國內外大學圖書館的發(fā)展及其啟示

國內外大學圖書館的發(fā)展及其啟示顧建新2011.12.15南工院大學圖書館的發(fā)展趨勢對我們工作的啟示大學圖書館的發(fā)展策略１、信息環(huán)境的變化校園內部：由于知識經濟的發(fā)展，對大學的辦學模式帶來了深刻的影響，大學正在將教學功能從單純培養(yǎng)人才的模式擴大到進行科學研究、創(chuàng)新技術方面

在20世紀90年代之前，社會主要強調的是大學在人才的培養(yǎng)和輸送上作出貢獻在21世紀的今天，則要求大學在新知識的發(fā)現、擴散和應用上作出貢獻。

校園內部：人才培養(yǎng)：教學改革，開展自主研學、合作學習，探究式教學科學研究：支持高水平、多學科的科學研究，并具備輔助研究能力文化傳承創(chuàng)新：保存優(yōu)秀文化社會服務：資源共享，服務社會知識傳播知識創(chuàng)新知識存儲服務社會化

學校目標圖書館功能外部環(huán)境：

圖書館正處在教育、研究、出版和信息技術不斷進步的交叉點上，開放獲取應運而生，相對于數量越來越少的出版商，開放獲取的理念迅速在學術界傳開。從20世紀后期開始，信息產業(yè)，特別是信息服務業(yè)應運而生，以Google為代表的信息服務公司大量出現，改變了用戶的信息需求和信息行為。知識社會對人才有更高的需求，人們的求知欲望更強盛。社會環(huán)境的變化

學校的經費競爭日趨激烈，書刊資料及電子資源的價格上漲，學校愈加強調工作成效和責任，要進行評估。經濟環(huán)境的變化技術環(huán)境的變化

網絡通信技術和信息處理技術的突飛猛進，向數字圖書館轉變。人們在獲取信息的過程中首選的途徑是通過搜索引擎，以Google為代表的信息服務公司正在逐漸侵入傳統(tǒng)圖書館的服務領域，如讀秀學術搜索、百度知道等服務開始與圖書館的參考咨詢形成競爭態(tài)勢。用戶需求的變化：越來越多的用戶尋求網絡信息作為其首要的、常常是唯一的選擇。他們在家中、學校、辦公室或圖書館里可以很方便地做到這一點。他們的主要檢索工具目前很可能是Google等用戶越來越期望網上無所不有，期刊文章和專著仍然是用戶最重要的信息源，最好是免費的用戶希望獲取的資源是無縫集成，更方便地獲取信息內容，認為即查即得是理所應當的在聯(lián)機環(huán)境下對多媒體(音樂、視頻、圖象)的利用最多；希望信息環(huán)境充滿樂趣，使用起來充滿想象力圖書館員平易近人，富有人情圖書館：三日不見刮目相看Changeisthenewimperativeforusall

變化是我們大家都必須接受的現實Thepaceofchangeisquickeningandbecomingunpredictable

變化的步伐正在加快并且變得難以預料Journalsarealmostallelectronic.Willbooksbefarbehind?Theonlyaspectofbookpublishingthatisgrowingisebooks!

期刊幾乎完全電子化了，書籍還會遠嗎？唯一增長的圖書出版是電子書！Librarianstendtowanttochangegraduallyandwithincreasestoresourcestiedtothosechanges

伴隨著資源的巨增，圖書館員卻還傾向于漸變匹茨堡大學Miller館長在武漢大學的演講，2011-11-14OurChallenge我們的挑戰(zhàn)Librarieswillnotbethesamein5–10years5-10年之內圖書館將不再一樣Wemustbegintodrasticallychangeourservicesnowtomeetthechangingneedsofourusers

我們必須現在就開始徹底改變我們的服務來應對用戶的需要Ifwedonotchange,wewillfaceirrelevancy

如果我們不改變，我們就會被邊緣化Wemustforgepartnershipswithothergroupsonourcampusesandbeyond

我們必須跟校內和校外的機構結成伙伴Wemustbemoreproactiveindevelopinginformationtools

我們必須更主動地開發(fā)信息工具Wemustlearnfromeachotheraswefacethedigitalage

我們必須互相學習，因為我們面對著數字時代匹茨堡大學Miller館長在武漢大學的演講，2011-11-14《圖書館合作與信息資源共享：武漢宣言》

在數字時代，讀者來圖書館將不再僅是為了查找本館館藏。

在數字時代，單一圖書館僅利用本館館藏將不再能滿足讀者信息需求。

在數字時代，單一圖書館獨立建設館藏的方式已經不再適用。

在數字時代，圖書館合作是國際趨勢。

在數字時代，信息資源共享是時代的要求。圖書館代表的是公共利益，信息資源共享的目的是使社會公眾獲益。信息資源共享是圖書館為解決信息數量的急劇增長以及用戶對信息資源的無限需求與圖書館對信息載體有限的收集和處理能力之間的矛盾，而做出的理性選擇。數字時代圖書館合作更加必要

