學生問題行為及對策

學生問題行為及對策第一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日中國兒童青少年心理不健康狀況突出心理不健康的問題已影響到了中國人才的素質。一項對全國22個省市的調查顯示，中國兒童青少年行為問題的檢出率為12.97％，在人際關系、情緒穩(wěn)定和學習適應方面的問題尤為突出。

全國第三次精神衛(wèi)生工作會透露的數據還顯示，有焦慮不安、恐懼、神經衰弱和抑郁情緒等問題的大學生占學生總數的16％以上。

第二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日

有專家推算，到2020年，中國疾病總負擔中精神疾病的負擔將從今天的1／5上升到1／4左右。中國大陸17歲以下未成年人有3.4億。而面對中國現代化進程的急劇加速和與之相伴隨的心理問題的明顯增長，中國精神衛(wèi)生工作隊伍無論在人才和經費投入上都缺乏足夠的準備。第三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日

根據北京大學沃建中博士對全國各地的高中生心理健康狀況的調查報告顯示：高中生心理基本健康比例是82.7%，有異常心理問題傾向14.8%，有嚴重心理行為問題比例是2.5%。數據分析第四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日

據沃博士介紹，一般而言每個人或多或少都有心理問題，其中中學生這個群體表現得尤為嚴重，而恰恰是他們最易被忽視。雖然中國當前中學生心理健康狀況總體上是良好的，但由于中國中學生基數大，即使有嚴重心理行為問題的學生比例只占百分之幾，也是不少的數目，患有存在異常心理問題傾向的也可能發(fā)展為嚴重心理問題。中學生心理問題還處在被忽視的角落，中學生的心理健康問題應該受到全社會的關注。第五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日

高一新生小G以優(yōu)異的成績考上了理想的中學，但他卻放棄了。在第一次月考中取得的成績很不理想，面對這低分的成績，小G逃避了，他一聲不吭地就離開了一個多月的同學，離開了學校。背景個案①第六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日第七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日教師的學生觀學生整體性學生發(fā)展觀學生差異觀學生主題觀學生學習觀第八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日一、問題行為的界定是指個體在發(fā)展過程中所表現出來的不符合或違反社會準則與行為規(guī)范，或者不能良好的適應社會生活，從而給社會、他人或自身造成不良影響甚至危害的各種內外部行為。第九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日據WHO估計，全球大約有五分之一的兒童和青少年在成年之前會出現或多或少的出現情緒或行為問題，主要表現為學習困難、缺乏自信、與同齡人或成人交往困難、吸煙、酗酒、吸毒、過早的性行為、少女懷孕、離家出走、自殺及暴力、犯罪等，其中只有不足1/5的人得到了適宜的治療。第十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日問題行為的特征年齡性普遍性常態(tài)性關聯性第十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日問題行為等于問題學生嗎？第十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日學生問題行為的分類“今日的成年人罪犯是昨日的少年罪犯；今日的犯罪少年是昨日的問題兒童和問題少年?！?、品德性行為問題2、學生心理性行為問題3、學習問題與障礙第十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日品德性行為問題

1、逃學２、離家３、偷竊偷竊：有犯罪動機，以獲得經濟利益為目的；偷竊癖：沒有犯罪動機，只是滿足自己的心理需４、施暴５、恐嚇、勒索６、抽煙、吸毒７、參加不良組織品德性問題行為主要有品德引起的不良行為，主要表現有：第十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日學生心理性行為問題

心理性問題行為主要由心理原因導致的情緒或行為的異常，

主要表現有:

1、一般適應性問題2、心理障礙和心理疾病第十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日一般適應性問題（占70——80%）

主要指學生在適應學校和家庭環(huán)境、或在適應自身身心變化的過程中出現暫時性的情緒和行為的紊亂或失調。

1、自我概念欠佳其主要表現包括：現實的我：我是身高1米60的人；我是個中學生；我是中國人；我是個熱心助人的人。理想的我：我是一名科學家；我是一個優(yōu)秀的足球運動員；我是個優(yōu)秀的學生；我是個好孩子。第十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日例：考試成績的歸因分析

