管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)第五版ManagementInformationSystem西安郵電大學(xué)管理工程學(xué)院王尊民互動(dòng)一下管理信息系統(tǒng)？？？？？管理？……信息……管理信息……系統(tǒng)……信息系統(tǒng)……管理信息系統(tǒng)………？？？？？？管理（manage）是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過(guò)程。狹義的管理就是指揮他人能用其他最好的工作方法去工作。管理可以分為行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、社會(huì)組織管理、城市管理、衛(wèi)生管理、工商管理等等。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最為常見(jiàn)。管理的高級(jí)階段是信息化管理。管理具有動(dòng)態(tài)性、科學(xué)性、藝術(shù)性、創(chuàng)造性。隨著企業(yè)改革的深化，人們將愈來(lái)愈認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理的必要性和迫切性。1、管理是由決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。這是由現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人法國(guó)實(shí)業(yè)家法約爾（Fayol）于1916年提出并由后人完善的。2、管理是指通過(guò)決策工作、計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的朱過(guò)程來(lái)協(xié)調(diào)所有的資源，以便達(dá)到既定的目標(biāo)。3、管理管理是在某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對(duì)人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)。4、管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。5、管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。6、管理也是社會(huì)主義教育。這是毛澤東在1964年提出的觀點(diǎn)。7、管理是一種以績(jī)效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能。這是彼得·德魯克教授提出的觀點(diǎn)。他的觀點(diǎn)與毛澤東的觀點(diǎn)恰恰相反。8、管理包括決策。這是1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯持·西蒙提出并由后人完善的。9、管理就是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新?tīng)顟B(tài)的過(guò)程。10、管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理信息是指那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映組織各種業(yè)務(wù)活動(dòng)在空間上的分布狀況和時(shí)間上的變化程度，并能給組織的管理決策和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)、情報(bào)資料。管理信息都是專(zhuān)門(mén)為某種管理目的和管理活動(dòng)服務(wù)的。管理信息是進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)環(huán)境進(jìn)行估計(jì)。它是根據(jù)調(diào)查研究所獲得的客觀事物過(guò)去和現(xiàn)在的各種信息資料，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)模型，對(duì)事物未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向所作出的判斷和推測(cè)?？梢?jiàn)，預(yù)測(cè)是以掌握信息為基礎(chǔ)的，要作出科學(xué)的預(yù)測(cè)，除了要有科學(xué)的預(yù)測(cè)方法之外，充分擁有信息資料是基本的前提。管理信息的預(yù)測(cè)作用對(duì)于管理來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)就沒(méi)有科學(xué)的管理，管理者必須充分發(fā)揮信息的預(yù)測(cè)作用。1按管理信息的來(lái)源劃分按管理信息的來(lái)源不同，可以將其分為內(nèi)生信息和外生信息：(1)內(nèi)生信息。這是指組織內(nèi)部所產(chǎn)生的信息，它反映組織內(nèi)部所擁有的資料狀況、資料的利用水平和能力。(2)外生信息。外生信息來(lái)自組織外部，是對(duì)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)有影響的外部環(huán)境各因素的信息。例如：企業(yè)外部原材料的供應(yīng)情況，消費(fèi)時(shí)尚的變化，產(chǎn)生技術(shù)進(jìn)步的速度和方向，政府頒布的政策、法規(guī)、條令等。2按組織不同層次的要求劃分按組織不同層次的要求，可以將管理信息分為計(jì)劃信息、控制信息和作業(yè)信息系統(tǒng)要力圖保持自身穩(wěn)定于某種狀態(tài)之中，當(dāng)發(fā)生偏離時(shí)，系統(tǒng)首先應(yīng)能及時(shí)察覺(jué)，并采取必要的糾正措施，以使系統(tǒng)的活動(dòng)趨于相對(duì)穩(wěn)定，這叫做“維持現(xiàn)狀”。系統(tǒng)要力圖使自己從某種現(xiàn)存狀態(tài)過(guò)渡到某種期望的狀態(tài)，即在某些情況下，組織內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，從而對(duì)組織提出新的要求，主管人員就應(yīng)當(dāng)改革和創(chuàng)新，開(kāi)拓新局面。這時(shí)，就應(yīng)當(dāng)對(duì)原有的計(jì)劃進(jìn)行修訂，確定新的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，并采取措施突破現(xiàn)狀，達(dá)到新計(jì)劃的期望狀態(tài)。這叫做“突破現(xiàn)狀?！痹谝陨蟽煞N情況下，信息都起著非常重要的作用。想象一下：1、管理信息系統(tǒng)涉及哪些方面的內(nèi)容它以什么作為基礎(chǔ)2、管理信息系統(tǒng)有哪些類(lèi)型種類(lèi)多少建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)短涉及管理信息系統(tǒng)的管理開(kāi)發(fā)運(yùn)行管理3、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理規(guī)劃分析設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)實(shí)施課程的性質(zhì)、任務(wù)和目的《管理信息系統(tǒng)》是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課，是涉及多門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與專(zhuān)業(yè)課的綜合性專(zhuān)業(yè)應(yīng)用課程。

