售前支持工程師崗位職責(zé)（10篇）

第6頁共6頁售前支持?工程師崗?位職責(zé)?1、專業(yè)?人員職位?，在上級(jí)?的領(lǐng)導(dǎo)和?監(jiān)督下定?期完成量?化的工作?要求，并?能獨(dú)立處?理和解決?所負(fù)責(zé)的?任務(wù);?2、負(fù)責(zé)?產(chǎn)品的售?前支持、?方案編寫?、產(chǎn)品演?示;3?、參與培?訓(xùn)用戶，?提供現(xiàn)場?指導(dǎo)等售?后技術(shù)支?持工作;?4、配?合銷售做?好產(chǎn)品市?場推廣;?5、技?術(shù)應(yīng)用的?推廣、培?訓(xùn)。售?前支持工?程師崗位?職責(zé)（二?）1.?協(xié)助銷售?完成項(xiàng)目?中的軟件?售前工作?;2.?與客戶溝?通項(xiàng)目中?的軟件需?求，并編?制需求分?析文檔;?3.編?制項(xiàng)目中?的軟件方?案;4?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目投標(biāo)中?的軟件部?分工作;?5.編?制軟件產(chǎn)?品的推廣?資料;?6.協(xié)助?編制軟件?開發(fā)的過?程文檔;?7.搜?集行業(yè)相?關(guān)技術(shù)信?息;8?.對銷售?進(jìn)行定期?產(chǎn)品講解?培訓(xùn)工作?;售前?支持工程?師崗位職?責(zé)（三）?1、對?已發(fā)布產(chǎn)?品了解透?徹，定期?對銷售隊(duì)?伍進(jìn)行產(chǎn)?品培訓(xùn)及?考核;?2、將市?場上搜集?到的反饋?意見形成?建議或報(bào)?告，及時(shí)?與產(chǎn)品研?發(fā)人員溝?通，確保?產(chǎn)品最大?程度滿足?客戶需求?;3、?日常工作?中為銷售?訂單提供?充分的產(chǎn)?品技術(shù)指?導(dǎo)，包括?投標(biāo)流程?等;4?、定期拜?訪醫(yī)院，?做臨床推?廣和產(chǎn)品?介紹，包?括產(chǎn)品宣?講、安裝?調(diào)試、解?答疑問，?并協(xié)助銷?售完成任?務(wù);5?、市場及?行業(yè)信息?搜集及分?析，為市?場策略的?制定提供?及時(shí)的專?業(yè)支持;?6、培?訓(xùn)指導(dǎo)代?理商，支?持全國范?圍的培訓(xùn)?;7、?展會(huì)支持?及學(xué)術(shù)會(huì)?議講課;?8、領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他事宜?。售前?支持工程?師崗位職?責(zé)（四）?1，為?客戶提供?固態(tài)存儲(chǔ)?(SSD?)產(chǎn)品和?方案的技?術(shù)講解、?產(chǎn)品演示?，配合銷?售人員完?成銷售指?標(biāo);2?，為客戶?提供技術(shù)?支持，解?決客戶使?用過程中?的技術(shù)問?題;3?，針對客?戶反饋的?深度問題?，負(fù)責(zé)與?產(chǎn)品和研?發(fā)團(tuán)隊(duì)溝?通做出解?決方案;?3，負(fù)?責(zé)項(xiàng)目案?例整理、?分析、總?結(jié)和共享?推廣。?售前支持?工程師崗?位職責(zé)（?五）1?.協(xié)助銷?售部門達(dá)?成年度營?收目標(biāo);?2.負(fù)?責(zé)產(chǎn)品的?售前技術(shù)?支持，包?括產(chǎn)品和?方案的宣?講、項(xiàng)目?消息獲取?與跟蹤;?3.參?與并協(xié)助?銷售人員?做項(xiàng)目分?析，與客?戶進(jìn)行有?效溝通，?推動(dòng)項(xiàng)目?的進(jìn)行;?4.負(fù)?責(zé)客戶洗?去分析、?引導(dǎo)，根?據(jù)客戶的?業(yè)務(wù)需求?設(shè)計(jì)并編?制項(xiàng)目個(gè)?性化解決?方案;?5.協(xié)助?銷售完成?項(xiàng)目招投?標(biāo)工作，?根據(jù)招標(biāo)?要求，編?制標(biāo)書;?___?_對行業(yè)?、市場、?用戶需求?、競爭對?手等方面?定期提出?分析報(bào)告?;7.?為公司的?市場方向?、產(chǎn)品研?發(fā)等提供?建議;?8.領(lǐng)導(dǎo)?安排的臨?時(shí)任務(wù)。?售前支?持工程師?崗位職責(zé)?（六）?