INFOWEB網(wǎng)站的商業(yè)化探討（上）

INFOWEB網(wǎng)站的商業(yè)化探討（上）

世界上的網(wǎng)民由96年的不足4000萬(wàn)，到98年底的1、5億，目前正向3億人口數(shù)逼近。而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶也在呈指數(shù)增長(zhǎng)，98年底為210萬(wàn)，99年6月底已有410萬(wàn)，預(yù)計(jì)年底這個(gè)數(shù)字將突破千萬(wàn)大關(guān)。網(wǎng)絡(luò)媒體以信息溝通為主要方式為網(wǎng)民提供了一個(gè)群體生活空間和自我呈現(xiàn)的場(chǎng)域，并以其獲取信息的便利性、自主性、創(chuàng)造性和互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，迅速博得了人們的歡心，以不可阻擋之勢(shì)直逼報(bào)紙、廣播、電視三大媒體。面對(duì)即使挑戰(zhàn)又是機(jī)遇的新媒體，三大媒體怎可坐視？為使媒介永遠(yuǎn)走在潮流之前，也為了彌補(bǔ)不足，展現(xiàn)個(gè)性，三大媒體紛紛闖入網(wǎng)絡(luò)世界，建立了自己的網(wǎng)站。單中國(guó)上網(wǎng)報(bào)紙?jiān)诮鼉扇陜?nèi)就已有近300家，更別說(shuō)另兩大媒體及國(guó)外了。然而上網(wǎng)之后呢？電子報(bào)于原媒體益處何在？賠錢的買賣能做多久？這個(gè)新媒體怎么做才最好？媒體網(wǎng)站應(yīng)充當(dāng)原媒體兒子？兄弟？老子？……沒有歷史，沒有范本大家都在摸索中。而在這被尋找的眾多路途中，《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》報(bào)社所辦的Infoweb的走向尤其引人注目，當(dāng)然首先這種矚目離不開它——一、堪豪的優(yōu)勢(shì)1.強(qiáng)大的報(bào)社優(yōu)勢(shì)?！吨袊?guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》是電子工業(yè)部主管的計(jì)算機(jī)行業(yè)報(bào)，創(chuàng)辦于1985年的它，經(jīng)過了十多年的發(fā)展，已成為具有雄厚實(shí)力和廣泛的影響的專業(yè)媒體。98年的全新改版使之成為中國(guó)IT行業(yè)唯一每周出版兩次的行業(yè)大報(bào)。發(fā)行二十萬(wàn)，讀者逾百萬(wàn)。而這些讀者很大部分成了Infoweb忠實(shí)的訪問者。傳統(tǒng)媒體做網(wǎng)站本身便具品牌效應(yīng)。2.專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。Infoweb和報(bào)社一樣主要經(jīng)營(yíng)IT行業(yè)這一專塊。據(jù)目前網(wǎng)站發(fā)展前景來(lái)看，專門化、有個(gè)性、有特色的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)策略，將最能找到并守住一塊市場(chǎng)，這樣的網(wǎng)站已越來(lái)越受網(wǎng)民的看好。而Infoweb的發(fā)展策略還是順應(yīng)了這一大趨勢(shì)，發(fā)展前景開闊。3.技術(shù)優(yōu)勢(shì)。與很多媒體網(wǎng)站不同，中計(jì)報(bào)報(bào)社有著自己強(qiáng)大的技術(shù)后盾。從報(bào)社人員構(gòu)成來(lái)看80%是大學(xué)本科，20%是博士、碩士；計(jì)算機(jī)專業(yè)的有60%，信息及相關(guān)專業(yè)占20%；高級(jí)職稱的有33%，中級(jí)職稱的39%。豐富的人力資源，使Infoweb擁有了網(wǎng)站發(fā)展的三大資源：網(wǎng)民需求、信息資源、和人中最關(guān)鍵的一部分。4.資金優(yōu)勢(shì)。目前的媒體網(wǎng)站，很多都靠原媒體的經(jīng)濟(jì)支持。Infoweb由于成立較早，且專IT業(yè)，吸引了不少IT業(yè)廠商投放廣告。目前網(wǎng)站的廣告收入已占網(wǎng)絡(luò)資金來(lái)源的70-80%。這些都將成為Infoweb繼續(xù)發(fā)展的新起點(diǎn)。二、Infoweb的概況Infoweb建于1996年1月1日是中國(guó)成立較早的電子報(bào)，據(jù)報(bào)社自稱目前Infoweb的日瀏覽人次有30萬(wàn)之眾，而且電子報(bào)的信息來(lái)源極廣。