圖6、PDPC法用數(shù)據(jù)說話思考性管理寶鋼股份自主管理二級目標上級目標本部門目標寶鋼股份自主管理

八個步驟確立課題現(xiàn)狀調(diào)查要因分析對策制定對策實施效果檢查總結(jié)鞏固再次循環(huán)PDCA寶鋼股份自主管理

5W1H何事what項目名稱何時when日期及進度何人who負責人或責任者何故why理由、存在問題說明何地where工作地點如何how方法或具體措施計劃寶鋼股份自主管理5個要素

人Man機Machine料Material法Method環(huán)Enviroment(測）Measure寶鋼股份自主管理4、作業(yè)長在自主管理活動中所起的作用（1）持續(xù)改善，不斷創(chuàng)新，完成任務（2）培養(yǎng)部下，發(fā)現(xiàn)人才（3）充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用（4）加強作業(yè)區(qū)內(nèi)外橫向協(xié)作（5）提高員工的質(zhì)量、問題、改進、參與意識寶鋼股份自主管理

5、自主管理活動課題內(nèi)容（1）提高質(zhì)量，改進產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性、可銷性（2）安全、文明、均衡生產(chǎn)，環(huán)境保護（3）減廢降耗，降低成本、提高效益（4）加強設備管理，設備性能完善化（5）加強能源管理，挖掘節(jié)能潛力寶鋼股份自主管理

（6）運用科學管理方法（網(wǎng)絡法、IE法等）提高勞動效率（7）改進生活后勤、服務質(zhì)量，提高顧客滿意度（8）提高職工素質(zhì)、加強員工團結(jié)協(xié)作、抓好二個文明建設（9）應用開發(fā)新的質(zhì)量控制技術(shù)，以及新材料、新工藝、新產(chǎn)品寶鋼股份自主管理

6、自主管理活動與合理化建議活動的異同點相同點：1.都是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益2.都具有一定的群眾性不同點：自主管理合理化建議職務內(nèi)的工作職務內(nèi)外不分小團體允許個人獨創(chuàng)自己動手解決可以由其它部門組織實施自主管理活動課題一般從合理化建議項目中選擇

寶鋼股份自主管理

課題產(chǎn)生課題實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)化方針目標自主管理其他因素合理化建議發(fā)展規(guī)劃科研自主管理其他方式技改各種成果、專利、技術(shù)秘密、工業(yè)版權(quán)等綜合考評7、自主管理活動與合理化建議的最高境界寶鋼股份自主管理五、“一張紙”總結(jié)方式優(yōu)點及要點1、寶鋼自開展自主管理活動以來，一直采取“一張紙”的課題總結(jié)方式，這樣做有以下優(yōu)點：（1）小組課題開展情況一目了然；（2）員工總結(jié)提煉能力得到訓練；（3）材料保存、成果交流簡便易行。寶鋼股份自主管理2、“一張紙”格式小組類型課題名稱單位組名組長組員平均年齡平均工齡輔導員活動日期

（課題總結(jié)內(nèi)容）寶鋼股份自主管理

3、“一張紙”總結(jié)的要點：“一張紙”只是一個名稱，遵循格式要求的同時，以能夠?qū)⒄n題表述清楚為準。課題登記按程序活動組成小組發(fā)布課題組長輔導員小組成員PDCA循環(huán)方式作業(yè)區(qū)分廠廠部公司級公司外材料總結(jié)一張紙寶鋼股份自主管理六、寶鋼自主管理的發(fā)展歷史1、自主管理發(fā)展階段時間發(fā)展階段1979年－1984年引進、學習階段1985年－1988年普及、推廣階段1989年－1992年總結(jié)、提高階段1993年－2000年建章、建制階段2001年－至今納入公司創(chuàng)新體系2、自主管理活動在公司定位：（1）納入現(xiàn)場基礎管理；（2）納入公司創(chuàng)新體系。

寶鋼股份自主管理寶鋼股份自主管理自主管理活動在公司定位：納入現(xiàn)場基礎管理；納入公司創(chuàng)新體系。}直覺/簡單邏輯推理/QC7工具6SIGMA改進

2、自主管理活動實績寶鋼股份自主管理

寶鋼股份自主管理我國QC小組的由來五十年代的馬恒昌小組、毛澤東號機車組、郝建秀小組、趙夢桃小組等堅持“質(zhì)量第一”的方針，認真負責，在質(zhì)量上不斷作出貢獻，提供了班組質(zhì)量管理的好經(jīng)驗。六十年代，大慶堅持“三老四嚴”“四個一樣”和“質(zhì)量回訪制度”，做到“項項工程質(zhì)量全優(yōu)”，出了問題“推倒重來”。洛陽軸承廠終磨小組首創(chuàng)了“產(chǎn)品質(zhì)量信得過”活動，做到“自己信得過，檢驗員信得過、用戶信得過，國家信得過”。紡織系統(tǒng)的“萬米無疵布”活動，郵電系統(tǒng)的“工作無差錯”活動等。1978年9月，北京內(nèi)燃機總廠在學習日本的全面質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎上，誕生了中國第一個QC小組，當年12月，該廠召開了第一次QC小組成果發(fā)表會。寶鋼股份自主管理文匯報050624第二節(jié)自主管理的推進各單位合理化建議、自主管理領導小組車間（分廠）、科或室合理化建議、自主管理領導小組合理化建議、自主管理小組各單位管理員車間（分廠）、科或室管理員公司合理化建議、自主管理辦公室公司合理化建議與自主管理委員會寶鋼股份自主管理一、推進組織：1．組成“寶鋼股份公司合理化建議和自主管理委員會”，主要職責：⑴審批公司合理化建議與自主管理工作管理制度；⑵審批公司合理化建議與自主管理年度工作計劃及年度經(jīng)費預算；⑶審定公司合理化建議與自主管理工作總結(jié)報告及年度先進集體、個人名單，并予以表彰。寶鋼股份自主管理2．下設“委員會辦公室”

