第八章 物流信息解析

第八章物流信息

第一節(jié)信息與物流信息

第二節(jié)物流信息技術(shù)

第三節(jié)物流信息系統(tǒng)1第一節(jié)物流信息概述一、物流信息（logisticsinformation）物流信息指的是在物流活動進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要信息，它是物流活動內(nèi)容、形式、過程以及發(fā)展變化的反映國標(biāo)物流術(shù)語：反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱從狹義范圍來看，它指直接產(chǎn)生于物流活動(如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通、加工等)甚至生產(chǎn)活動的信息。從廣義范圍來看，物流信息包括與其他流通活動有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場信息等。2第二節(jié)物流信息技術(shù)一、條形碼技術(shù)二、射頻技術(shù)三、EDI技術(shù)四、全球定位系統(tǒng)五、地理信息系統(tǒng)六、銷售時點信息系統(tǒng)七、電子訂貨系統(tǒng)3一、條形碼(barcode)是由一組規(guī)則排列的條、空及字符組成的、用以表示一定信息的代碼4條碼的起源和發(fā)展20世紀(jì)40年代后期，“公牛眼”20世紀(jì)60年代后期，北美鐵路系統(tǒng)的條碼系統(tǒng)1970年，UPC碼1972年，莫那奇·馬金等人研制出庫德巴碼1974年，Intermec公司的戴維·阿利爾（D.A）博士推出39碼1977年，EAN碼直到1981年，由于EAN組織已發(fā)展成為一個國際性組織，被改稱為“國際物品編碼協(xié)會”戴維·阿利爾研制出49碼，特德·威廉斯（T.W）于1988年推出16K碼，Symbol公司推出PDF417碼等5條形碼分類1、按照碼制分（1）

UPC碼（通用產(chǎn)品代碼）:美國加拿大通用6（2）

EAN碼：是國際通用的符號體系，是一種長度固定、無含意的條碼，所表達(dá)的信息全部為數(shù)字，主要應(yīng)用于商品標(biāo)識。7（3）39碼是一種可表示數(shù)字、字母等信息的條碼，主要用于工業(yè)、圖書及票證的自動化管理，目前使用極為廣泛。（4）ISBN碼：圖書號ISBN用978為前綴，我國被分配使用7開頭的ISBN號（5）ISSN碼：前綴977被用于期刊號8（6）93碼：是一種類似于39碼的條碼，它的密度較高，能夠替代39碼（7）25碼：主要應(yīng)用于包裝、運(yùn)輸以及國際航空系統(tǒng)的機(jī)票順序編號等（8）Codabar碼：應(yīng)用于血庫、圖書館、包裹等的跟蹤管理。

9條形碼分類2、按條碼形成空間不同一維條碼（1DBarcode）：多條寬度不同的條空按一定規(guī)律平行排列組成的條碼。

—應(yīng)用普通的一維條碼，還需通過數(shù)據(jù)庫建立條碼與商品信息的對應(yīng)關(guān)系二維條形碼（2DBarcode）：在水平和垂直方向的二維空間都存儲有信息的條碼

—信息容量大，糾錯能力強(qiáng)

—PDF417碼、Code49碼、DataMatrix碼10二維條形碼PDF417DATAMATRIXCODEONEMAXICODE11條形碼分類3、按條碼使用目的不同商品條形碼

—直接向消費(fèi)者銷售的商品為對象，以單個商品為單位使用的條形碼

—常用EAN碼物流條形碼

—物流過程中的以商品為對象，以集合包裝商品為單位使用的條形碼

—一般選用UCC/EAN—128碼12條形碼的應(yīng)用（1）銷售信息系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）（2）庫存系統(tǒng)（3）分貨揀選系統(tǒng)13易騰邁助施華洛世奇在華綻放光彩