網(wǎng)絡(luò)版除從報(bào)社旗下的各媒介：《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》、《中國(guó)電腦教育報(bào)》和《軟件世界》獲取信息外，還和國(guó)內(nèi)新聞機(jī)構(gòu)和IT廠商合作，且主要資訊來(lái)源于后者。Infoweb的廣告發(fā)展也較成熟(參見上文)。較長(zhǎng)的發(fā)展歷史與良好的發(fā)展業(yè)績(jī)，看似無(wú)甚可憂，但網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展日新月異，眾多傳統(tǒng)媒體及新起商業(yè)網(wǎng)站向網(wǎng)絡(luò)世界洶涌地?fù)砣?，?jìng)爭(zhēng)激烈了，誰(shuí)也不能保證這種現(xiàn)狀能維持多久。更何況人都是喜新厭舊，“從善如流”的。于是Infoweb要改版了。為這次改版，報(bào)社投入了大量人力，將原來(lái)的十幾個(gè)人組成的小組擴(kuò)大成幾十個(gè)人的部門，并將其細(xì)分為幾個(gè)小部門，如技術(shù)部、市場(chǎng)部等。集中全力使Infoweb脫胎原媒體，把它向商業(yè)網(wǎng)站推進(jìn)。改版后的Infoweb兼顧IT經(jīng)理，一般IT從業(yè)人員，普通用戶上中下三個(gè)受眾群。全面改變幫原網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，開辟十多個(gè)欄目，內(nèi)容以專業(yè)知識(shí)為主兼顧娛樂，同時(shí)大力發(fā)展網(wǎng)上服務(wù)業(yè)，如電子商務(wù)、網(wǎng)上尋呼等。另外還將推出十多種廣告形式以吸引廣告商。至于具體內(nèi)容及細(xì)節(jié)Infoweb的負(fù)責(zé)人對(duì)此尚無(wú)明確答復(fù)。而據(jù)我們來(lái)看改版卻并不那么輕松。這里就不得不回顧一下Infoweb的現(xiàn)狀。Infoweb現(xiàn)有十個(gè)欄目分別為：每日新聞；技術(shù)學(xué)堂；媒體全文；網(wǎng)址500；網(wǎng)絡(luò)書店；電腦采購(gòu)人；新游戲客棧；軟件特供；Infoweb測(cè)試；全文檢索。每日新聞是Infoweb的發(fā)展重點(diǎn)，分為國(guó)內(nèi)新聞、國(guó)際新聞、熱點(diǎn)檔案和新聞檢索四個(gè)部分。在主頁(yè)上列出了重要新聞的標(biāo)題，以方便瀏覽。其中熱點(diǎn)檔案是根據(jù)讀者對(duì)新聞標(biāo)題的點(diǎn)擊次數(shù)，對(duì)最受關(guān)注的幾條新聞進(jìn)行組稿而輯成的。使讀者獲得較為完整的背景資料，了解事件的來(lái)龍去脈。另外開辟“曾經(jīng)關(guān)注”一欄標(biāo)出了過去一段時(shí)間所關(guān)注的新聞事件。技術(shù)學(xué)堂共有七個(gè)部分：應(yīng)有實(shí)踐；編程技巧；多媒體設(shè)計(jì)；網(wǎng)站制作；攢機(jī)指南；共享軟件課堂；計(jì)算機(jī)考試。是個(gè)實(shí)用性很強(qiáng)的欄目。媒體全文里匯集了《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》、《中國(guó)電腦教育報(bào)》、《軟件世界》的所有文章。并對(duì)原有的文章檢索系統(tǒng)進(jìn)行了完善，開發(fā)出新的高級(jí)全文檢索功能，可根據(jù)讀者的不同需要，對(duì)文章、標(biāo)題、版面等進(jìn)行檢索。網(wǎng)址500薈萃中文站點(diǎn)，分成十幾類，是Infoweb中一娛樂版塊。網(wǎng)絡(luò)書店由圖書檢索與購(gòu)書指南兩部分構(gòu)成。讀者在這里既可對(duì)自己感興趣的圖書進(jìn)行查找，也可通過出版社、書店和資深人士的指點(diǎn)，在眾多的計(jì)算機(jī)類圖書中沙里礫金。針對(duì)計(jì)算機(jī)圖書更新快、數(shù)量大的特點(diǎn)，這里提供介紹最新書目，報(bào)道銷售排行，點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣參差的服務(wù)。電腦采購(gòu)人是經(jīng)銷商和購(gòu)買者方便有效的溝通渠道。