直奔結果-如何擁有100%執(zhí)行力

直奔結果——如何擁有100%執(zhí)行力

吳大榮1986年湖北大學中文系1986—1988《愛情.家庭.婚姻》記者1988—1992香港瑞權發(fā)展有限公司中國市場中南區(qū)經理1992—1995武漢長虹醫(yī)藥公司經理1995—1997武漢好一百酒店管理有限公司副總經理1997—加入保險業(yè)曾任業(yè)務主任業(yè)務經理資深業(yè)務經理五星級講師信誠人壽湖北分公司業(yè)務經理信誠人壽浙江分公司資深業(yè)務經理許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！執(zhí)行力缺失是導致許多企業(yè)產生危機甚至消失的關鍵因素。4???為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達不到預期的效果？

為什么事必躬親反而弄得更糟？

為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？

為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？

為什么……

執(zhí)行力缺失提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程一、直奔結果是什么:如何不折不扣地獲得結果四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因

三、打造強大職業(yè)化中層干部執(zhí)行就是不折不扣得到結果買火車票的故事今年五一節(jié)，XX公司要派10個人去青島參加一個展覽會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預售的第一天）一大早，公司老總就派小李去火車站買車票。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！?/p>

老總聽了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老總為什么會批評小李？2、如果你是小李，老總派你去火車站去買票，請問你會怎么做？

我已經按照您說的做了我已經盡最大努力了我該做的都做了但——沒有做到就是沒有結果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……

≠任務結果

完成任務是對程序、過程負責收獲結果是對價值、目的負責職責結果≠

結果觀點三個不等式≠態(tài)度結果什么是結果？——結果三要素結果致勝:客戶滿意的三要素量化勞動是不值錢的,勞動的結果才可能值錢勞動的結果不值錢的,客戶認可的結果才值錢客戶認可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢價值交換做事之前，給自己5秒鐘的時間去思考：“這件事情的結果是什么？”做任務是陷阱，做結果是餡餅不追求結果的“結果”企業(yè)不追求結果：企業(yè)喪失執(zhí)行力短期虧損、長期致命！被客戶淘汰員工不追求結果個人得不到成長不能給公司創(chuàng)造價值不能持續(xù)交換自己的薪酬被公司淘汰提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因一、直奔結果是什么:如何不折不扣地獲得結果

三、打造強大職業(yè)化中層干部直奔結果制度執(zhí)行力結果跟蹤責任承諾結果定義即時激勵公司戰(zhàn)略結果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！酒店一定是先有對客戶價值的定義，才有服務生細致、周到的服務和對流程的堅守。結果定義改變員工行為，基于客戶價值的結果定義是執(zhí)行的起點。不同的門，不同的目的，自然是不同的結果！一對一責任：

千金重擔眾人挑，人人頭上有結果！一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成！前提是，每個人有明確的責任和分工，承擔起應有的責任！只要有任何一個人不能完成工作，賽車手隨時都會失去爭奪冠軍機會！

結果跟蹤：

人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，他只相信已經發(fā)生的事實，只關心正在發(fā)生的事實和數(shù)據。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正！探照燈系統(tǒng)

人們不會做你希望的，只做你檢查和監(jiān)督的中國式管理：用人不疑，疑人不用？——“先小人，后君子，大家都是君子！”通過對行為結果的跟蹤，將戰(zhàn)略規(guī)劃落實到行動上，并實現(xiàn)持續(xù)地改進，最終實現(xiàn)公司預定的目標將項目進程節(jié)點管控監(jiān)督起來，保證最后結果的實現(xiàn)．計劃與措施行動改進戰(zhàn)略規(guī)劃事實和數(shù)據行動改進事實和數(shù)據行動改進公司業(yè)績建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，保證戰(zhàn)略實施1、業(yè)績跟蹤報表體系2、月/季/年度質詢會議組成部分詳細說明找出關鍵驅動因素確定關鍵業(yè)績指標落實關鍵業(yè)績指標設定KPI權重建立報表系統(tǒng)收集與目標相關的數(shù)據準備業(yè)績報表針對業(yè)績差的領域分析其根本原因

