月嫂的職責(zé)和工作范圍

第第15頁(yè)共15頁(yè)月嫂的職責(zé)和工作范圍篇一：月嫂的工作職責(zé)2月嫂的工作職責(zé)月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識(shí)，還要掌握寶寶按摩、測(cè)體溫、觀察大小便、臍帶護(hù)理、臀紅、尿布疹處理。同時(shí)，還要懂得如何協(xié)助產(chǎn)婦做乳房護(hù)理、乳房按摩、指導(dǎo)產(chǎn)婦科學(xué)哺乳、協(xié)助產(chǎn)婦做保健操以恢復(fù)體形、為產(chǎn)婦準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)的飲食等技能。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過(guò)考核，月嫂獲得相關(guān)的結(jié)業(yè)證書后才能上崗。所以，月嫂完全不同于傳統(tǒng)意義上的保姆，二者之間的區(qū)別就是有無(wú)專業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理技能。在雇用月嫂前，產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭(zhēng)執(zhí)。一、月嫂職責(zé)1、照顧產(chǎn)婦。產(chǎn)婦的護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)膳食，合理調(diào)劑飯菜花樣，注意產(chǎn)婦的飲食營(yíng)養(yǎng)；給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感染）；做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí)；產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。2、照顧嬰兒。新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察；給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護(hù)理；育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等；嬰兒預(yù)防接種；新生兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話、益智健身操、游泳、曬太陽(yáng)以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；掌握嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，包括每日測(cè)量嬰兒的體溫，定期測(cè)量嬰兒的身高、體重。在完成以上服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可以幫產(chǎn)婦做其他家務(wù)。二、注意事項(xiàng)1、按預(yù)產(chǎn)期時(shí)間，要提前主動(dòng)與用戶聯(lián)系并詢問(wèn)產(chǎn)婦產(chǎn)前的準(zhǔn)備情況，了解分娩醫(yī)院的地址，做好進(jìn)家的準(zhǔn)備。2、服務(wù)期間，要注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常剪指甲，不戴任何首飾，以免劃傷嬰兒。3、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。4、盡量不為用戶買菜、購(gòu)物，不動(dòng)現(xiàn)金。月嫂相處的注意事項(xiàng)1.千萬(wàn)不要辱罵月嫂。孕婦或家人千2.要多聆聽她們的心聲，了解她所想的。與月嫂相處要注意感情互動(dòng)。3.能保證，要支付給她合理的加班費(fèi)用，最好不要隨意增加規(guī)定服務(wù)內(nèi)容以外的工作。休息，要尊重她們的隱私。嫂介入。家庭成員的指示要清楚，要統(tǒng)一口月嫂保持聯(lián)絡(luò)。對(duì)月嫂嚴(yán)格要求，寬容以待。要尊重月嫂的人格和勞動(dòng)，平等待人；要耐心指導(dǎo)月嫂工作；要保證月嫂不與異性成年人同住一室或住在其他人可以隨便出入的地方。要為月嫂提供與用戶家人基本一樣的伙食。產(chǎn)婦及其家人與月嫂的關(guān)系需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)和磨合。在日常生活中注意雙方的感情互動(dòng)，作為產(chǎn)婦或家人，首先應(yīng)對(duì)月嫂多一些人性的關(guān)懷，哪怕是一句表示友好和關(guān)心的話也是一份溫暖，或者滿足一下她一個(gè)小小的愿望，她都會(huì)加倍地償還而更好地做好服務(wù)工作。只要主動(dòng)做好感情互動(dòng)，最后受益的還是寶寶和產(chǎn)婦。廣東省中ft市及時(shí)親貝家政。