“全渠道營(yíng)銷”不過(guò)是一場(chǎng)春夢(mèng)

“全渠道營(yíng)銷”不過(guò)是一場(chǎng)春夢(mèng)

全渠道營(yíng)銷的充分必要條件所謂“全渠道營(yíng)銷”，顧名思義，就是指企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的渠道模式，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、直郵目錄等多種媒介進(jìn)行銷售，總之，一切可以產(chǎn)生銷售的渠道都可囊括其中。在眾多日化企業(yè)特別是本土化妝品企業(yè)蠢蠢欲動(dòng)，紛紛插足全渠道營(yíng)銷的時(shí)候，我們不妨先來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，什么是全渠道的充分必要條件。畢竟，別人的成功經(jīng)驗(yàn)最多可供借鑒，并不代表任何人都可以完全復(fù)制。只有洞悉其中的奧秘，才能清楚認(rèn)識(shí)自己到底能不能。首先，開(kāi)展全渠道營(yíng)銷的企業(yè)必須具備充足的財(cái)力支撐。雖然說(shuō)利用網(wǎng)絡(luò)、通訊等新興渠道營(yíng)銷能省去實(shí)體店鋪的租金，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)節(jié)省了一筆不菲的成本。但是，我們也必須清楚地看到，電子商務(wù)要想取得好的效果，其實(shí)也是一項(xiàng)燒錢的工程。以國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商城的翹楚——京東商城為例，劉強(qiáng)東從2010年1月獲得老虎風(fēng)投1.5億美元之后，即可宣布花費(fèi)7000多萬(wàn)美元用于倉(cāng)儲(chǔ)和物流建設(shè)。隨后的兩年，京東商城一共不斷投入，據(jù)媒體報(bào)道，僅僅2012年，京東在分眾的廣告投放費(fèi)用預(yù)估過(guò)億。而相關(guān)的報(bào)道還透露，京東商城過(guò)去7年一直虧損，京東商城也公開(kāi)表示“至今尚未盈利”。雖然說(shuō)京東商城與日化企業(yè)開(kāi)展“全渠道”的模式不盡相同，但京東的案例，至少告訴我們一個(gè)事實(shí)：想觸網(wǎng)，沒(méi)有錢那是不行的。其次，人力的支持。全渠道營(yíng)銷突破了企業(yè)傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)模式，從客情維護(hù)到信息工具的應(yīng)用，從渠道布局到網(wǎng)絡(luò)推廣，在新興的平臺(tái)上，需要配備一批專門的團(tuán)隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)不但要熟悉互聯(lián)網(wǎng)各種模式及特性，對(duì)電子商務(wù)各種商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)熟練掌握，并能根據(jù)實(shí)際，制定出合適的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)并執(zhí)行監(jiān)督。很顯然，這種專門的人才，在現(xiàn)有的市場(chǎng)部門中難以滿足，必須要新增人手才能應(yīng)付。第三，產(chǎn)品的種類是否足夠豐富。很難想象，一家只有一兩個(gè)系列或者是寥寥十幾個(gè)單品的企業(yè)會(huì)有開(kāi)展“全渠道營(yíng)銷”的必要。當(dāng)你寄出的直郵目錄，或者是你的網(wǎng)店頁(yè)面只有少得可憐的產(chǎn)品數(shù)量，就算你名氣再大，消費(fèi)者也不會(huì)時(shí)常光顧?？v觀國(guó)內(nèi)外“全渠道”的成功先例，不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是開(kāi)山鼻祖的DHC，還是時(shí)尚先鋒的蘭蔻，甚至是雅詩(shī)蘭黛等等弄潮兒，無(wú)一不是的集大全的成功典范。實(shí)力不足，“全渠道”的春天言之尚早明白了開(kāi)展“全渠道營(yíng)銷”的充分必要條件，回過(guò)頭來(lái)看看我們本土日化企業(yè)的現(xiàn)狀，很顯然，能同時(shí)具備這些條件的并不占多數(shù)。雖然有著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用擴(kuò)大化、購(gòu)物習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)化等等利好因素，但企業(yè)自身的硬件基礎(chǔ)也制約了“全渠道營(yíng)銷”的開(kāi)展。亞洲PHPC咨詢有限公司總經(jīng)理谷俊告訴《洗滌化妝品周報(bào)》記者：“就國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)或者是全渠道營(yíng)銷的春天，言之尚早?！币舱钦J(rèn)識(shí)到自身實(shí)力的欠缺，本土化妝品品牌面對(duì)“全渠道”喧囂的時(shí)候，更多的是選擇一種試探的態(tài)度，一方面不深入涉足，同時(shí)也不輕言放棄。這就導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)日化行業(yè)出現(xiàn)了一種奇怪的局面：不少的企業(yè)對(duì)外都在雄心勃勃地宣稱向“全渠道”邁進(jìn)，但實(shí)際的操作卻是選擇一種與實(shí)體渠道切割的做法——或者推出一種獨(dú)立的品種，或者將容量壓縮，專供新興市場(chǎng)。更有的將“全渠道”看成只展示不營(yíng)銷的場(chǎng)合——在此先占個(gè)位，一切以后再說(shuō)。面對(duì)“全渠道”的誘惑，本土企業(yè)更多的是應(yīng)用閹割式、縮水式的處理手段。這并非本土日化企業(yè)不想進(jìn)入其中