2007年，施華洛世奇集團(tuán)營收為25.6億歐元，是世界最大的人造水晶制造和銷售商。該公司1971年進(jìn)入中國市場，目前已經(jīng)發(fā)展了近40年。施華洛世奇水晶品質(zhì)純凈、切割工藝獨(dú)特，且引領(lǐng)著國際設(shè)計潮流，因此，深受時下中國時尚及高品位人士的喜愛。施華洛世奇在中國擁有百余家門店，直接面向中國各地的消費(fèi)者，提供精美的施華洛世奇產(chǎn)品。施華洛世奇在中國上海設(shè)有一個發(fā)貨中心，倉庫面積達(dá)上萬平方米，每天的出入庫量過萬件。各分店的銷售及盤點情況需要及時統(tǒng)計，然后根據(jù)情況按時上報到發(fā)貨中心，倉庫管理人員根據(jù)各分店的訂貨單準(zhǔn)時發(fā)貨。與大多數(shù)傳統(tǒng)的庫存管理方式相同，施華洛世奇的發(fā)貨中心原本采用的是一套SIT系統(tǒng)，倉庫管理人員及維修人員只能憑借電腦信息及傳統(tǒng)的紙張資料，手工進(jìn)行入庫、檢貨、發(fā)貨、盤點、報修、返回物品等操作。因此，在效率及準(zhǔn)確率方面亟待提高。14

在數(shù)月的調(diào)研及評選之后，美國易騰邁公司(以下簡稱“易騰邁”)和上海哲林軟件科技有限公司(以下簡稱“哲林科技”)的倉庫管理及服務(wù)解決方案(SWMS)被施華洛世奇選中。在收貨過程中，倉庫管理人員需要對從總部發(fā)來的貨物進(jìn)行清點及核實。PD41將為所需產(chǎn)品打印其信息條碼。CN2B手持設(shè)備采集并記錄下產(chǎn)品信息，傳入后臺數(shù)據(jù)庫，為出庫操作提供準(zhǔn)備。施華洛世奇水晶產(chǎn)品的特性為出庫及盤貨作業(yè)提出了挑戰(zhàn)。由于水晶制品通常體積較小，因此，單從產(chǎn)品包裝很難立即分辨出所要產(chǎn)品，同時通過標(biāo)牌來識別產(chǎn)品又很費(fèi)時費(fèi)力。那么，條碼系統(tǒng)的采用輕松解決了這一難題。倉庫管理人員只需根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息找到相應(yīng)貨架后，采用易騰邁的CN2B手持終端，對產(chǎn)品身份進(jìn)行核實。確定無誤后，貨物將被迅速打包出庫。軟件系統(tǒng)生成裝箱單，由IntermecPD41進(jìn)行打印。

該方案還延伸到了施華洛世奇的門店管理，IntermecPB42打印機(jī)用于打印銷售憑條，CN2B手持終端用于店內(nèi)倉庫管理。這一倉庫管理及服務(wù)解決方案令維修單追溯成為可能。系統(tǒng)當(dāng)天便能生成返回報告，為客戶的實時查詢提供可靠數(shù)據(jù)。

15二、射頻識別技術(shù)射頻識別技術(shù)

(RadioFrequencyIdentification，RFID)

利用發(fā)射接收無線電射頻信號，對物體進(jìn)行近距離無接觸方式和跟蹤的一種高新技術(shù)射頻識別系統(tǒng)的組成—射頻卡或電子標(biāo)簽（Tag）—讀寫器或閱讀器（Reader）16上海世博會的RFID技術(shù)世博會門票的最大亮點就是植入了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)的RFID電子芯片，具有高度安全防偽、時效性長、快速驗票等功能，并支持場館預(yù)約、客流統(tǒng)計等應(yīng)用。

據(jù)介紹，參觀者手持采用RFID技術(shù)的世博門票，只須在離讀寫設(shè)備10公分內(nèi)一刷，20秒便可輕松入場，而票務(wù)后臺系統(tǒng)則會馬上統(tǒng)計、更新入園人數(shù)。入園后，當(dāng)門票靠近每個展臺附近部署的RFID讀取器時，就能將參觀路線信息錄入世博會控制系統(tǒng)，結(jié)合手機(jī)通訊技術(shù)，參觀者將能收到游覽路線建議圖，并隨時了解最近的公交站、餐飲點，而管理方也可據(jù)此了解園區(qū)內(nèi)人員密度，進(jìn)行分流引導(dǎo)及調(diào)配園區(qū)車輛等。