公司“合理化建議與自主管理委員會”下設辦公室，是公司合理化建議與自主管理工作的常設辦事機構(gòu)。辦公室設在科技發(fā)展部（知識產(chǎn)權(quán)室），辦公室主任由知識產(chǎn)權(quán)室主任兼任。主要職責：⑴制訂公司合理化建議與自主管理工作年度計劃、費用預算并組織實施；⑵制訂公司合理化建議與自主管理工作管理制度并檢查制度執(zhí)行情況；⑶總結(jié)公司合理化建議與自主管理工作情況并提出年度先進集體及個人名單；⑷指導、協(xié)調(diào)各部門合理化建議與自主管理工作，收集、總結(jié)合理化建議與自主管理工作先進經(jīng)驗并在公司范圍內(nèi)組織推進；⑸負責公司合理化建議與自主管理項目的評審、獎勵工作。寶鋼股份自主管理3．單位領導小組，主要職責：各單位成立合理化建議與自主管理推進小組，由本單位黨委書記任組長，主管科技的領導和工會主席等任副組長。負責本部門的合理化建議與自主管理推進工作。4．建立各單位管理網(wǎng)絡，主要職責：各單位設合理化建議和自主管理管理員，下設分廠或車間、科或室合理化建議和自主管理管理員，負責開展本部門自主管理活動的日常管理工作。寶鋼股份自主管理二、激勵――物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合1、物質(zhì)獎勵：⑴自主管理實施獎：以自主管理方式實施的項目獲得成果并按PDCA要求制作“一張紙”后，可給予30元/項的獎勵。⑵自主管理發(fā)表獎：①二級單位、分廠、作業(yè)區(qū)發(fā)表成果，其獎勵由各二級單位負責；②公司級專題發(fā)布會獲獎成果獎勵；③公司外獲獎課題獎勵；④納入公司科技進步推進獎獎勵。寶鋼股份自主管理2、精神獎勵：⑴與班組升級相結(jié)合；⑵與文明職工評比相結(jié)合；⑶自主管理管理員、小組活動骨干參加國內(nèi)、外的學習與交流；⑷每年召開“合理化建議與自主管理活動表彰大會”，表彰自主管理的積極分子、先進管理工作者、優(yōu)勝單位。寶鋼股份自主管理三、培訓1、培訓內(nèi)容：⑴宣傳自主管理理念；⑵自主管理的基礎知識；⑶典型案例的分析。寶鋼股份自主管理2、培訓：⑴組織參加中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的國家級診斷師資格培訓；⑵二級單位管理員及公司評審員定期交流、培訓；⑶基層管理員、作業(yè)長及骨干培訓；⑷二級單位自行培訓。寶鋼股份自主管理四、日常推進1、制定公司自主管理年度計劃科學的計劃是管理工作的基礎，是提高活動質(zhì)量與效率的首要保證條件。每年根據(jù)上年活動的推進情況及公司年度目標，提出具體要求及各項工作的時間節(jié)點，并嚴格按照時間節(jié)點開展工作。2、編制自主管理年度選題指導書結(jié)合每年生產(chǎn)經(jīng)營目標、結(jié)合公司各專業(yè)的工作重點、結(jié)合自主管理年度導向，于上年第四季度制定次年度《自主管理選題指導書》，明確目標，認真選題，分專業(yè)安排公司級一年的自主管理發(fā)布會計劃，落實活動經(jīng)費。寶鋼股份自主管理程序－－是為某種活動（或過程）所規(guī)定的途徑。（ISO9000：2000質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語）自主管理活動課題分類及特點：1、“問題解決型”課題：現(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型寶鋼股份自主管理第三節(jié)自主管理活動程序及要點（1）現(xiàn)場型：以班組和工序現(xiàn)場的操作工人為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動范圍在生產(chǎn)現(xiàn)場。特點：選擇的活動課題較小，難度不大，是小組成員力所能及的，活動周期較短，比較易出成果，但經(jīng)濟效益不一定大。寶鋼股份自主管理（2）攻關型：由領導干部、技術(shù)人員和操作人員“三結(jié)合”組成，以解決技術(shù)關鍵為目的。特點：課題難度較大，活動周期較長，需投入較多的資源，技術(shù)經(jīng)濟效果明顯。寶鋼股份自主管理（3）服務型：工業(yè)企業(yè)中不是從事基本生產(chǎn)勞動的職工組成的自主管理小組，即：是由工業(yè)企業(yè)中的輔助人員和服務人員組成的自主管理小組，以推動服務工作的標準化、程序化、科學化，提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟、社會效益為目的，活動范圍在服務現(xiàn)場。寶鋼股份自主管理特點：活動課題較小，圍繞身邊存在的問題進行改善，活動時間不長，見效較快。經(jīng)濟效益不一定大，但社會效益比較明顯，甚至會影響社會風氣的改善。寶鋼股份自主管理（4）管理型：由管理人員組成，以提高業(yè)務工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為目的。特點：選題有大有小，課題難度也不同，效果差別也較大。

