創(chuàng)新管理 第15章 創(chuàng)新的制度與文化

第15章創(chuàng)新的制度與文化本章要點(diǎn)熟悉激勵(lì)創(chuàng)新的常見制度設(shè)計(jì)掌握如何營造創(chuàng)新型文化了解學(xué)習(xí)力與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系【開篇案例】3M與IBM如何激勵(lì)創(chuàng)新圖片來源：

【開篇案例】3M與IBM如何激勵(lì)創(chuàng)新強(qiáng)有力的支持系統(tǒng)有效的激勵(lì)制度樹立光輝的榜樣把創(chuàng)新當(dāng)成游戲【開篇案例】3M與IBM如何激勵(lì)創(chuàng)新重視溝通的作用將創(chuàng)新制度化大量的資金投入【練習(xí)與思考】1.3M和IBM激勵(lì)創(chuàng)新的策略有哪些異同？2.你認(rèn)為還有哪些激勵(lì)創(chuàng)新的好方法？3.請選擇一家國內(nèi)企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新的例子加以分析。15.1激勵(lì)創(chuàng)新的制度設(shè)計(jì)1.產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。2.薪酬激勵(lì)3.發(fā)展激勵(lì)。4.情感激勵(lì)。延期實(shí)現(xiàn)部分現(xiàn)金部分薪資股權(quán)股份期權(quán)具體比例可根據(jù)企業(yè)（或科研院所）實(shí)際進(jìn)行調(diào)整一般由技術(shù)人員出資這里以技術(shù)作價(jià)替代圖15-1研發(fā)人員的產(chǎn)權(quán)激勵(lì)模型【案例】股票期權(quán)模式（聯(lián)想集團(tuán)） ——分紅權(quán)變股權(quán)的產(chǎn)權(quán)激勵(lì)創(chuàng)新【案例】諾基亞“以人為本”的薪酬制度圖片來源：

http://諾基亞認(rèn)為，優(yōu)秀的薪酬體系，不但要求企業(yè)有一個(gè)與之相配的公平合理的績效評(píng)估體系，更要在行內(nèi)企業(yè)間表現(xiàn)出良好的競爭力。15.1.2管理制度15.1.3溝通制度15.1.4人力資源開發(fā)與培訓(xùn)制度15.2營造創(chuàng)新文化15.2.1創(chuàng)新型文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指在企業(yè)的長期發(fā)展過程中逐漸形成的共同信念、公共人生，它包括價(jià)值觀、信仰、經(jīng)營哲學(xué)、生產(chǎn)目標(biāo)、歷史傳統(tǒng)、禮儀習(xí)俗、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、人際關(guān)系、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來的企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)員工行為的高級(jí)規(guī)則，它具有明確員工的組織地位、增加員工對組織的認(rèn)同、規(guī)范員工行為、激發(fā)員工積極性等功能。企業(yè)文化又具有組織專用性、不可模仿性、動(dòng)態(tài)發(fā)展性等特征。崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化，可以稱之為創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化對技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金與組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。企業(yè)的價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體，是創(chuàng)新文化的四個(gè)層面，均必須引起企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。

【案例】海爾的創(chuàng)新型文化海爾的創(chuàng)新之所以比較成功，正是有效地將儒家文化（合適的等級(jí)制）、美國的創(chuàng)業(yè)精神、日本的團(tuán)隊(duì)文化、德國的質(zhì)量文化有效地整合在一起。15.2.2創(chuàng)新文化的類別創(chuàng)新文化可以有四個(gè)方面：1．價(jià)值觀是文化的根本特征，當(dāng)代創(chuàng)新文化應(yīng)以企業(yè)家精神為核心，追求超前、開拓、變革、卓越的文化。創(chuàng)新文化決定著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)模、水平、重點(diǎn)以及方式往往由其價(jià)值導(dǎo)向決定。2．創(chuàng)新文化得以運(yùn)行，必須有一定的制度體系為基礎(chǔ)。3．行為規(guī)范是文化的基本特征與具體表觀。創(chuàng)新文化在行為規(guī)范方面表現(xiàn)為企業(yè)家和企業(yè)員工對創(chuàng)新的高度重視、理解創(chuàng)新、參與創(chuàng)新與重視創(chuàng)新；鼓勵(lì)與容忍失??；企業(yè)對員工的背景（國籍、所在地區(qū)和家庭等）的尊重。4．實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的客觀標(biāo)志，具有明顯的指導(dǎo)與示范效果。如許多創(chuàng)新型公司非常鼓勵(lì)個(gè)性化辦公室的建立、設(shè)立明顯的最佳創(chuàng)新員工標(biāo)志、建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的展示場地（這種場地應(yīng)向企業(yè)內(nèi)外的人員開放，以建立企業(yè)員工對本企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的榮譽(yù)感）。15.2.3從一般文化轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型文化

以任務(wù)為中心以員工為中心強(qiáng)調(diào)靈活強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定學(xué)習(xí)型文化知識(shí)/成就導(dǎo)向

效果型文化績效導(dǎo)向秩序型文化權(quán)力導(dǎo)向參與型文化關(guān)系導(dǎo)向圖15-2企業(yè)文化的分類

文化類型項(xiàng)目秩序型效果型參與型學(xué)習(xí)型企業(yè)哲學(xué)權(quán)力、權(quán)威至上績效至上關(guān)系至上成就和知識(shí)至上戰(zhàn)略計(jì)劃短期中短期中長期長期企業(yè)目標(biāo)低成本、高效率質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、信譽(yù)、市場意識(shí)強(qiáng)滿足顧客和員工的要求，建立內(nèi)部和諧的人際關(guān)系追求企業(yè)和員工的共同發(fā)展，應(yīng)用、創(chuàng)造知識(shí)并使知識(shí)增值信息獲取與共享[]信息獲取內(nèi)部聚焦；中央控制；有限的信息共享信息獲取基本上是內(nèi)部源；具體問題的信息共享由多用戶收集信息，包括內(nèi)部和外部信息源；一定范圍的信息共享由內(nèi)部和外部多用戶收集信息；信息廣泛擴(kuò)散與共享；信息拉動(dòng)取代推動(dòng)生產(chǎn)特點(diǎn)大批量、低成本大批量、高質(zhì)量小批量、多品種多樣化、系列化管理特點(diǎn)集權(quán)，集中控制和嚴(yán)格管理集體和分權(quán)結(jié)合，管理正規(guī)化、系統(tǒng)化分權(quán)，員工參與管理權(quán)變、形成組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)組織學(xué)習(xí)表15-1四種類型企業(yè)文化的基本特征15.3學(xué)習(xí)力與企業(yè)創(chuàng)新15.3.1企業(yè)的學(xué)習(xí)能力企業(yè)的學(xué)習(xí)能力對技術(shù)創(chuàng)新具有重要的價(jià)值。1.可以拓展企業(yè)的愿景。2.可以幫助公司打破部門主義，戰(zhàn)略性的學(xué)習(xí)更是可以優(yōu)化公司的機(jī)制。3.強(qiáng)化組織對于新知的把握，加速知識(shí)的更新和組織能力的提升?！景咐?/p>

海爾大學(xué)——建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的載體海爾大學(xué)是在海爾集團(tuán)提出的以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足海爾集團(tuán)國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的。海爾大學(xué)始建于1999年12月26日，是海爾集團(tuán)培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要載體。【案例】

江淮汽車：學(xué)習(xí)型組織打造核心競爭力