篇二：月嫂工作職責(zé)月嫂的工作范圍嬰兒科學(xué)喂養(yǎng)，生活料理，洗澡、撫觸、臍帶護(hù)理、眼、耳、鼻、皮膚護(hù)理、生理與病理的觀察區(qū)分；洗尿布、洗衣服；新生兒的人工喂養(yǎng)及潛能開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練；新生兒衣物、奶具、用具的清洗及消毒。產(chǎn)婦生活料理，營(yíng)養(yǎng)配餐、煲湯做飯、合理營(yíng)養(yǎng)、少食多餐、恢復(fù)體力不發(fā)胖；協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、洗衣及臥房清理。乳房護(hù)理、指導(dǎo)新媽媽哺乳；惡露觀察、指導(dǎo)產(chǎn)婦預(yù)防月子病；產(chǎn)后心理疏導(dǎo)；產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理，協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)后保健操；嬰兒房間衛(wèi)生的清潔等。月嫂工作職責(zé)1、照顧產(chǎn)婦。產(chǎn)婦的護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)膳食，合理調(diào)劑飯菜花樣，注意產(chǎn)婦的飲食營(yíng)養(yǎng)；給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感染）；做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí)；產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)、產(chǎn)后抑郁疏導(dǎo)。母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、乳房護(hù)理及乳腺炎預(yù)防、乳頭皸裂的預(yù)防及護(hù)理、產(chǎn)后側(cè)切及手術(shù)傷口的清潔2、照顧嬰兒。新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察；給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護(hù)理；育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等；嬰兒預(yù)防接種；新生兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話、益智健身操、游泳、曬太陽(yáng)以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；掌握嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，包括每日測(cè)量嬰兒的體溫，定期測(cè)量嬰兒的身高、體重。二、注意事項(xiàng)：1、按預(yù)產(chǎn)期時(shí)間，要提前主動(dòng)與用戶聯(lián)系并詢問(wèn)產(chǎn)婦產(chǎn)前的準(zhǔn)備情況，了解分娩醫(yī)院的地址，做好進(jìn)家的準(zhǔn)備。2、服務(wù)期間，要注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常剪指甲，不戴任何首飾，以免劃傷嬰兒。3、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。（部分工具公司予配）4、盡量不為用戶買菜、購(gòu)物，不動(dòng)現(xiàn)金5、談吐得、。體，不在背后非議他人（用戶的親朋等）6、不可透漏用戶隱私7、與客戶產(chǎn)生沖突時(shí)，不可反駁指責(zé)，不可動(dòng)手，要與客戶講明道理（理由）或聯(lián)系公司解決8、要做到“五心”；對(duì)他人有愛心；做事用心；對(duì)服務(wù)對(duì)象有耐心；對(duì)服務(wù)對(duì)象用真心；對(duì)自己要有信心。9、工作時(shí)間不做私事，如遇特殊情況必須向客戶說(shuō)明10、注意家庭安全（家電使用），避免意外損傷。11、記錄工作的內(nèi)容和嬰兒狀況。12、注意工作細(xì)節(jié)，用心照顧服務(wù)對(duì)象。三、疾病預(yù)防鵝口瘡預(yù)防與護(hù)理消化不良的預(yù)防與護(hù)理呼吸道感染預(yù)防與護(hù)理鵝皰瘡預(yù)防與護(hù)理四、意外傷害防范嗆奶防范與緊急處理篇三：月嫂崗位職責(zé)月嫂的工作職責(zé)月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識(shí)，還要掌懂得如何協(xié)助產(chǎn)形、為產(chǎn)婦準(zhǔn)備能上崗。所以，理技能。在雇用月嫂前，產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭(zhēng)執(zhí)。一、月嫂職責(zé)：1、照顧產(chǎn)婦。