寶鋼股份自主管理

2、“創(chuàng)新型”課題定義：以管理人員和技術(shù)人員為主，運用新的思維方式，創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目、服務）、新工具、新方法，實行預期目標，創(chuàng)造更具魅力的質(zhì)量和周到的服務，以滿足顧客的需要，提高競爭力。特點：要解決的課題及達到的目標是從未發(fā)生過的。寶鋼股份自主管理“問題解決型”課題與“創(chuàng)新型”課題的不同之處：問題解決型－－針對現(xiàn)狀存在的某種問題與現(xiàn)行的標準上級下達的指標或要求相比有差距，弄清問題產(chǎn)生的原因，并針對主要原因，擬定改進措施，以改善現(xiàn)狀，達到規(guī)定的標準或要求。寶鋼股份自主管理創(chuàng)新型－－不是針對現(xiàn)狀存在的問題作改善活動，而是想追求一種新的境界，或使工作更加卓越，為此探尋新的思路、創(chuàng)造新的產(chǎn)品、提供新的服務、研究并采用新的方法等，這些通常是以前不曾有過的。寶鋼股份自主管理（一）“問題解決型”課題的活動程序和要點：自定目標值的課題活動程序指令性課題的活動程序?qū)氫摴煞葑灾鞴芾?、選擇課題：（1）課題來源：指令性課題：上級主管部門根據(jù)企業(yè)（或部門）的實際需要，以行政指令的形式向JK

小組下達的課題；寶鋼股份自主管理選擇課題設定目標分析原因確定主要原因制定對策對策實施效果檢查制定鞏固措施目標可行性分析是否達到目標制定下一次課題是否PDCA指令性課題的活動程序?qū)氫摴煞葑灾鞴芾?/p>

指導性課題：由企業(yè)的管理部門根據(jù)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營

戰(zhàn)略、目標、方針的需要推薦并公布

一批可供選擇的課題，每個小組根據(jù)

自身的條件選擇力所能及的課題開展

活動；寶鋼股份自主管理小組自行選擇的課題：針對上級的方針、目標在本部門落實的關鍵點選題；從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題；從用戶不滿意的問題中選題。小組自行選擇的課題應考慮：（1）針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選題；（2）從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題；（3）從用戶（下工序）不滿意的問題去選題。寶鋼股份自主管理選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查對策實施確定主要原因設定目標目標可行性分析分析原因制定對策效果檢查制定鞏固措施下一次課題是否達到目標是PDCA否自定目標值的課題活動程序?qū)氫摴煞葑灾鞴芾恚?）選題注意事項：優(yōu)點：A、課題宜小不宜大易于取得成果，活動周期短，更好地鼓舞士氣B、大部分對策都能由本小組成員自己來實現(xiàn)，發(fā)揮小組成員的創(chuàng)造性C、大部分是在本小組的生產(chǎn)工作現(xiàn)場，是自己身邊存在的問題，取得成果后自己受益，更好地調(diào)動小組成員的積極性D、容易總結(jié)成果，在發(fā)表的15分鐘里能夠?qū)⒒顒訒r所動的腦筋，所下的功夫、克服困難的毅力充分表達出來，對其它小組更有啟發(fā)。注意寶鋼股份自主管理

（3）、課題名稱：

①要“實”，一目了然地看出要解決什么問題，不可抽象；如：“降低××不合格品率”“降低××消耗”“提高××效率”“降低××成本”“縮短××的時間”“改善××安全帶的裝配質(zhì)量”寶鋼股份自主管理糾正

加“大帽子”

－－“一網(wǎng)打盡”“創(chuàng)世界一流”“通過ISO9001標準的認證

采用的對策冠以課題名稱－－“采用PC機改造設備，降低設備故障率”

“應用正交試驗設計，提供特殊服務”

難于用特性值表達的課題－－“實現(xiàn)網(wǎng)上跨地域工程質(zhì)量控制”“實現(xiàn)××工程的全過程管理”寶鋼股份自主管理糾正

手段＋目的－－運用QC手法，解決……－－優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，緩解中繼資源緊張狀況目標＋效果－－減少增壓器故障，確保機車正常運行寶鋼股份自主管理以下課題那些較好：1.優(yōu)化控制，提高爐效2.提高皮革成品合格率3.改進工裝，提高門窗壓條產(chǎn)品質(zhì)量4.降低插件不良率5.實現(xiàn)挖潛增效6.降低縫制沾污，減少產(chǎn)品不合格率7.全方位入手，提高噴粉一次下線合格率②選擇能用特性值來表達的課題，其特性值要有可比性。

如：正確－－《降低××不合格率》現(xiàn)狀不合格率？小組設定的目標？改進后達到多少？

寶鋼股份自主管理

錯誤－－《提高顧客滿意度》步驟：a、發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查顧客滿意度現(xiàn)狀b、設定用戶滿意度目標值c、通過一系列改進，再次發(fā)放調(diào)查問卷，檢驗目標值問題：（1）顧客對滿意不滿意沒有客觀的衡量標準，主觀性很大。受很多因素的影響，如顧客剛剛到另一家商店，該家商店服務員的服務態(tài)度等等；（2）在活動前后所調(diào)查的顧客不是同一批人。寶鋼股份自主管理

