企業(yè)公文用語基礎(chǔ)培訓(xùn)

2021年9月企業(yè)公文用語根底培訓(xùn)一、認識企業(yè)公文二、公文書寫標準三、合同書寫標準四、典型案例解析目錄一、認識企業(yè)公文公文分類公文格式31.公文分類：通用公文、專用公文通用公文文種決定、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、意見、函共8種專用公文文種工作通報、會議紀要、會議通知、培訓(xùn)通知、業(yè)務(wù)通知單共5種4〔1〕通用公文文種

決定：對重要事項或重大行動做出安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級單位不適當?shù)臎Q定事項。1通知：發(fā)布內(nèi)部規(guī)章制度，轉(zhuǎn)發(fā)上級單位和不相隸屬單位的公文，批轉(zhuǎn)下級單位公文，傳達要求下級單位辦理、需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行事項?！蚕滦形摹?

通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。3報告：向上級單位匯報工作，反映情況，提出意見和建議，答復(fù)上級單位的詢問，但不需上級單位給予批復(fù)、回復(fù)?！采闲形摹?請示：向上級單位請求指示、批準。〔上行文〕上行文標準案例5

批復(fù)：答復(fù)下級單位的請示事項。6意見：對重要問題提出見解和處理方法。7函：不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準和答復(fù)審批事項?！渤Ｒ娪谙到y(tǒng)外公文或同業(yè)之間商洽類公文〕85〔2〕專用公文文種工作通報

刊發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重大工作情況、各專項業(yè)務(wù)工作情況等知悉類事項。會議紀要

記載、傳達會議主要精神和議定的事項，需相關(guān)單位知曉或執(zhí)行的議定事項。會議通知

下發(fā)會議類通知。培訓(xùn)通知

下發(fā)培訓(xùn)類通知。業(yè)務(wù)通知單

用于公司專業(yè)管控部門就某一項具體業(yè)務(wù)、工作的實施，向本單位相關(guān)部門和下屬單位下達任務(wù)，進行相關(guān)工作部署。62.公文格式

公文格式一般包括：秘密等級、緊急程度、發(fā)文單位標識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送單位、抄送單位、正文、附件、附注、印章、成文日期、擬文單位、會簽單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期7秘密等級涉及黨和國家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密的公文，應(yīng)當標明密級和保密期限，其中國家“絕密〞、“機密〞級公文應(yīng)當標明份數(shù)序號。特別要注意：國家“絕密〞、“機密〞級公文嚴禁在OA系統(tǒng)上流轉(zhuǎn)。緊急程度緊急公文應(yīng)當標明“特急〞、“急件〞。發(fā)文單位標識應(yīng)使用公司法定名稱或標準化簡稱。公司文件發(fā)文標識為“單位法定名稱全稱＋文件〞，公司函發(fā)文標識為“單位法定名稱全稱＋函〞，部門文件發(fā)文標識為“單位法定名稱＋部門文件〞。發(fā)文字號包括公司〔部門〕代字、年份、序號。發(fā)文字號中的序號不編虛位。聯(lián)合行文的，只標明主辦單位發(fā)文字號。簽發(fā)人

請示、報告應(yīng)當標注簽發(fā)人姓名。其中，聯(lián)合發(fā)文的應(yīng)當標注所有單位簽發(fā)人的姓名；同一單位多位負責人簽發(fā)的，僅標注分管負責人姓名。標題要準確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標明公文文種。公文標題中除法規(guī)、規(guī)章名稱和被印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)的文件可加書名號外，一般不用標點符號。轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)文件，公文標題應(yīng)防止重復(fù)用語和相同文種。2.公文格式8主送單位