事件歸因心理反應自信程度

是我努力的結果（內部）滿足高我有能力（內部）自豪高運氣好（外部）僥幸低難度低（外部）感激低

我不夠努力（內部）內疚高我太蠢、太笨（內部）無奈、無助極低運氣差（外部）不公平感過高難度大（外部）敵意過高考試理想考試不理想第十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日2、人際關系不良不能很好地面對與他人交往，出現人際關系的緊張或敏感，導致情緒的孤獨、壓抑和無助，并出現行為的離群、孤僻等。第十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日人際關系中的心理效應

（1）、首因效應：它是第一印象所產生的影響和效果。由于它是最初的不全面的認識，因而是有偏差的。

（2）、近因效應：它是相對于首因效應而言的，由于最近時間的某一信息，使過去形成的認識或印象發(fā)生了質的變化。

第十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日（3）、暈輪效應：暈輪效應是指在觀察某人時，由于對他的某種品質或特征印象極深，像月暈一樣掩蓋了對這個人其他品質和特征的知覺。

（4）、定勢效應：是一種固定不變的態(tài)度，在人際交往中要避免定勢效應，用發(fā)展的、辯證的眼光去看人。

（5）、投射效應：這是一種“以已論人”的效應，“以已之心度他人之心”或“以小人之心度君子之腹”。是一種嚴重的認知心理偏差。

第二十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日人際關系的障礙

（1）、自私與自負：一個令人憎惡的自我。

以自我存在為前提的處事心態(tài)。凡與我相吻合的便是真理，強調“自我需求的合理性”，極端自私自利和自以為是。（2）、嫉妒和猜疑：一個陰毒的“自我”。

發(fā)現自己的境遇不如他人，會產生的抱怨、憎恨、憤怒等復雜的心態(tài)。無中生有，搬弄是非，總把別人的善意當做惡意。猜疑，中國人性格中的共性。

第二十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日（3）、自卑和孤獨：一個封閉的“自我”

自我認識發(fā)生偏差，過低地估計自己，輕視或看不起自己，是人際交往的羈絆。孤獨是心理上的屏障，這是一種心靈上的孤寂。找不到或者說根本就不想找到知音，缺少心靈的默契。人與人之間的長久吸引，主要是要有內在美，即人格魅力。它包括一個人的性格、才智、人品、修養(yǎng)等等第二十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日３、性偏差行為

對同性依戀不可等閑視之第二十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日４、性格和行為習慣不良

學生在個性發(fā)展中出現的性格缺陷，例如偏執(zhí)、攻擊、依賴、孤僻、膽怯、嫉妒、多疑等；以及學生的某些不良行為習慣，如刻板行為，吸吮手指，習慣性抽動，遺尿等。第二十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日心理障礙和心理疾病

指學生在遭受強烈的情緒刺激或承受較長時間的壓力、挫折或矛盾沖突下，出現的明顯的情緒和行為的異常。主要表現有：

1、神經官能癥包括焦慮癥、強迫癥、恐懼癥、壓抑癥、癔病等。第二十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日2、變態(tài)人格：是指從童年或少年期開始，并持續(xù)終生的顯著偏離常態(tài)的人格

與違法犯罪相關的變態(tài)人格（一）偏執(zhí)型變態(tài)人格

（二）情緒不穩(wěn)定型變態(tài)人格

（三）爆發(fā)型變態(tài)人格

（四）怪癖型變態(tài)人格（五）反社會變態(tài)人格

（六）性變態(tài)人格第二十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日３、心身疾病

指那些心理因素在疾病起因中起重要作用的疾病.（1）精神病單純型：發(fā)病多在青少年時期，起病緩慢，最初不易被發(fā)覺，早期特征：失眠、頭昏、注意力渙散、全身不適、精神萎靡。隨后表現為孤僻、懶散，情感淡漠，不與人來往，不修邊幅，對任何事物不感興趣，學習成績下降。

青春型：以傻笨的行為、幻覺、妄想為特征，發(fā)病從青春期開始，病人對周圍世界毫無興趣，最容易產生情緒的爆發(fā)，受想象世界的刺激而哭泣發(fā)笑。病人有很多離奇古怪的幻覺。常常聽到很多聲音，有些是愉快的，有些是辱罵的。

