信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)5篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)5篇信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)5篇

業(yè)務(wù)員在工作中不要輕易駁倒客戶(hù)，應(yīng)凝聽(tīng)客戶(hù)的需求，對(duì)客戶(hù)予以斷定態(tài)度。你知道如何寫(xiě)一篇業(yè)務(wù)員總結(jié)？快來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員總結(jié)的寫(xiě)法。你是否在找正打定撰寫(xiě)“信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)”，下面我收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！

信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)篇1

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，在過(guò)去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，抑制困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了____下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將到臨之際將_年的工作處境做如下工作總結(jié)：

一、銷(xiāo)售處境____20_年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷(xiāo)售351臺(tái)。____銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(04年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。20_年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1__，刊載報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5__、電臺(tái)播送140__次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)舉行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)切。公司并在20_年9月正式提升任命___同志為_(kāi)___廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間___同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出付出。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20_年5月任命___同志為信息報(bào)表員，舉行對(duì)__公司的報(bào)表工作，在工作期間___同志任勞任怨按時(shí)切實(shí)的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存處境，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了付出。

四、檔案管理

20_年為完善檔案管理工作，特安置___同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)____公司等，工作期間___同志按照公司規(guī)定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。

信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)篇2

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所體驗(yàn)的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份平靜，冷靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和扶助下，加之部門(mén)同事的鼎力輔助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順?biāo)炫e行。

截止2022年x月x日，2022年部門(mén)完成銷(xiāo)售額為_(kāi)_萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);回款金額為_(kāi)_萬(wàn)元，回款率為_(kāi)_%。

雖然銷(xiāo)售處境不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，理由在于集團(tuán)總部結(jié)款不實(shí)時(shí)。20__年我會(huì)盡量抑制這方面的因素，實(shí)時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：

其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名處境;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨處境。

2、輔助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

①將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)調(diào)配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔佐他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)處境、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行處境：輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理并促使合同的完成;

3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中展現(xiàn)的問(wèn)題舉行處理，與各部門(mén)之前舉行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款處境，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)大量麻煩;

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品舉行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商舉行緊密聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安置的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在好多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己籌劃在去年工作得失的根基上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平日積極搜集信息并實(shí)時(shí)匯總;

(二)努力輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;

(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，留心審核;

(四)借物還貨的實(shí)時(shí)處理;

(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

結(jié)果，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中展現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。

雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有大量產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的處境下，建議倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系指點(diǎn)下單，飛單的處境大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。

(二)購(gòu)買(mǎi)回貨不實(shí)時(shí)。

回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，購(gòu)買(mǎi)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是夢(mèng)想銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象分外嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與購(gòu)買(mǎi)對(duì)供給商退貨的處理。

好多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，結(jié)果在逼不得已的處境下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是分外不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員分外難受。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)舉行催款或者指點(diǎn)。

有大量已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才報(bào)告銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶(hù)印象分外不好!

(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。

為了自己的工作便當(dāng)，往往不會(huì)太關(guān)切他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候由于一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了大量彎路。

(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極扶助他人。也夢(mèng)想公司存在的一些問(wèn)題能夠合理解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司確定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，__都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年，我持續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場(chǎng)的拓展，從悄悄無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱(chēng)贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步穩(wěn)定。

本年度的工作處境

一、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間。目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的手段，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對(duì)酒類(lèi)家喻戶(hù)，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與賞賜手段，對(duì)農(nóng)人具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)片面農(nóng)人急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的處境，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)吲e行大力宣傳，使農(nóng)人們懷著獲得一輛三輪車(chē)的理想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)大量農(nóng)人與親朋好友在一起，酒后熱愛(ài)打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精致、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，分外受農(nóng)人摯友接待，從而銷(xiāo)量隨之大增。

二、人性化服務(wù)。自酒類(lèi)承諾零風(fēng)險(xiǎn)以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)舉行了專(zhuān)心調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精良細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者添置的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，實(shí)時(shí)扶助加速走貨，從商品羅列到貨柜表示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完備終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)成了元。

存在的問(wèn)題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧藢?duì)比不錯(cuò)的勞績(jī)，但依舊存在一些問(wèn)題，假設(shè)不加以校正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的合作。

一、業(yè)務(wù)員的管理對(duì)比松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際處境建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。

二、后勤合作有些遲鈍，往往展現(xiàn)單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的處境，使客戶(hù)信任度降低。

在即將到臨的一年，要留神上一年度展現(xiàn)的問(wèn)題，并持續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年酒的銷(xiāo)售中取得更好的勞績(jī)。

信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)篇4

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持扶助下，我不斷加強(qiáng)工作才能，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，專(zhuān)心地完成了自己所承受的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作才能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根基，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作處境總結(jié)如下：

