網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書模板（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶服務(wù)?協(xié)議書模?板甲方?(網(wǎng)上銀?行客戶)?：__?___?乙方(中?國(guó)工商銀?行)：?____?_分行?甲方自愿?申請(qǐng)使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，為明確?雙方的權(quán)?利和義務(wù)?，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽?訂本協(xié)議?。一、?甲方申請(qǐng)?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網(wǎng)上?銀行為甲?方提供查?詢，轉(zhuǎn)賬?、Bto?C在線支?付，外匯?買賣，代?繳學(xué)費(fèi)、?貸款等服?務(wù)。以?上服務(wù)僅?限于甲方?本人的注?冊(cè)卡和賬?戶。三?、甲方申?請(qǐng)使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?必須填寫?《中國(guó)工?商銀行網(wǎng)?上銀行業(yè)?務(wù)個(gè)人客?戶注冊(cè)申?請(qǐng)表》并?簽名確認(rèn)?，同意遵?守《中國(guó)?工商銀行?網(wǎng)上銀行?章程》和?《中國(guó)工?商銀行個(gè)?人網(wǎng)上銀?行交易規(guī)?則》。同?時(shí)提供本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方?查驗(yàn)無(wú)誤?后，方可?開通使用?。注冊(cè)牡?丹商務(wù)卡?的，需提?供單位授?權(quán)書。?甲方須在?注冊(cè)申請(qǐng)?表上填明?注冊(cè)的卡?號(hào)/賬號(hào)?。注冊(cè)?后下一工?作日甲方?可以使用?網(wǎng)上銀行?服務(wù)。?四、甲方?在使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)時(shí)?，應(yīng)按照?乙方的規(guī)?定正確操?作。因操?作不當(dāng)而?造成的損?失，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?五、甲?方必須妥?善保管本?人網(wǎng)上銀?行登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進(jìn)?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據(jù)?密碼等電?子信息辦?理的各類?結(jié)算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項(xiàng)交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫'?網(wǎng)上銀行?個(gè)人客戶?變更事項(xiàng)?申請(qǐng)書'?，辦理密?碼重置手?續(xù)，辦妥?手續(xù)之前?所產(chǎn)生的?一切后果?由甲方承?擔(dān)。七?、甲方B?2C在線?支付的全?部款項(xiàng)，?均授權(quán)乙?方記入甲?方所注冊(cè)?的支付卡?賬戶。?八、甲方?通過乙方?網(wǎng)上銀行?辦理掛失?手續(xù)視同?臨時(shí)掛失?，乙方只?協(xié)助防范?，不承擔(dān)?任何責(zé)任?。甲方在?臨時(shí)掛失?后需在五?日內(nèi)到乙?方營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)辦理正?式書面掛?失手續(xù)。?網(wǎng)上掛失?____?日后自動(dòng)?失效。?九、甲方?不得以與?特約網(wǎng)站?或其他第?三人發(fā)生?糾紛為理?由拒絕支?付應(yīng)付乙?方的款項(xiàng)?十、乙?方因以下?情況沒有?正確執(zhí)行?甲方指令?的，乙方?可不承擔(dān)?任何責(zé)任?：(一?)乙方接?收到的指?令信息不?明、存在?亂碼、不?完整等;?(二)?甲方賬戶?存款余額?不足或信?用額度不?足;(?三)甲方?賬戶內(nèi)資?金被依法?凍結(jié)或扣?劃;(?四)不可?抗力或其?他不可歸?因于乙方?的情況。?十一、?甲方要求?解凍注冊(cè)?卡、增加?注冊(cè)卡，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫'網(wǎng)?上銀行個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請(qǐng)書'，?辦理有關(guān)?手續(xù)后于?乙方下一?工作日生?效。甲方?辦理銷戶?手續(xù)也可?委托他人?代辦，但?應(yīng)向被委?托人出具?書面委托?書。十?二、甲方?不得詆毀?、損害乙?方聲譽(yù)或?利用各種?手段蓄意?詐騙銀行?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對(duì)甲方?提供的網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的具體情?況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上銀?行的服務(wù)?項(xiàng)目，但?乙方在作?出改進(jìn)之?前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞?通知甲方?。十四?、如遇到?自然災(zāi)害?等不可抗?力事件，?或其他不?可預(yù)見的?非常情況?發(fā)生，從?而導(dǎo)致影?響甲方辦?理網(wǎng)上銀?行有關(guān)業(yè)?務(wù)時(shí)，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。十五?、乙方應(yīng)?對(duì)甲方提?供的申請(qǐng)?資料和其?他信息保?密，但法?律法規(guī)和?規(guī)章另有?規(guī)定的除?外。十?六、甲方?就乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)的建議?和意見，?可直接到?乙方各營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?撥打電話?'955?88'反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭(zhēng)議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)?