（4）如何尋找具體問題①從班組完成上級下達的任務、考核指標的難點來尋找課題；如：降低不合格率、降低消耗、安全生產(chǎn)提高效率、提高過程能力，等等。優(yōu)點：與班組的生產(chǎn)任務直接關聯(lián)，給班組帶來直接的效果，因此能夠得到領導的直接關心，從而給小組活動創(chuàng)造很好的外部環(huán)境。寶鋼股份自主管理

②從加強班組管理方面來尋找問題如：提高綜合工時利用率、對貫標或認證過程中不符合項的改進，等等。優(yōu)點：會得到領導的直接關心。寶鋼股份自主管理

③長期困擾班組的問題如：生產(chǎn)現(xiàn)場的由于物流不暢，每天需要很多的時間用于物流的疏導，小組成員以此為題開展活動，通過改進，物流合理、順暢，節(jié)省了人力、物力。優(yōu)點：自己享受成果，自己解放自己，更好地調(diào)動小組成員的積極性。寶鋼股份自主管理

④從現(xiàn)場文明性方面尋找課題如：班組建設、班組生產(chǎn)環(huán)境的改善，安全方面，等等。優(yōu)點：建立文明、安全、心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場。寶鋼股份自主管理

⑤從用戶反饋、抱怨的意見中找課題如：企業(yè)內(nèi)部上、下工序之間的“供方”與“顧客”的關系；企業(yè)外部的質(zhì)量異議，等等。優(yōu)點：容易得到領導的支持，用戶反饋的意見和抱怨問題是企業(yè)各層管理者必須重視，并要解決的問題。

寶鋼股份自主管理（5）課題的選定

①用表決法選定由全體成員用簡單的舉手表決來決定，或用性質(zhì)與之相同按重要度評分，統(tǒng)計得分最多的來決定。

寶鋼股份自主管理②用評議、評價的方法來決定③從是否符合上級方針、重要性、迫切性、難易度、可實施性、經(jīng)濟性、預期效果、與小組成員的關系程度、時間性、推廣性等等來評價，然后用矩陣圖的形式來表示之。

小組成員應該從實際需要出發(fā)來選擇評價的方面。

注意寶鋼股份自主管理例1：某小組收集了三個課題，通過小組全體成員的評價來選擇小組的活動課題。評價項目可選課題迫切性重要性預期效果可實施性經(jīng)濟性評價選擇1、縮短成型周期6676732選2、減少開機消耗44543203、減少底托失圓5565425注：每項滿分為7分寶鋼股份自主管理例2：某物業(yè)管理關于《改進大廈出入管理控制系統(tǒng)》課題的選擇。

注：該小組由12人組成，每人對課題按六個標準分別給予1-5分的評分。每個課題下面的分數(shù)是12個人給該課題的評分之和。寶鋼股份自主管理項目標準大廈出入管理控制系統(tǒng)住戶視像會議系統(tǒng)辦公室文件處理系統(tǒng)上落貨區(qū)防撞保護裝置梯級防滑及反光標記力所能及5345485353實效可量5150543128需時適中5243365350團隊精神5348462433成本效益5549372935推廣5045322430總分314280253214229

根據(jù)總分最高，選定《改進大廈出入管理控制系統(tǒng)》為本次小組活動課題。寶鋼股份自主管理（6）選題常用工具調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、親和圖、頭腦風暴法、水平對比、流程圖、折線圖、餅分圖、直方圖、控制圖等寶鋼股份自主管理

（7）選題理由：“實”直接明確選擇此課題的目的和必要性，不要長篇大論地陳述背景，要簡潔。避免假、大、空與課題無關寶鋼股份自主管理a、折線圖在選題理由中的應用實例車間質(zhì)量指標××產(chǎn)品機加工不合格品率本部門問題點2000年1-4月××產(chǎn)品機加工不合格品率實際情況

××產(chǎn)品月平均不合格品率為1.3%超過質(zhì)量指標1%的要求月份％2002年平均1.3%指標1%小組選題降低××產(chǎn)品機加工不合格品率寶鋼股份自主管理b、餅分圖表達數(shù)據(jù)，用矩陣圖評價選擇課題的實例寶鋼股份自主管理c、排列圖在選題理由中的應用實例寶鋼股份自主管理d、直方圖和過程能力指數(shù)在選題理由中的應用實例寶鋼股份自主管理e、控制圖在選題理由中的應用實例寶鋼股份自主管理f、超出指標問題:廠部指標選定課題班組問題2005年以前灰水排放為02001年全年灰水排放平均值為29.4萬噸減少鍋爐灰水排放寶鋼股份自主管理2、現(xiàn)狀調(diào)查：掌握問題嚴重到什么程度。

為設定目標值提供依據(jù)，起著承上（選題理由）啟下（目標、要因分析、效果檢查）。

注意注意事項：（1）、用數(shù)據(jù)說話：*客觀性：避免只收集對課題有利的數(shù)據(jù)*可比性：對標*時間上約束：近期、前期或設計比較（2）、指令性課題不做現(xiàn)狀調(diào)查注意寶鋼股份自主管理注意（3）對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類、進行分層分析，以便找到問題的癥結(jié)所在；（4）收集數(shù)據(jù)的同時，要到現(xiàn)場實地去觀察、測量、跟蹤，掌握第一手資料，用以掌握問題的實質(zhì)；（5）避免分析原因注意注意寶鋼股份自主管理（6）常用工具調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、分布圖、分層法等寶鋼股份自主管理