指公文的主要受理單位抄送單位

除主送單位外需要執(zhí)行或知曉的其他單位2.公文格式正文

正文每自然段左空2字，回行頂格。數(shù)字、年份不能回行。正文中一般不夾帶圖形、表格，圖形、PPT。應(yīng)在正文之后、成文日期之前注明附件順序和名稱。附件通常與正件一起裝訂，位置自成文日期及附注之后另一頁開始，在主題詞前結(jié)束。如附件與正件分別裝訂，應(yīng)在附件左上角標注“××號文件附件〞字樣。如果公文是印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)某一文件時，被印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)的文件即是正件，不能稱附件，正文之后無需標注附件，但需另起一頁。附件附注〔需要說明的其他事項〕，應(yīng)在成文日期下１行居左空２字加圓括號標識。“請示〞應(yīng)當在附注處注明聯(lián)系人的部門、姓名和，聯(lián)系人應(yīng)能對該公文的咨詢作出答復(fù)。附注9印章

印章上不壓正文、下壓成文日期。聯(lián)合行文，發(fā)文單位都應(yīng)當加蓋印章，主辦單位的印章排列在前，其他機關(guān)印章按順序排列。成文日期負責人簽發(fā)的，以負責人簽發(fā)的日期為準，同一單位多位負責人簽發(fā)的，以分管負責人簽發(fā)的日期為準，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)單位負責人的簽發(fā)日期為準；會議通過的決定、決議等以會議通過日期為準。成文日期使用漢字，并標全年、月、日，零寫為“○〞。

印發(fā)日期為打印完成的日期。2.公文格式成文日期二、公文書寫標準思維方式要合理寫作思路要清晰語言表達要縝密邏輯結(jié)構(gòu)要嚴謹11一份公文的發(fā)布，要經(jīng)過擬稿人擬稿、主任簽發(fā)、相關(guān)部門主任會簽、秘書核稿、副總經(jīng)理簽發(fā)、總經(jīng)理簽發(fā)、文印室送擬稿人校對、分發(fā)等八個步驟。在此，重點講述在擬稿環(huán)節(jié)要注意的公文用語本卷須知——121.思維方式要合理

對象化思維

邏輯思維

替代思維

模式化思維四種思維方式在公文擬稿的過程中，最重要的不是“寫〞而是“思〞。正確的思維方式?jīng)Q定了對事件的準確描述，才能使閱讀公文的干部、員工能正確理解公文所要表達的內(nèi)容、目的。13模式化思維對象化思維321替代思維是設(shè)身處地，替他人思考的一種思維〔其思維的目的、方向、內(nèi)容必須根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指令或授權(quán)進行，要求準確表達意圖〕。開頭寫行文的根據(jù)、目的、意義；主體寫根本領(lǐng)實、說明性質(zhì)意義，或提出相關(guān)要求、措施；結(jié)尾寫執(zhí)行要求或請求的目標。圍繞想要處理的某件事或想要解決的某一問題而展開的思維。一件事、一個問題發(fā)生了，必須要處理、要解決。4邏輯思維要注意概念的準確性；要注意判斷的準確性；要保證推理結(jié)論的正確。1.思維方式要合理142.寫作思路要清晰

任何一份公文都是根據(jù)工作實際需要來擬寫的。動筆之前，首先要明確發(fā)文的目的是什么。

文件發(fā)送的范圍和閱讀對象是誰？是明確工作要求還是擬請上級機關(guān)答復(fù)或解決問題？要具體向哪些部門明確提出什么要求？用何種方式保證后續(xù)執(zhí)行情況和效果？是否與所涉及關(guān)鍵部門的主任事前進行了有效溝通？