本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法學(xué)、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境與工具以及其它類(lèi)型的信息系統(tǒng)等；使學(xué)生通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和分析開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。課程的基本要求1.掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)；2.掌握管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法學(xué)；3.掌握管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的步驟、基本技術(shù)與方法；4.初步掌握應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法，能夠編寫(xiě)開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段的主要文檔；5.了解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的新技術(shù)和新進(jìn)展。6.了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用引言議題什么是管理信息系統(tǒng)？學(xué)什么？怎么學(xué)？教材與參考書(shū)課程開(kāi)設(shè)的必要性考核方法管理信息系統(tǒng)是什么？在你的學(xué)習(xí)、工作、生活中有哪些信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)高等院校招生信息管理系統(tǒng)學(xué)籍管理信息系統(tǒng)畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)生活銀行個(gè)人帳戶管理系統(tǒng)食堂就餐信息管理系統(tǒng)售務(wù)管理信息系統(tǒng)電信業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)娛樂(lè)數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng)工作人事管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)工資管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是什么？管理信息系統(tǒng)（MIS，ManagementInformationSystem）20世紀(jì)60年代中期發(fā)展起來(lái)MIS是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用來(lái)支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。從企業(yè)角度講就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對(duì)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級(jí)管理決策的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信設(shè)備、規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。管理信息系統(tǒng)課程是個(gè)甚麼性質(zhì)的課程一個(gè)介紹技術(shù)的課；一個(gè)管理課程