17射頻識別的優(yōu)點無接觸識別閱讀距離遠(yuǎn)識別速度快（輸入12位數(shù)據(jù)速度0.3–0.5s）可以識別高速移動中的物體可穿過布、皮、木等材料閱讀抗惡劣環(huán)境工作能力強(qiáng)，可全天候工作18瑞士珠寶商應(yīng)用RFID系統(tǒng)追蹤庫存日內(nèi)瓦的手表和珠寶制造商deGrisogono認(rèn)為條碼不能確保該公司在追蹤貴重物品存貨時的準(zhǔn)確度和安全性要求。因此，deGrisogono已經(jīng)采用了單品級RFID系統(tǒng)，使用來自法國RFID系統(tǒng)制造商TAGSYS的標(biāo)簽和識讀器以及來自瑞士自動識別軟件解決方案供應(yīng)商Solid的軟件。deGrisogono是高端手表和珠寶制造商Chopard（蕭邦）的子公司,該公司手表及珠寶的平均零售價格為兩萬歐元。DeGrisogono以前的庫存追蹤方式是純?nèi)斯さ?，而且不能充分利用條碼。該公司現(xiàn)在希望通過RFID保持現(xiàn)有安全系統(tǒng)精確的庫存記錄和進(jìn)行防盜。DeGrisogono將在每個產(chǎn)品上加入一個TAGSYSARI070－SM13.56MHz標(biāo)簽。標(biāo)簽包括一個飛利浦I－Code芯片，可以儲存521位數(shù)據(jù)，而且識讀范圍為幾厘米。該RFID標(biāo)簽體積為13×13毫米，將附在一個很小的印有deGrisogonologo的吊牌標(biāo)簽上。每件物品上附著的標(biāo)簽都通過編碼被賦予唯一的ID號、制造日期以及與零售點相關(guān)的ID號。所有信息存儲在一個Solid的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫里每件物品的ID對應(yīng)該物品的產(chǎn)品說明以及圖片信息。

19貼有標(biāo)簽的手表和珠寶在商店營業(yè)時間置于能容20件物品的首飾盒中，陳列于商店櫥柜。每天營業(yè)時間結(jié)束時，將這些首飾盒置于和AGSYSMedioL100RFID詢問器相連的天線上方進(jìn)行識讀，然后再移至商店保險柜。詢問器識讀所有標(biāo)簽，并將這些ID號傳給Solid庫存軟件。

據(jù)Mattalia說，詢問器一次可以識讀兩個上下疊放的首飾盒，所有標(biāo)簽都將被讀取。第二個營業(yè)日將盒子運(yùn)往銷售層，再次識讀，如果有標(biāo)簽沒有識讀記錄，軟件將對deGrisogono工作人員發(fā)出警報。

在銷售層，首飾盒放在保險陳列柜。當(dāng)顧客想看產(chǎn)品時，工作人員將該產(chǎn)品先拿到裝有Medio識讀器和天線的柜臺。庫存記錄實時更新，顯示哪個產(chǎn)品被取出展示。當(dāng)顧客購買產(chǎn)品時，記錄再次更新。每個工作日結(jié)束時，識讀器再次識讀每個首飾盒并將標(biāo)簽數(shù)據(jù)與更新了的庫存數(shù)據(jù)庫進(jìn)行核對，然后才將盒子放入保險柜。同樣，如果有標(biāo)簽未記錄，軟件對deGrisogono工作人員發(fā)出警報。

一旦deGrisogono所有零售點都部署了RFID讀頭，工作人員將可以實時看到每家商店的產(chǎn)品。這將有助于他們?yōu)樽约旱念櫩桶l(fā)訂單。2021射頻識別技術(shù)的應(yīng)用高速公路自動收費(fèi)生產(chǎn)線自動化控制-德國寶馬裝配流水線人員識別與物資追蹤火車和集裝箱的識別倉儲管理汽車防盜系統(tǒng)22氣瓶防盜系統(tǒng)23智能托盤系統(tǒng)射頻識讀器，安裝在托盤進(jìn)出倉庫必經(jīng)的通道口上方，每個托盤上都安裝了射頻標(biāo)簽，當(dāng)叉車裝載著托盤貨物通過時，計算機(jī)通過識讀器了解貨物出入庫情況。叉車通過時，識讀器自動識讀裝載托盤上的射頻標(biāo)簽24通道控制系統(tǒng)包裝箱固定的射頻標(biāo)簽

包裝箱上方識讀器天線25三、EDI技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

ElectronicDataInterchange—GB：采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換

—它是一種計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，商業(yè)伙伴們根據(jù)事先達(dá)成的協(xié)議，對經(jīng)濟(jì)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化處理，并把這些格式化的數(shù)據(jù)通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)在他們的計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動處理—俗稱無紙化貿(mào)易26