特別注意：對外發(fā)布、與客戶接洽的各類公文必須通過綜合管理部審核，不得擅自隨意發(fā)布。153.語言表達要縝密公文用語特點準確、簡練、樸實、嚴謹用語根本標準單位名稱及簡稱表達準確人名、地名、數(shù)字引用準確國家法定計量單位引用準確不出現(xiàn)錯行、漏句、重句、缺頁16語言表達案例——用語根本標準數(shù)字引用要注意：1.日期不能簡寫2.定型的詞或具有修辭色彩的詞語中作為語素的數(shù)字，必須使用漢字。10年6月/今年6月2萬5千里長征2021年6月二萬五千里長征17對公文語句的根本要求含義明確、清晰、完整，便于準確理解，無歧義句子成分搭配得當句子成分完整語序安排妥當符合邏輯規(guī)律句式合理并力爭有最正確的表達效果3.語言表達要縝密18語言表達案例——對公文語句的根本要求含義明確、清晰、完整這種不習慣只是時間問題這種不習慣是暫時的句子成分完整目前正在開展整頓內(nèi)部管理缺賓語“的活動〞語序安排妥當這樣的形式便于使員工接受使員工便于接受合乎邏輯規(guī)律只要我們統(tǒng)一認識，振奮精神，今年的收入一定能100%完成。維護人員技術(shù)水平的提高是完全可能的，因為寬帶提速需要參與其間的維護人員掌握必要的技術(shù)。收入完成的條件不充分“判斷〞與“證明〞之間沒有聯(lián)系句式合理收入的完成，靠的是……取得的?！啊康氖恰暸c“……是靠……取得的〞混用19語言表達案例——公文專用詞語〔一〕多用指代稱謂詞：本、貴、該〔指代人、事、物、產(chǎn)品〕稱謂詞

多用于段落過渡或轉(zhuǎn)折處：為此、據(jù)此、因此、綜上所述承轉(zhuǎn)詞

多用于上行文中表達最終目的：懇請、請求、敬請、請即、希望祈請詞

多用于需批復(fù)的上行文中，用于祈請詞之后：妥否、當否商洽詞

多用于下行文，加強權(quán)威性：著令、責成、特命、著即切實執(zhí)行、不得有誤、嚴格辦理命令詞用于上行文、平行文：請批復(fù)、請函復(fù)、請批示、請告知、請批轉(zhuǎn)、請轉(zhuǎn)發(fā)用于下行文：遵照辦理〔執(zhí)行〕、參照執(zhí)行用于知照性文件：周知、備案、審閱目的詞20語言表達案例——公文專用詞語〔二〕

多用于正文開頭：根據(jù)……、按照……、遵照……、近悉……領(lǐng)敘詞

多用于簡要描述有關(guān)事件的辦理過程：經(jīng)研究、報經(jīng)追敘詞

多用于期望并得到答復(fù)：以大力支持為感、以迅速復(fù)函為盼感盼詞

向?qū)Ψ奖硎靖兄x：蒙、承蒙受事詞

針對對方問函表示明確意見：應(yīng)、應(yīng)當、同意、不同意、特此批準、請即執(zhí)行、可行、不可行、迅即辦理表態(tài)詞用于結(jié)束正文：特此報告〔通知、批復(fù)、函復(fù)、函告〕結(jié)尾詞214.邏輯結(jié)構(gòu)要嚴謹重點突出，結(jié)構(gòu)緊湊前后一致，防止矛盾語序合理，表達得體脈絡(luò)清晰，條理清楚22邏輯結(jié)構(gòu)案例前后一致，避免矛盾欠費回收目標：XX萬元欠費考核指標：回收率XX%同一指標的完成目標及考核口徑前后不一致，要不以金額為單位，要不以百分比為單位。語序合理，表達得體所有工程招投標工作根本納入標準化軌道要么是“所有〞，要么是“根本〞，兩者只能選其一。脈絡(luò)清晰，條理清楚在上述要求的時限內(nèi)必須完成但遇特殊情況無法完成的工作須提前報告主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量使用短句，每一句控制盡量在十個字以內(nèi)。三、合同書寫標準根本要求用語尺度241.根本要求業(yè)務(wù)合同必須包含的內(nèi)容業(yè)務(wù)介紹甲乙雙方權(quán)利義務(wù)〔最關(guān)鍵〕違約條款合同有效期及爭議解決條款違約責任的書寫要求應(yīng)寫明違約金的數(shù)額及比例。切勿出現(xiàn)“如假設(shè)違約，那么承擔違約責任或賠償損失〞等概括、籠統(tǒng)的約定，這樣無法起到約束違約行為的作用。合同金額及有效期的書寫要求大寫、附阿拉伯數(shù)字、有效期必須同時注明起止時間。252.用語尺度

