《責(zé)任心與執(zhí)行力提升五項(xiàng)法則》

藍(lán)草咨詢，快樂培訓(xùn)！上海藍(lán)早企業(yè)官理咨詢有限公司責(zé)任心與執(zhí)行力提升五項(xiàng)法則課程背景：戰(zhàn)略確定之后，執(zhí)行是關(guān)鍵要素。沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，種下的是龍種，收獲的只可能是跳蚤。正如管理大師彼得?德魯克指出的，“確定目標(biāo)不是主要的問題，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問題?！钡?，由于員工責(zé)任心缺失、達(dá)成結(jié)果的意識(shí)不到位以及工作能力的問題，企業(yè)執(zhí)行力一直是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的瓶頸制約因素。所以，提升企業(yè)的執(zhí)行力，提升每一個(gè)人的執(zhí)行力、每一個(gè)單位、每一個(gè)部門的整體執(zhí)行力，是企業(yè)發(fā)展的基本要求?！敦?zé)任心與執(zhí)行力提升五項(xiàng)法則》課程，立足于提升組織成員的責(zé)任意識(shí)和行動(dòng)能力，為提升企業(yè)執(zhí)行力，提供意識(shí)與方法的訓(xùn)練。課程邏輯：法則丄明確責(zé)任內(nèi)容法則4主動(dòng)整合資源C法則丄明確責(zé)任內(nèi)容法則4主動(dòng)整合資源C'法則呂計(jì)劃執(zhí)疔到位法則2健全畫任議識(shí)。00嚴(yán)甜向課程收益：1．態(tài)度轉(zhuǎn)變■糾正責(zé)任心團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力企業(yè)中的一些觀念誤區(qū)，沒有正確的觀念，就不可能有持續(xù)有效的行動(dòng)■建立責(zé)任第一、結(jié)果第一、服從第一的執(zhí)行意識(shí)2．能力提升■學(xué)會(huì)從明確責(zé)任內(nèi)容、健全責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)格結(jié)果導(dǎo)向、主動(dòng)整合資源、計(jì)劃執(zhí)行到位的一套執(zhí)行力建設(shè)的基本法則■提高組織成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)和行動(dòng)能力，從而真正改善組織效能課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（可精選按一天實(shí)施）授課對(duì)象：中基層管理者，企業(yè)高潛質(zhì)員工課程大綱第一講：明確責(zé)任內(nèi)容一、明確的責(zé)任意識(shí)是職業(yè)人的基本要求1．什么是責(zé)任？2．為什么說高度的責(zé)任感，是職業(yè)人最具含金量的職業(yè)素養(yǎng)？案例分析：大蕭條時(shí)期的松下人如何與公司共度難關(guān)？二、責(zé)任三問1．我該對(duì)誰負(fù)責(zé)？2．我的責(zé)任內(nèi)容？3．如何行為才能符合我的責(zé)任要求？4．我的責(zé)任矩陣階段性收益：■了解責(zé)任、責(zé)任意識(shí)的含義■強(qiáng)化責(zé)任心的共識(shí)課程工具：■責(zé)任清單法■責(zé)任矩陣第二講：健全責(zé)任意識(shí)面?zhèn)€人責(zé)任——提出更好的問題，做出更好的選擇面?zhèn)€人責(zé)任——提出更好的問題，做出更好的選擇1．不要問：1）“為什么”——產(chǎn)生抱怨2）“什么時(shí)候”——拖延時(shí)間3）“是誰”——推卸責(zé)任2．要問“我能做什么改善現(xiàn)狀”——個(gè)人責(zé)任二、提高個(gè)人責(zé)任——個(gè)人責(zé)任才是共贏的基1．關(guān)注“影響圈”而非“關(guān)注圈”2．我只能改變我自己3．個(gè)人責(zé)任自我實(shí)踐原則1）說到做到2）知行合一4．“個(gè)人”的力量1）不要用對(duì)“我們”的職責(zé)來掩蓋個(gè)人責(zé)任三、實(shí)踐個(gè)人責(zé)任——只要用領(lǐng)導(dǎo)的角色去思考，你就是領(lǐng)導(dǎo)1．實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法2．QBQ的終極目標(biāo)是“行動(dòng)”3．什么都不做的風(fēng)險(xiǎn)階段性收益：■始終專心處理問題，設(shè)法改善現(xiàn)狀；■很少批評(píng)他人，而是反求諸己，不斷增強(qiáng)個(gè)人能力；■打破組織壁壘，提高溝通效率。課程工具■評(píng)判式提問法與學(xué)習(xí)型提問法■將QBQ付諸行動(dòng)的20個(gè)問題第三講：嚴(yán)格結(jié)果導(dǎo)向一、執(zhí)行要到位，“結(jié)果”必須到位1．不是“做事”，而是“做成事”2．執(zhí)行核心——用“結(jié)果”來復(fù)命3．沒有如果，只有“結(jié)果”，只有功勞，才有“酬勞”二、執(zhí)行要到位，請(qǐng)給我結(jié)果1．破除企業(yè)苦勞邏輯，講功勞，講結(jié)果2．沒有結(jié)果，要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果

3．如何為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“結(jié)果”三、定義結(jié)果，必須關(guān)注的基本點(diǎn)1．結(jié)果必須符合SMART原則2．結(jié)果必須是客戶要的，可交換，有價(jià)值3過程與結(jié)果的關(guān)系階段性收益：■建立結(jié)果導(dǎo)向的工作意識(shí)■明確過程與結(jié)果、態(tài)度與結(jié)果、功勞與苦勞的關(guān)系課程工具■結(jié)果描述的SMART法■愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)的區(qū)分方法第四講：善于溝通，主動(dòng)整合資源一、接受任務(wù)不含糊，整合資源要積極1．任務(wù)是必須接受的，關(guān)鍵要善于向上要資源支持2．區(qū)分利弊與對(duì)錯(cuò)，服從上司，不盲從3．硬資源與軟資源，善于多角度挖掘潛在資源二、及時(shí)反饋，主動(dòng)溝通1．說清楚--結(jié)論先行，分層次展開2．聽明白--善于發(fā)問，及時(shí)確認(rèn)3．專注在目標(biāo)上，不要讓情緒影響你的溝通質(zhì)量三、爭(zhēng)取同事合作，互利共贏善于表揚(yáng)：激勵(lì)“好為人師者”多交流經(jīng)驗(yàn)以直抱怨當(dāng)遭遇同事抵制時(shí)，直面問題階段性收益：■明確與上級(jí)相處的角色定位■學(xué)會(huì)通過溝通的方式，獲取資源支持課程工具■表揚(yáng)的基本方法■3F傾聽法■發(fā)問四步法第五講：計(jì)劃執(zhí)行到位一、計(jì)劃制定七要素1．如何從計(jì)劃目標(biāo)到行動(dòng)步驟2．通過計(jì)劃制定七要素，將目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)上二、風(fēng)險(xiǎn)與計(jì)劃分析，未雨綢繆1．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與機(jī)會(huì)挖掘2．風(fēng)險(xiǎn)與