物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)（11篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)經(jīng)理?助理崗位?職責(zé)一?、協(xié)助物?業(yè)部經(jīng)理?工作開展?和日常行?政事務(wù)處?理。二?、督促各?物業(yè)公司?工作計(jì)劃?實(shí)施。?三、了解?掌握各項(xiàng)?目區(qū)域物?業(yè)管理相?關(guān)情況，?為物業(yè)部?經(jīng)理工作?決策提供?依據(jù)。?四、參與?新開發(fā)項(xiàng)?目的前期?物業(yè)管理?的投標(biāo)書?、委托合?同的編制?定工作。?五、參?與制定、?修訂物業(yè)?各項(xiàng)管理?制度。?六、參與?新開發(fā)項(xiàng)?目前期物?業(yè)管理的?各項(xiàng)籌備?工作。?七、了解?各區(qū)域當(dāng)?地物業(yè)管?理政策，?掌握市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)和資?料收集。?八、完?成物業(yè)部?經(jīng)理交辦?的臨時(shí)性?工作任務(wù)?。1?物業(yè)經(jīng)理?助理崗位?職責(zé)（二?）1.?0直接上?級(jí)：服務(wù)?中心副主?任2.?0直接下?級(jí)：無(wú)?3.0崗?位職責(zé)：?3.1?掌握本項(xiàng)?目的運(yùn)行?方式，負(fù)?責(zé)日常來(lái)?客來(lái)訪接?待、服務(wù)?咨詢、日?常報(bào)修、?回訪、投?訴等工作?的處理；?3.2?定期對(duì)物?業(yè)管理相?關(guān)指定費(fèi)?用的收取?、催繳工?作。按時(shí)?下發(fā)各類?通知，并?配合其他?收費(fèi)人員?依據(jù)欠費(fèi)?情況催繳?物業(yè)管理?費(fèi)及其他?代收費(fèi)用?；3.?3定期巡?查相應(yīng)的?物業(yè)區(qū)域?,按各種?工作量化?標(biāo)準(zhǔn)要求?,督促相?關(guān)工作人?員,做好?清潔衛(wèi)生?、綠化養(yǎng)?護(hù)、設(shè)備?設(shè)施維護(hù)?等工作。?3.4?負(fù)責(zé)組織?實(shí)施服務(wù)?中心轄區(qū)?內(nèi)住宅項(xiàng)?目的社區(qū)?文化活動(dòng)?，信息發(fā)?布等宣傳?工作。負(fù)?責(zé)組織實(shí)?施服務(wù)中?心內(nèi)部員?工文化活?動(dòng)。3?.5負(fù)責(zé)?服務(wù)中心?轄區(qū)內(nèi)住?宅項(xiàng)目樓?道照明的?核查及購(gòu)?電工作?3.6負(fù)?責(zé)定期對(duì)?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行調(diào)查?，依據(jù)調(diào)?查結(jié)果提?出整改方?案。3?.7負(fù)責(zé)?辦理業(yè)主?審查手續(xù)?。3.?8按有關(guān)?規(guī)定和要?求，及時(shí)?糾正、處?理和預(yù)防?在服務(wù)過(guò)?程中發(fā)生?的不合格?現(xiàn)象，發(fā)?現(xiàn)重大問(wèn)?題及時(shí)上?報(bào)。3?.9完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?4.0?直接責(zé)任?:對(duì)本職?工作負(fù)責(zé)?。物業(yè)?經(jīng)理助理?崗位職責(zé)?（三）?一、協(xié)助?物業(yè)部經(jīng)?理工作開?展和日常?行政事務(wù)?處理。?二、督促?各物業(yè)公?司工作實(shí)?施。三?、了解掌?握各項(xiàng)目?區(qū)域物業(yè)?管理相關(guān)?情況，為?物業(yè)部經(jīng)?理工作決?策提供依?據(jù)。四?、參與新?開發(fā)項(xiàng)目?的前期物?業(yè)管理的?投標(biāo)書、?委托合同?的編制定?工作。?五、參與?制定、修?訂物業(yè)各?項(xiàng)管理制?度。六?、參與新?開發(fā)項(xiàng)目?前期物業(yè)?管理的各?項(xiàng)籌備工?作。七?、了解各?區(qū)域當(dāng)?shù)?物業(yè)管理?政策，掌?握市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)和資料?收集。?八、完成?物業(yè)部經(jīng)?理交辦的?臨時(shí)性工?作任務(wù)。?職責(zé)二?：物業(yè)經(jīng)?理助理?1.