在數字時代，大學圖書館的合作比以往任何時候都更為必要。大學圖書館應該在信息資源共享中發(fā)揮更為重要的作用。

我們高度評價教育部和圖書館界同仁為實現信息資源共享這一目標所進行的卓有成效的工作?！爸袊叩冉逃墨I保障系統(tǒng)（CALIS）”等建設項目是實現信息資源共享的成功范例?！秷D書館合作與信息資源共享：武漢宣言》3、圖書館的發(fā)展趨勢：“以用戶為中心”作為圖書館的基本理念不斷拓展圖書館的社會功能將復合圖書館作為圖書館的基本型態(tài)重視制訂數字圖書館戰(zhàn)略圖書館2.0與web3.0將成為大勢所趨泛在圖書館將成為發(fā)展的重點圖書館的聯(lián)合與合作將成為一種常態(tài)圖書館以知識管理與知識服務作為核心競爭力將成為新的目標《圖書館發(fā)展趨勢調研報告》國家圖書館學刊2010年第1-4期2010年學術圖書館十大趨勢：學術圖書館館藏增長已由用戶驅動，并將增添新的資源類型；持續(xù)的預算挑戰(zhàn)和圖書館的改進；大教育變革要求館員具備多樣化的技能；統(tǒng)計和評估需求增加；特藏數字化將推動更廣泛的資源共享；移動設備激增將驅動新的服務；逐漸擴大的合作將提升圖書館在機構內外的作用；圖書館將繼續(xù)引領學術交流和識產權服務；技術仍將改變服務并提升技能；當物理空間被重新規(guī)劃而虛擬空間擴大的時候，圖書館的定義可能會改寫。

----美國大學與研究圖書館協(xié)會（ACRL）發(fā)布美國加州州立大學富樂敦分校：信息共享空間第79屆國際圖聯(lián)大會（2013年8月19日）推出的國際圖聯(lián)趨勢報告《站立潮頭或被潮水吞沒？》1:新技術既擴大又限制了人們對信息的獲取2:在線教育將普及并擾亂全球化學習

3:隱私的范圍和數據保護都將重新定義

4:社會的多重化聯(lián)系將聽取新的聲音并授權新的群體5:新技術促進全球信息經濟轉型朱強館長：圖書館處在全面數字化轉型的關鍵時刻。著名文化學者余秋雨的報告：《生命因閱讀而寧靜》圖書館要轉型：要想辦法，圖書館通過活動獲得更多的尊嚴；圖書館的重要任務是選擇：關注閱讀；

為閱讀做減法，讀少，讀精

讀書使人安靜，心靈需要安頓服務的深化：關注經典書目，關注章節(jié)、段落；強調特藏和文化傳承：如名人去世，圖書館建名人紀念室圖書館的氣場是無可替代的，圖書館是永恒的。中國圖書館學會2013年會的主題：“書香中國——閱讀引領未來”大學圖書館的發(fā)展趨勢對我們工作的啟示大學圖書館的發(fā)展策略

一切以用戶為中心，主動適應變化！！

我們以前就是為他人做嫁衣，現在常常退居機器背后，工作內在的復雜性必須向用戶隱藏起來。對用戶而言，必須要能簡單地發(fā)現、使用和理解我們的資源。任何復雜的系統(tǒng)，無論其內容有多么好，都難以得到用戶的有效利用。圖書館是為用戶而創(chuàng)造的，而不是為圖書館自己而創(chuàng)造的。

大學圖書館的發(fā)展策略技術救圖：更方便、更快捷、輕裝上陣

技術是高質量、高水平信息服務的絕對支撐，傳統(tǒng)手工時代的咨詢服務根本無法在今天贏得用戶，還是來點實際的吧！人文救圖：更溫馨、更舒適、更人性化

終身教育的基地，豐富人民文化生活的主陣地之一。

１、制定戰(zhàn)略規(guī)劃哥倫比亞大學圖書館規(guī)劃：2010-2013

面對高等教育、信息技術和學術交流方面的根本變化，CUL/IS開展一個廣泛的、充滿生氣的計劃來來履行他的使命：傳送高質量的文獻和快速的服務，支持哥倫比亞大學及更廣泛社區(qū)的教學、科學研究。