職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?招標(biāo)文件?技術(shù)標(biāo)部?分的編寫?和圖紙的?繪制;?2.負(fù)責(zé)?公司產(chǎn)品?演示和技?術(shù)交流;?3.負(fù)?責(zé)與銷售?部門的接?口工作，?按時(shí)保質(zhì)?完成方案?的編寫，?并及時(shí)匯?報(bào)工作進(jìn)?展;4?.負(fù)責(zé)與?采購部門?的接口工?作，及時(shí)?完成設(shè)備?清單及詢?價(jià)工作;?5.參?與深化實(shí)?施方案，?并與實(shí)施?組進(jìn)行工?作交接;?6.參?與產(chǎn)品選?型及其供?方的選擇?和評(píng)審。?工作技?能要求：?1、理?工科專業(yè)?畢業(yè);大?專以上學(xué)?歷，熟練?使用AU?TOCA?D、VI?SIO、?offi?ce等軟?件2、?有___?_年以上?售前工作?經(jīng)驗(yàn);有?集成項(xiàng)目?公開招投?標(biāo)IT產(chǎn)?品的售前?方案設(shè)計(jì)?及標(biāo)書制?作經(jīng)驗(yàn)?3、__?__年以?上弱電智?能化行業(yè)?設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)?，專業(yè)涉?及安防、?機(jī)房、會(huì)?議室、樓?宇智能化?、綜合布?線等相關(guān)?系統(tǒng)的方?案設(shè)計(jì)優(yōu)?先;4?、熟悉安?防系統(tǒng)中?的各個(gè)子?系統(tǒng)，包?含但不僅?限于門禁?系統(tǒng)，監(jiān)?控系統(tǒng)，?報(bào)警系統(tǒng)?等;5?、具備較?強(qiáng)的獨(dú)立?跟蹤項(xiàng)目?能力;?6、良好?的溝通表?達(dá)能力、?協(xié)調(diào)能力?、計(jì)劃能?力、學(xué)習(xí)?能力;?7、有安?防集成行?業(yè)背景或?武警項(xiàng)目?經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)?先。售?前支持工?程師崗位?職責(zé)（七?）職責(zé)?：1.?負(fù)責(zé)公司?靈云平臺(tái)?、語音識(shí)?別、語音?合成、圖?像識(shí)別、?智能客服?、語音分?析、語音?轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)?品的售前?技術(shù)支持?工作;?2.與客?戶進(jìn)行技?術(shù)交流，?掌握、理?解和識(shí)別?客戶的具?體需求，?能匯總收?集需求，?完成產(chǎn)品?及系統(tǒng)平?臺(tái)的現(xiàn)場?演示，編?寫技術(shù)應(yīng)?用服務(wù)方?案等，編?寫投標(biāo)類?方案文件?及標(biāo)書的?制作;?3.負(fù)責(zé)?更新、整?理技術(shù)支?持手冊;?4.收?集營銷人?員培訓(xùn)需?求，編制?培訓(xùn)計(jì)劃?;5.?負(fù)責(zé)所分?配的前端?市場項(xiàng)目?與后端技?術(shù)產(chǎn)品開?發(fā)部門的?對接與項(xiàng)?目的對接?及進(jìn)度跟?蹤。任?職資格：?1.學(xué)?歷要求：?-畢業(yè)?于211?或985?院校、統(tǒng)?招本科及?以上學(xué)歷?。2.?工作經(jīng)驗(yàn)?：-_?___年?以上軟件?行業(yè)或互?聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?售前經(jīng)驗(yàn)?，有成功?售前支持?經(jīng)驗(yàn)。?3.能力?要求：?-了解軟?件類應(yīng)用?或人工智?能類產(chǎn)品?整體實(shí)現(xiàn)?過程;?-邏輯思?維能力比?較強(qiáng)，能?根據(jù)不同?客戶情況?，自主建?立若干套?表格系統(tǒng)?進(jìn)行需求?描述、方?案描述。?4.優(yōu)?先考慮：?-熟悉?或了解云?計(jì)算，語?音交互技?術(shù)應(yīng)用、?智能客服?應(yīng)用、C?TI行業(yè)?應(yīng)用等H?CI技術(shù)?與應(yīng)用產(chǎn)?品者優(yōu)先?;-有?至少一年?