第八章 物流信息解析

第八章物流信息

第一節(jié)信息與物流信息

第二節(jié)物流信息技術(shù)

第三節(jié)物流信息系統(tǒng)1第一節(jié)物流信息概述一、物流信息（logisticsinformation）物流信息指的是在物流活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要信息，它是物流活動(dòng)內(nèi)容、形式、過(guò)程以及發(fā)展變化的反映國(guó)標(biāo)物流術(shù)語(yǔ)：反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱從狹義范圍來(lái)看，它指直接產(chǎn)生于物流活動(dòng)(如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通、加工等)甚至生產(chǎn)活動(dòng)的信息。從廣義范圍來(lái)看，物流信息包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場(chǎng)信息等。2第二節(jié)物流信息技術(shù)一、條形碼技術(shù)二、射頻技術(shù)三、EDI技術(shù)四、全球定位系統(tǒng)五、地理信息系統(tǒng)六、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)七、電子訂貨系統(tǒng)3一、條形碼(barcode)是由一組規(guī)則排列的條、空及字符組成的、用以表示一定信息的代碼4條碼的起源和發(fā)展20世紀(jì)40年代后期，“公牛眼”20世紀(jì)60年代后期，北美鐵路系統(tǒng)的條碼系統(tǒng)1970年，UPC碼1972年，莫那奇·馬金等人研制出庫(kù)德巴碼1974年，Intermec公司的戴維·阿利爾（D.A）博士推出39碼1977年，EAN碼直到1981年，由于EAN組織已發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際性組織，被改稱為“國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)”戴維·阿利爾研制出49碼，特德·威廉斯（T.W）于1988年推出16K碼，Symbol公司推出PDF417碼等5條形碼分類(lèi)1、按照碼制分（1）

UPC碼（通用產(chǎn)品代碼）:美國(guó)加拿大通用6（2）

EAN碼：是國(guó)際通用的符號(hào)體系，是一種長(zhǎng)度固定、無(wú)含意的條碼，所表達(dá)的信息全部為數(shù)字，主要應(yīng)用于商品標(biāo)識(shí)。7（3）39碼是一種可表示數(shù)字、字母等信息的條碼，主要用于工業(yè)、圖書(shū)及票證的自動(dòng)化管理，目前使用極為廣泛。（4）ISBN碼：圖書(shū)號(hào)ISBN用978為前綴，我國(guó)被分配使用7開(kāi)頭的ISBN號(hào)（5）ISSN碼：前綴977被用于期刊號(hào)8（6）93碼：是一種類(lèi)似于39碼的條碼，它的密度較高，能夠替代39碼（7）25碼：主要應(yīng)用于包裝、運(yùn)輸以及國(guó)際航空系統(tǒng)的機(jī)票順序編號(hào)等（8）Codabar碼：應(yīng)用于血庫(kù)、圖書(shū)館、包裹等的跟蹤管理。

9條形碼分類(lèi)2、按條碼形成空間不同一維條碼（1DBarcode）：多條寬度不同的條空按一定規(guī)律平行排列組成的條碼。

—應(yīng)用普通的一維條碼，還需通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)建立條碼與商品信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系二維條形碼（2DBarcode）：在水平和垂直方向的二維空間都存儲(chǔ)有信息的條碼

—信息容量大，糾錯(cuò)能力強(qiáng)

—PDF417碼、Code49碼、DataMatrix碼10二維條形碼PDF417DATAMATRIXCODEONEMAXICODE11條形碼分類(lèi)3、按條碼使用目的不同商品條形碼

—直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售的商品為對(duì)象，以單個(gè)商品為單位使用的條形碼

—常用EAN碼物流條形碼

—物流過(guò)程中的以商品為對(duì)象，以集合包裝商品為單位使用的條形碼

—一般選用UCC/EAN—128碼12條形碼的應(yīng)用（1）銷(xiāo)售信息系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）（2）庫(kù)存系統(tǒng)（3）分貨揀選系統(tǒng)13易騰邁助施華洛世奇在華綻放光彩

