《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》題庫(kù)及答案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》題庫(kù)試卷及答案一、選擇題（每小題1分，共20分）1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，營(yíng)銷市場(chǎng)由三要素組成。下列不屬于營(yíng)銷市場(chǎng)三要素 的是（C）A消費(fèi)主體B購(gòu)買力C購(gòu)買環(huán)境D購(gòu)買欲望2、 （A）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀B網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng)C虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀D網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者3、目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)Internet服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息 的網(wǎng)站屬于（C）。AIAP+ICPBISP+ICPCICPDISP+IAP4、 產(chǎn)品生命周期始于研究與開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4個(gè)階段。以下那個(gè)順序是正確的？（D）A成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期、衰退期B衰退期、介紹期、成熟期、成長(zhǎng)期C衰退期、成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期D介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期5>Internet對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響最大的是對(duì)（B）的影響。A企業(yè)采購(gòu)渠道B企業(yè)營(yíng)銷渠道 C企業(yè)管理D企業(yè)運(yùn)輸渠道6、 將凋查問(wèn)卷的HTML文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問(wèn)題的方法是（A）。A站點(diǎn)法B電子郵件法 C隨機(jī)IP法D視訊會(huì)議法7、 網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（A）。A利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)B利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法C利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站D利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料8、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是（B）A營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化 B利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)C在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 D在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品9、 建立一個(gè)虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進(jìn)行網(wǎng)上的促銷活動(dòng)。該類網(wǎng)站稱為（ D）A銷售服務(wù)性站點(diǎn) B信息手冊(cè)性站點(diǎn)C娛樂(lè)驅(qū)動(dòng)性站點(diǎn) D在線銷售性站點(diǎn)10、 一般來(lái)說(shuō)，在中介控制型營(yíng)銷策略中，中介方向（B）收取一定的交易費(fèi)用。11、 由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可 以保證信息的（B）。A準(zhǔn)確性高B實(shí)效性強(qiáng) C便于存儲(chǔ)D方便性12、（B）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為 大眾化的信息。A免費(fèi)商務(wù)信息B低費(fèi)用的信息C標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息13、 下面哪一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯(cuò)誤的（D）。A域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn)B域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo)C企業(yè)可以同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)域名D網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個(gè)相同的域名14、通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以（A） ,嵌在網(wǎng)頁(yè)中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A圖象文件B數(shù)字文件C文字文件DWEB15、 下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（C）A旗幟廣告的發(fā)布要注意頁(yè)面的選擇，F(xiàn)irstView是最受青睞的頁(yè)面位置。B即使是一個(gè)很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會(huì)使點(diǎn)擊率下降。C具有一點(diǎn)知名度的站點(diǎn)，通常會(huì)與其他站點(diǎn)直接交換旗幟廣告。 以更擴(kuò)大其站點(diǎn)的影響力。D小型站點(diǎn)或個(gè)人主頁(yè)通常通過(guò)廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進(jìn)行旗幟廣告交換。16、 使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（D）。A解碼B編譯C加密D解密17、常用的搜索方法有 （A）A分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索 B按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C按關(guān)鍵詞和類目檢索 D關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁(yè)檢索18、 邏輯操作符的優(yōu)先級(jí)不同，一般的優(yōu)先級(jí)為（B）,因而在組合使用邏輯操作符時(shí)應(yīng)考慮他們的順序規(guī)則。AAND優(yōu)先NOTV先OR BNOT優(yōu)先ANEV先ORCNOT優(yōu)先OR優(yōu)先AND DOR優(yōu)先NOT優(yōu)先AND19、下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。 （D）A營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來(lái)滿足顧客不同層面的需要。D網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通場(chǎng)所間隔20、商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移如商品的運(yùn)輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的和時(shí)間間隔則需要通過(guò)（B）來(lái)進(jìn)行溝通。場(chǎng)所間隔A商流B物流C資金流D流通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（A）消費(fèi)者價(jià)值觀的變革B.網(wǎng)絡(luò)的普及C.把產(chǎn)品和營(yíng)銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中 D. 充分考慮企業(yè)的利益適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品主要有三大類，即實(shí)體商品、軟件商品和（B）A. 有形商品 B.在線服務(wù)C?無(wú)線商品 D. 硬件商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)是全球性、低價(jià)位和（C）商品主導(dǎo) B.