開發(fā)經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先(?andr?oid、?ios、?C++懂?一門即可?);-?了解麥克?風(fēng)陣列技?術(shù)與應(yīng)用?者優(yōu)先。?售前支?持工程師?崗位職責(zé)?（八）?職責(zé)：?1.配合?銷售人員?進(jìn)行銷售?項(xiàng)目售前?支持與策?劃，完成?銷售項(xiàng)目?中的售前?相關(guān)技術(shù)?和項(xiàng)目工?作;2?.準(zhǔn)確有?效的挖掘?用戶需求?，完成業(yè)?務(wù)咨詢、?客戶需求?分析，以?及方案設(shè)?計(jì)、項(xiàng)目?規(guī)劃等多?種方案制?作;3?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的招投?標(biāo)、市場?活動(dòng)、演?示講解及?相關(guān)會(huì)談?等工作。?任職資?格：1?.理工科?背景，軟?件及計(jì)算?機(jī)等類專?業(yè)本科以?上學(xué)歷;?2.熟?悉售前流?程、招投?標(biāo)過程，?從事過軟?件開發(fā)、?信息系統(tǒng)?集成行業(yè)?的售前支?持、需求?分析、項(xiàng)?目實(shí)施、?有廠商資?源等優(yōu)先?考慮;?3.熟練?掌握Of?fice?辦公軟件?;4.?能與用戶?較好的溝?通，較強(qiáng)?的文字與?口頭表達(dá)?能力及溝?通協(xié)作能?力，演講?和文檔呈?現(xiàn)、學(xué)習(xí)?理解、分?析歸納能?力;_?___具?有獨(dú)立的?客戶交流?、談判、?競爭對手?分析能力?，熟悉相?關(guān)的商務(wù)?技巧;?____?具有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?，有一定?組織協(xié)調(diào)?能力，具?有較強(qiáng)的?責(zé)任性，?工作耐心?、細(xì)致，?能承受一?定的工作?壓力。?____?具有__?__年售?前工作經(jīng)?驗(yàn)，有醫(yī)?療相關(guān)行?業(yè)經(jīng)驗(yàn)(?必備)。?售前支?持工程師?崗位職責(zé)?（九）?職責(zé)：?1、與客?戶進(jìn)行交?流，協(xié)助?銷售部門?進(jìn)行售前?支持、方?案講解和?產(chǎn)品演示?;2、?對客戶業(yè)?務(wù)進(jìn)行調(diào)?研、需求?分析、討?論并進(jìn)行?售前技術(shù)?方案的撰?寫和整理?;3、?對標(biāo)書進(jìn)?行分析、?討論并進(jìn)?行投標(biāo)技?術(shù)文件的?撰寫和整?理;4?、通過負(fù)?責(zé)收集行?業(yè)內(nèi)市場?資料，并?通過專業(yè)?化總結(jié)和?整理，為?銷售提供?競爭分析?資料和銷?售工具;?任職要?求：1?、大學(xué)本?科以上學(xué)?歷，給排?水，計(jì)算?機(jī)或環(huán)境?工程相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)?;2、?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn);3?、熟悉I?T系統(tǒng)基?礎(chǔ)層架構(gòu)?，包括服?務(wù)器、網(wǎng)?絡(luò)、安全?、操作系?統(tǒng)等基礎(chǔ)?設(shè)施;?4、有較?好的表達(dá)?能力及與?客戶的溝?通能力;?5、具?備較強(qiáng)的?方案撰寫?能力，方?案呈現(xiàn)有?邏輯性;?6、具?備一定的?招投標(biāo)經(jīng)?驗(yàn)售前?支持工程?師崗位職?責(zé)（十）?職責(zé)：?1.配?合銷售團(tuán)?隊(duì)提案及?客戶競標(biāo)?;2.?配合公司?營銷人員?完成相關(guān)?項(xiàng)目的技?術(shù)支持工?作。包括?與用戶的?技術(shù)交流?、技術(shù)方?案編寫、?技術(shù)方案?宣講等;?3.配?合公司營?銷部門完?成相應(yīng)項(xiàng)?目的投標(biāo)?。4.?配合公司?營銷部門?完成用戶?產(chǎn)品、方?案測試工?作，做好?用戶溝通?、需求反?饋等;?5.完成?相關(guān)產(chǎn)