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第5頁共5頁2023年?公司人事主?管年終工作?總結(jié)范文(?一)__?年是報業(yè)服?務(wù)處持續(xù)穩(wěn)?定發(fā)展的一?年,報業(yè)服?務(wù)處各項(xiàng)工?作正沿著“?加強(qiáng)質(zhì)量管?理,提高服?務(wù)水平”方?面健康發(fā)展?。我的工作?也是同報業(yè)?服務(wù)處共同?成長的一年?,總結(jié)年的?工作之前,?我回顧自己?在__年的?___天的?工作內(nèi)容。?工作崗位、?工作內(nèi)容該?怎么總結(jié)呢??很多的事?物總不是簡?單的重復(fù),?重復(fù)中總有?新的發(fā)現(xiàn)、?新的收獲、?新的思索。?__年是忙?碌著工作的?一年,但大?多是被動與?忙亂;__?年是思考著?工作的一年?,更多的是?主動與從容?。這應(yīng)該是?__年的收?獲?,F(xiàn)在?,我將自己?__年的思?想和工作匯?報如下:?一、思想認(rèn)?識方面報?業(yè)服務(wù)處辦?公室的一大?功能就是服?務(wù)功能,我?個人的職責(zé)?是這一功能?的最終體現(xiàn)?者,主要任?務(wù)是為服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)、各?部門和員工?做好服務(wù)工?作,確保服?務(wù)處各項(xiàng)工?作正常開展?。所以,_?_年工作總?的指導(dǎo)思想?是“強(qiáng)化服?務(wù)功能、增?強(qiáng)服務(wù)意識?、提高服務(wù)?質(zhì)量”。?__年對工?作的思想認(rèn)?識有所提高?。我的工作?比較龐雜凌?亂,甚至有?一些瑣碎。?但其重要性?卻不容忽視?,尤其是在?后勤保障方?面,有的事?情雖小,但?其影響面很?大,缺少打?印紙或墨盒?更換不及時?可能一份重?要檔不能及?時出稿。這?些事情可能?簡單,人人?能做,但我?認(rèn)為不是每?個人都能把?它做好,我?對自己的要?求是既然重?要,沒有理?由不把它做?好。二、?辦事效率方?面思想上?認(rèn)識明確,?行動上當(dāng)然?有所表現(xiàn),?工作效率對?每件工作都?很重要。但?我之所以把?辦事效率單?獨(dú)作為一條?來總結(jié),是?因?yàn)楣ぷ餍?率對我這方?面工作非常?重要,有的?事情是高效?率才能彰顯?它的價值和?意義。為提?高工作效率?,我的方法?是日常性工?作未雨綢繆?,偶發(fā)性事?情高效解決?。確保服務(wù)?處工作不受?影響或少受?影響。三?、主動性方?面許多工?作只有積極?主動,才能?從容自如,?要不然會疲?于奔命,忙?于應(yīng)付。份?內(nèi)之事,不?要領(lǐng)導(dǎo)交辦?,更不要領(lǐng)?導(dǎo)催辦。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的事?,不推不拖?,各部門和?個人的事情?同樣不推委?、不敷衍,?能解決及時?解決,不能?解決及時匯?報。1、?在5.12?地震期間與?服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)?積極與業(yè)主?開展地震相?關(guān)常識與溝?通,做到每?日向集團(tuán)報?告房屋有無?異常情況。?2、在創(chuàng)?全國文明城?市期間積極?與錦江區(qū)房?管局物業(yè)管?理極配合與?支持,得到?外界對新聞?物業(yè)一致好?評。3、?奧運(yùn)期間在?安保工作方?面著實(shí)檢查?力度,加大?樓層日巡工?作,積極與?書院街道派?出所做到有?情況及時匯?報、協(xié)調(diào)和?溝通工作;?四、工作?實(shí)績方面?1、創(chuàng)優(yōu)工?作(1)?服務(wù)處的創(chuàng)?優(yōu)工作在公?司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下,?通過不斷完?善、積極整?改,對不足?之處進(jìn)行整?改,在整改?過程中,使?我一個從未?涉世物業(yè)的?人在報業(yè)服?務(wù)處創(chuàng)“國?家示范”中?,從學(xué)習(xí)到?理解變成掌?握最終進(jìn)行?協(xié)助,同時?也從中學(xué)到?物業(yè)行業(yè)在?工作要求是?細(xì)致化、流?程化、標(biāo)準(zhǔn)?化,對各項(xiàng)?檔要求均要?熟練掌握然?后在從實(shí)際?中去___?員工。特別?是我自身一?開始對創(chuàng)優(yōu)?理解不深,?以至在做的?過程中很多?地方無從下?手,最終工?作脫節(jié)。?(2)積極?學(xué)習(xí)公司、?服務(wù)處關(guān)于?管理新措施?、新規(guī)定、?新辦法,對?各項(xiàng)管理辦?法、工作手?冊深入學(xué)習(xí)?。(3)?在后期迎檢?過程中對“?匯報材料”?