企業(yè)主導(dǎo)C?顧客主導(dǎo) D?政論主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中存在下列哪些問(wèn)題對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（DA、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)主題不明確8網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)缺乏吸引力G網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過(guò)大以以上都對(duì)25、 交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于（A）A、雙方交換的通常是標(biāo)志廣告 B 、雙方交換的是各自的LogoG雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告以雙方交換的是各自的熱點(diǎn)廣告26、 Dell公司直銷模式的精華在于（C）A、零庫(kù)存 B 、按供給定制G按需定制 D 、按庫(kù)存生產(chǎn)27、 專供市場(chǎng)研究及市場(chǎng)營(yíng)銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報(bào)告是（B）A、部門報(bào)告 B 、專門性報(bào)告G一般性報(bào)告 D 、行業(yè)報(bào)告28、 軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于 （D）軟營(yíng)銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者29、 供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)稱為（C）數(shù)字產(chǎn)品可以分為三大類，即信息和娛樂(lè)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)產(chǎn)品和（C）產(chǎn)品A?軟件產(chǎn)品B?無(wú)形產(chǎn)品 C?象征、符號(hào)和概念 D?有形產(chǎn)品31、國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)上排名第一的是（A）A、百度 、新浪愛(ài)問(wèn)Ggoogle、雅虎以下哪點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變（A■市場(chǎng)不確定性大大減少 B. 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境變差C.改變了中間商的作用 D. 市場(chǎng)更趨自由化以下哪個(gè)屬于區(qū)分定價(jià)策略（A）A■個(gè)人化定價(jià)策略 B■滲透定價(jià) C■捆綁銷售定價(jià)策略 D.心理定價(jià)策略網(wǎng)絡(luò)廣告是一種（C）的信息信息傳播方式。A■推式B.拉式C. 推拉互動(dòng) D.被動(dòng)在線產(chǎn)品具有不可磨損性，這一特性導(dǎo)致的結(jié)果說(shuō)法不正確的是（數(shù)字產(chǎn)品無(wú)耐用和不耐用之分?jǐn)?shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)商和自己已賣出的商品競(jìng)爭(zhēng)使得數(shù)字產(chǎn)品銷售商采取許可使用或出租而不愿出賣的銷售策略D?導(dǎo)致很多廠商頻繁地升級(jí)產(chǎn)品36、 根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（A郵件列表需要主題 、要有郵件列表名稱G郵件正文是核心內(nèi)容 、以上都對(duì)37、 對(duì)不同市場(chǎng)和用戶米用不同的定價(jià)策略是下列哪種策略（A、零價(jià)位策略 、差別定價(jià)策略、捆綁定價(jià)策略38、 企業(yè)開(kāi)展博客營(yíng)銷的一般原則是（A、正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系博客文章應(yīng)該注意保密博客文章必要的聲明以上都需要處理好39、 卜列不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誘發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買的直接動(dòng)因是（A、產(chǎn)品質(zhì)地 、文字的表述G圖片的設(shè)計(jì)、聲音的配置40、在網(wǎng)絡(luò)廣告中,A、每千人成本CPC旨的是（B）、每點(diǎn)擊成本G每行動(dòng)成本、按業(yè)績(jī)付費(fèi)二、判斷（每小題1分,共10分）1、 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店2、品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)名牌。 （X）3、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。4、 在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。（X）5、 網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能 ，因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.（X）6、 不同類別的網(wǎng)站，在內(nèi)容方面的差別不是太大。（X）7、 網(wǎng)站建設(shè)中藥盡量使用圖片，并且圖片越大越好。（X）8、 服務(wù)器托管即購(gòu)買一臺(tái)服務(wù)器放到當(dāng)?shù)氐碾娦?，網(wǎng)通的機(jī)房，可以實(shí)現(xiàn)不間斷的高速接入Internet,并可獲得一固定的IP地址。（V）9、主機(jī)托管是多個(gè)用戶共享一臺(tái)服務(wù)器，虛擬主機(jī)是用戶獨(dú)享一臺(tái)服務(wù)器。 （X）10、當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的受眾。 （X）11、 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。（/）12、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。（V）13、 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。（X）TOC\o"1-5"\h\z14、許可E-mail營(yíng)銷不需用戶事先許可就可以給用戶發(fā)送電子郵件廣告。 （X）15、郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，用于群體之間的信息交流和發(fā)布。 （V）16、建立網(wǎng)站的關(guān)鍵是定位，即在市場(chǎng)中確立自己的位置。（X）17、 通過(guò)搜索引擎推廣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量增加的目的。（V）18、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，商品只要價(jià)格低，不需要考慮品牌形象的定位。 （X）19、 網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設(shè)完成之后的長(zhǎng)期工作。（X）20、 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí)提高網(wǎng)站瀏覽率的重要途徑。 （X）21、隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會(huì)完全取代間接銷售渠道。 （X）22、 當(dāng)前我們常說(shuō)的四大媒體是指網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、報(bào)紙。（V）23、 重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家電或不易損壞品的銷售商來(lái)說(shuō)可以忽略顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。 （X）24、 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會(huì)的法律政策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。 （X）25、 營(yíng)銷組合最基本的手段來(lái)自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡(jiǎn)稱 4P組合。這種組合適用于所有的營(yíng)銷方式。（X）三、填空（每小題1分，共20分）1、 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該具有（商品信息發(fā)布與用戶信息溝通） 、（電子單證的傳輸）網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。