產(chǎn)婦的護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)膳食，合理調(diào)劑飯菜花樣，注意產(chǎn)婦的飲食營(yíng)養(yǎng)；給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感染）；做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí)；產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。2、照顧嬰兒。新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察；給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護(hù)理；育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等；嬰兒預(yù)防接種；新生兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話、益智健身操、游泳、曬太陽(yáng)以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；掌握嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，包括每日測(cè)量嬰兒的體溫，定期測(cè)量嬰兒的身高、體重。在完成以上服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可以幫產(chǎn)婦做其他家務(wù)。二、注意事項(xiàng)：1、按預(yù)產(chǎn)期時(shí)間，要提前主動(dòng)與用戶聯(lián)系并詢問(wèn)產(chǎn)婦產(chǎn)前的準(zhǔn)備情況，了解分娩醫(yī)院的地址，做好進(jìn)家的準(zhǔn)備。2、服務(wù)期間，要注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常剪指甲，不戴任何首飾，以免劃傷嬰兒。3、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。4、盡量不為用戶買菜、購(gòu)物，不動(dòng)現(xiàn)金。專家提醒家屬在雇用月嫂前，應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭(zhēng)執(zhí)。一名月嫂選擇得好與不好，直接關(guān)系到寶寶和新媽媽的身心健康，因此月嫂應(yīng)當(dāng)具備的條件十分重要。月嫂必須身體健康，要有愛心、耐心，有產(chǎn)后護(hù)理技能和帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要有一定的知識(shí)水平和接受新知識(shí)的能力。月嫂工作職責(zé)在文中已有所體現(xiàn)，相信產(chǎn)婦們對(duì)于這方面的知識(shí)也有所了解，選擇一們專業(yè)的月嫂，一定要去正規(guī)的家政公司。寶寶護(hù)理分為四大塊：第一塊是照料寶寶的日常起居，包括喂奶、喂水、換尿布、洗澡;為寶寶每天按摩、撫摩，指導(dǎo)寶寶游泳，鍛煉身體;第二塊是健康方面的專業(yè)護(hù)理，包括臍帶結(jié)扎部位的消毒;觀察寶寶的大小便、測(cè)量體溫，萬(wàn)一寶寶身體有異常，提醒并協(xié)助治療;洗滌并消毒寶寶的奶瓶、衣物、尿布等;第三塊是常見病的觀察和護(hù)理，月嫂需判定寶寶是否患有尿布疹、鵝口瘡、新生兒黃疸等，并對(duì)某些新生兒疾病有預(yù)防措施;第四塊是寶寶的情感和潛能開發(fā)，月嫂需能指導(dǎo)產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操，鍛煉寶寶的四肢協(xié)調(diào)能力，開發(fā)大腦并給予寶寶美妙的情感撫慰。據(jù)了解，正規(guī)月嫂培訓(xùn)公司派出的月嫂，還要每天書寫工作日記，記錄每天寶寶護(hù)理和產(chǎn)婦護(hù)理的心得，以保證自己的工作成效有案可查。產(chǎn)婦護(hù)理：1、產(chǎn)婦飲食——營(yíng)養(yǎng)調(diào)理、煲湯做飯、葷素搭配、合理進(jìn)餐，少食多餐。2、產(chǎn)褥期衛(wèi)生護(hù)理——惡露觀察，指導(dǎo)產(chǎn)婦了解惡露變化、預(yù)防產(chǎn)褥疾病。3、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)——預(yù)防產(chǎn)后憂郁癥。4、產(chǎn)褥操指導(dǎo)——協(xié)助產(chǎn)婦做保健操，幫助產(chǎn)婦形體恢復(fù).5、生活料理——協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、為產(chǎn)婦洗衣、整理臥房、保持休息室清潔衛(wèi)生、空氣清新。新生兒護(hù)理：1、新生兒喂養(yǎng)——正確調(diào)制嬰兒奶粉、預(yù)防嬰兒過(guò)饑、過(guò)飽、適量喂水。2、新生兒臍帶護(hù)理——每日消毒、觀察、保持干燥。