掌握技術(shù)的知識(shí)和技能；了解知識(shí)，善于管理它底層或職能層支持的觀點(diǎn)；上層總體全局的觀點(diǎn)偏重于如何做；更重于做甚麼重作業(yè)；重政策我們的理解：廣義的MIS總體的概論涉及到技術(shù)，管理，組織，修養(yǎng)管理信息系統(tǒng)是什么？管理信息系統(tǒng)是多個(gè)管理學(xué)派管理思想的綜合應(yīng)用20年代的科學(xué)管理學(xué)派。泰勒，1911年出版《科學(xué)管理原理》30年代的行為科學(xué)學(xué)派。邁約，1933年出版《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》40年代的數(shù)學(xué)管理學(xué)派?？低屑{維奇，1940年出版《生產(chǎn)組織與計(jì)劃中的數(shù)學(xué)方法》50年代的決策管理學(xué)派。西蒙，出版《管理決策新科學(xué)》70年代的系統(tǒng)科學(xué)學(xué)派?？ㄋ?，1970年出版《組織與管理－－從系統(tǒng)出發(fā)的研究》學(xué)什么？學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)用系統(tǒng)部分基礎(chǔ)技術(shù)部分概念部分正確理解管理信息系統(tǒng)的及其相關(guān)概念。重點(diǎn)介紹文件組織、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)各類(lèi)管理信息系統(tǒng)的特性及其應(yīng)用方向。重點(diǎn)介紹系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法及項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。怎么學(xué)？理解基本的管理思想基本的技術(shù)方案掌握MIS開(kāi)發(fā)的方法和步驟MIS在企業(yè)管理中的應(yīng)用（方式、途徑）學(xué)習(xí)方法從“三基”入手（基本概念、方法、原理）理論聯(lián)系實(shí)際，做好單元練習(xí)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)教材與參考書(shū)目教材《管理信息系統(tǒng)（第五版）》薛成華清華大學(xué)出版社參考書(shū)《管理信息系統(tǒng)》甘仞初機(jī)械工業(yè)出版社《管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論》黃梯云機(jī)械工業(yè)出版社《信息系統(tǒng)原理》RalphM.Stair著張靖譯機(jī)械工業(yè)出版社《信息時(shí)代的信息系統(tǒng)》StephenHaag,et.al.著嚴(yán)建援等譯機(jī)械工業(yè)出版社《電子商務(wù)》GaryP.Schneider,JamesT.Perry著成棟等譯機(jī)械工業(yè)出版社管理信息系統(tǒng)--管理導(dǎo)向的理論與實(shí)踐(第8版)【作譯者】張成洪等譯【著者】美McLeod,R.Jr.管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)

開(kāi)設(shè)管理信息系統(tǒng)課程的必要性案例分析(一)某采漿站工藝流程管理信息系統(tǒng)原生產(chǎn)工藝流程:

獻(xiàn)漿員血源科核對(duì)身份體檢體檢表檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)科化驗(yàn)單化驗(yàn)結(jié)果采漿采漿單采漿結(jié)果復(fù)檢財(cái)務(wù)科領(lǐng)款單管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))新生產(chǎn)工藝流程:獻(xiàn)漿員血源科體檢檢驗(yàn)科化驗(yàn)標(biāo)簽采血科采漿卡復(fù)檢標(biāo)簽財(cái)務(wù)科領(lǐng)款單復(fù)檢標(biāo)本管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

生產(chǎn)工藝流程管理系統(tǒng)檔案管理體檢管理化驗(yàn)管理采漿管理復(fù)檢管理營(yíng)養(yǎng)費(fèi)管理系統(tǒng)維護(hù)生產(chǎn)監(jiān)控管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))思考:這個(gè)案例告訴我們什么???系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的大概步驟?建立管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有何作用?主要觀點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不是手工系統(tǒng)的簡(jiǎn)單模仿管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))案例分析(二)

某化工廠是一個(gè)生產(chǎn)硼化物的企業(yè)。該廠占地面積lO萬(wàn)平方米，在冊(cè)職工500人。改革開(kāi)放以來(lái)，建立了廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，改變了經(jīng)營(yíng)方式，搞活了企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，1985年榮獲省、部級(jí)《六好企業(yè)》稱(chēng)號(hào)。當(dāng)時(shí)，作為全國(guó)知名企業(yè)家的廠長(zhǎng)，為了進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，決定與某大學(xué)合作，以委托開(kāi)發(fā)方式為主研究管理信息系統(tǒng)。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))