2、美國(guó)Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功， 改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的（多層次的選擇）、（多層次的管理）和多層次的控制等問(wèn)題，最大限度降低銷售渠道中的營(yíng)銷費(fèi)用。這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具3、 網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)有（跨時(shí)空性）特點(diǎn)。這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具4、 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、 電子單證的傳輸、（網(wǎng)上支付與結(jié)算）、貨物配送以及（完善的網(wǎng)上售后服務(wù)）等。5、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式通常有（委托開(kāi)發(fā)）、（自己開(kāi)發(fā)）、合作開(kāi)發(fā)和購(gòu)買通用系統(tǒng)等，企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)選擇。6、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，從市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有五個(gè)基本特征，它們是無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式、（無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式）、無(wú)時(shí)間限制的全天侯經(jīng)營(yíng)、（無(wú)國(guó)界）和（無(wú)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略）。7、 基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信 任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問(wèn)并購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)稱為（惠顧動(dòng)機(jī)）8、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)基本上可分為 需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)兩大類。9、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決策購(gòu)買某種商品時(shí)，一般具備三個(gè)條件： （對(duì)廠商有信任感）、對(duì)支付有安全感和（對(duì)產(chǎn)品有好感）。10、 在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。11、 搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（站點(diǎn)）。12、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象主要有企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者 、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)合作者及業(yè)內(nèi)的中立者。13、 中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎屬于專題搜索引擎。14、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程可分為五個(gè)階段即； （喚起需求）、（收集信息）、比較選擇、購(gòu)買決策和（購(gòu)后評(píng)價(jià)）。15、 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（核心利益層次） 、有形產(chǎn)品層次、（期望產(chǎn)品層次）、（延伸產(chǎn)品層次）和潛在產(chǎn)品層次五個(gè)層次。16、 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中顧客主導(dǎo)定價(jià)的策略主要有（顧客定制生產(chǎn)定價(jià)和拍賣市場(chǎng)定價(jià)） 。17、 銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的（交互性） 、（直接性）、（實(shí)時(shí)性）和（全球性）特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。18、 常用的搜索方法有（主題分類）和（關(guān)鍵詞檢索）。19、 網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有（價(jià)格水平）、標(biāo)價(jià)成本、（價(jià)格彈性）和價(jià)格差異四大特征20、 一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)具備（訂貨系統(tǒng)）、（結(jié)算系統(tǒng)）和配送系統(tǒng)。21、 網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有價(jià)格水平、（標(biāo)價(jià)成本）、價(jià)格彈性和（價(jià)格差異）四大特征。22、 網(wǎng)絡(luò)促銷是在（虛擬市場(chǎng)）虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的，是通過(guò)（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息。23、 要開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（需求特征）和購(gòu)買動(dòng)機(jī)。24、 網(wǎng)上購(gòu)買鮮花，由網(wǎng)上花店送達(dá)并互并代問(wèn)候指定的親朋好友，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)方式為（伴隨服務(wù)的有形貨物、站點(diǎn)推廣、關(guān)系營(yíng)銷）伴隨服務(wù)的有形貨物。25、 比較購(gòu)物代理可以分為（價(jià)格比較購(gòu)物代理）和（議價(jià)代理）兩種類型八26、 可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸和消費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)稱為（網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷）。27、 網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流（自由、平等和費(fèi)用低）28、 在傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中，企業(yè)常用的定價(jià)方法有（成本定價(jià)）、（需求定價(jià)）和（競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)）。29、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)管理包括營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、 （網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理）、網(wǎng)絡(luò)渠道策略和（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)測(cè)試）。30、 基于用戶的客戶端主機(jī)IP地址的一種認(rèn)證機(jī)制稱為（客戶認(rèn)證）31、 要將多個(gè)西文單詞作為一個(gè)詞組來(lái)查詢，應(yīng)該用（引號(hào)）符號(hào)32、 網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、（電子銀行）和（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）四大部分組成。四、問(wèn)答（每小題6分，共30分）1、 簡(jiǎn)述在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中，1消費(fèi)需求有哪些基本屬性。2為了滿足消費(fèi)需求企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)需求的哪些基本問(wèn)題。答1消費(fèi)需求概括為5種屬性1.可變性2.多樣性3.關(guān)聯(lián)性4.層次性5.不均等性2為了更好地滿足消費(fèi)需求企業(yè)必須認(rèn)識(shí)并