一、專(zhuān)心學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也對(duì)比了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的扶助。我務(wù)必還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)學(xué)識(shí)，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷(xiāo)售員，不管在工作安置還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全體這些都是銷(xiāo)售員不成推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟諳業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，進(jìn)入角色。有確定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留神細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是專(zhuān)心對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。專(zhuān)心對(duì)待，實(shí)時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清楚地看到自己還存在大量缺乏，主要是：

1、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到實(shí)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。

3、由于才能有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)專(zhuān)心學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的模范。

四、個(gè)人感受及心得

1、不要輕易駁倒客戶(hù)。先凝聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有觀法與自己不和也要委婉的駁倒，對(duì)客戶(hù)予以斷定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。

2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲分外大，但是也有一點(diǎn)的小可惜，我堅(jiān)信工作只要精心努力去做，就確定能夠做好。

祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

信用卡部業(yè)務(wù)員年度總結(jié)篇5

我自__年__月__日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過(guò)一年來(lái)的努力，我共完成銷(xiāo)售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷(xiāo)售量885噸，利潤(rùn)總額53____60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安好回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原那么，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：

一、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上賦予我最大的支持。在購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、回款過(guò)程中，您賦予我自身操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作閱歷和銷(xiāo)售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的摯友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)切照管。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我舉行良好的溝通，校正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順?biāo)斓呐e行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的抉擇并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，裁減了我大量的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多曲解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。

二、幾點(diǎn)缺乏

首先是為人的缺乏。

1、最理應(yīng)反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不崇敬的話(huà)和做出一些不崇敬之事。與一些同事之間產(chǎn)生好多沖突和磨擦，給自身的工作帶來(lái)大量麻煩。學(xué)會(huì)崇敬、寬容別人才能得到別人的崇敬和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以操縱的，而性格是可以變更的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作對(duì)比順?biāo)?、達(dá)成個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)展現(xiàn)較大程度的失衡。在____年7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶(hù)的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生奇怪的優(yōu)越感。到10月份客戶(hù)開(kāi)頭拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣展現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿(mǎn)心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得特別頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受才能幾乎達(dá)成極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的缺乏。放下得失，平淡的對(duì)待事情進(jìn)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生體驗(yàn)，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這可能是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的缺乏。

1、對(duì)目前所掌管的客戶(hù)資料及對(duì)其以前的了解憑借性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。往往是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶(hù)賒銷(xiāo)。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)根本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶(hù)舉行細(xì)致的查看，也沒(méi)有對(duì)其信用度、供給渠道、銷(xiāo)售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。往往是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶(hù)是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，理應(yīng)做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo)，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶(hù)一律先款后貨或者貨到立刻付款，絕不由于利潤(rùn)較高而放棄正常操作原那么。

2、對(duì)包括供給商和終端客戶(hù)在內(nèi)的新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶(hù)憑借性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷(xiāo)售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷探索最正確貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶(hù)才是炒貨業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶(hù)憑借性太強(qiáng)的直接后果就是夢(mèng)想對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶(hù)無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但展現(xiàn)問(wèn)題，后果將特別嚴(yán)重。賒銷(xiāo)本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)操縱在最小的范圍之內(nèi)，把資金安好永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

3、對(duì)客戶(hù)心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供給商和客戶(hù)，我會(huì)輕信他們。從供給商報(bào)價(jià)和客戶(hù)反應(yīng)得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)處境下我是聽(tīng)之信之，極少持質(zhì)疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不切實(shí)導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能展現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)展現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)價(jià)較高而銷(xiāo)售價(jià)格偏低的處境。這都會(huì)造成公司確定程度的損失。

4、在工作中我很少動(dòng)腦筋斟酌問(wèn)題，即使斟酌了也不夠細(xì)致，思維方式對(duì)比單一。好多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本理由?？傆X(jué)得沒(méi)什么好斟酌的。而思維方式由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的斟酌和全面的分析，從而變得對(duì)比單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，務(wù)必考慮好多東西，以明顯的思路，斟酌事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)處境。

三、工作失誤

2022年我在工作中展現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞__拖欠貨款事情。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷(xiāo)售目的，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。

失誤一：在8月份的銷(xiāo)售中，我對(duì)東莞__的銷(xiāo)售量達(dá)成操作以來(lái)的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大問(wèn)題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了儉約費(fèi)用，我并沒(méi)有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶(hù)舉行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開(kāi)頭嚴(yán)重拖延的首要理由，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二：東莞__作為一個(gè)月生產(chǎn)才能只有2000多噸的廠，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車(chē)計(jì)560噸貨，貨款達(dá)成250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安好隱患。僅靠著自己對(duì)客戶(hù)信用和資金實(shí)力的推測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)缺乏以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒(méi)有對(duì)其供給渠道舉行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的處境下，賒銷(xiāo)250萬(wàn)元，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安好不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

失誤三：當(dāng)東莞__拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí)，我仍寄夢(mèng)想于客戶(hù)的承諾和信用。并沒(méi)有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款。直到察覺(jué)客戶(hù)已經(jīng)停產(chǎn)，上門(mén)追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少