交通銀行新員工培訓(xùn)心得

交通銀行新員工培訓(xùn)心得交通銀行新員工培訓(xùn)心得

喬彥飛

201*年01月05日，我懷著期盼與奇怪，最終迎來了交通銀行新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了很多課程，歷經(jīng)十年寒窗，參與了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的規(guī)劃。培訓(xùn)第一天，由分行副行長為我們舉辦了開學(xué)典禮，并為我們介紹了交通銀行的根本狀況以及一些培訓(xùn)的相關(guān)事宜。下午，人力資源部為我們請來了交通銀行培訓(xùn)中心副主任孫方教師，在職業(yè)操守與職業(yè)素養(yǎng)這一方面對我們進展了培訓(xùn)，我們獲益匪淺。其次天，我們在班主任戴教師的帶著下分成了四個小組，選出組長，繪制組旗，確定組名，口號和組歌，最終再排練出一個有團隊代表性的展現(xiàn)。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立即融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展現(xiàn)搞得有聲有色。我們以團隊為單位進展了搭橋過河，多人寫字，盲人過障礙等活動，最劇烈的要屬團隊辯論賽了，通過這些活動增加了團隊中隊員之間的分散力，同時讓我們熟悉到團隊協(xié)作的重要性。

假如說團隊活動培育的是工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培育的就是我們的工作力量，只有把握好了這些根本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。接下來的幾天里，我們先后學(xué)習(xí)了交通銀行的歷史進程，交行主要產(chǎn)品、個人金融業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行相關(guān)法律學(xué)問、員工行為標準、效勞禮儀等，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解，同時對我們將來的進展供應(yīng)了導(dǎo)向作用。固然，技能培訓(xùn)也是我們整個培訓(xùn)過程中必不行少的工程，五筆打字、翻打傳票，點鈔。在技能培訓(xùn)過程中，教師們不但演示和講解正確的姿態(tài)和方法，教會我們操作，還急躁地訂正每個人在練習(xí)過程中消失的錯誤，不厭其煩地答復(fù)我們的提問，使我們少走了許多彎路。教師們這種對教學(xué)仔細負責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的詳細表達，對此我深有感受，讓我由衷的敬佩和感謝。

在培訓(xùn)的這段時間里，最辛苦的要數(shù)在信用卡中心的兩天培訓(xùn)體驗了，通過這次體驗讓我充分熟悉到對于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的了解是多么的重要，只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)才能更好地向客戶推舉產(chǎn)品，營銷產(chǎn)品。除此之外，了解客戶，挖掘客戶的潛在價值是我在今后的工作中需要加強的地方。

經(jīng)過一個月的培訓(xùn)，我最深刻的感受就是覺得自己非常幸運。這個培訓(xùn)班是交通銀行有史以來舉辦的最系統(tǒng)最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進展指導(dǎo)，同時又請到了大連分行多位閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，經(jīng)過一個月的時間，把我們分散在一起，學(xué)習(xí)了交通銀行的根本狀況，融入了交通銀