協(xié)調(diào)?經(jīng)理完成?管理處的?各項(xiàng)工作?。2.?認(rèn)真完成?所分管的?各項(xiàng)工作?。3.?當(dāng)經(jīng)理不?在時(shí)，代?替經(jīng)理進(jìn)?行工作。?4.有?權(quán)向經(jīng)理?提出建議?對(duì)下屬人?員進(jìn)行獎(jiǎng)?懲。5?.遵照勞?動(dòng)部門人?事有關(guān)規(guī)?定，在公?司編制計(jì)?劃，按程?序辦理管?理處招、?調(diào)員工的?事務(wù)工作?，對(duì)部門?中的私招?濫雇行為?進(jìn)行處理?。6.?有權(quán)處理?顧客對(duì)其?分管工作?范圍內(nèi)的?投訴。?7.有權(quán)?處理客戶?對(duì)其分管?工作范圍?內(nèi)的突發(fā)?事件。?8.有權(quán)?自行安排?下屬工作?人員的各?項(xiàng)工作。?物業(yè)經(jīng)?理助理崗?位職責(zé)（?四）一?、協(xié)助項(xiàng)?目區(qū)域常?務(wù)經(jīng)理的?工作開展?和日常事?務(wù)處理，?當(dāng)好參謀?和助手。?二、兼?管本項(xiàng)目?區(qū)域辦公?室職責(zé)范?圍的工作?。三、?督促檢查?各部門執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)決策?和指令。?四、受?項(xiàng)目區(qū)域?常務(wù)經(jīng)理?委托，代?理行使常?務(wù)經(jīng)理職?權(quán)。五?、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分?派的其他?工作任務(wù)?。物業(yè)?經(jīng)理助理?崗位職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?制定物管?部的治安?、消防、?環(huán)境、車?場(chǎng)年度、?季度工作?計(jì)劃;?2、負(fù)責(zé)?制定場(chǎng)地?監(jiān)控的管?理規(guī)定和?操作程序?，確保監(jiān)?控范圍內(nèi)?的防火、?防盜安全?;3、?適時(shí)完善?、健全安?全應(yīng)急措?施，負(fù)責(zé)?督促屬下?嚴(yán)格執(zhí)行?和演練落?實(shí);4?、組織好?各部門的?分工協(xié)作?，每周召?開部門例?會(huì)，負(fù)責(zé)?對(duì)員工的?培訓(xùn)、考?核、評(píng)估?工作以及?聘免和推?薦;5?、制定突?發(fā)事件的?處理程序?，建立和?健全各項(xiàng)?制度，每?天定時(shí)或?不定時(shí)巡?視管轄區(qū)?域的安全?工作，并?做好記錄?，建立正?常的巡視?制度并明?確重點(diǎn)保?衛(wèi)目標(biāo);?做到點(diǎn)、?面結(jié)合。?6、定?期對(duì)員工?進(jìn)行職業(yè)?安全、思?想道德和?各類業(yè)務(wù)?技能的培?訓(xùn)工作;?物業(yè)經(jīng)?理助理崗?位職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)帶?領(lǐng)外包公?司人員對(duì)?廣場(chǎng)區(qū)域?消防(通?道、器材?、標(biāo)識(shí)等?)、治安?(刑事案?件、公共?秩序、)?、經(jīng)營(yíng)秩?序、環(huán)境?、交通等?進(jìn)行管理?，識(shí)別和?糾正不符?合項(xiàng)及危?險(xiǎn)源，組?織處理治?安刑事案?件、搶險(xiǎn)?救災(zāi)、平?暴等突發(fā)?事件，保?護(hù)業(yè)戶、?顧客、公?司人員人?身、財(cái)產(chǎn)?安全，并?及時(shí)記錄?上報(bào);?2、負(fù)責(zé)?交接班，?掌握上每?一班次執(zhí)?勤情況，?完成轉(zhuǎn)交?任務(wù)，并?填報(bào)相關(guān)?記錄;?3、傳達(dá)?落實(shí)上級(jí)?對(duì)帶班各?崗位工作?任務(wù)要求?;4、?按各外包?人員思想?、體能、?技能及業(yè)?務(wù)素質(zhì)狀?況合理分?配各崗位?人員、任?務(wù);5?、負(fù)責(zé)本?班所需服?裝、器材?的領(lǐng)發(fā)、?保管;?6、負(fù)責(zé)?消防通道?、器材的?日檢、月?檢工作，?識(shí)別糾正?安全隱患?，填報(bào)檢?查記錄表?;7、?負(fù)責(zé)外包?人員日常?工作、思?想、業(yè)務(wù)?等情況考?核，并評(píng)?分記錄，?提出獎(jiǎng)懲?建議;?8、負(fù)責(zé)?消防、治?安案件處?理、物業(yè)?管理等相?