《管理學基礎》補考試卷 及答案

河南交通職業(yè)技術學院《管理學原理》試卷（DA/DB）2014-----2015學年第_一學期考試形式（□開卷□閉卷□其他）專業(yè)、班級酒店管理14301、14302、14303班一、 名詞解釋題（本題總計20分，每小題5分）1．管理2．目標管理激勵控制二、 選擇題（本題總計40分，每小題4分）1．美國管理學家卡特茲認為管理者必須具備三個方面的技能，這三個方面的技能指（）。A、咨詢技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能2．西方早期和古典的管理理論基于人是（）的假設。A、經(jīng)濟人B、道德人C、社會人 D、機械人對決策事件未來的各種自然狀態(tài)完全未知，只能憑決策者主觀經(jīng)驗、感覺和估計作出決策屬于（）。A、確定性決策B、風險性決策C、不確定性決策D、程序化決策目標管理中制定目標要符合SMART原則，SMART原則中的R原則指目標要（）。A、明確具體 B、可衡量 C、有時間限制 D、現(xiàn)實可行組織設計的步驟包括（）。A、職務設計 B、部分劃分C、建立層次 D、分配責權、人員配備管理學者勒溫認為成功的組織變革應遵循三個步驟，這三個步驟是（）。A、解凍現(xiàn)狀B、解放思想C、變革到新的狀態(tài)D、重新凍結(jié)領導的本質(zhì)是一種影響力，領導的作用具體歸納為（）三個方面。A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用C、激勵作用D、榜樣作用8.按照信息獲取的時間劃分，控制分為（）。A、前饋控制r.、B、間接控制C、現(xiàn)場控制D、反饋控制9.實施有效控制的要求是（）。A、適時控制B、適度控制C、客觀控制D、明確控制10.有限的溝通過程包括（）。A、選擇對象 B、有效發(fā)送信息 C、有效聆聽 D、有效反饋三、簡答題（本題總計20分，每小題10分）簡述制定計劃的程序簡述控制的過程四、計算題（本題總計20分，每小題20分）某企業(yè)為擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠，據(jù)市場預測產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期為10年。方案2，新建小廠，需投資140萬無。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。服務期為10年。方案3，先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，服務期為7年，估計每年獲利95萬元。請依據(jù)風險性決策的決策樹法選擇最好的方案？河南交通職業(yè)技術學院2014—— 2015學年第一學期《管理學原理》試卷（DA/DB）標準答案及評分標準教師姓名： 劉喜要 課程所在系（部）：商務旅游系考核對象（專業(yè)或班級）：酒店管理14301、14302、14303一、 名詞解釋題（本題總計20分，每小題5分）1．管理：在特定的組織內(nèi)外環(huán)境下，通過對組織資源有效地進行計劃、組織、領導、控制而實現(xiàn)組織目標的過程。目標管理：組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的依據(jù)和標準。激勵：利用某種有效手段或方法調(diào)動人的積極性的過程控制：監(jiān)督組織各方面的活動，以保證組織計劃與實際運行狀態(tài)動態(tài)適應的過程。二、 選擇題（本題總計40分，每小題4分）BCD2.A3.C4.D5.ABCD6.ACD7.ABC8.ACD9.ABC10.BCD三、 簡答題（本題總計20分，每小題10分）制定計劃的程序估量機會—確定目標—確定前提條件—擬定可選擇的方案—評估各種備選方案—選擇方案—擬定輔助計劃—編制預算控制的過程制定標準（明確控制對象、選擇關鍵控制點、制定控制標準）—衡量績效（確定衡量的主體、客體和方法，確定考核的頻度，建立信息反饋系統(tǒng)，檢驗標準）—糾正偏差四、計算題（本題總計20分，每小題20分）銷路好0.7△100萬元銷路差0.3銷路好0.7銷路差0.3銷路好0.7銷路差銷路好0.7△100萬元銷路差0.3銷路好0.7銷路差0.3銷路好0.7銷路差03A-20萬元△40萬元△30萬元△95萬元40萬元30萬元計算方案點的期望投益值：El=[0.7X100+0.3X(-20)]X10-300=340萬元E2=[0.7X40+