20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告

20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告述職報(bào)告是工作報(bào)告之中的一類總結(jié)性報(bào)告,對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)和工作效應(yīng)評(píng)定有著特別重要的作用。下面我給大家共享一些20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告，盼望能夠協(xié)助大家，歡送閱讀!

20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好!

今年的工作轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的協(xié)助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了必須的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：

一、根本工作狀況

1.學(xué)習(xí)方面

自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

作為一名平凡的前臺(tái)綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的相識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反應(yīng)和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，踴躍參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)歷。

2.工作方面

謹(jǐn)慎履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

(1)我在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅(jiān)持做好“微笑效勞”，耐性細(xì)致地解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。

(2)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時(shí)機(jī)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、發(fā)動(dòng)社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，踴躍傳播相關(guān)的實(shí)惠政策、理財(cái)技巧等，踴躍完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

(3)踴躍主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實(shí)際，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ?xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐性給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，供應(yīng)有利建議。

(4)勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還遵照領(lǐng)導(dǎo)的支配做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

3.生活方面

與人為善，注意造就自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其注意團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，踴躍營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氣氛，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

二、平安經(jīng)營(yíng)方面

增加防范意識(shí)，嫻熟駕馭、運(yùn)用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把平安工作的確落到了實(shí)處。

20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們：

大家好!

20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的協(xié)助中，通過自己的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)學(xué)問也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷實(shí)力也得到極大提高，現(xiàn)匯報(bào)個(gè)人工作狀況如下：

首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，勝利主辦了x支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度x億元，帶動(dòng)對(duì)公存款x多萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入x多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬元。個(gè)人管戶企業(yè)x勝利申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正幫助支行領(lǐng)導(dǎo)踴躍營(yíng)銷一批x下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也勝利營(yíng)銷了一家x企業(yè)，利用穿插營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款x萬元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成果排在全分行前5位。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的駕馭了我行信貸業(yè)務(wù)學(xué)問。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我根本駕馭了光大銀行大局部授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和詳細(xì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識(shí)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我踴躍學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)限制措施，作為一名客戶經(jīng)理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當(dāng)通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深化人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。

最終，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷實(shí)力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是效勞好客戶，一方面要熟識(shí)自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去締造條件滿意。個(gè)人營(yíng)銷實(shí)力的提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷開掘客戶的愛好，愛好，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感愛好的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對(duì)于我來說是充溢的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成果的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯(cuò)誤，有些缺乏，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還缺乏，這也正是我將來須要努力的。

20xx年在工作上的打算，首先是在目前信貸驚慌的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成果。第三是開掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門效勞力度。第四是大力拓展x支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)穿插營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位效勞客戶。

20xx年已經(jīng)降臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

感謝大家!

20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

失敗不是勝利之母，失敗之后的總結(jié)才是勝利之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)、指正。

一、強(qiáng)化效勞意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)效勞的好壞干脆關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注意對(duì)效勞意識(shí)的造就，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，供應(yīng)多方位的、超值的效勞，確保經(jīng)過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。

二、加強(qiáng)內(nèi)限制度建立，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)

行里組織員工對(duì)內(nèi)限制度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)展了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《x銀行員工從業(yè)制止性假設(shè)干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，提高效勞水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的效勞和微小的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，參照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

三、努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)取為客戶效勞

要增加客戶忠誠(chéng)度，就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠(chéng)度的根底上，獲得應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)效勞時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異樣是要針對(duì)不一樣層次的客戶，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶制定并落實(shí)整體效勞方案;要樹立“效勞無小事”的觀念。不斷改善效勞;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷效勞從單向效勞向互動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向特性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

四、工作中存在的缺乏及今后的準(zhǔn)備

學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，駕馭新的理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的改變，這都須要我跟著形勢(shì)而變更，提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我造就成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。

對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克制缺乏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行開展的須要。努力提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)取協(xié)作行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作經(jīng)歷，共同提高，明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，爭(zhēng)取更好的工作成果。

20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

特別感謝各位能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了必須了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、效勞至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在踴躍的學(xué)習(xí)柜員方面的學(xué)問。在參見工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來的詳細(xì)工作狀況匯報(bào)如下：

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟識(shí)了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟識(shí)整個(gè)柜員的具體流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就踴躍的向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二、熱忱效勞，專心做事

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱忱的微笑，耐性地接待顧客，對(duì)遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，踴躍賜予解決。遇到比擬刁鉆的客戶時(shí)，我都耐性地和他們溝通，幸免和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時(shí)間的工作中，我也醒悟的相識(shí)到自己的缺乏之處，主要表此時(shí)此刻：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)歷缺乏，沒有建立有效的工作方法。

2、自己的理論水平和經(jīng)歷還趕不上工作的要求，亟待提高。

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能剛好將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)學(xué)問和實(shí)踐工作進(jìn)展有效的結(jié)合，須要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在許多的缺乏之處，但我自己決心謹(jǐn)慎的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)學(xué)問的同時(shí)，還要踴躍的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的學(xué)問，擴(kuò)寬學(xué)問面，全面的提升自己。

2、克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自己的履崗實(shí)力，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的全部工作，并且努力的要把自己造就成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在許多的缺乏之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為典范去提示自己，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告，如有缺乏之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指責(zé)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體安康，工作順當(dāng)，每天快樂，事事順心!

此致

敬禮!

20xx銀行工作個(gè)人述職報(bào)告5

回憶一年來學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)視等工作在工作中我一絲不茍慎重處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證精確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和相同好評(píng)。

7月14日我承受支行任命擔(dān)當(dāng)x分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)懷、協(xié)助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我謹(jǐn)慎履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20x年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順當(dāng)完成。

在任職期間我詳細(xì)做了以下幾個(gè)方面工作：

第一、針對(duì)詳細(xì)狀況結(jié)合人員素養(yǎng)合理支配會(huì)計(jì)工作。

1、依據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)那么對(duì)現(xiàn)有人員詳細(xì)分工進(jìn)展明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)限制度管理供應(yīng)了保障。

2、依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退剛好交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對(duì)局部重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必需實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必需復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了運(yùn)用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)視各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)展登記管理。

6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)過失、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特別業(yè)務(wù)進(jìn)展了具體記載和監(jiān)視，對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章、整訂、歸檔狀況進(jìn)展每日監(jiān)視。

7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)視