它包括目擊中關(guān)村、每日配件價(jià)格、動(dòng)手天地、跳蚤市場(chǎng)、Infolab測(cè)驗(yàn)、市場(chǎng)研究、產(chǎn)品辭典、經(jīng)銷商每周報(bào)價(jià)八個(gè)版塊。其內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，信息量巨大，及時(shí)反映計(jì)算機(jī)市場(chǎng)商情變化。軟件特供是一塊資源共享的區(qū)域。由共享軟件、下載排行、軟件課堂、軟件查找四塊構(gòu)成。專業(yè)人士與電腦愛好者盡可各取所需。Infolab測(cè)試分為四部分：專題測(cè)試、測(cè)試手記、部門介紹、Infoweb調(diào)查。Infolab是國(guó)內(nèi)最早建立起來(lái)的媒體實(shí)驗(yàn)室，由10余名常年從事測(cè)試工作的，接受過專門培訓(xùn)的測(cè)試工程師秉承公正，科學(xué)，準(zhǔn)確的宗旨，代替用戶試用新產(chǎn)品，體驗(yàn)新技術(shù)。新游戲客棧正處于建設(shè)中。Infoweb的整體網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相當(dāng)簡(jiǎn)單。主頁(yè)左上角一個(gè)網(wǎng)站名，網(wǎng)名旁一個(gè)banner廣告條，下面則是十個(gè)導(dǎo)航條，鏈接十個(gè)欄目。導(dǎo)航條下分三欄，對(duì)欄目細(xì)分介紹。底下又是一banner廣告，及一行內(nèi)容為“廣告索引、最新動(dòng)態(tài)、熱線聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)站地圖、關(guān)于Infoweb、關(guān)于報(bào)社”的鏈接，無(wú)底色，只有頭條新聞處有一張圖片，其余網(wǎng)頁(yè)也都類似，只不過把這行鏈接置于上端，并把“廣告索引”改為“返回主頁(yè)”。打開每一欄目的網(wǎng)頁(yè)都有同級(jí)欄目的導(dǎo)航條及返回主頁(yè)的設(shè)置。但也有沒有的，如新游戲客棧，進(jìn)入后無(wú)法返回主頁(yè)。當(dāng)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容過多，過長(zhǎng)時(shí)，文底也無(wú)返回首頁(yè)設(shè)置。Infoweb鏈接相當(dāng)廣泛，不單有網(wǎng)址500，還鏈接有合作伙伴、與報(bào)社有關(guān)的網(wǎng)站及活動(dòng)宣傳網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)然還有廣告廠商。網(wǎng)站地圖還顯示網(wǎng)站內(nèi)部的鏈接情況。但具體文章中極少有有關(guān)名詞的解釋性鏈接。Infoweb提供軟件下載，免費(fèi)電子郵件的訂閱新聞的服務(wù)。跳蚤市場(chǎng)也為訪問者提供了一場(chǎng)塊自由買賣的空間。網(wǎng)站還設(shè)有"讀者之窗”和“站長(zhǎng)信箱”，與訪問者保持聯(lián)系。可惜的是“讀者之窗”內(nèi)只有冗長(zhǎng)而枯燥的問卷。廣告信息。其中招聘、熱線聯(lián)絡(luò)主要涉及與Infoweb自身有關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品信息，不在其廣告經(jīng)營(yíng)收范圍之列。三面向未來(lái)——關(guān)于網(wǎng)站出路的探討[一]5C發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)行媒體網(wǎng)站有五種模式：1、在因特網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的網(wǎng)站，但網(wǎng)上報(bào)紙完全是其紙介母報(bào)的翻版；2、在因特網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的網(wǎng)站，網(wǎng)上內(nèi)容并不完全雷同；3、在因特網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站，網(wǎng)上內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其母報(bào)的容量，形成了一個(gè)跨媒體的地區(qū)性綜合信息平臺(tái)；4、在因特網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立網(wǎng)站，眾多報(bào)紙聯(lián)合經(jīng)營(yíng)一個(gè)大型的新聞網(wǎng)站，但各報(bào)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立；5、報(bào)紙獨(dú)立，或數(shù)家聯(lián)合，或與其他網(wǎng)站聯(lián)合，經(jīng)營(yíng)專業(yè)性的信息服務(wù)網(wǎng)站。