3、設定目標：

要把問題解決到什么程度？為效果檢查提供依據(jù)寶鋼股份自主管理（1）注意事項：注意事項：目標與問題相對應；目標要明確、量化；目標值不必全部羅列，從屬目標值在效果檢查時連帶說明；目標值要有一定的挑戰(zhàn)性；目標應是通過小組的努力可以達到的；如果現(xiàn)狀與上級下達的指標或工藝設計要求相差很大時，可以將上級目標或工藝設計要求作為小組的活動目標值。寶鋼股份自主管理

（2）目標值設定的依據(jù)（目標可行性分析）：①上級下達的指標（或標準的要求）必須達到；②顧客提出的需求，必須予以滿足；③通過水平對比，在設備條件、人員條件、環(huán)境條件等方面都差不多的情況下，與同行業(yè)已達到先進水平的企業(yè)進行比較，定出也能達到該水平的目標；④歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平；⑤通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，預計解決程度，測算能達到的水平。寶鋼股份自主管理

例1：某制藥廠生產(chǎn)骨通貼膏，進入夏季后，廢片率猛增，平均達到了9.8‰，大大超過了部門考核指標≤3.5‰的要求，為此小組選擇了《降低骨通貼膏廢片率》的課題。通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出了造成廢片率高的癥結(jié)是“膏面色澤不均勻”，由此造成的廢片率占整個廢片率的87.6%，于是小組設定目標：

將廢片率由目前的9.8‰降低到3‰寶鋼股份自主管理目標可行性分析：（1）部門考核的廢片率指標≤3.5‰必須達到，而

≤3‰低于部門考核指標；（2）過去生產(chǎn)中廢片率曾有低于≤3‰的記錄，從現(xiàn)狀調(diào)查中就可以看出，進入夏季后仍有兩批產(chǎn)品的廢片率≤3‰；（3）調(diào)查表明，膏面色澤不均勻占廢片率的87.6%，如果完全解決廢片率可下降

9.8‰×87.6%＝8.6‰即使僅解決其80%，廢片率也可下降：

9.8‰×87.6%×80％＝6.87‰也就是降低到9.8‰－6.87‰＝2.93‰，因此3‰的目標值是可以達到的。

寶鋼股份自主管理例2：某裝配小組為提高產(chǎn)品的裝配一次合格率，設定目標為：

裝配一次合格率從原來的78%提高到90%

然后對設定的目標進行了可行性論證。寶鋼股份自主管理（1）我們的課題得到領導的大力支持，需用資金可以得到保證。（2）本小組是“三結(jié)合”小組，有能力達到該目標。（3）小組成員均受到48小時QC理論的教育培訓，熟悉QC的各種方法，同時已完成了三個課題，并取得了很好的成績，因此有解決問題的經(jīng)驗。（4）企業(yè)通過了ISO9001的認證，有實現(xiàn)目標的外部環(huán)境。因此我們認為，達到目標是可行的。寶鋼股份自主管理說明：從該案例可以看出，可行性論證的四條內(nèi)容空洞，沒有一條可以說清楚為什么裝配一次合格率的目標設定在90%，而不設定在85%或95%的理由。

因此這樣的可行性分析沒有足夠的依據(jù)。寶鋼股份自主管理（3）常用工具柱狀圖、折線圖寶鋼股份自主管理報刊文摘0508314、原因分析：小組成員應集思廣益、開拓思路，從各個角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原因。寶鋼股份自主管理（1）注意事項①要針對所存在的問題分析原因②分析原因要展示全貌③分析原因要徹底，不斷問“why”，分析到能夠直接采取對策為止④要正確、恰當?shù)剡x用工具寶鋼股份自主管理

追問到底法

在日本的豐田汽車公司，流行一種管理方法，叫做“追問到底法”。就是說，對公司新近發(fā)生的每一件事，都采用追問到底的態(tài)度，以便找出最終的原因。一旦抓住了最終原因，那么對一連串的結(jié)果也就有了深刻的認識。比如，公司的某臺機器突然停了，那就沿著這條線索進行一系列的追問：1問：“機器為什么不轉(zhuǎn)動了”答：“因為保險絲斷了?！?問：“為什么保險絲會斷？”答：“因為超負荷而造成電流太大?！?問：“為什么會超負荷？”答：“因為軸承不夠潤滑?！?/p>

4問：“為什么軸承不夠潤滑？”答：“因為油泵吸不上潤滑油來?！?問：“為什么油泵吸不上油來？”答：“因為抽油泵產(chǎn)生了嚴重磨損?！?問：“為什么油泵會產(chǎn)生嚴重磨損？”答：“因為油泵未裝過濾器而使鐵屑混入。”追問到此，最終的原因就算找到了。給油泵裝上過濾器，再換上保險絲，機器就正常運行了。如果不進行這一番追問的話，只是簡單地換上一根保險絲，機器照樣立即轉(zhuǎn)動，但用不了多久，機器又會停下來，因為最終原因沒有找到。1.責任心不強2.操作不當3.責任不落實4.措施不力5.備件供應不及時6.設計不合理7.原材料消耗大8.布局不合理9.制度執(zhí)行不嚴格10.設備保養(yǎng)不到位這是末端原因嗎？寶鋼股份自主管理（2）常用工具因果圖（魚刺圖）系統(tǒng)圖（樹圖）關聯(lián)圖（交叉圖）人、機、料、法、環(huán)寶鋼股份自主管理5、確定主要原因：（1）三個步驟：①把因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖中的末端因素收集起來②有否不可抗拒的因素存在，此因素因小組無能為力，不作為主要原因進行解決③對末端因素逐條進行確認，用以找出真正影響問題的主要原因（只用因果圖分析方法的主要因素用*標注）寶鋼股份自主管理確認主要原因的一般程序：末端原因明確確認內(nèi)容明確確認方法明確判別標準明確確認方法取得客觀數(shù)據(jù)與標準相比較符合標準是要因非要因是否寶鋼股份自主管理