2007年，施華洛世奇集團(tuán)營(yíng)收為25.6億歐元，是世界最大的人造水晶制造和銷(xiāo)售商。該公司1971年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前已經(jīng)發(fā)展了近40年。施華洛世奇水晶品質(zhì)純凈、切割工藝獨(dú)特，且引領(lǐng)著國(guó)際設(shè)計(jì)潮流，因此，深受時(shí)下中國(guó)時(shí)尚及高品位人士的喜愛(ài)。施華洛世奇在中國(guó)擁有百余家門(mén)店，直接面向中國(guó)各地的消費(fèi)者，提供精美的施華洛世奇產(chǎn)品。施華洛世奇在中國(guó)上海設(shè)有一個(gè)發(fā)貨中心，倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)上萬(wàn)平方米，每天的出入庫(kù)量過(guò)萬(wàn)件。各分店的銷(xiāo)售及盤(pán)點(diǎn)情況需要及時(shí)統(tǒng)計(jì)，然后根據(jù)情況按時(shí)上報(bào)到發(fā)貨中心，倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)各分店的訂貨單準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。與大多數(shù)傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方式相同，施華洛世奇的發(fā)貨中心原本采用的是一套SIT系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)管理人員及維修人員只能憑借電腦信息及傳統(tǒng)的紙張資料，手工進(jìn)行入庫(kù)、檢貨、發(fā)貨、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)修、返回物品等操作。因此，在效率及準(zhǔn)確率方面亟待提高。14

在數(shù)月的調(diào)研及評(píng)選之后，美國(guó)易騰邁公司(以下簡(jiǎn)稱“易騰邁”)和上海哲林軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“哲林科技”)的倉(cāng)庫(kù)管理及服務(wù)解決方案(SWMS)被施華洛世奇選中。在收貨過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)管理人員需要對(duì)從總部發(fā)來(lái)的貨物進(jìn)行清點(diǎn)及核實(shí)。PD41將為所需產(chǎn)品打印其信息條碼。CN2B手持設(shè)備采集并記錄下產(chǎn)品信息，傳入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，為出庫(kù)操作提供準(zhǔn)備。施華洛世奇水晶產(chǎn)品的特性為出庫(kù)及盤(pán)貨作業(yè)提出了挑戰(zhàn)。由于水晶制品通常體積較小，因此，單從產(chǎn)品包裝很難立即分辨出所要產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)標(biāo)牌來(lái)識(shí)別產(chǎn)品又很費(fèi)時(shí)費(fèi)力。那么，條碼系統(tǒng)的采用輕松解決了這一難題。倉(cāng)庫(kù)管理人員只需根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息找到相應(yīng)貨架后，采用易騰邁的CN2B手持終端，對(duì)產(chǎn)品身份進(jìn)行核實(shí)。確定無(wú)誤后，貨物將被迅速打包出庫(kù)。軟件系統(tǒng)生成裝箱單，由IntermecPD41進(jìn)行打印。

該方案還延伸到了施華洛世奇的門(mén)店管理，IntermecPB42打印機(jī)用于打印銷(xiāo)售憑條，CN2B手持終端用于店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)管理。這一倉(cāng)庫(kù)管理及服務(wù)解決方案令維修單追溯成為可能。系統(tǒng)當(dāng)天便能生成返回報(bào)告，為客戶的實(shí)時(shí)查詢提供可靠數(shù)據(jù)。

15二、射頻識(shí)別技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)

(RadioFrequencyIdentification，RFID)

利用發(fā)射接收無(wú)線電射頻信號(hào)，對(duì)物體進(jìn)行近距離無(wú)接觸方式和跟蹤的一種高新技術(shù)射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成—射頻卡或電子標(biāo)簽（Tag）—讀寫(xiě)器或閱讀器（Reader）16上海世博會(huì)的RFID技術(shù)世博會(huì)門(mén)票的最大亮點(diǎn)就是植入了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的RFID電子芯片，具有高度安全防偽、時(shí)效性長(zhǎng)、快速驗(yàn)票等功能，并支持場(chǎng)館預(yù)約、客流統(tǒng)計(jì)等應(yīng)用。