Infoweb則屬于最后一種，且希望通過走商業(yè)化的道路來(lái)開拓一片更廣闊的發(fā)展空間，因此我們也將結(jié)合它的過去，針對(duì)它的未來(lái)粗淺地探討一下這條路的走法。這里我們借用1998年秋internet大會(huì)所提出的5C：COOL、CONTENT、CONTEXT、CONTACT、CONTROL來(lái)闡述我們的網(wǎng)站發(fā)展觀。(一)COOL——與眾不同的定位消費(fèi)者是商品的上帝，網(wǎng)民則是網(wǎng)站的上帝。網(wǎng)站發(fā)展仰仗于網(wǎng)民的眷顧，但是任何想吸引全部網(wǎng)民的做法都是錯(cuò)誤的，在這個(gè)信息爆炸而個(gè)體差異又極大的社會(huì)，我們能做的只是吸引某一人群來(lái)關(guān)照你。所以一個(gè)網(wǎng)站創(chuàng)建之初，第一個(gè)要考慮的就是：我的“上帝”是誰(shuí)？之后則要問自己：我的“上帝”需要什么？最后再問自己：我能給什么？只有把經(jīng)過詳盡的市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析的顧客需求與自己的資源特點(diǎn)相結(jié)合做出的決策才是較科學(xué)合理的。Infoweb將自己定位為IT專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站不能不說(shuō)是有遠(yuǎn)見的。然而它還把自己的服務(wù)對(duì)象定為：IT業(yè)經(jīng)理和高層技術(shù)人員，一般IT從業(yè)者，及普通網(wǎng)民三層，對(duì)之細(xì)分為七種人群加以分析，幾乎囊括了全部網(wǎng)民，并希望滿足80%這類人的需求。據(jù)了解，Infoweb對(duì)網(wǎng)民的這種細(xì)分并未做過切實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研，顯然他們沒有“上帝”需要什么的準(zhǔn)確答案。撇開其他因素，這種定位是否得當(dāng)還是有待商榷的。根據(jù)社科院社會(huì)學(xué)研究所與潤(rùn)迅互聯(lián)網(wǎng)研究中心合作的一項(xiàng)名為“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化信息服務(wù)的社會(huì)心理學(xué)研究”顯示：個(gè)人用戶的網(wǎng)上需求分類中，實(shí)用需求占86.9%，而且，媒介內(nèi)人士，醫(yī)護(hù)人員及對(duì)電腦感興趣的人士更加看重實(shí)用需求，而Infoweb的主要用戶便是電腦業(yè)內(nèi)人士及對(duì)電腦感興趣的人士，這些人具備良好的知識(shí)層次和上網(wǎng)意識(shí)，容易接受新事物，將會(huì)很自然的成為網(wǎng)上銷售的支持者和實(shí)踐者。再?gòu)木W(wǎng)上銷售的內(nèi)容看：軟件、計(jì)算機(jī)、書籍是網(wǎng)上暢銷的商品，1999年全球在線軟件市場(chǎng)銷售額將達(dá)到35億美元，到2003年將達(dá)到329億美元。這也正是Infoweb所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。它的媒體權(quán)威性和與IT廠商的良好關(guān)系將幫助它在這一最有潛力的方面取得優(yōu)勢(shì)。IT專業(yè)網(wǎng)站只要使自己做到“最專業(yè)最豐富的在線IT銷售”就會(huì)吸引大量業(yè)內(nèi)業(yè)外人士的注意。而且它可以憑借以往的客戶關(guān)系開展BtoB、BtoC以至CtoC業(yè)務(wù)。在線拍賣、代理等中介模式似乎更符合網(wǎng)站特點(diǎn)，網(wǎng)站可以憑借自身的影響力成為企業(yè)的銷售平臺(tái)，而CtoC的業(yè)務(wù)應(yīng)多是免費(fèi)性質(zhì)，目的在于培養(yǎng)受眾群。電子商務(wù)的發(fā)展還需要各方面的支持與配合。在信息流方面，IT專業(yè)站點(diǎn)應(yīng)注意提供豐富的