月嫂培訓資料范文

月嫂培訓資料范文培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完本錢職工作所必需的正確思維認知、根本知識和技能的過程。基于認知心理學理論可知，職場正確認知的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級別月嫂的工作內(nèi)容比擬單一但又較為復雜，要求從業(yè)者有極強的責任心。按照效勞技能，月嫂通常被分為初級、中級、高級三個級別。(一)、初級月嫂定位初級的效勞人員應具備以下技能：1、產(chǎn)婦根本生活護理、飲食護理、個人衛(wèi)生指導。2、新生兒根本日常生活護理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。(二)、中級月嫂定位中級的效勞人員應具備以下技能：1、產(chǎn)婦乳房護理、產(chǎn)后恢復護理及產(chǎn)后保健指導。2、新生兒專業(yè)護理、新生兒保健。(三)、高級月嫂定位高級的效勞人員必須具備以下技能：12、新生兒疾病與意外傷害的預防和護理、新生兒的早期智力開發(fā)和啟蒙訓練。其中，高級別的效勞人員必須掌握低級別人員的技能。三、月嫂崗位職責月嫂的效勞對象主要是產(chǎn)婦和新生兒，產(chǎn)婦的護理約占20%，新生兒的護理約占80%，效勞的內(nèi)容以月子護理為主。(一)產(chǎn)婦的護理1、產(chǎn)婦日常生活護理。2、產(chǎn)婦飲食護理。3、產(chǎn)后保健指導。4、產(chǎn)后疾病預防與護理。5、特殊產(chǎn)婦護理。(二)新生兒護理1、新生兒日常生活護理。2、新生兒喂養(yǎng)。3、新生兒專業(yè)護理。4、新生兒保健。5、新生兒疾病與意外傷害的預防與護理。6、新生兒的智能訓練與潛能開發(fā)。一、月嫂的素質(zhì)要求(一)、良好的道德品質(zhì)一個人道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會有好的精神面貌，更不可能給人留下良好的印象。良好的道德品質(zhì)，首先是要老實。老實是做人的根本品質(zhì)，應做到表里如一，使人信賴。有的效勞人員為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮心，故作姿態(tài)，表被大家疏遠。其次是有正義感。在生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。(二)、安康的身體因為要與產(chǎn)婦和新生兒密切接觸，月嫂的安康往往成為雇主最關(guān)心的問題。所以，從事月嫂工作，必須具備相關(guān)的體檢證明。(三)、具備相應的技能一般來說，月嫂必須經(jīng)技能培訓合格后才能上崗，培訓內(nèi)容主要包括產(chǎn)婦護理和新生兒護理兩局部。產(chǎn)婦護理知識：如產(chǎn)婦的飲食特點及營養(yǎng)搭配知識、產(chǎn)婦起居特點及護理知識、產(chǎn)婦常見病與應對措施等，另外，還要學會教產(chǎn)婦如何做產(chǎn)婦操等;新生兒的護理知識：如了解新生兒的生長發(fā)育特點，新生兒常見病預防及護理(如濕疹、紅臀、臍炎等)，新生兒撫觸知識等。(四)、良好的人際溝通能力語言表達能力，學會與家庭成員友好相處，在工作中做到以誠相待，善于與他人協(xié)作完成任務，以取得他人的信賴和配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動中所應遵循的帶有職業(yè)特點的道德標準的總和。對于月嫂職業(yè)，其根本職業(yè)道德要求有以下兩個方面。(一)強烈的工作責任感要有條不紊地做好本職工作，設(shè)身處地地為雇主著想，讓雇主對自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。(二)對工作有耐心，對人有愛心會受到他人的歡送。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他你相處。月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主效勞，一定會得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開展工作。(一)整體儀表一個人的儀容儀表是很重要的。作為一名合格的月嫂，要關(guān)注自己的整體儀表，詳細要求是：得使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水。露、緊身、艷麗的衣服。凈，經(jīng)常更換內(nèi)衣。鞋要保持整潔。飯后漱口，保持口腔清潔、無異味。(二)體態(tài)禮儀站姿站立應挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。坐姿入座時動作應輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動，不要蹺二郎腿或抖腿。并膝或小腿穿插端坐，不可兩腿分開過大。走姿與雇主或長者一起行走時，應讓雇主或長者走在前面;并排而行時，應讓他們走在里側(cè)。不要將雙手插入褲袋或倒背著手走路。目光目光要溫和，忌諱歪目斜視。5.手勢手勢是人們交往時最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。能夠合理地運用手勢來表情達意，會為形象增輝。月嫂應該防止的錯誤手勢：在工作中，用手指對著別人指指點點。隨便向?qū)Ψ綌[手，這種動作是回絕別人或極不耐煩之意。覺。此外，還應防止以下不良的動作習慣：反復擺弄自己的手指，有不尊重他人的感覺。手插口袋會給人心不在焉的感覺。當眾搔頭、挖耳鼻、剔牙、抓癢、搓泥、摳腳等，都是極不文雅的動作。(三)禮貌禮儀月嫂在雇主家效勞時應注意以下禮貌禮儀：準備拖鞋，并主動為客人沏茶(茶水七分滿);客人離去時，要主動為客人開門歡送。人或雇主爭論，更不可強詞奪理。洗手間。使用洗手間時務必將門反鎖以免發(fā)生誤會，用過的衛(wèi)生巾要