接受委托單位進(jìn)行了可行性分析，認(rèn)為根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)條件，還不適于立即開(kāi)始管理信息系統(tǒng)的全面開(kāi)發(fā)，最好先研制一些子系統(tǒng)。原因是該廠技術(shù)力量薄弱，當(dāng)時(shí)只能從車(chē)間中抽調(diào)出三名文化程度較低的工人和一名中專(zhuān)程度的技術(shù)人員組成計(jì)算機(jī)室，管理人員對(duì)于應(yīng)用微型計(jì)算機(jī)也缺乏認(rèn)識(shí)，思想上的阻力較大。但是，廠長(zhǎng)決定馬上開(kāi)始中等規(guī)模的MIS開(kāi)發(fā)。他認(rèn)為，做個(gè)試驗(yàn)，即使失敗也沒(méi)有關(guān)系，于是開(kāi)發(fā)工作在1986年1月就全面上馬了，學(xué)校抽調(diào)了教師和研究生全力投入。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))整個(gè)項(xiàng)目的研制工作開(kāi)展得較有條理。首先是系統(tǒng)調(diào)研，人員培訓(xùn)，規(guī)劃了信息系統(tǒng)的總體方案，并購(gòu)置了以太局域網(wǎng)軟件和五臺(tái)IBM—PC機(jī)。在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段繪制數(shù)據(jù)流程圖和信息系統(tǒng)流程圖的過(guò)程中，課題組和主要科室人員在廠長(zhǎng)的支持下多次進(jìn)行了關(guān)于改革管理制度和方法的討論。

管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))

整個(gè)系統(tǒng)由生產(chǎn)管理、供銷(xiāo)及倉(cāng)庫(kù)管理、成本管理、綜合統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)公用數(shù)據(jù)庫(kù)五個(gè)子系統(tǒng)組成。各子系統(tǒng)在完成各自業(yè)務(wù)處理及局部?jī)?yōu)化任務(wù)的基礎(chǔ)上，將共享數(shù)據(jù)和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)所需數(shù)據(jù)通過(guò)局域網(wǎng)傳送到服務(wù)器，在系統(tǒng)內(nèi)形成一個(gè)全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流，提供有關(guān)全廠產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、成本、利潤(rùn)和效率等600多項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供可靠的依據(jù)。在倉(cāng)庫(kù)管理方面，通過(guò)計(jì)算機(jī)掌握庫(kù)存物資動(dòng)態(tài)，控制最低、最高儲(chǔ)備，并采用ABC分類(lèi)法，試圖加強(qiáng)庫(kù)存管理。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))

原計(jì)劃從1986年1月份開(kāi)始用一年時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，但實(shí)際上，雖然課題組日以繼夜地工作，軟件設(shè)計(jì)還是一直延續(xù)到1987年9月，才開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)轉(zhuǎn)換階段(即人工系統(tǒng)和基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)并行運(yùn)行階段)，可以說(shuō)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換階段是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中最為艱難的階段。許多問(wèn)題在這個(gè)階段開(kāi)始暴露出來(lái)，經(jīng)過(guò)努力，逐一得到解決，系統(tǒng)開(kāi)始正確運(yùn)行并獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟企業(yè)的好評(píng)。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))

后來(lái),企業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。一是廠長(zhǎng)奉命調(diào)離；二是廠外開(kāi)發(fā)人員移交后撤離，技術(shù)上問(wèn)題時(shí)有發(fā)生；三是原來(lái)由該廠獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的硼化物產(chǎn)品，由于原材料產(chǎn)地倔起不少小廠而引起市場(chǎng)變化，不僅原材料來(lái)源發(fā)生問(wèn)題，產(chǎn)品銷(xiāo)路也有了問(wèn)題，工廠效益急劇下降，人心惶惶，無(wú)暇顧及信息系統(tǒng)發(fā)展中產(chǎn)生的各種問(wèn)題。與此同時(shí)，新上任的廠長(zhǎng)認(rèn)為計(jì)算機(jī)沒(méi)有太大用，不再予以關(guān)心。這時(shí)，原來(lái)支持計(jì)算機(jī)應(yīng)用的計(jì)劃科長(zhǎng)也一反常態(tài)，甚至在工資調(diào)整中不給計(jì)算機(jī)室人員提工資，結(jié)果是已掌握軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)技術(shù)的主要人員調(diào)離工廠，整個(gè)系統(tǒng)陷入癱瘓狀態(tài)，最后以失敗而告終。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)