第二十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日(2)自閉癥1社會交往障礙：早期缺乏應答反應（如聽媽媽的聲音，無動于衷）2言語障礙:緘默模仿,代詞顛倒3行為異常:⑴刻板行為：反復做一些動作，如旋轉⑵喜歡無生命的東西：如開關插座,位置固定同一性⑶自傷行為：撞頭第二十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日（3）自殺對自殺想法的應對：

A、不斷留意其學校和家庭生活中的行為線索：

容易沉思生死問題不斷表示不再留戀世事長時間情緒低落有自傷自殘行為出現暴力和叛逆，過度冒險把珍貴的東西送人行為模式突變第二十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日學習問題與障礙1、一般性學業(yè)與學習行為不良2、注意缺陷障礙3、學習失能4、智力障礙第三十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日注意缺陷障礙注意缺陷與多動障礙是在兒童青少年中較為常見、以注意力缺陷作為基本癥狀的一種心理障礙。其主要表現是：（1）活動過度。小動作多，在課堂里坐不住，總是在椅子上來回挪動，甚至離開座位到處走動。與一般兒童的好動不同的是，他們的活動是雜亂的，缺乏組織性和目的性。（2）注意力不集中。注意時間短暫，易分心，做事有始無終，丟三落四，作業(yè)做了一會兒又去干別的。（3）任性沖動。自控力不足，經常未經考慮就行動，做事沖動，不顧后果。在做集體游戲時，不能耐心等待。一些患有注意缺陷與多動障礙的兒童青少年，還伴隨有相關行為與情緒問題，如學習困難、人際關系不良、日常生活料理上表現凌亂、缺乏責任心等。第三十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日3、學習失能學習失能指在口頭語言與書面語言的理解和使用的基本心理過程中顯示出的一種或多種障礙，表現為聽、說、讀、寫、拼音、算術諸能力的習得與應用方面的顯著困難。這些失能內發(fā)于個體，估計是中樞神經系統的功能障礙所致，在人的整個一生中都有可能發(fā)生。這就是說，學習失能是學習困難的一個特殊類型，集中表現為聽、說、讀、寫、思維、計算等方面的困難，并不是整個智力發(fā)展的滯后。雖然它也可能伴隨有行為自我調節(jié)、社會認知等方面的問題，但這些問題并非是學習失能問題本身。第三十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日學生心理問題判別的注意事項1、必須掌握中小學生的正常心理特點及發(fā)展變化規(guī)律，正確看待學生的各種行為表現。2、必須慎重區(qū)分和對待學生的心理問題，切忌亂貼標簽、亂發(fā)議論。

3、必須全面了解學生，這是發(fā)現、判別及解決學生心理問題的前提。４、在判別時要防止幾種偏差。第三十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日學生心理問題的判別與要求（一）心理健康的標準所謂心理健康，不僅指個體沒有心理上的疾病或變態(tài)，而且在身體上、心理上和社會上均能保持最高、最佳的狀態(tài)。具體而言，一個人心理健康的人，應達到以下八個標準∶

1，了解自我,悅納自我2，接受他人,善與人處3，正視現實,接受現實.4，熱愛生活,樂于學習和工作5，能協調與控制情緒,保持心境良好6，人格完整和諧7，智力正常8，心理年齡符合年齡特征第三十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日孩子在他們的生活環(huán)境里學習如果孩子生活在指責中，他學會責備；如果孩子生活在仇視中，他學會爭斗；如果孩子生活在恐懼中，他學會害怕；如果孩子生活在憐憫中，他學會自餒；如果孩子生活在嘲笑中，他學會羞愧；如果孩子生活在妒忌中，他學會嫉恨；如果孩子生活在羞辱中，他學會自卑；第三十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日孩子在他們的生活環(huán)境里學習如果孩子生活在鼓勵中，他學會自信；如果孩子生活在寬容中，他學會厚道；如果孩子生活在表揚中，他學會贊賞；如果孩子生活在接納中，他學會友愛；如果孩子生活在肯定中，他學會自珍；如果孩子生活在賞識中，他學會立志；