據(jù)介紹，參觀者手持采用RFID技術(shù)的世博門(mén)票，只須在離讀寫(xiě)設(shè)備10公分內(nèi)一刷，20秒便可輕松入場(chǎng)，而票務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)則會(huì)馬上統(tǒng)計(jì)、更新入園人數(shù)。入園后，當(dāng)門(mén)票靠近每個(gè)展臺(tái)附近部署的RFID讀取器時(shí)，就能將參觀路線信息錄入世博會(huì)控制系統(tǒng)，結(jié)合手機(jī)通訊技術(shù)，參觀者將能收到游覽路線建議圖，并隨時(shí)了解最近的公交站、餐飲點(diǎn)，而管理方也可據(jù)此了解園區(qū)內(nèi)人員密度，進(jìn)行分流引導(dǎo)及調(diào)配園區(qū)車(chē)輛等。

17射頻識(shí)別的優(yōu)點(diǎn)無(wú)接觸識(shí)別閱讀距離遠(yuǎn)識(shí)別速度快（輸入12位數(shù)據(jù)速度0.3–0.5s）可以識(shí)別高速移動(dòng)中的物體可穿過(guò)布、皮、木等材料閱讀抗惡劣環(huán)境工作能力強(qiáng)，可全天候工作18瑞士珠寶商應(yīng)用RFID系統(tǒng)追蹤庫(kù)存日內(nèi)瓦的手表和珠寶制造商deGrisogono認(rèn)為條碼不能確保該公司在追蹤貴重物品存貨時(shí)的準(zhǔn)確度和安全性要求。因此，deGrisogono已經(jīng)采用了單品級(jí)RFID系統(tǒng)，使用來(lái)自法國(guó)RFID系統(tǒng)制造商TAGSYS的標(biāo)簽和識(shí)讀器以及來(lái)自瑞士自動(dòng)識(shí)別軟件解決方案供應(yīng)商Solid的軟件。deGrisogono是高端手表和珠寶制造商Chopard（蕭邦）的子公司,該公司手表及珠寶的平均零售價(jià)格為兩萬(wàn)歐元。DeGrisogono以前的庫(kù)存追蹤方式是純?nèi)斯さ模也荒艹浞掷脳l碼。該公司現(xiàn)在希望通過(guò)RFID保持現(xiàn)有安全系統(tǒng)精確的庫(kù)存記錄和進(jìn)行防盜。DeGrisogono將在每個(gè)產(chǎn)品上加入一個(gè)TAGSYSARI070－SM13.56MHz標(biāo)簽。標(biāo)簽包括一個(gè)飛利浦I－Code芯片，可以儲(chǔ)存521位數(shù)據(jù)，而且識(shí)讀范圍為幾厘米。該RFID標(biāo)簽體積為13×13毫米，將附在一個(gè)很小的印有deGrisogonologo的吊牌標(biāo)簽上。每件物品上附著的標(biāo)簽都通過(guò)編碼被賦予唯一的ID號(hào)、制造日期以及與零售點(diǎn)相關(guān)的ID號(hào)。所有信息存儲(chǔ)在一個(gè)Solid的數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)里每件物品的ID對(duì)應(yīng)該物品的產(chǎn)品說(shuō)明以及圖片信息。

19貼有標(biāo)簽的手表和珠寶在商店?duì)I業(yè)時(shí)間置于能容20件物品的首飾盒中，陳列于商店櫥柜。每天營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束時(shí)，將這些首飾盒置于和AGSYSMedioL100RFID詢問(wèn)器相連的天線上方進(jìn)行識(shí)讀，然后再移至商店保險(xiǎn)柜。詢問(wèn)器識(shí)讀所有標(biāo)簽，并將這些ID號(hào)傳給Solid庫(kù)存軟件。

