月嫂培訓(xùn)資料范文

月嫂培訓(xùn)資料范文培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完本錢職工作所必需的正確思維認(rèn)知、根本知識(shí)和技能的過(guò)程?；谡J(rèn)知心理學(xué)理論可知，職場(chǎng)正確認(rèn)知的傳遞效果才是決定培訓(xùn)效果好壞的根本。的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級(jí)別月嫂的工作內(nèi)容比擬單一但又較為復(fù)雜，要求從業(yè)者有極強(qiáng)的責(zé)任心。按照效勞技能，月嫂通常被分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。(一)、初級(jí)月嫂定位初級(jí)的效勞人員應(yīng)具備以下技能：1、產(chǎn)婦根本生活護(hù)理、飲食護(hù)理、個(gè)人衛(wèi)生指導(dǎo)。2、新生兒根本日常生活護(hù)理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。(二)、中級(jí)月嫂定位中級(jí)的效勞人員應(yīng)具備以下技能：1、產(chǎn)婦乳房護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。2、新生兒專業(yè)護(hù)理、新生兒保健。(三)、高級(jí)月嫂定位高級(jí)的效勞人員必須具備以下技能：12、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防和護(hù)理、新生兒的早期智力開(kāi)發(fā)和啟蒙訓(xùn)練。其中，高級(jí)別的效勞人員必須掌握低級(jí)別人員的技能。三、月嫂崗位職責(zé)月嫂的效勞對(duì)象主要是產(chǎn)婦和新生兒，產(chǎn)婦的護(hù)理約占20%，新生兒的護(hù)理約占80%，效勞的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。(一)產(chǎn)婦的護(hù)理1、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理。2、產(chǎn)婦飲食護(hù)理。3、產(chǎn)后保健指導(dǎo)。4、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理。5、特殊產(chǎn)婦護(hù)理。(二)新生兒護(hù)理1、新生兒日常生活護(hù)理。2、新生兒喂養(yǎng)。3、新生兒專業(yè)護(hù)理。4、新生兒保健。5、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護(hù)理。6、新生兒的智能訓(xùn)練與潛能開(kāi)發(fā)。一、月嫂的素質(zhì)要求(一)、良好的道德品質(zhì)一個(gè)人道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會(huì)有好的精神面貌，更不可能給人留下良好的印象。良好的道德品質(zhì)，首先是要老實(shí)。老實(shí)是做人的根本品質(zhì)，應(yīng)做到表里如一，使人信賴。有的效勞人員為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮心，故作姿態(tài)，表被大家疏遠(yuǎn)。其次是有正義感。在生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。(二)、安康的身體因?yàn)橐c產(chǎn)婦和新生兒密切接觸，月嫂的安康往往成為雇主最關(guān)心的問(wèn)題。所以，從事月嫂工作，必須具備相關(guān)的體檢證明。(三)、具備相應(yīng)的技能一般來(lái)說(shuō)，月嫂必須經(jīng)技能培訓(xùn)合格后才能上崗，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)婦護(hù)理和新生兒護(hù)理兩局部。產(chǎn)婦護(hù)理知識(shí)：如產(chǎn)婦的飲食特點(diǎn)及營(yíng)養(yǎng)搭配知識(shí)、產(chǎn)婦起居特點(diǎn)及護(hù)理知識(shí)、產(chǎn)婦常見(jiàn)病與應(yīng)對(duì)措施等，另外，還要學(xué)會(huì)教產(chǎn)婦如何做產(chǎn)婦操等;新生兒的護(hù)理知識(shí)：如了解新生兒的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，新生兒常見(jiàn)病預(yù)防及護(hù)理(如濕疹、紅臀、臍炎等)，新生兒撫觸知識(shí)等。(四)、良好的人際溝通能力語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與家庭成員友好相處，在工作中做到以誠(chéng)相待，善于與他人協(xié)作完成任務(wù)，以取得他人的信賴和配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德標(biāo)準(zhǔn)的總和。對(duì)于月嫂職業(yè)，其根本職業(yè)道德要求有以下兩個(gè)方面。(一)強(qiáng)烈的工作責(zé)任感要有條不紊地做好本職工作，設(shè)身處地地為雇主著想，讓雇主對(duì)自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。(二)對(duì)工作有耐心，對(duì)人有愛(ài)心會(huì)受到他人的歡送。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他你相處。月嫂用自己的善良與愛(ài)心真摯地為雇主效勞，一定會(huì)得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開(kāi)展工作。(一)整體儀表一個(gè)人的儀容儀表是很重要的。作為一名合格的月嫂，要關(guān)注自己的整體儀表，詳細(xì)要求是：得使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水。露、緊身、艷麗的衣服。凈，經(jīng)常更換內(nèi)衣。鞋要保持整潔。飯后漱口，保持口腔清潔、無(wú)異味。(二)體態(tài)禮儀站姿站立應(yīng)挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺(jué)。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。坐姿入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動(dòng)，不要蹺二郎腿或抖腿。并膝或小腿穿插端坐，不可兩腿分開(kāi)過(guò)大。走姿與雇主或長(zhǎng)者一起行走時(shí)，應(yīng)讓雇主或長(zhǎng)者走在前面;并排而行時(shí)，應(yīng)讓他們走在里側(cè)。不要將雙手插入褲袋或倒背著手走路。目光目光要溫和，忌諱歪目斜視。5.手勢(shì)手勢(shì)是人們交往時(shí)最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。能夠合理地運(yùn)用手勢(shì)來(lái)表情達(dá)意，會(huì)為形象增輝。月嫂應(yīng)該防止的錯(cuò)誤手勢(shì)：在工作中，用手指對(duì)著別人指指點(diǎn)點(diǎn)。隨便向?qū)Ψ綌[手，這種動(dòng)作是回絕別人或極不耐煩之意。覺(jué)。此外，還應(yīng)防止以下不良的動(dòng)作習(xí)慣：反復(fù)擺弄自己的手指，有不尊重他人的感覺(jué)。手插口袋會(huì)給人心不在焉的感覺(jué)。當(dāng)眾搔頭、挖耳鼻、剔牙、抓癢、搓泥、摳腳等，都是極不文雅的動(dòng)作。(三)禮貌禮儀月嫂在雇主家效勞時(shí)應(yīng)注意以下禮貌禮儀：準(zhǔn)備拖鞋，并主動(dòng)為客人沏茶(茶水七分滿);客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開(kāi)門歡送。人或雇主爭(zhēng)論，更不可強(qiáng)詞奪理。洗手間。使用洗手間時(shí)務(wù)必將門反鎖以免發(fā)生誤會(huì)，用過(guò)的衛(wèi)生巾要