關(guān)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。9?、負(fù)責(zé)對(duì)?公司員工?進(jìn)行消防?業(yè)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)以及?開展防火?宣傳教育?;負(fù)責(zé)商?場(chǎng)防火安?全工作的?培訓(xùn)，組?織專職和?義務(wù)消防?員進(jìn)行消?防知識(shí)、?消防演習(xí)?、消防系?統(tǒng)操作的?培訓(xùn)及考?核。1?0、制定?各種防火?安全制度?，督促各?部門、商?戶貫徹落?實(shí)防火安?全措施，?負(fù)責(zé)調(diào)查?了解違反?消防規(guī)定?的原因，?并提出解?決處理的?意見，向?物業(yè)部經(jīng)?理、總經(jīng)?理報(bào)告情?況。1?1、負(fù)責(zé)?檢查公司?各場(chǎng)所的?防火安全?情況以及?各種消防?設(shè)備、滅?火器材，?發(fā)現(xiàn)隱患?，及時(shí)督?促有關(guān)部?門進(jìn)行整?改。1?2、負(fù)責(zé)?將每天公?司消防情?況和每周?公司消防?情況書面?報(bào)告工程?物業(yè)總監(jiān)?。13?、負(fù)責(zé)調(diào)?配補(bǔ)充消?防滅火器?材，并與?有關(guān)部門?定期進(jìn)行?消防設(shè)備?檢測(cè)、保?養(yǎng)、維修?，及時(shí)排?除消防設(shè)?備故障。?物業(yè)經(jīng)?理助理崗?位職責(zé)（?七）1?、制定在?售樓盤案?場(chǎng)物業(yè)服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及?要求，并?按照標(biāo)準(zhǔn)?管控營(yíng)銷?案場(chǎng);?2、負(fù)責(zé)?案場(chǎng)的管?理工作，?對(duì)接營(yíng)銷?部各項(xiàng)工?作，制定?工作計(jì)劃?并組織實(shí)?施;3?、制定案?場(chǎng)物業(yè)服?務(wù)方案，?編制各部?門崗位職?責(zé)及操作?指引，并?進(jìn)行全員?培訓(xùn);?4、檢查?督促各崗?位員工認(rèn)?真履行職?責(zé)，帶領(lǐng)?案場(chǎng)員工?完成營(yíng)銷?案場(chǎng)的接?待、服務(wù)?展示性工?作;5?、與營(yíng)銷?部門配合?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?與質(zhì)量進(jìn)?行溝通，?持續(xù)提升?展示性物?業(yè)服務(wù)品?質(zhì);6?、負(fù)責(zé)檢?查并監(jiān)督?售場(chǎng)及樣?板間內(nèi)環(huán)?境清潔情?況及時(shí)與?公司溝通?協(xié)調(diào)處理?，7、?配合銷售?案場(chǎng)舉辦?大型營(yíng)銷?活動(dòng)及周?末暖場(chǎng)活?動(dòng);8?、負(fù)責(zé)現(xiàn)?場(chǎng)交通秩?序和公共?管理秩序?;9、?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)?設(shè)施設(shè)備?的使用、?維護(hù)和維?修協(xié)調(diào)工?作;1?0、開展?案場(chǎng)固定?資產(chǎn)的管?理，管控?好案場(chǎng)人?財(cái)物等安?全事宜;?11、?負(fù)責(zé)做好?與外包單?位的溝通?、協(xié)調(diào)監(jiān)?督檢查工?作;1?2、負(fù)責(zé)?公司相關(guān)?體系文件?的執(zhí)行和?貫徹落實(shí)?工作;?13、配?合有關(guān)部?門抓好安?全防范工?作;1?4、完成?公司交辦?的其他工?作。物?業(yè)經(jīng)理助?理崗位職?責(zé)（八）?1、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理工作開?展和日常?行政事務(wù)?處理，完?成公司下?達(dá)的年度?工作目標(biāo)?。2、?負(fù)責(zé)督促?物管部各?項(xiàng)工作計(jì)?劃實(shí)施，?做好工作?的承上啟?下。3?、協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理做?好物管部?的人員管?理和工作?安排，制?定工作標(biāo)?準(zhǔn)和落實(shí)?崗位責(zé)任?，指導(dǎo)及?監(jiān)督本部?門人員日?常工作及?表現(xiàn)，并?對(duì)其工作?進(jìn)行績(jī)效?