管理信息系統(tǒng)課程的必要性(續(xù))思考:這個(gè)案例又告訴我們些什么???系統(tǒng)失敗的原因：領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題、觀念的問(wèn)題、環(huán)境的問(wèn)題、資金的問(wèn)題……?主要觀點(diǎn)管理信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，而是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)。結(jié)論

本課程的目的主要有兩個(gè)：一是使學(xué)生對(duì)信息系統(tǒng)的理論和應(yīng)用有較深刻的了解，掌握信息系統(tǒng)的組成和作用以及如何運(yùn)用信息系統(tǒng)為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是使學(xué)生初步掌握數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)實(shí)施、網(wǎng)上運(yùn)作的基本技能。二者相比，前者更為重要。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)的各種形式，初步掌握系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的正確方法，使學(xué)生體會(huì)作為一單位管理者如何對(duì)待MIS，培養(yǎng)學(xué)生成為具有將管理理念融入MIS中的能力，使之成為信息社會(huì)的中高層管理者，

本課程的目的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、對(duì)信息系統(tǒng)的看法是對(duì)系統(tǒng)取得成功的重要保證；管理人員懂得ＭＩＳ的開(kāi)發(fā)原理和方法，才能知道如何去配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；不知道編程過(guò)程，就不能理解利用計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題的思維方式，就很難對(duì)開(kāi)發(fā)者提出比較確切的要求和意見(jiàn)。課程產(chǎn)生的背景新技術(shù)革命的產(chǎn)物我國(guó)改革開(kāi)放和信息化建設(shè)的人才需求信息素質(zhì)的要求MIS專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介信息素質(zhì)信息素質(zhì)

工具素質(zhì)資源素質(zhì)研究素質(zhì)信息能力

信息獲取能力信息處理能力信息利用能力信息交流能力NIQNIQ被形象地稱(chēng)為“國(guó)家智商”。

其實(shí)，它是“國(guó)家信息化指標(biāo)”的英文縮寫(xiě)。

信息化評(píng)價(jià)，是利用“信息化指標(biāo)”（InformatizationQuotient，IQ）對(duì)以信息素質(zhì)（InformationLiteracy）和信息能力(petence)為內(nèi)涵的信息水平（InformationProficiency）進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。專(zhuān)業(yè)發(fā)展概況

信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)起源于美國(guó)60年代末.1968年就有一些關(guān)于信息系統(tǒng)和信息管理的文章發(fā)表.管理信息系統(tǒng)一詞開(kāi)始流行.先是寄人籬下,成立一個(gè)教師小組,一個(gè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)方向.這個(gè)時(shí)代的代表文章是:Nolan,R.L.“ManagingthecrisesinDataProcessing”HarvardBusinessReview,Vol.58,No.3,May-June1980(pp.152-164.)這也被認(rèn)為是MIS自己的理論的起點(diǎn).這可以說(shuō)是MIS的第一個(gè)浪潮.專(zhuān)業(yè)發(fā)展概況(續(xù))70年代末至80年代初是MIS走向成熟和全面發(fā)展的時(shí)代,美國(guó)已有一批MIS專(zhuān)業(yè)出版了自己的理論刊物:MISQManagementInformationSystemsQuarterly,編輯部在UMN.1979年開(kāi)始舉辦全國(guó)的MIS會(huì)議,ICIS,InternationalConferenceonInformationSystems.每年一次,它是世界MIS的頂峰會(huì)議.每次會(huì)議有約一千人參加.

幾年就發(fā)布一次指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃.例如:ICIS’95MIS已經(jīng)成為非常正規(guī)的專(zhuān)業(yè),甚至比許多老專(zhuān)業(yè)還正規(guī).專(zhuān)業(yè)發(fā)展概況(續(xù))從90年代開(kāi)始MIS進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè),完善,創(chuàng)新階段.MIS向何處去?成了MIS界的十分關(guān)心的問(wèn)題.