我公司多為乙方合同，為提升客戶的感知度，在保證無法律、業(yè)務(wù)、財務(wù)風險及無違反責任要約的前提下，合同用語應(yīng)盡量溫和。盡量做到雙方權(quán)利義務(wù)對待。26合同用語表達案例在約定雙方義務(wù)時：多用“應(yīng)該”、“應(yīng)當”少用“必須”，慎用“否則……”等字眼，如必須使用，可在違約責任中予以規(guī)范甲方必須按照協(xié)議約定支付效勞費用，否那么后果自負甲方應(yīng)該按照協(xié)議約定支付效勞費用，如違約甲方自行承擔其后果。甲方根本違約的，乙方將堅決不予提供效勞，絕不退還所收效勞費用。在涉及雙方權(quán)利時：多用“有權(quán)”、“可以”等字眼甲方根本違約的，乙方有權(quán)停止提供效勞，并對所收費用不予退還。四、典型案例解析發(fā)文常見錯誤28發(fā)文常見錯誤越級行文1密級標注不正確8用錯文種2標點符號使用不標準9標題不標準3版記不標準10上行文格式不標準4該用書名號的用引號11內(nèi)部行文仍使用主題詞5書名號引用不標準12附件和正文別離6層次序數(shù)不按公文處理方法規(guī)定的要求標注13EXCEL文檔沒有轉(zhuǎn)化為PDF文檔7層次混亂、有錯別字14謝謝以下為附加內(nèi)容以下為附加內(nèi)容

讓更多的農(nóng)民成為新型職業(yè)農(nóng)民中央農(nóng)業(yè)播送電視學(xué)校劉天金2021˙05˙07陜西農(nóng)業(yè)部部長韓長賦：這是一項根底性工程、創(chuàng)新性工作，要大抓特抓、堅持不懈。——讓更多的農(nóng)民成為新型職業(yè)農(nóng)民〔目標〕——生產(chǎn)更多更好更平安的農(nóng)產(chǎn)品供給社會〔方向〕一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民二、什么是新型職業(yè)農(nóng)民三、如何加快培育新型職業(yè)農(nóng)民一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔一〕深刻背景◆農(nóng)村勞動力持續(xù)轉(zhuǎn)移,“人走村空〞問題愈演愈烈2021年我國農(nóng)民工數(shù)量到達2.6億，每年新增900-1000萬。四川抽樣調(diào)查：26%舉家外出農(nóng)戶20%留守農(nóng)戶轉(zhuǎn)移比例平均60%，高的70-80%一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔一〕深刻背景◆農(nóng)村青壯年勞動力大量外出，“老人農(nóng)業(yè)〞“婦女農(nóng)業(yè)〞“小學(xué)農(nóng)業(yè)〞問題日益凸顯陜西抽樣調(diào)查：72%“80后〞“90后〞青壯年勞動力〔農(nóng)民工〕55歲務(wù)農(nóng)農(nóng)民平均年齡63%婦女83%初中及以下文化程度四川抽樣調(diào)查：務(wù)農(nóng)農(nóng)民50歲以上54%，60歲以上30%，70歲以上13%；婦女60%；初中及以下90%。一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔一〕深刻背景◆農(nóng)村新生勞動力離農(nóng)意愿強烈，農(nóng)業(yè)后繼乏人問題步步緊逼新生代農(nóng)民工76%不愿再回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)85%從未種過地〔國家統(tǒng)計局2021年10省調(diào)查：90%的新生代農(nóng)民工沒有從事過一天的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動〕一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔二〕緊迫課題——“誰來種地〞“地如何種〞？◎黨的十八大：堅持和完善農(nóng)村根本經(jīng)營制度，構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系?！驀鴦?wù)院常務(wù)會議：要采取有效措施，使一局部年輕人愿意在農(nóng)村留下來搞農(nóng)業(yè)，培養(yǎng)和穩(wěn)定現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊伍?！蛑醒虢?jīng)濟工作會議、中央農(nóng)村工作會議：要穩(wěn)定完善強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，充分保護和調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營積極性，使務(wù)農(nóng)種糧有效益、不吃虧、得實惠?！?021年中央一號文件：農(nóng)村勞動力大量流動，農(nóng)戶兼業(yè)化、村莊空心化、人口老齡化趨勢明顯，農(nóng)民利益訴求多元，加強和創(chuàng)新農(nóng)村社會管理勢在必行。◎十二屆全國人大一次會議〔?政府工作報告?〕：要采取有效措施，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營隊伍，積極培育新型農(nóng)民。