（2）要因確認常用的方法：①現(xiàn)場驗證：到現(xiàn)場通過試驗，取得數(shù)據(jù)來證明。這對方法類的因素進行確認常常很有效。如：對某個參數(shù)定得不合理的影響因素進行確認時，就應該到現(xiàn)場做一些試驗，變動一下該參數(shù)，看它的結(jié)果有無明顯差異，以確認該末端因素是不是真正影響問題的主要原因。寶鋼股份自主管理變形壓緊位置不當法

②現(xiàn)場測試、測量：到現(xiàn)場通過親自測試、測量，取得數(shù)據(jù)，與標準進行比較，看其符合程度來證明。這對機、料、環(huán)類因素進行確認時很有效。如：對機器的某一部位的精度差、環(huán)境某一指標高，可以借助儀器、儀表到現(xiàn)場實測取得數(shù)據(jù)；對材料方面的因素可到現(xiàn)場抽取一定數(shù)量的實物作為樣本進行測試，取得數(shù)據(jù)，與標準比較來確認。寶鋼股份自主管理變形料環(huán)機某某材料某某部位的精度某某項指標③調(diào)查、分析：對于人的方面的有些因素，不能用試驗和測量的方法來取得數(shù)據(jù)，則可設計調(diào)查表，到現(xiàn)場進行調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認。寶鋼股份自主管理A、以少數(shù)服從多數(shù)的方法確定要因；B、采用0、1打分法確定要因；C、從理論、經(jīng)驗上的分析論證方法確定要因；如：“設備主軸間隙大”，論證為“該設備已投產(chǎn)運轉(zhuǎn)了11年，軸承磨損必然嚴重”，判斷“是要因”。設備的軸承到底磨損多少，間隙為多少時才算大？（3）注意事項寶鋼股份自主管理D、以是否容易解決為原則確定要因。如：“面漆質(zhì)量差”，確認情況為“與材料部門把好進料關，可解決面漆質(zhì)量差的問題”，判斷是“非要因”。

那么，有否到現(xiàn)場取樣？有否進行各方面的檢查，取得數(shù)據(jù)？有否與質(zhì)量好的進行比較？寶鋼股份自主管理6、制定對策：針對主要原因進行的對策（1）三個步驟：①提出對策②研究、確定所采取的對策和措施，并考慮其有效性、可實施性、持久性③制定對策表：按“5W1H”的原則寶鋼股份自主管理對策表的格式：序號主要原因?qū)Σ遅hat目標Why措施How負責人Who地點Where完成日期When對策：最佳方案目標：對策采取后達到的目標值措施：針對對策，方法可有多個寶鋼股份自主管理

（2）制訂對策表常見的問題：①“對策”和“措施”混在一起；②“目標”欄中沒有能夠直接檢驗的目標值；③在對策表中使用抽象的詞語，如盡量、爭取、提高、加強、隨時等；④不是針對每一條要因逐條制訂對策。寶鋼股份自主管理7、對策實施：組織實施，小組成員應嚴格按照對策表制定的對策、計劃進行實施，課題組長定期對實施進程進行檢查。（1）注意事項：怎樣做的，對策表中的分目標是否完成寶鋼股份自主管理確定要因制定對策對策實施一一對應、邏輯性對策：解決問題的方案措施：如何做（采取的方法）實施：具體做寶鋼股份自主管理（2）怎樣實施對策：①按“對策表”的要求逐一實施；②每條對策的實施，要按照對策表中的“措施”欄目逐條實施；③每條對策在實施完成后要立即確認其結(jié)果；④如果確認沒有達到對策表中所定的目標時，要評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施；⑤每條對策實施后，除確認該條對策的目標外，還需對是否影響安全、環(huán)境、相關處的質(zhì)量、管理、費用及成本提高等方面進行檢查。寶鋼股份自主管理（3）常用的工具調(diào)查表、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)、散布圖、矩陣圖、過程決策程序圖、網(wǎng)絡圖、頭腦風暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交試驗設計法等寶鋼股份自主管理“搶修”過程決策程序圖（PDPC法）8、效果檢查：（1）將對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的現(xiàn)狀進行比較，是否達到目標值；達到，進入下個程序，未達到，回到分析原因程序。（2）效益計算：經(jīng)濟效益：公司效益評審組社會效益：對社會、企業(yè)作出的貢獻；小組成員參與活動的自身價值的提高寶鋼股份自主管理a、用柱狀圖進行效果對比：寶鋼股份自主管理b、用折線圖進行效果對比：寶鋼股份自主管理寶鋼股份自主管理c、用直方圖和過程能力指數(shù)進行效果對比：寶鋼股份自主管理d、問題癥結(jié)對策前后對比排列圖：寶鋼股份自主管理e、小組成員自我評價柱狀圖及雷達圖：寶鋼股份自主管理9、鞏固措施－－標準化