甚至MIS是否會(huì)衰退的問(wèn)題已經(jīng)提出.BPR,INTERNET,給MIS注入了活力.MIS重新成為熱門(mén)專(zhuān)業(yè).全美共有178個(gè)專(zhuān)業(yè),相對(duì)于會(huì)計(jì),財(cái)務(wù),市場(chǎng)等典型的商學(xué)專(zhuān)業(yè)400多是少一些,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于國(guó)際商務(wù),管理科學(xué),生產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè).MIS已不存在生存問(wèn)題,而是要發(fā)展提高.專(zhuān)業(yè)發(fā)展概況(續(xù))

98年我國(guó)高等教育本科專(zhuān)業(yè)目錄進(jìn)行修訂時(shí)，將原來(lái)的科技情報(bào)、信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)信息、管理信息系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)調(diào)整合并，設(shè)立了信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，成為一門(mén)交叉學(xué)科,是目前的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)之一。專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)本專(zhuān)業(yè)具有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：綜合性、實(shí)用性、先進(jìn)性。

MIS專(zhuān)業(yè)總是管理與技術(shù)并重;文理并重;科學(xué)與藝術(shù)并重;左腦與右腦并重.

不同時(shí)期有不同特點(diǎn),不同學(xué)校有不同特點(diǎn).本科生和研究生有不同特點(diǎn).MIS專(zhuān)業(yè)是變革的專(zhuān)業(yè),

未來(lái)型專(zhuān)業(yè)革命型專(zhuān)業(yè)綜合性專(zhuān)業(yè)課程的地位和作用體系基礎(chǔ)部分基本概念基本概論MIS的技術(shù)基礎(chǔ)MIS的開(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)環(huán)境、開(kāi)發(fā)策略各類(lèi)開(kāi)發(fā)方法（生命周期法、原形法、面向?qū)ο蠓ā┥芷诜☉?yīng)用(系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行……）重點(diǎn)：MIS的基本理論與初步應(yīng)用難點(diǎn)：MIS的開(kāi)發(fā)方法深入點(diǎn)：理解MIS應(yīng)用關(guān)鍵研討MIS開(kāi)發(fā)方法注意點(diǎn)：是一門(mén)理論、方法、思路、策略的課程。教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)介預(yù)修課程各門(mén)管理學(xué)科計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程運(yùn)籌學(xué)課程的特點(diǎn)

基本概念、基本理論的理解；基本方法的掌握；案例分析討論；簡(jiǎn)單MIS方案設(shè)計(jì)；學(xué)生能力培養(yǎng)的方法考核從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是對(duì)基本概念的理解與掌握程度；二是對(duì)應(yīng)用問(wèn)題的分析綜合能力(包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的應(yīng)用)?？己顺煽?jī)依據(jù)卷面成績(jī)、案例討論和平時(shí)成績(jī)綜合評(píng)定。考核要求第一章定義、概念和結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容1、管理信息系統(tǒng)的定義2、管理信息系統(tǒng)的概念3、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)4、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)5、管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)1.1管理信息系統(tǒng)的定義起源與發(fā)展20世紀(jì)30年代70年代90年代概念起源代表性人物有柏德和西蒙較完整的定義出現(xiàn)代表人物有肯尼萬(wàn)和戴維斯環(huán)境技術(shù)變化促進(jìn)了對(duì)其定義的爭(zhēng)議和完善1.1續(xù)有代表性的幾個(gè)定義：1、WalterT.Kennevan所下的最早的定義：以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。1.1續(xù)仔細(xì)看看，這個(gè)定義說(shuō)明什麼？MIS主要是提供信息。甚麼形式的信息？書(shū)面或口頭甚麼內(nèi)容的信息？企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境甚麼時(shí)段的信息？過(guò)去，現(xiàn)在，以及預(yù)測(cè)未來(lái)的向誰(shuí)提供？經(jīng)理，職員，以及外界人員何時(shí)提供？合適的時(shí)間用來(lái)做甚麼？幫助決策注意：從應(yīng)用目的出發(fā)未明確包含人這里沒(méi)有任何計(jì)算機(jī)字眼1.1續(xù)2、Davis的定義：是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶-機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。有代表性的幾個(gè)定義：1.1續(xù)這個(gè)定義最大的特點(diǎn)是它指出了計(jì)算機(jī)的存在。在當(dāng)時(shí)的美國(guó)可以說(shuō)，所有信息系統(tǒng)均有計(jì)算機(jī)。這也就是說(shuō)，沒(méi)有計(jì)算機(jī)也有信息系統(tǒng)，但只有有了計(jì)算機(jī)才能算是先進(jìn)的信息系統(tǒng)。這個(gè)定義還指出組成信息系統(tǒng)的各個(gè)部件。而且指出了管理信息系統(tǒng)是個(gè)用戶-機(jī)器系統(tǒng)，也就是人-機(jī)系統(tǒng)?？墒俏覀?nèi)粘５睦斫庵凶畲蟮腻e(cuò)誤就是不把人當(dāng)成信息系統(tǒng)的組成部分。這個(gè)定義還更深入地指出了它能支持企業(yè)的三個(gè)層次的工作，即基層運(yùn)行，中層管理，高層決策。