CUL/IS通過強有力的領導致力于改革，包括信息政策、學術研究開放獲取、知識產權、教與學的技術創(chuàng)新，網絡內容的收集管理以及持續(xù)訪問全球資源。該計劃尤為關注五個關鍵領域：全球和特殊資源;

數字館藏;

有效的界面和改進的訪問;

圖書館空間;

一種新型的研究型圖書館

悉尼大學圖書館：2005-2010年

圖書館結合學校的發(fā)展需求將圖書館使命定位為：通過提供信息服務成為學校教學科研過程中的積極合作者。通過多年的發(fā)展建設，已建立起“實體資源”、“電子資源”和“以館際互借及文獻傳遞服務為支撐的全球圖書館資源”三個層次的文獻資源保障體系。由主館Fisher圖書館和20個專業(yè)分館構成的龐大的圖書館服務網絡為全校師生以及社會各界提供高效、及時、便捷和多樣化的信息服務，以用戶為本，構建大學圖書館信息資源保障及服務體系?？的螤柎髮W圖書館的規(guī)劃：

康奈爾大學圖書館不僅為康奈爾大學的師生提供服務，也為全世界的學術群體提供服務。該圖書館在未來十年的使命是：領導學術信息基礎設施的協(xié)作開發(fā)，從而增強和滿足在知識、創(chuàng)造力和批判性思想的保存、發(fā)現、傳播、以及應用中不斷變化的需求。目標1：提高對所需學術資源的訪問獲取速度。目標2：提供一流的設施和服務，以支持研究、教學、學習及跨學科的學術交流。目標3：確保對大學知識資產的管理。目標4：促進科研、學習和教學。目標5：在用戶需求需要被滿足時，成為用戶所考慮的選擇之一。目標6：實現為支持計劃加強、學生工作崗位、圖書館館藏及重大員工捐贈由圖書館進行的各種活動的目標。加州州立大學富樂敦分校圖書館：

圖書館將堅持大學的承諾，通過支持和加強加州州立大學富樂敦分校的教學、學習和研究活動促進卓越學習。圖書館將成為一個信息樞紐和學習網絡,旨在傳播知識和信息。圖書館將管理其資源和活動，完成在大學的使命、目標和策略明確表達的各項目標。這是一所教學型大學，其使命主要是傳播知識，促進學習臺灣大學圖書館愿景：

結合館藏特色與資訊科技，打造一流的現代圖書館，提供最佳的教學研究服務；

持續(xù)臺灣大學圖書館龍頭地位，領導圖書館界自動/數位化與館際合作，提升臺灣整體教研品質。臺灣大學圖書館目標：

未來希望成為華人世界一流的綜合型大學圖書館；

在特定學術領域（東亞文明研究、納米科技研究、資訊電子科技整合研究、基因體醫(yī)學）居亞洲領先地位；在臺灣研究方面希望能夠成為世界第一的圖書館。上海交通大學圖書館

滿足大學用戶的多樣性信息需求，支持教學和研究，推動大學的知識創(chuàng)建、共享、保存及文化傳承。使命

提供優(yōu)質的信息資源、便捷的服務，成為文獻信息中心、知識共享中心和文化活動中心，建設與東南大學地位相適應的，有特色的、現代化的研究型圖書館。愿景東南大學圖書館發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

東南大學圖書館的辦館理念:優(yōu)化信息資源，創(chuàng)新服務空間；嵌入課程教學，提高信息素養(yǎng)；深化信息服務，融入學科建設；促進交流共享，共建知識殿堂。2、服務創(chuàng)新服務是圖書館的安身立命之本，是圖書館一切工作的靈魂，拓寬服務范圍，深化服務內容。嵌入教與學，為人才培養(yǎng)服務學科化、專業(yè)化、個性化--學科館員制度為科研人員、管理人員、決策者服務

斯坦福大學圖書館600位館員，有46位學術性的專家，大多數有博士學位36“一體兩翼，集成創(chuàng)新”

一體：圖書館的所有資源（信息、人力、技術等）以人為本，真誠服務讀者，全力依靠館員

兩翼：履行教育職能，服務于教學和人才培養(yǎng)，

----------閱讀推廣，書香校園

履行信息服務職能，服務于科學研究

----------學科服務等服務深化集成創(chuàng)新：吸收、借鑒國內外領先大學圖書館的發(fā)展經驗，引進先進技術、整合信息資源、創(chuàng)新服務模式、管理機制和組織文化，提升服務水平和文化品位，形成東南大學特色。

東南大學圖書館近年的總體發(fā)展思路38自助文印服務自助借還設備24小時自助智能還書觸摸屏讀報機電動智能密集書庫便捷的自助電話咨詢檢索終端多媒體公共信息發(fā)布系統(tǒng)（電視、LED屏）全館無限網絡覆蓋，……3、自助服務