印刷廠家進(jìn)?行羅列篩選?,最終以在?行業(yè)較低的?價格印出我?們需要的產(chǎn)?品;“匯報?視頻短片”?2、后勤?保障方面工?作(1)?對打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)、傳?真機(jī)、計(jì)算?機(jī)等辦公設(shè)?備的維修與?維護(hù)。服務(wù)?處建立幾年?來,部分易?耗資產(chǎn)逐步?進(jìn)入老化期?,設(shè)備問題?影響正常工?作,部門報?修報主任同?意后,積極?聯(lián)系廠家或?經(jīng)銷商進(jìn)行?維修,確保?服務(wù)處的工?作不受影響?。(2)?辦公易耗品?的保障。服?務(wù)處現(xiàn)有_?__臺計(jì)算?機(jī);___?臺打印機(jī);?復(fù)印機(jī)__?_臺;傳真?機(jī)___臺?;各種易耗?品打印紙、?碳粉、配件?等需求較大?,積極保障?好這些常規(guī)?易耗品的供?應(yīng)。(3?)日常辦公?用品的保障?,積極與庫?管做好銜接?,對各部門?需要申購的?物資進(jìn)行對?接,并上報?服務(wù)處主任?進(jìn)行審批,?在事后做好?保存、發(fā)放?工作。(?4)做好員?工宿舍的管?理,對新入?職員工進(jìn)行?住宿的安排?,事后積極?關(guān)心,把工?作思路變被?動為主動,?積極主動,?爭取創(chuàng)造一?個高質(zhì)量的?服務(wù)體系,?保證服務(wù)處?的各項(xiàng)工作?正常進(jìn)行。?4、考勤?管理工作?__年是我?服務(wù)處制度?建設(shè)規(guī)范管?理不斷完善?的一年,考?勤工作是加?強(qiáng)自身建設(shè)?、加強(qiáng)員工?日常管理的?重要舉措。?為此我服務(wù)?處實(shí)行了上?下班指紋打?卡的考勤制?度。在考勤?的日常管理?中主要作了?以下工作:?員工的日常?公事外出請?假以及異常?打卡情況進(jìn)?行登記;員?工的加班換?休登記工作?;對日常打?卡情況進(jìn)行?監(jiān)督;不定?期對在崗情?況進(jìn)行抽查?;對打卡數(shù)?據(jù)進(jìn)行采集?;匯總請假?遲到早退曠?工等情況,?制考勤月報?表。由于這?項(xiàng)工作涉及?每個人的利?益。在做這?項(xiàng)工作時,?力求客觀公?正、不偏不?倚。由于這?項(xiàng)工作是從?無到有,從?出現(xiàn)問題到?逐個解決的?漸進(jìn)過程,?通過近十個?月的磨合,?基本上形成?較完整的制?度.通過這?項(xiàng)工作加強(qiáng)?了服務(wù)處工?作紀(jì)律。?5、人事管?理:(1?)積極做好?人力資源的?控制,對各?部門人事缺?員情況下積?極與行政部?進(jìn)行協(xié)調(diào),?并拿出對策?和擬定招聘?計(jì)劃。(?2)人事管?理:在職、?入職、離職?的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?如下:__?年___—?__月共計(jì)?入職___?人、離職_?__人,現(xiàn)?有在職共計(jì)?人員___?人,分別為?:服務(wù)處_?__人、工?程部___?人、客戶部?___人、?秩序維護(hù)部?___人、?保潔部__?_人、停車?場___人?、餐飲部_?__人、后?廚___人?、順城__?_人;6?、其它工作?(1)積?極參加服務(wù)?處的各種會?議和活動,?做好服務(wù)工?作。做好服?務(wù)與保障工?作。(2?)協(xié)助好主?任做好服務(wù)?處的安全工?作。服務(wù)處?規(guī)模不斷擴(kuò)?大,給安全?工作帶來很?大困難,依?照主任的要?求,不間斷?地為值班人?員做好安全?思想工作,?不定期到大?廈、大院、?慶云西街停?車場檢查,?同時積極配?合轄區(qū)派出?所,做好安?全工作。?(3)認(rèn)真?完成好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項(xiàng)?工作。(?4)辦公室?的外勤工作?。五、存?在的問題與?不足__?年的工作有?成績有不足?,自己意識?到的問題與?不足主要有?:工作易情?緒化,有時?有煩躁情緒?,尤其是對?待自認(rèn)為是?一些小事的?時候,缺乏?足夠的耐心?;工作中有?時還存在畏?難情緒,對?有的事情的?困難準(zhǔn)備不?足,缺乏追?根究底的精?神;后勤保?障工作往往?在___活?動和接待過?程、其它事?務(wù)性工作中?,由于工作?疏忽,細(xì)節(jié)?方面出現(xiàn)嚴(yán)?重紕漏。因?此,行政工?作必須認(rèn)真?反思、重新?審視工作態(tài)?度及工作過?程中狠摳細(xì)?節(jié)等問題,?需通過認(rèn)真?檢討、反省?,避免在以?后工作中犯?類似錯誤。?這些問題的?存在,阻礙?著工作的發(fā)?展,同時與?服務(wù)
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