注意：仍有目的，有了計(jì)算機(jī)及其組成，人-機(jī)系統(tǒng)。1.1續(xù)有代表性的幾個(gè)定義：3、有爭(zhēng)議的幾個(gè)名詞（90年代以來(lái)）“決策支持系統(tǒng)”“信息技術(shù)”“信息管理”“信息系統(tǒng)”1.1續(xù)在70年代末，有人說(shuō)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)時(shí)，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)提決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems,DSS),80年代初MIT又提議以IT替代MIS,這些均未能得到普遍的支持。以后又有人以信息系統(tǒng)來(lái)代替管理信息系統(tǒng)。這種替代在美國(guó)得到了普遍的流行。這說(shuō)明了美國(guó)信息系統(tǒng)由于管理方面已是應(yīng)用最多的領(lǐng)域。所以管理信息系統(tǒng)就可簡(jiǎn)化為信息系統(tǒng)。但在中國(guó)不行。也有人用BusinessInformationSystems,或BIS,來(lái)替代。但把Business翻譯成商業(yè)，就是翻譯的不合適。今天，管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域又出現(xiàn)了許多新名詞，如電子商務(wù)（E-Commerce)，電子企業(yè)（E-Business),企業(yè)資源管理（EnterprisesResourcesPlanning)等。按照管理信息系統(tǒng)的定義，這些都不外是管理信息系統(tǒng)在新的環(huán)境下的新的表現(xiàn)形式。

1.1續(xù)綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。1.1續(xù)

成本核算制造資源計(jì)劃MRPII銷(xiāo)售物料需求計(jì)劃MRPI財(cái)務(wù)1965197019801980197519901975人事帳務(wù)19952000價(jià)值鏈供應(yīng)鏈(制造企業(yè))需求鏈(零售企業(yè))企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程1.2管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)概念圖高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)1.2續(xù)MAJORTYPESOFSYSTEMS

EXECUTIVESUPPORTSYSTEMS(ESS)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMS(MIS)DECISIONSUPPORTSYSTEMS(DSS)KNOWLEDGEWORKSYSTEMS(KWS)OFFICEAUTOMATIONSYSTEMS(OAS)TRANSACTIONPROCESSINGSYSTEMS(TPS)MIS主管支持系統(tǒng)

ESS信息管理系統(tǒng)

IMS決策支持系統(tǒng)

DSS知識(shí)工作系統(tǒng)