構(gòu)提請(qǐng)仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理網(wǎng)上銀?行書面銷?戶手續(xù)之?下一乙方?工作日起?終止。?十九、與?本協(xié)議有?關(guān)的爭(zhēng)議?適用中華?人民共和?國(guó)法律。?甲方簽?字：__?___?有權(quán)人簽?字：__?___?日期：_?____?年___?__月_?____?日乙方?(銀行蓋?章)：_?____?有權(quán)人?簽字：_?____?日期：?____?_年__?___月?____?_日網(wǎng)?上銀行業(yè)?務(wù)個(gè)人客?戶服務(wù)協(xié)?議書模板?（二）?編號(hào)：_?____?甲方（?網(wǎng)上銀行?客戶）：?____?_乙方?（中國(guó)_?_銀行）?：___?__分行?甲方自?愿申請(qǐng)使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請(qǐng)使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?必須擁有?乙方的牡?丹卡信用?卡、貸記?卡或靈通?卡。二?、乙方網(wǎng)?上銀行為?甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)?賬、Bt?oC在線?支付，外?匯買賣，?代繳學(xué)費(fèi)?、貸款等?服務(wù)。?以上服務(wù)?僅限于甲?方本人的?注冊(cè)卡和?賬戶。?三、甲方?申請(qǐng)使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，必須填?寫___?__并簽?名確認(rèn)，?同意遵守?____?_中國(guó)工?商銀行網(wǎng)?上銀行章?程》和_?____?中國(guó)工商?銀行個(gè)人?網(wǎng)上銀行?交易規(guī)則?》。同時(shí)?提供本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查?驗(yàn)無(wú)誤后?，方可開?通使用。?注冊(cè)牡丹?商務(wù)卡的?，需提供?單位授權(quán)?書。甲?方須在注?冊(cè)申請(qǐng)表?上填明注?冊(cè)的卡號(hào)?/賬號(hào)。?注冊(cè)后?下一工作?日甲方可?以使用網(wǎng)?上銀行服?務(wù)。四?、甲方在?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)時(shí)，?應(yīng)按照乙?方的規(guī)定?正確操作?。因操作?不當(dāng)而造?成的損失?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?七、甲方?B2C在?線支付的?全部款項(xiàng)?，均授權(quán)?乙方記入?甲方所注?冊(cè)的支付?卡賬戶。?八、甲?方通過乙?方網(wǎng)上銀?行辦理掛?失手續(xù)視?同臨時(shí)掛?失，乙方?只協(xié)助防?范，不承?擔(dān)任何責(zé)?任。甲方?在臨時(shí)掛?失后需在?五日內(nèi)到?乙方營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)辦理?正式書面?掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛?失___?_日后自?動(dòng)失效。?九、甲?方不得以?與特約網(wǎng)?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應(yīng)付?乙方的款?項(xiàng)十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔(dān)任何責(zé)?任：（?一）乙方?接收到的?指令信息?不明、存?在亂碼、?不完整等?；（二?）甲方賬?戶存款余?額不足或?信用額度?不足；?（三）甲?方賬戶內(nèi)?資金被依?法凍結(jié)或?扣劃；?（四）不?可抗力或?其他不可?歸因于乙?方的情況?。十一?、甲方要?求解凍注?冊(cè)卡、增?加注冊(cè)卡?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫'?網(wǎng)上銀行?個(gè)人客戶?變更事項(xiàng)?申請(qǐng)書'?，辦理有?關(guān)手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應(yīng)向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽(yù)?或利用各?種手段蓄?意詐騙銀?行資金，?否則乙方?有權(quán)單方?終止對(duì)甲?方提供的?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，并?可追究由?此造成的?損失。?十三、乙?方可根據(jù)?技術(shù)進(jìn)步?和業(yè)務(wù)發(fā)?展的具體?情況改進(jìn)?有關(guān)網(wǎng)上?銀行的服?務(wù)項(xiàng)目，?但乙方在?作出改進(jìn)?之前應(yīng)以?適當(dāng)?shù)姆?式通知甲?方。十?四、如遇?到自然災(zāi)?害等不可?抗力事件?，或其他?不可預(yù)見?的非常情?況發(fā)生，?從而導(dǎo)致?影響甲方?辦理網(wǎng)上?銀行有關(guān)?業(yè)務(wù)時(shí)，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。十?五、乙方?應(yīng)對(duì)甲方?提供的申?請(qǐng)資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)的建?議和意見?，可直接?到乙方各?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?或撥打電?話'95?588'?反映和投?訴。雙方?在履行本?協(xié)議的過?程中，如?發(fā)生爭(zhēng)議?，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)?商不成的?，任何一?方均可向?當(dāng)?shù)豞_?___機(jī)?構(gòu)提請(qǐng)_?____?。十七?、如未盡?事宜，應(yīng)?依照乙方?有關(guān)業(yè)務(wù)?規(guī)定和金?融慣例辦?理。十?八、本協(xié)?議自雙方?簽訂之日?起生效，?至甲方在?乙