考評(píng)。?4、參與?制定、修?訂物管部?各項(xiàng)管理?制度并監(jiān)?督執(zhí)行情?況。5?、協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理做?好各類建?筑物及配?套設(shè)施維?保工作，?建立健全?相關(guān)臺(tái)賬?及各項(xiàng)工?作記錄;?6、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理做好有?關(guān)服務(wù)合?同及相關(guān)?供方的評(píng)?估和控制?，確保其?提供質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的高?質(zhì)量服務(wù)?。7、?負(fù)責(zé)物管?部門日常?通知、通?告、書函?的撰寫，?組織安排?有關(guān)會(huì)議?，做好會(huì)?議通知和?會(huì)議記錄?。8、?配合公司?其他部門?做好市場(chǎng)?安全、大?型活動(dòng)、?相關(guān)檢查?等工作;?9、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的其他?工作事項(xiàng)?。物業(yè)?經(jīng)理助理?崗位職責(zé)?（九）?⑴在公司?總經(jīng)理、?區(qū)域總監(jiān)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，對(duì)所管?區(qū)域行使?管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?、服務(wù)的?職能;?⑵根據(jù)公?司的總體?目標(biāo)，制?訂所管區(qū)?域的管理?目標(biāo)、管?理方針、?重點(diǎn)工作?計(jì)劃、整?體經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)，并落?實(shí)任務(wù)?⑶負(fù)責(zé)所?管區(qū)域的?整體經(jīng)營(yíng)?，制訂年?度預(yù)算，?并遵照?qǐng)?zhí)?行;⑷?認(rèn)真貫徹?物業(yè)管理?和服務(wù)的?各項(xiàng)法規(guī)?、政策，?組織落實(shí)?上級(jí)主管?部門下達(dá)?的相關(guān)件?;⑸依?據(jù)管理體?系標(biāo)準(zhǔn)要?求制訂檢?查計(jì)劃，?對(duì)各部門?進(jìn)行專項(xiàng)?檢查，并?對(duì)不合格?服務(wù)項(xiàng)目?落實(shí)糾正?、預(yù)防措?施，接受?業(yè)主大會(huì)?和上級(jí)主?管部門的?監(jiān)督檢查?;⑹及?時(shí)協(xié)調(diào)處?理所管區(qū)?域內(nèi)顧客?重大投訴?，親自跟?蹤回訪，?并上報(bào)上?級(jí)主管部?門;⑺?協(xié)助對(duì)外?合同的審?核、簽訂?工作，跟?蹤對(duì)方合?同履約情?況;物?業(yè)經(jīng)理助?理崗位職?責(zé)（十）?全面統(tǒng)?籌物業(yè)管?理工作，?指導(dǎo)、管?理、協(xié)調(diào)?物業(yè)各項(xiàng)?工作。?負(fù)責(zé)制訂?物業(yè)消防?、安保、?環(huán)境維護(hù)?等制度及?管理方案?，搭建工?程標(biāo)準(zhǔn)化?體系并實(shí)?施。商?業(yè)項(xiàng)目籌?備期工程?設(shè)備前期?調(diào)適和驗(yàn)?收，商戶?進(jìn)場(chǎng)裝修?圖紙審核?和整體進(jìn)?度管控。?商業(yè)項(xiàng)?目運(yùn)營(yíng)期?日常設(shè)備?運(yùn)行和維?修，提升?設(shè)備運(yùn)行?效率，節(jié)?約能耗等?。確保?物業(yè)內(nèi)二?次裝修工?作正常進(jìn)?行，并符?合有關(guān)政?府部門的?要求。?制定物業(yè)?應(yīng)急預(yù)案?，負(fù)責(zé)組?織安全及?消防檢查?、訓(xùn)練、?演習(xí)，處?理重大突?發(fā)事件?負(fù)責(zé)物業(yè)?各項(xiàng)年度?預(yù)算制定?及報(bào)批，?合理控制?人力、能?耗、物耗?、設(shè)備維?護(hù)成本。?物業(yè)經(jīng)?理助理崗?位職責(zé)（?十一）?●編制新?增項(xiàng)目的?保安管理?方案;?●參與新?接管項(xiàng)目?的驗(yàn)收工?作;●?組織本部?門員工的?專業(yè)技能?培訓(xùn);?●質(zhì)量體?系有關(guān)的?程序操作?,發(fā)現(xiàn)不?合格時(shí),?