——聚焦“誰來種地〞“地如何種〞一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔二〕緊迫課題◆“誰來種地〞“地如何種〞是一個問題的兩個方面——農(nóng)村勞動力結(jié)構(gòu)性缺乏：“不是沒人種地，而是這地由什么人來種〞——創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式：“不是種不過來，而是怎么種得更好〞一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔三〕歷史使命◆答復(fù)好“誰來種地〞“地如何種〞的問題，歷史性地落在了培育新型職業(yè)農(nóng)民上?！?021年中央一號文件聚焦農(nóng)業(yè)科技，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力開展問題，明確提出大力培育新型職業(yè)農(nóng)民；2021年中央一號文件突出農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制機制創(chuàng)新，著力完善與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開展相適應(yīng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，進一步強調(diào)加強農(nóng)業(yè)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式〔現(xiàn)代〕家庭經(jīng)營+合作組織+社會化效勞=新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系新型職業(yè)農(nóng)民→新型生產(chǎn)經(jīng)營主體→新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系→現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

新型職業(yè)農(nóng)民是伴隨農(nóng)村生產(chǎn)力開展和生產(chǎn)關(guān)系完善產(chǎn)生的新型生產(chǎn)經(jīng)營主體，是構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系的根本細胞，是開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的根本支撐，是推動城鄉(xiāng)開展一體化的根本力量。一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔四〕重大意義◆不失時機地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民：一是有利于促進農(nóng)民從身份向職業(yè)的轉(zhuǎn)變，在推動城鄉(xiāng)開展一體化中加快剝離“農(nóng)民〞的身份屬性，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上具有相應(yīng)社會保障和社會地位的職業(yè)化路子，解決有人愿意在農(nóng)村留下來搞農(nóng)業(yè)的問題；一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔四〕重大意義◆不失時機地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民：二是有利于促進農(nóng)民從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在加大強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策力度中加快開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上專業(yè)化、規(guī)模化、集約化、標準化生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)代化路子，解決務(wù)農(nóng)種糧有效益、不吃虧、得實惠的問題；一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民〔四〕重大意義◆不失時機地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民：三是有利于促進農(nóng)民從傳統(tǒng)小農(nóng)生產(chǎn)向社會化大生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，在堅持和完善農(nóng)村根本經(jīng)營制度中加快培育新型生產(chǎn)經(jīng)營主體，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上“家庭經(jīng)營+合作組織+社會化效勞〞新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系的組織化路子，解決保供增收長效機制的問題。培育新型職業(yè)農(nóng)民的過程，就是激活農(nóng)民自身活力和增強農(nóng)業(yè)農(nóng)村開展活力的過程，就是培養(yǎng)高素質(zhì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)者的過程，就是培育“三農(nóng)〞事業(yè)開展未來的過程。農(nóng)業(yè)部部長