考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分車(chē)隊(duì)服務(wù)1.上班脫崗每人次扣1分2.值班人員睡覺(jué)每次扣1分3.上班著裝不整齊每次扣1分4.擅自離開(kāi)崗位每次扣1分5.不認(rèn)真登記用車(chē)記錄每次扣2分6.司機(jī)用語(yǔ)不禮貌，經(jīng)查實(shí)每次扣1分7.上班在崗?fù)媸謾C(jī)、喝酒、打牌的每次扣2分8.管理不善造成公物丟失的每次扣2分9.不按規(guī)定布防的扣2分，用值班電話聊天的每次扣1分10.車(chē)輛停放、門(mén)口車(chē)輛亂停亂放的每次扣1分1L打架斗毆的按《重大考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》的第一或第一項(xiàng)一般事故或重大事故處理。12.車(chē)載無(wú)關(guān)人員的扣1分13.泄露米購(gòu)方人員電話號(hào)碼的扣2分辦公文秘服務(wù)1.接到會(huì)議通知后，會(huì)議前未對(duì)會(huì)議進(jìn)行資料、茶水準(zhǔn)備的每次扣2分2.會(huì)議前未按規(guī)定提前打開(kāi)會(huì)議室的每次扣1分3.會(huì)議前沒(méi)有檢查燈光設(shè)備或準(zhǔn)備音像設(shè)備，造成會(huì)議不能如期召開(kāi)的每次扣3分4.會(huì)議結(jié)束后沒(méi)及時(shí)關(guān)空調(diào)、照明系統(tǒng)或首響設(shè)備每次扣1分5.會(huì)議期間不在位候場(chǎng)（特殊原因甲方要求離開(kāi)除外）每次扣1分6,員工著裝及儀表儀容不整，每次扣2分7.因工作責(zé)任缺失造成公眾投訴每次扣3分8.12345^12301員工沒(méi)有及時(shí)處理好的工單在系統(tǒng)上回復(fù)，每次扣3分9.12345、12301員工態(tài)度不好受到投訴，每次扣2分10.沒(méi)有承辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)，每次扣1分11.上班時(shí)間脫崗，每次扣2分后勤飯?zhí)梅?wù)1.未按照核算的數(shù)量下料進(jìn)行菜肴加工制作，每次扣1分2.未能按業(yè)主提前制定的時(shí)間開(kāi)餐，每次扣1分3.未達(dá)到業(yè)主方《餐廳管理規(guī)定》之要求，每次扣1分4.未達(dá)到業(yè)主方《飲食衛(wèi)生管埋規(guī)定》之要求，每次扣1分5.有效投訴每次扣2分6.洗菜盤(pán)發(fā)現(xiàn)不關(guān)水龍頭扣2分，加熱盤(pán)小更換水扣2分7.因員工操作失誤發(fā)生飲食事故每次扣30分。8.發(fā)現(xiàn)員工擅自拿走食材的，按“一般事故”處理，每次扣10分9.未嚴(yán)格進(jìn)行食材耗材驗(yàn)收的扣5分10.發(fā)現(xiàn)員工一邊加工食材，一邊抽煙的扣2分11.員工在崗期間，未按公司禮儀禮貌、著裝要求的，扣2分。后勤保障服務(wù)1.上班時(shí)間脫崗，每次扣1分2.未按要求建立相關(guān)物業(yè)服務(wù)管理制度（管理制度須掛墻公告）及做好資料歸檔，每一項(xiàng)扣2分