納入標準制定貫標編號寶鋼股份自主管理寶鋼股份自主管理10、總結(jié)及今后打算：沒有總結(jié)就沒有提高別忘記制定下一次課題寶鋼股份自主管理（1）下一次課題的選擇：①在現(xiàn)狀調(diào)查分析問題的癥結(jié)時，關鍵的少數(shù)問題已經(jīng)解決，原來的B類問題上升為A類問題還需要解決；②在最初選擇課題時，小組成員曾提出幾個可供選擇的課題，經(jīng)過小組評估，得分高的課題已經(jīng)解決，在其余的課題中尋找合適的課題；③再次發(fā)動小組成員，廣泛提出問題，確定新的課題。寶鋼股份自主管理（二）“創(chuàng)新型”課題的活動程序及要點寶鋼股份自主管理選擇課題設定目標提出各種方案確定最佳方案制定對策表按對策表實施確認效果標準化達到目標下一次課題PDCA是否創(chuàng)新型課題活動程序?qū)氫摴煞葑灾鞴芾?/p>

1、選擇課題：（1）課題必須落在開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新服務項目、新業(yè)務、新方法等方面，而不是指標水平的提高與降低方面。如：油井井口防盜閥門的研制研究系統(tǒng)能源管理新方法鍍錫類軋硬卷計算機控制功能的開發(fā)寶鋼股份自主管理（2）為突破現(xiàn)有產(chǎn)品（服務）、業(yè)務、方法的局限，實現(xiàn)創(chuàng)新，就必須發(fā)動小組全體人員，圍繞要解決的問題，運用頭腦風暴法，從不同角度形成一些可供選擇的課題。注意

應特別注意不要受現(xiàn)狀和已有經(jīng)驗的束縛,否則就無法創(chuàng)新。寶鋼股份自主管理（3）對整理形成的幾個可供選擇的課題，按照一定的標準綜合分析、評價，然后經(jīng)過比較，選出小組成員共同認可的活動課題。如：圍繞原油被盜的主題，小組成員共提出四個可供選擇的課題，供分析、評價、選擇。見下表：寶鋼股份自主管理序號課題分析評估綜合得分選定課題可實施性經(jīng)濟性有效性對其他工作的影響1增加保安巡邏人力1、易實施2、費用開支大增3、能增加當場抓獲次數(shù)，但閥門一經(jīng)打開，仍會造成現(xiàn)場污染4、由于地理環(huán)境差，不易杜絕5、需油田保衛(wèi)部門及地區(qū)公安部門配合51118不選2建造小屋1、可實施2、需一定費用3、能防盜4、影響采油作業(yè)315110不選3設置報警器1、可實施2、需較大費用3、仍會造成污染環(huán)境4、要保衛(wèi)部門密切配合331310不選4研制防盜閥門1、從未有過，但小組有精通機械的人才，具備研制條件；2、需一定費用3、能防盜4、不影響其它工作335516選定寶鋼股份自主管理

2、設定目標：設定的目標值應盡可能量化，以便于檢查課題的成效。如果課題的目標難以直接量化，可以間接定性加定量表示，如《油井井口防盜閥門的研制》的目標為：（1）盜油分子打不開閥門；（2）工人打開方便，開啟時間不超過5分鐘。寶鋼股份自主管理3、提出各種方案，并確定最佳方案－－最關鍵的一步，關系到創(chuàng)新能否取得成功（1）活動步驟①運用創(chuàng)造性思維，借助“頭腦風暴法”，不要受常規(guī)思維、經(jīng)驗束縛，不拘泥于該途徑（方案）技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟上是否合理、能力上是否做到等，只要是可能達到預定目標、實現(xiàn)創(chuàng)新的途徑或方案均可提出；寶鋼股份自主管理注意②在大家提出各種想法的基礎上，運用親和圖進行整理，形成若干個相對獨立的方案。不要去掉看似“離譜”的創(chuàng)意（或閃光點）寶鋼股份自主管理③經(jīng)過整理形成若干個方案之后，對這個方案逐個進行綜合分析論證，做出評價。評價標準：技術(shù)的可行性（含難易程度）經(jīng)濟的合理性（含需投資多少）預期效果（實現(xiàn)目標的概率）耗時多少對其它工作的影響對環(huán)境的影響

寶鋼股份自主管理評價步驟（a）針對標準的重要程度不同，給予不同的權(quán)數(shù)；（b）由每位小組成員對每個方案按標準分別進行打分；（c）將這些分值乘以各項標準的權(quán)數(shù)并相加；（d）將全體成員對每個方案的評價權(quán)數(shù)和相加。寶鋼股份自主管理④通過各方案間的比較，選出分數(shù)最高的作為最佳方案。如果有幾個方案分值較接近，則可根據(jù)最重要的標準得分順序排出這幾個方案的順序，作為準備實施的幾個方案的優(yōu)先次序。寶鋼股份自主管理序號方案評價綜合得分是否采用組員權(quán)數(shù)標準李馬毛張陳王孔1封堵閥門出口1、難易度2、經(jīng)濟性3、需時間4、預期效果2135◎◎◎×○◎○

△◎◎◎×◎○◎△◎◎◎△○◎○○◎○○◎26×2＝5226×1＝2625×3＝7515×5＝75不采用小計2282設計專用扳手開啟1、難易度2、經(jīng)濟性3、需時間4、預期效果2135◎○◎

△○◎○×◎◎◎

△◎◎◎○○◎○×○○○◎◎○○○25×2＝5025×1＝2524×3＝7216×5＝80不采用小計2273閥門開啟加密碼鎖1、難易度2、經(jīng)濟性3、需時間4、預期效果2135○○◎◎△○◎◎○◎◎◎◎○◎