清華大學文科新館引進現代化設備4、特色資源5、管理創(chuàng)新—業(yè)務外包編目外包采訪按類打包外包書庫、閱覽室管理外包管理外包數字化加工外包系統(tǒng)維護、主頁建設外包重組圖書館的業(yè)務、服務、人員，增加人員做電子資源的服務事實上，從1990年到1998年，美國高校圖書館從業(yè)人員結構發(fā)生了巨大改變編目人員減少了63%

專業(yè)人員增加了72%從事IT的人員僅次于讀者服務和參考咨詢部門，且分布在從讀者服務到館藏管理的前沿5、管理創(chuàng)新—調整人員結構東南大學圖書館2004-2012年圖書外借量統(tǒng)計東南大學圖書館館員隊伍學歷結構6、技術革新美國國會圖書館2008-2013財政年度戰(zhàn)略規(guī)劃在用戶服務方面確定的總體思路是，改進館內和館外用戶無縫發(fā)現和利用圖書館資源的經歷。其三大目標：1）以最小的努力，改進用戶獲取需要時所需信息的能力2）改進圖書館資源的利用，保持學術、教育和公共政策過程中的信息暢通3）加強對圖書館數字資源的利用，促進知識的傳播和全世界更好的認知

例：利用搜索引擎：GoogleScholar與本館資源的鏈接Educating教育

Leisure

休閑

文化、生活和學習的中心Learning學習

Growing成長以人為本7、空間再造來自：臺灣大學林光美副館長ppt哥倫比亞大學Butler圖書館哥倫比亞大學科學圖書館南加州大學伊利諾伊大學香檳分校MassstoragecenteratUIUCMassstoragecenter,2009Mainbuilding,2007芝加哥大學圖書館高密度存儲圖書館：可藏書800萬冊，目前藏書350萬冊，有陽光閱覽大廳?？傇靸r8000多萬美元，其中建筑6500萬，設備1800萬。普林斯頓大學8、加強館員建設，重視組織文化

館員屬專業(yè)技術系列，技術性增強，素質要求提高人員分類：專業(yè)館員、輔助館員、學生館員職業(yè)準入制度

隊伍建設強調人力資源開發(fā)在職教育和培訓的要求迫切，圖書館員也需要人文關懷、全面發(fā)展建設優(yōu)良的組織文化——尊重知識，崇尚創(chuàng)新；敬業(yè)愛崗、心態(tài)陽光9、進行營銷不僅局限于宣傳圖書館提供什么設施和服務,也是一個讓讀者了解圖書館的機構目標和戰(zhàn)略行動的過程。學術圖書館越來越認識到營銷的概念和技巧能夠幫助它們實現自己的組織目標。市場研究可以使圖書館更好的理解教師，學生，以及校園管理人員和校外用戶的觀點和想法。通過掌握這些信息，圖書館可以知道哪些信息和服務是最為重要的，以及如何更為有效的提供這些服務。這樣，圖書館就能夠在獲得認知和支持方面更成功，用戶也能夠更好的享用圖書館的服務來實現他們的學術和研究目標。首部曲：新生入門書院小班實體課程來自林光美副館長ppt2008年以“It’sYourLibrary”

為主軸2009年以“戀上圖書館的每一天”為主軸2010年以

“圖書館喜歡你”為主軸讓讀者成為主角(user-centered)10、館際合作和資源共享學校每周服務（小時）參考咨詢量總流通量館際互借（借出）館際互借（借進）PRINCETON22,076389,71347,44135,857COLUMBIA171,600882,70846,13455,437MIT26,972334,33618,08620,096CALIFORNIA,BERKELEY77,126866,06337,36226,202CALIFORNIA,SANDIEGO100,623661,74631,54527,976CALIFORNIA,IRVINE62,610343,27226,28128,187CSU,Fullerton68000*238,827*15,18941,874Median61,258423,65735,42428,258美國長春藤盟校館際互借服務系統(tǒng)BorrowDirectBorrowDirect是美國哥倫比亞大學、耶魯大學和賓夕法尼亞大學于1999年底開始了對傳統(tǒng)館際互借借閱方式進行改革的試驗性操作項目。2002年美國7所長春藤盟校全部采用了BorrowDirect開展圖書的館際互借服務。BorrowDirect所提供的圖書館際互借方式允許讀者不經過某個圖書館的館際互借部門，直接向BorrowDirect的其他合作館發(fā)出圖書的求借，由專業(yè)速遞公司遞送圖書。整個過程無需館員干預，服務周期縮短，用戶在