篇二：月嫂崗位要求第一部分月嫂崗位要求本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解月嫂的工作內(nèi)容、級(jí)別。2、了解月嫂的基本素質(zhì)與技能要求。3、掌握月嫂的職業(yè)道德要求。4、掌握月嫂職業(yè)工作須知第一節(jié) 月嫂崗位認(rèn)知一、月嫂的定義月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的高級(jí)家政人員。她們肩負(fù)著一個(gè)新生命與一位母親安全、健康的重任，有些還要料理一個(gè)家庭的生活起居。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級(jí)別月嫂的工作內(nèi)容比較單一但又較為復(fù)雜，要求從業(yè)者有極強(qiáng)的責(zé)任心。按照服務(wù)技能，月嫂通常被分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。（一）、初級(jí)月嫂定位初級(jí)的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、2、產(chǎn)婦基本生活護(hù)理、飲食護(hù)理、個(gè)人衛(wèi)生指導(dǎo)。新生兒基本日常生活護(hù)理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。（二）、中級(jí)月嫂定位中級(jí)的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、2、產(chǎn)婦乳房護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。新生兒專業(yè)護(hù)理、新生兒保健。（三）、高級(jí)月嫂定位高級(jí)的服務(wù)人員必須具備以下技能：1、2護(hù)理、新生員的技能。三、月嫂崗位職責(zé)20，80，服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。（一）產(chǎn)婦的護(hù)理1、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理（母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、產(chǎn)婦個(gè)人衛(wèi)生及衣物換洗、產(chǎn)婦臥室及廚房的衛(wèi)生）2、3、4、產(chǎn)婦飲食護(hù)理(營(yíng)養(yǎng)配餐)。產(chǎn)后保健指導(dǎo)（產(chǎn)后恢復(fù)按摩、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)）。產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理(產(chǎn)后常見疾?。罕忝亍郝恫槐M、產(chǎn)褥熱、傷口感染、乳痛乳漲乳腺炎、產(chǎn)后抑郁等等)。5、特殊產(chǎn)婦護(hù)理（剖腹產(chǎn)產(chǎn)婦、高齡產(chǎn)婦等等）。（二）新生兒護(hù)理1、新生兒日常生活護(hù)理（首先了解新生兒生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)及基本護(hù)理要求、新生兒喂養(yǎng)、大小便護(hù)理、清潔衛(wèi)生）。2、3、新生兒喂養(yǎng)（母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)、混合喂養(yǎng)）。新生兒專業(yè)護(hù)理（頭面部護(hù)理、五官護(hù)理、臍帶護(hù)理、指甲護(hù)理、新生兒的抱法、長(zhǎng)痱子的護(hù)理、新生兒的生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)、體溫的測(cè)量、溢奶的護(hù)理、囟門與乳痂的護(hù)理、濕疹的護(hù)理、睡眠的照顧及啼哭的護(hù)理等等）。4、5、新生兒保?。ㄐ律鷥侯A(yù)防接種、新生兒撫觸、游泳等等）。新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護(hù)理（紅臀、黃疸、腹脹、腹瀉、發(fā)燒、鼻塞、便秘、鵝口瘡、肺炎等等）。6、新生兒的智能訓(xùn)練與潛能開發(fā)(大動(dòng)作、精細(xì)動(dòng)作、語(yǔ)言、認(rèn)知等等)第二節(jié) 月嫂的任職要求一、月嫂的素質(zhì)要求（一）、良好的道德品質(zhì)一個(gè)人道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會(huì)有好的精神面貌，更不可能給人留下做到表里如一，態(tài)，表現(xiàn)虛偽，是有正義感。在生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。（二）、健康的身體因?yàn)橐c產(chǎn)婦和新生兒密切接觸，月嫂的健康往往成為雇主最關(guān)心的問(wèn)題。所以，從事月嫂工作，必須具備相關(guān)的體檢證明。