2015年微信支付是如何玩轉(zhuǎn)體驗式營銷的

年微信支付是如何玩轉(zhuǎn)體驗式營銷的？

春晚搖紅包：搖出來的儀式感從2015年開年的春晚搖紅包，微信支付“體驗式”營銷的思路已經(jīng)初現(xiàn)端倪。微信支付在搶紅包的基礎上，巧妙得使用了“搖一搖”的體驗。齊聚一堂看春晚，這是很多家庭除夕夜的真實寫照。在這種舉家團聚的氛圍下，“搖”紅包這個體驗簡單到極致，同時又飽含儀式感，明顯的肢體動作下身邊人很容易被感染。10.1億次微信紅包收發(fā)量，110億次搖一搖互動……這些亮眼的數(shù)據(jù)，讓春晚搖紅包成為了一次真正意義上的全民互動。在這個舞臺上，饋贈式的玩法被發(fā)揮到了極致。借助微信紅包N次級的傳播，品牌主也收獲了遠高于預期的曝光和影響力。極致化的體驗下，口碑和商業(yè)價值都變得水到渠成。無現(xiàn)金日：造節(jié)見多不怪，不如玩出態(tài)度618，雙十一，128……電商造節(jié)，已經(jīng)見多不怪了，且傳統(tǒng)商業(yè)的每次過“節(jié)”，無非就是商家促銷，剁手黨買買買。在層出不窮的“造節(jié)”運動下，以“支付方式”為賣點的節(jié)日還是首個，微信支付打造的“無現(xiàn)金日”顯得獨樹一幟。今年的8月8日，微信支付首屆“無現(xiàn)金日”在全國30多個城市的8萬余家線下商戶的支持下拉開帷幕，有別于傳統(tǒng)造節(jié)活動中簡單粗暴的優(yōu)惠折扣，微信支付則是從生活理念出發(fā)強調(diào)“埋單”這個簡單的動作也可以更時尚、環(huán)保，將產(chǎn)品功能和主流的生活方式、環(huán)保理念結(jié)合，號召大家告別現(xiàn)金，使用移動支付、刷卡在內(nèi)的節(jié)能低碳的支付方式。8月8日當天，用戶可在活動門店使用無現(xiàn)金日“體驗金”，切身將低碳環(huán)保的理念轉(zhuǎn)換為實際行動；同時，當天使用微信支付消費的用戶都會收到一張“無現(xiàn)金日紀念卡”，插入微信卡包中永久保存，給用戶貼上“低碳達人”的標簽。這種將產(chǎn)品推廣與用戶身份認同緊密綁定的行銷方式，不但獲取了用戶，還延續(xù)了微信一貫講究的情懷，無疑，瞬間將這個節(jié)日在眾多商業(yè)節(jié)日中高階起來。而隨后的一系列如韓庚、李宇春、蔡康永、羅永浩、柳青等名人現(xiàn)身說法的集體號召，又為活動注入極強的名人背書，將整個活動的影響力推向了高潮?！熬€上圈群認同+線下參與”，這一簡單的串聯(lián)，使得每年的“8.8”成為微信支付與用戶的約會“暗號”，想必微信支付也會持續(xù)將“無現(xiàn)金日”打造成未來用戶持續(xù)參與的生活紀念日。麥當勞合作：智慧化餐廳，體驗才是王道2015年10月份，微信支付和麥當勞的合作開啟。這一次，微信支付又直接“包”了一整家麥當勞店，智慧餐廳落實進麥當勞店內(nèi)的每個體驗細節(jié)。顧客進入一家麥當勞店用餐，一般需要經(jīng)過3個階段：點餐—支付—用餐。微信支付顯而易見也對用戶用餐流程進行了琢磨：用戶到店先搖一搖獲得優(yōu)惠券，然后直接找座位入座，掃桌面二維碼微信點餐后直接使用剛獲得的優(yōu)惠券微信支付買單支付，支付完餐時還可以和好友互動分享，將麥當勞優(yōu)惠券等信息分享給其它好友，真正實現(xiàn)了“數(shù)字化用餐”。除此之外，麥當勞的微信支付旗艦店內(nèi)，從店頭到店面，從餐桌到showgirl，店內(nèi)的每個設計細節(jié)不但將微信支付簡約、時尚的氣質(zhì)與麥當勞的經(jīng)典設計進行了融合，更是在“智慧餐廳”的實踐上融入了麥當勞“快樂”“分享”的品牌理念，不僅完成了麥當勞支付方式的升級，還將微信紅包、微信轉(zhuǎn)賬、點贊、搖一搖等微信獨有的基于社交分享的產(chǎn)品體驗融入了整個就餐體驗，打造出“快樂不止一點”別具一格的智慧餐廳體驗而這家店不僅成為麥當勞全球首家微信智慧餐廳，獲得了用戶廣泛的關注，相信微信支付也是將其作為微信“智慧餐廳”的一個“范本”，對于其它餐廳，甚至是其它傳統(tǒng)線下門店都能提供可復制性營銷經(jīng)驗。優(yōu)衣庫合作：玩話題玩創(chuàng)意，轉(zhuǎn)化才是關鍵再看另外一個案例——2015年10月23日，全國優(yōu)衣庫全面接入微信支付。在與傳統(tǒng)快時尚品牌合作中中，微信支付又玩起了傳統(tǒng)品牌最愛玩的創(chuàng)意話題營銷，基于微信支付與優(yōu)衣庫品牌的顯著特征進行了結(jié)合，拋出了“紅配綠”這個用戶樂此不疲的經(jīng)典討論話題大討論。當然，僅僅吸引眼球、引發(fā)話題是不夠的。賺到足夠的眼球曝光后，對傳統(tǒng)商業(yè)來講，轉(zhuǎn)換才是關鍵，于是話題過后，微信支付又趁熱打鐵在線上及朋友圈廣告發(fā)起了“相衣相微，優(yōu)智生活”的創(chuàng)意H5并直接發(fā)放優(yōu)惠代金券，為線下門店引流，輕松拉動轉(zhuǎn)化率?！吧缃粋鞑サ淖畲髷橙耸浅山?，是轉(zhuǎn)化率。要想提高成交，提高轉(zhuǎn)化率，光靠廣告猛砸遠遠不夠，要用眼球與體驗的組合拳”?？v觀微信支付的幾個案例，不同活動，但都有一個核心，就是：體驗。時下，