◎◎◎◎○○○○◎○○○○22×2＝4423×1＝2326×3＝7826×5＝130采用小計275表中：◎4分；○3分；△2分；×1分寶鋼股份自主管理4、制定對策：－－具體化要求（1）具體制定對策前，先將選定的方案具體化。（2）對策表仍須按“5W1H”的表頭設計來制訂。步驟同“問題解決型”。方法：①運用流程圖描述該方案的具體步驟；②運用PDPC法描述該方案實施的具體步驟，預測每一步實施中可能遇到的問題及對策，以保證該方案能夠順利實施下去；③用系統(tǒng)圖按手段（或要素）展開型將方案具體化。寶鋼股份自主管理

5、按對策表實施：“創(chuàng)新型”課題的對策實施階段，可能需要做的試驗較多；可能按對策表中的措施去做了，但未達到對策表中的目標，需要小組成員再討論提出一些補充措施加以實施，直至達到目標。

(1)做好記錄，尤其是試驗數(shù)據(jù)的積累很重要；（2）活動中適當穿插一些必要的學習活動，助于實施順利進行。要求寶鋼股份自主管理6、確認效果7、標準化8、下次課題同“問題解決型”課題寶鋼股份自主管理（三）小組活動記錄及成果總結(jié)寶鋼股份自主管理1、小組活動記錄：（1）、記錄每次活動的內(nèi)容；（2）、記錄現(xiàn)場實際；（3）、對數(shù)據(jù)進行保存，便于總結(jié)“一張紙”；（4）、不一定有條理：“白天的科學與夜晚的科學”。小組記錄＝寶鋼的財富寶鋼股份自主管理寶鋼內(nèi)部發(fā)表－－“一張紙”（要求能夠?qū)⒊晒硎銮宄┕就庠u審－－－完整的成果材料3、材料總結(jié)的目的：匯報、發(fā)表與交流小組活動成果；提高小組成員科學總結(jié)活動成果的能力。2、成果報告的形式寶鋼股份自主管理4、成果總結(jié)注意事項：（1）應嚴格按照小組的活動程序進行整理；（2）重點突出，體現(xiàn)小組成員的努力與創(chuàng)造精神；（3）條理清楚，簡明扼要；（4）盡量不用專業(yè)技術(shù)性強的名詞術(shù)語；（5）先介紹企業(yè)或工序概況與小組情況簡介。寶鋼股份自主管理5、自主管理成果發(fā)布的意義 ：⑴可以交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高；⑵鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要；⑶現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加自主管理活動；⑷使評選優(yōu)秀自主管理小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎；⑸提高自主管理小組成員科學總結(jié)成果的能力。寶鋼股份自主管理6、發(fā)布注意事項：⑴做好發(fā)表前的準備，勿忘發(fā)表的目的；⑵處理好發(fā)表時的細節(jié)，發(fā)表版面清晰、一目了然；⑶簡要、恰當?shù)鼗卮饐栴}；⑷發(fā)表用“道具”應簡單、實用；⑸小組成員親自發(fā)表；⑹注重儀態(tài)，不要嘩眾取寵；⑺發(fā)表及回答問題要落落大方。寶鋼股份自主管理（四）成果評審寶鋼股份自主管理1、發(fā)表評審：現(xiàn)場評審（60分）材料評審（30分）發(fā)表評審（10分）

問題解決型創(chuàng)新型2、評分表：現(xiàn)場評分表

材料發(fā)表評分表寶鋼股份自主管理自主管理小組活動成果現(xiàn)場評審表序號評審項目評審內(nèi)容配分1自主管理小組的組織1、按有關規(guī)定進行小組登記和課題登記；2、小組活動時，小組成員的出勤情況；3、小組成員參與分擔組內(nèi)工作的情況。7－15寶鋼股份自主管理序號評審項目評審內(nèi)容配分2活動情況與活動記錄1、活動過程需按JK小組活動程序進行；2、取得數(shù)據(jù)的各項原始記錄要妥善保存；3、活動記錄完整、真實，并能反映活動的全過程；4、每一階段的活動能否按計劃完成；5、活動記錄的內(nèi)容與發(fā)表資料的一致性。20-40寶鋼股份自主管理序號評審項目評審內(nèi)容配分3活動效果及成果的維持和鞏固1、對成果內(nèi)容進行核實和確認，并已達到所制訂的目標；2、取得的經(jīng)濟效益已得到財務部門的認可；3、改進的有效措施已納入有關標準；4、現(xiàn)場已按新的標準作業(yè)，并把成果鞏固在較好的水準上。15-30寶鋼股份自主管理序號評審項目評審內(nèi)容配分4自主管理小組教育1、自主管理小組成員對自主管理小組活動程序的了解情況；2、自主管理小組成員對方法、工具的了解情況。7-15寶鋼股份自主管理

“問題解決型”自主管理活動成果材料評審表序號評審項目評審內(nèi)容配分1選題1、所選課題與上級方針目標相結(jié)合、或是本小組現(xiàn)場急需解決的問題；2、課題名稱要簡潔明確地直接針對所存在的問題；3、現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在；4、現(xiàn)狀已為制訂目標提供了依據(jù)；5、目標設定不要過多，并有量化的目標值和有一定的依據(jù)。6、工具運用正確、適宜。8－15寶鋼股份自主管理序號評審項目評審內(nèi)容配分2原因分析1、應針對問題的癥結(jié)來分析原因，因果關系要明確、清楚；2、原因要分析透徹，一直分析到可直