（三）、具備相應(yīng)的技能一般來(lái)說(shuō)，月嫂必須經(jīng)技能培訓(xùn)合格后才能上崗，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)婦護(hù)理和新生兒護(hù)理兩部分。產(chǎn)婦護(hù)理知識(shí)：如產(chǎn)婦的飲食特點(diǎn)及營(yíng)養(yǎng)搭配知識(shí)、產(chǎn)婦起居特點(diǎn)及護(hù)理知識(shí)、產(chǎn)婦常見病與應(yīng)對(duì)措施等，另外，還要學(xué)會(huì)教產(chǎn)婦如何做產(chǎn)婦操等；新生兒的護(hù)理知識(shí)：如了解新生兒的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，新生兒常見病預(yù)防及護(hù)理（炎等），新生兒撫觸知識(shí)等。（四）、良好的人際溝通能力月子護(hù)理工作需要與家庭人員打交道，這就要求月嫂不斷提高語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與家庭成員友好相處，在工作中做到以誠(chéng)相待，善于與他人協(xié)作完成任務(wù)，以取得他人的信賴和配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范的總和。對(duì)于月嫂職業(yè)，其基本職業(yè)道德要求有以下兩個(gè)方面。(一)強(qiáng)烈的工作責(zé)任感要有條不紊地做好本職工作，設(shè)身處地地為雇主著想，讓雇主對(duì)自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。(二)對(duì)工作有耐心，對(duì)人有愛心對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，能做到真誠(chéng)熱心地對(duì)待所服務(wù)的對(duì)象，則會(huì)受到他人的歡迎。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他人，甚至惡語(yǔ)傷人，這些都會(huì)使人感到你不能與人為善，而不愿與你相處。月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服務(wù)，一定會(huì)得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開展工作。（一）、言談禮儀1、言談基本禮儀、態(tài)度誠(chéng)懇、自然大方、言語(yǔ)和氣、親切、得體。、對(duì)別人的談話要積極響應(yīng)。2、禮貌用語(yǔ)（1）、問(wèn)候語(yǔ)。如“您好”、“早上好”、“歡迎您”等，說(shuō)話時(shí)應(yīng)表情自然、和藹、親切、面帶微笑。篇三：月嫂的定義以及工作職責(zé)月嫂的工作范圍嬰兒科學(xué)喂養(yǎng)，生活料理，洗澡、撫觸、臍帶護(hù)理、眼、耳、鼻、皮膚護(hù)理、生理與病理的觀察區(qū)分；洗尿布、洗衣服；新生兒的人工喂養(yǎng)及潛能開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練；新生兒衣物、奶具、多餐、恢復(fù)體力露觀察、指導(dǎo)產(chǎn)兒房間衛(wèi)生的清潔等。（月嫂上門時(shí)間可根據(jù)產(chǎn)婦生產(chǎn)情況自行調(diào)節(jié)）月嫂行為規(guī)范一、儀容、儀表、整潔大方。二、注意個(gè)人衛(wèi)生（頭發(fā)、體味、指甲等），禁止戴首飾，禁用化妝品，注意服裝。三、不亂拿亂用用戶東西；不用客戶家庭電話，不能當(dāng)著客戶打私人電話。四、要禮貌待人（用戶的朋友、親屬、老人等）五、談吐得體，不在背后非議他人（用戶的親朋等）六、不可透露用戶家庭隱私。七、用心照顧服務(wù)對(duì)象。八、與客戶產(chǎn)生沖突時(shí)，不可反駁指責(zé)，不可動(dòng)手，要與客戶講明道理（理由）或聯(lián)系公司解決。九、如遇雙方無(wú)法溝通時(shí)要與工作人員商議。十、要做到“五心”；對(duì)他人有愛心；做事用心；對(duì)服務(wù)對(duì)象有耐心；對(duì)服務(wù)對(duì)象用真心；對(duì)自己要有信心。十一、注意工作細(xì)節(jié)。十二、上崗時(shí)自備生活用品。十三、工作時(shí)間不做私事，如遇特殊情況必須向客戶說(shuō)明。十四、注意家庭安全（家電使用），避免意外損傷。十五、記錄工作的內(nèi)容和嬰兒狀況。孕產(chǎn)、新生兒護(hù)理要點(diǎn)一、妊?期護(hù)理1、孕婦的心理護(hù)理在最后一個(gè)月中，孕婦的心緒往往集中于以下幾個(gè)問(wèn)題：1）擔(dān)心是否發(fā)生難產(chǎn)，是否因難產(chǎn)而手術(shù)，手術(shù)的效果與安全性等。慰，生活上要給予體貼和照顧，心理上更要關(guān)心、開導(dǎo)與幫助。2孕婦避免去人多、空氣渾濁的公共場(chǎng)所，以免傳染疾病并影響胎兒。用藥要有醫(yī)生指導(dǎo)。8環(huán)，利于胎兒生23、乳房的護(hù)理6HYPERLINK"http:/