2002年11月，聯(lián)華超市與光明乳業(yè)之間建立了自動補(bǔ)貨系統(tǒng)。聯(lián)華各門店在每天晚上12點之前匯總當(dāng)天光明乳業(yè)的牛奶銷售和庫存信息，并在次日9點前將該數(shù)據(jù)傳送到聯(lián)華總部電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI系統(tǒng))，這些數(shù)據(jù)處理后在當(dāng)天12點加載到光明乳業(yè)有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)(ECR)。光明乳業(yè)收到數(shù)據(jù)后，根據(jù)天氣、銷售、促銷指標(biāo)等因素進(jìn)行訂單預(yù)測。經(jīng)預(yù)測的訂單產(chǎn)生后，該公司開始做發(fā)貨準(zhǔn)備，并將訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到聯(lián)華總部電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，聯(lián)華門店當(dāng)日晚上9點前將收到收貨信息，光明乳業(yè)在第三天上午6點半以前將所訂的牛奶送到聯(lián)華各門店。聯(lián)華門店在收到貨物后，除了在收貨單據(jù)上簽收外，還必須在當(dāng)日中午12點之前將收貨信息自動導(dǎo)入管理信息系統(tǒng)。自動訂貨系統(tǒng)的推行，使牛奶這一冷飲商品在門店銷售中既保證了鮮度又?jǐn)U大了銷售。用這樣的方式使“個性生鮮”的特點逐步在聯(lián)華扎根生長。27EDI三個要素：電子數(shù)據(jù)交換軟件和硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化用戶文件發(fā)送方用戶文件接收方平臺文件標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)文件平臺文件X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)加封對照翻譯解封

EDI作業(yè)流程圖28物流EDI所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，以此為基礎(chǔ)實施物流活動的方法相關(guān)單位（倉儲等）協(xié)作單位（金融保險）承運(yùn)業(yè)主貨主（廠商、貿(mào)易商）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）物流EDI框架結(jié)構(gòu)29四、GPS技術(shù)全球定位系統(tǒng)（GPS）

globalpositioningsystem—利用衛(wèi)星對地面或空間物體進(jìn)行實時三維空間、三維速度和時間的定位和跟蹤系統(tǒng)—GPS應(yīng)用有靜態(tài)與動態(tài)兩種：靜態(tài)主要用于測繪、勘測已很普遍，如西康鐵路上我國地埋最深、長度第一的秦嶺隧道施工中就首次采用GPS技術(shù)。動態(tài)主要用于導(dǎo)航定位。30GPS系統(tǒng)的構(gòu)成空間部分，21+3GPS星座地面監(jiān)控系統(tǒng)用戶接收機(jī)31GPS系統(tǒng)的定位原理GPS接收器利用衛(wèi)星發(fā)送的信號確定衛(wèi)星在太空中的位置，并根據(jù)無線電波傳送的時間來計算它們之間的距離。計算出至少3—4顆衛(wèi)星的相對位置后，GPS接收器可以利用幾何原理來確定自己的位置。32GPS系統(tǒng)的應(yīng)用?？諏?dǎo)航實時監(jiān)控動態(tài)調(diào)度貨物追蹤路線優(yōu)化智能運(yùn)輸33蘇州園區(qū)某貨代公司為蘇州園區(qū)和吳江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的數(shù)十家電子企業(yè)提供運(yùn)輸服務(wù)，車輛多往返于福建廣東等地，行駛路程較長，途中情況不易控制，也存在公車私用現(xiàn)象。在安裝了渡正GPS之后，情況發(fā)生了變化，企業(yè)調(diào)度負(fù)責(zé)人可通過互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶，隨時查看車輛行駛軌跡和確切位置，將調(diào)度信息及時告之駕駛員，避免多走彎路，造成不必要的浪費(fèi)。同時將GPS監(jiān)控軟件安裝在貨主的電腦上，貨主亦可隨時查看貨物運(yùn)輸情況，從而使物流過程透明化，在很大程度也提高了客戶對企業(yè)的信任度。

34五、GIS技術(shù)地理信息系統(tǒng)（GIS）

GeographyInformationSystemTechnology—傳統(tǒng)學(xué)科與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物—以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機(jī)信息技術(shù)系統(tǒng)35GIS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用車輛路線模型一個起點、多個重點的貨物運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)物流模型最有效的配送路徑、網(wǎng)點布局等分配集合模型服務(wù)范圍、銷售市場范