發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、事前處理

過程管理和控制目的3、質詢后行動改進定義改進指標的關鍵失敗因素制定改進行動計劃落實改進行動計劃

確保目標實現(xiàn)、優(yōu)化管理業(yè)績報表KPI根本原因~~~~~~~~~~~~質詢會議改進行動計劃事實和數(shù)據即時激勵：建立獎懲不過夜，黑白分明的激勵機制1、即時激勵：2、推崇與即時激勵——好報才有好人3、我們提倡什么，反對什么，旗幟鮮明！企業(yè)執(zhí)行力和薪酬的關系！革命的首要問題:誰是敵人，誰是朋友強調什么，就獎勵什么：“城門立木，千金一諾”——商鞅是虧了還是賺了？獎勵在哪里，公司戰(zhàn)略就在哪里！放大關鍵行為，形成集體記憶！凡是工作,必有計劃凡是計劃,必有結果凡是結果,必有責任凡是責任,必有檢查凡是檢查,必有激勵執(zhí)行力就是要結果！我們要賺錢，我們要結果??！讓我們勇敢的喊出內心的承諾：提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因

一、直奔結果是什么:如何不折不扣地獲得結果

三、打造強大職業(yè)化中層干部高層——迫使員工進化狼——陸地上動物食物鏈最高終結者之一1、狼淘汰老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進化得更優(yōu)秀。2、沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強者的局面。3、狼是群居動物中最有秩序、紀律的簇群。——阿奎利斯?愛克斯狼比狗聰明的原因

狼在河邊,一只狼要帶好幾只小狼過河,以我們粗淺的經驗,它一定會一只一只地叼過去。但事實并非如此。老狼怕子女受傷害,它會咬死一只動物,把動物的胃吹足起,然后在用牙咬住蒂處,作成一只鼓鼓囊囊的皮筏,借著這生命的皮筏,全家渡河。

在動物界,狼是一只非常聰明的動物,如果讓單個狗與單個狼搏斗,敗北的肯定是狗。雖然狗與狼是近親,它們的體型也難分伯仲,但敗北的總是狗呢?有人曾就這個問題仔細地對狼和狗進行研究。結果發(fā)現(xiàn),經人類長期豢養(yǎng)的狗,因為不面臨生存的危機,狗的腦容量大大小于狼,而生長在野外的狼,為了生存,它們的大腦被很好地開發(fā),不但非常有創(chuàng)造性,而且有著異乎尋常的智慧。

生存的法則,永遠是不進則退。人類生存亦是如此,我們要培養(yǎng)生存的危機感,提高競爭意識,使我們的腦細胞都處于興奮狀態(tài)，各方面的機能就能不斷地得到進化。職業(yè)化中層戰(zhàn)略執(zhí)行：

放大鏡還是大氣層中層干部的要點帶領團隊：

司機還是乘客中層干部的要點追求業(yè)績：

中層經理的使命是什么？中層干部的要點超越期望：

沒有最好，只有更好中層干部的要點戴爾如何用15年時間進500強戴爾的平均增長率是行業(yè)平均增長率的3倍;海爾從96年到2001年的五年,從60億到600億,多少倍于行業(yè)的增長?任何優(yōu)秀公司如果想保持優(yōu)秀,就一定要比行業(yè)增長速度快.什么是超越期望?股東要求你的公司回報率是1,你就要做到1.5;如果老總對你的要求是1,你就要做到2;這是你的使命!提綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因

一、直奔結果是什么:如何不折不扣地獲得結果

三、打造強大職業(yè)化中層干部第一，危機意識“要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”——張瑞敏十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。——任正非案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內部的“墻”，讓每一個員工都像他一樣充份感受到市場的壓力。華為通過危機培育“狼性”我們還太嫩，我們公司經過十年的順利發(fā)展沒有經歷過挫折，不經過挫折，就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財富，而我們沒有經過磨難，這是我們最大的弱點。————任正非《華為的冬天》華為還是一個年輕的公司，盡管充滿了活力和激情，但也充塞著幼稚和自傲，我們的管理還不規(guī)范。只有不斷地自我批判，才能使我們盡快成熟起來。我們不是為批判而批判，不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設而批判，總的目標是要導向公司整體核心競爭力的提升?！握恰稙槭裁匆晕遗小返诙?，行動能力是淘汰出來的“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的”

——韋爾奇案例：GE如何通過10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權力，讓他們去充分的發(fā)揮提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經理，他們應該去能夠發(fā)揮他們特點的公司第三，凡是已經決定了的，就是對的“即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”————哥倫布考慮如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，很像指揮一個龐大的交響樂團，在