據(jù)Mattalia說(shuō)，詢問(wèn)器一次可以識(shí)讀兩個(gè)上下疊放的首飾盒，所有標(biāo)簽都將被讀取。第二個(gè)營(yíng)業(yè)日將盒子運(yùn)往銷(xiāo)售層，再次識(shí)讀，如果有標(biāo)簽沒(méi)有識(shí)讀記錄，軟件將對(duì)deGrisogono工作人員發(fā)出警報(bào)。

在銷(xiāo)售層，首飾盒放在保險(xiǎn)陳列柜。當(dāng)顧客想看產(chǎn)品時(shí)，工作人員將該產(chǎn)品先拿到裝有Medio識(shí)讀器和天線的柜臺(tái)。庫(kù)存記錄實(shí)時(shí)更新，顯示哪個(gè)產(chǎn)品被取出展示。當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，記錄再次更新。每個(gè)工作日結(jié)束時(shí)，識(shí)讀器再次識(shí)讀每個(gè)首飾盒并將標(biāo)簽數(shù)據(jù)與更新了的庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行核對(duì)，然后才將盒子放入保險(xiǎn)柜。同樣，如果有標(biāo)簽未記錄，軟件對(duì)deGrisogono工作人員發(fā)出警報(bào)。

一旦deGrisogono所有零售點(diǎn)都部署了RFID讀頭，工作人員將可以實(shí)時(shí)看到每家商店的產(chǎn)品。這將有助于他們?yōu)樽约旱念櫩桶l(fā)訂單。2021射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用高速公路自動(dòng)收費(fèi)生產(chǎn)線自動(dòng)化控制-德國(guó)寶馬裝配流水線人員識(shí)別與物資追蹤火車(chē)和集裝箱的識(shí)別倉(cāng)儲(chǔ)管理汽車(chē)防盜系統(tǒng)22氣瓶防盜系統(tǒng)23智能托盤(pán)系統(tǒng)射頻識(shí)讀器，安裝在托盤(pán)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)必經(jīng)的通道口上方，每個(gè)托盤(pán)上都安裝了射頻標(biāo)簽，當(dāng)叉車(chē)裝載著托盤(pán)貨物通過(guò)時(shí)，計(jì)算機(jī)通過(guò)識(shí)讀器了解貨物出入庫(kù)情況。叉車(chē)通過(guò)時(shí)，識(shí)讀器自動(dòng)識(shí)讀裝載托盤(pán)上的射頻標(biāo)簽24通道控制系統(tǒng)包裝箱固定的射頻標(biāo)簽

包裝箱上方識(shí)讀器天線25三、EDI技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

ElectronicDataInterchange—GB：采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換

—它是一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，商業(yè)伙伴們根據(jù)事先達(dá)成的協(xié)議，對(duì)經(jīng)濟(jì)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化處理，并把這些格式化的數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)在他們的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理—俗稱無(wú)紙化貿(mào)易26

2002年11月，聯(lián)華超市與光明乳業(yè)之間建立了自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)。聯(lián)華各門(mén)店在每天晚上12點(diǎn)之前匯總當(dāng)天光明乳業(yè)的牛奶銷(xiāo)售和庫(kù)存信息，并在次日9點(diǎn)前將該數(shù)據(jù)傳送到聯(lián)華總部電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI系統(tǒng))，這些數(shù)據(jù)處理后在當(dāng)天12點(diǎn)加載到光明乳業(yè)有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)(ECR)。光明乳業(yè)收到數(shù)據(jù)后，根據(jù)天氣、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)指標(biāo)等因素進(jìn)行訂單預(yù)測(cè)。經(jīng)預(yù)測(cè)的訂單產(chǎn)生后，該公司開(kāi)始做發(fā)貨準(zhǔn)備，并將訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到聯(lián)華總部電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，聯(lián)華門(mén)店當(dāng)日晚上9點(diǎn)前將收到收貨信息，光明乳業(yè)在第三天上午6點(diǎn)半以前將所訂的牛奶送到聯(lián)華各門(mén)店。聯(lián)華門(mén)店在收到貨物后，除了在收貨單據(jù)上簽收外，還必須在當(dāng)日中午12點(diǎn)之前將收貨信息自動(dòng)導(dǎo)入管理信息系統(tǒng)。自動(dòng)訂貨系統(tǒng)的推行，使牛奶這一冷飲商品在門(mén)店銷(xiāo)售中既保證了鮮度又?jǐn)U大了銷(xiāo)售。用這樣的方式使“個(gè)性生鮮”的特點(diǎn)逐步在聯(lián)華扎根生長(zhǎng)。27EDI三個(gè)要素：電子數(shù)據(jù)交換軟件和硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化用戶文件發(fā)送方用戶文件接收方平臺(tái)文件標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)文件平臺(tái)文件X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)加封對(duì)照翻譯解封