KWS和OAS業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

TPS1.2續(xù)從對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義及概念圖，我們可以得出：1、MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)2、一體化或集成系統(tǒng)3、具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)4、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策5、概念是不斷發(fā)展的，在某些時(shí)候，某些組織，只用了管理信息系統(tǒng)的一部分即子系統(tǒng)的概念。1.2續(xù)MIS的特點(diǎn)人—機(jī)系統(tǒng)而不是單純的軟件系統(tǒng)目標(biāo)是用來(lái)解決組織所面臨問(wèn)題的系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的系統(tǒng)給管理活動(dòng)的各個(gè)層次提供信息的系統(tǒng)1.2續(xù)相關(guān)子系統(tǒng)的簡(jiǎn)介統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（TPS）辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS）決策支持系統(tǒng)（DSS）以上均是管理信息系統(tǒng)的一部分，而不是它的全部，而管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是以上這些系統(tǒng)的集成。1.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息管理者信息源信息處理器信息用戶1.3續(xù)概念結(jié)構(gòu)根據(jù)其處理的內(nèi)容及決策的層次上，可以看作金字塔式的結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略計(jì)劃管理管制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷(xiāo)售生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其他金字塔1.3續(xù)概念結(jié)構(gòu)根據(jù)各部件的聯(lián)系，可分為開(kāi)環(huán)、閉環(huán)系統(tǒng)；事件1識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)決策存儲(chǔ)事件2開(kāi)環(huán)（批）內(nèi)外數(shù)據(jù)源識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)決策存儲(chǔ)閉環(huán)（實(shí)）1.3續(xù)功能結(jié)構(gòu)職能的完成是通過(guò)過(guò)程，而過(guò)程是邏輯上相關(guān)的活動(dòng)集合。管理信息系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供運(yùn)子系統(tǒng)1.3續(xù)功能結(jié)構(gòu)功能——過(guò)程結(jié)構(gòu)訂貨服務(wù)采購(gòu)及進(jìn)貨庫(kù)房安排主生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)庫(kù)存管理制造活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)發(fā)工作令工廠監(jiān)控工廠維護(hù)指令性計(jì)劃及訂貨包裝運(yùn)出主計(jì)劃細(xì)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理成本計(jì)劃與控制各子系統(tǒng)1.3續(xù)軟件結(jié)構(gòu)MIS的軟件結(jié)構(gòu)銷(xiāo)市售場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)

會(huì)計(jì)信息

處理高層

管理公用程序模型庫(kù)公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專(zhuān)用文件公用數(shù)據(jù)文件應(yīng)用軟件用于1.3續(xù)硬件結(jié)構(gòu)主機(jī)－終端網(wǎng)結(jié)構(gòu)..CPUCPU….....控臺(tái)控臺(tái)………...漢字用戶終端一期40臺(tái)，二期100臺(tái)，小型打印機(jī)一期5臺(tái)，二期8臺(tái)激光打印機(jī)2臺(tái)，行打1臺(tái)3臺(tái)磁帶機(jī)4000M硬盤(pán)通信控制器中心終端，一期2臺(tái)，二期10臺(tái)…1.3續(xù)硬件結(jié)構(gòu)微機(jī)網(wǎng)結(jié)構(gòu)......通信控制器PC1PC2PC3點(diǎn)陣打印機(jī)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器激光打印機(jī)星形網(wǎng)絡(luò)......PC1PC2PC3點(diǎn)陣打印機(jī)激光打印機(jī)b.總線形網(wǎng)絡(luò)......PC1PC2PC3硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器激光打印機(jī)c.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)1.3續(xù)硬件結(jié)構(gòu)客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)..客戶機(jī)......客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)..客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器1.3續(xù)硬件結(jié)構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)——Internet架構(gòu)..用戶..用戶..用戶．．．WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器ODBC數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)Lan連接HTTP連接1.4管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)步驟建立領(lǐng)導(dǎo)小組組成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃1、系統(tǒng)分析3、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)4、系統(tǒng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)1.4續(xù)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段（3-1）系統(tǒng)分析呈交服務(wù)請(qǐng)求評(píng)價(jià)服務(wù)請(qǐng)求組織可行性