EDI作業(yè)流程圖28物流EDI所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間通過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流活動(dòng)的方法相關(guān)單位（倉(cāng)儲(chǔ)等）協(xié)作單位（金融保險(xiǎn)）承運(yùn)業(yè)主貨主（廠商、貿(mào)易商）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）物流EDI框架結(jié)構(gòu)29四、GPS技術(shù)全球定位系統(tǒng)（GPS）

globalpositioningsystem—利用衛(wèi)星對(duì)地面或空間物體進(jìn)行實(shí)時(shí)三維空間、三維速度和時(shí)間的定位和跟蹤系統(tǒng)—GPS應(yīng)用有靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩種：靜態(tài)主要用于測(cè)繪、勘測(cè)已很普遍，如西康鐵路上我國(guó)地埋最深、長(zhǎng)度第一的秦嶺隧道施工中就首次采用GPS技術(shù)。動(dòng)態(tài)主要用于導(dǎo)航定位。30GPS系統(tǒng)的構(gòu)成空間部分，21+3GPS星座地面監(jiān)控系統(tǒng)用戶接收機(jī)31GPS系統(tǒng)的定位原理GPS接收器利用衛(wèi)星發(fā)送的信號(hào)確定衛(wèi)星在太空中的位置，并根據(jù)無(wú)線電波傳送的時(shí)間來(lái)計(jì)算它們之間的距離。計(jì)算出至少3—4顆衛(wèi)星的相對(duì)位置后，GPS接收器可以利用幾何原理來(lái)確定自己的位置。32GPS系統(tǒng)的應(yīng)用海空導(dǎo)航實(shí)時(shí)監(jiān)控動(dòng)態(tài)調(diào)度貨物追蹤路線優(yōu)化智能運(yùn)輸33蘇州園區(qū)某貨代公司為蘇州園區(qū)和吳江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的數(shù)十家電子企業(yè)提供運(yùn)輸服務(wù)，車(chē)輛多往返于福建廣東等地，行駛路程較長(zhǎng)，途中情況不易控制，也存在公車(chē)私用現(xiàn)象。在安裝了渡正GPS之后，情況發(fā)生了變化，企業(yè)調(diào)度負(fù)責(zé)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶，隨時(shí)查看車(chē)輛行駛軌跡和確切位置，將調(diào)度信息及時(shí)告之駕駛員，避免多走彎路，造成不必要的浪費(fèi)。同時(shí)將GPS監(jiān)控軟件安裝在貨主的電腦上，貨主亦可隨時(shí)查看貨物運(yùn)輸情況，從而使物流過(guò)程透明化，在很大程度也提高了客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

34五、GIS技術(shù)地理信息系統(tǒng)（GIS）

GeographyInformationSystemTechnology—傳統(tǒng)學(xué)科與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物—以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)提供多種空間和動(dòng)態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系統(tǒng)35GIS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用車(chē)輛路線模型一個(gè)起點(diǎn)、多個(gè)重點(diǎn)的貨物運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)物流模型最有效的配送路徑、網(wǎng)點(diǎn)布局等分配集合模型服務(wù)范圍、銷(xiāo)售市場(chǎng)范