如果孩子生活在共享中，他學會慷慨；第三十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日孩子在他們的生活環(huán)境里學習如果孩子生活在誠實和公正中，他學會什么是真理和正義；如果孩子生活在安全中，他學會信任自己和他人；如果孩子生活在摯愛中，他學會熱愛我們所生存的這顆星球；所以，請問呀請問：我們的孩子究竟是生活在什么樣的環(huán)境中？！第三十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日二、問題行為的辨識及輔導策略以逃學為例行為線索分析層次一：因為不能完成師長的要求而逃學可能的線索表征：1、大部分為臨時起意2、容易為某種事物所迷惑而忘了應該做的事3、上課不專心聽講，作業(yè)無法完成4、生活顯得較散漫沒有紀律，沒有做計劃的習慣第三十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日可能原因貪玩、好奇，尋求欲望的滿足父母疏于管教未培養(yǎng)出學習興趣受同伴朋友影響娛樂場合的誘惑第三十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日輔導策略預防性處理：1、善用教學媒體，利用有效地教學方法以及生活化的內容，滿足學生的好奇心2、提醒其父母關心子女，并了解其平常交友情況與活動的場所3、家校經常保持聯系，共同努力培養(yǎng)孩子的學習興趣4、家校共同提供正當的休閑活動5、培養(yǎng)解決學習困擾的能力6、加強點名及日常管理，遇到缺席立即查明第四十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日危險性（立即性）處理1、立即與家長聯系，盡快找回學生。2、運用各種渠道，查明學生可能去處，并盡快找回。3、了解原因，協助其回到學習環(huán)境里，而不被標為壞學生。第四十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日層次二：以逃學為手段達到某種目的可能的線索表征：1、對父母、家長常有不滿的情緒，而以唱反調公開反抗父母、師長。2、成績長期不佳，而以逃學來規(guī)避現狀。3、人際關系不良。4、討厭家庭（學校）生活。第四十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日可能原因父母、家長期望過高，覺得不被父母、師長接受。父母、家長管教過于嚴苛，覺得父母、師長不了解，不關心自己，而有反抗權威和報復心理。逃避同學欺負。課業(yè)的壓力。逃避外罰。可同時考慮“層次三”的可能原因。第四十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日輔導策略預防性處理：1、建立學生能發(fā)表意見的渠道。2、父母、師長給予學生合理的期望，鼓勵自我比較。3、建立良好的師生關系。4、指道學生建立良好的人際關系。5、指道學生疏解壓力的方法。6、妥善運用獎懲原則。第四十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日危險性（立即性）處理：1、發(fā)現學生逃學，應查明原因，及時與家長聯系。2、盡興個別咨詢，了解逃學原因，協助解決困難。3、讓學生了解逃學所造成的后果及對自己可能產生的害處。4、實施小團體輔導，協助改善人際關系。第四十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日層次三：習慣性的逃學可能的線索表征：1、經常無故缺席。2、經常無故不回家。3、結交不良朋友。4、流連于不良場所。5、常伴隨吸煙、偷竊、說謊、游蕩等偏差行為。第四十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日可能原因貪玩。意志力薄弱，容易被引誘。家庭功能失調。父母管教態(tài)度不當。對學業(yè)沒有興趣。不良朋友引誘或脅迫?？赏瑫r考慮“層次二”的可能原因。第四十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日輔導策略預防性處理：1、設計多樣化的教學活動，提高學生參與興趣。2、協助學生練習“自我控制”。3、老師和家長經常保持聯系，了解學生動態(tài)。4、善用教學媒體，利用有效的教學方法，以提高學習興趣。5、進行職業(yè)生涯輔導，提供適性發(fā)展的方向，如參觀技藝教育。6、父母應多關心子女，了解其平常交友情況、活動的場所。7、隨時關心學生，多給予鼓勵。第四十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日危險性（立即性）處理：1、向教導處、輔導處報告，并請求支持。2、針對原因實施個別輔導。3、與父母保持密切聯系，使其配合學校的輔導策略。4、協助學生適性發(fā)展。第四十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日三、怎樣應對學生的問題行為

1、學習困擾的輔導策略2、師生沖突的輔導策略3、逃學、逃家行為的輔導策略

4、賭博行為的輔導策略5、恐嚇勒索行為的輔導策略6、偷竊行為的輔導策略

第五十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日

7、、說謊行為的輔導策略8、暴力行為的輔導策略9、學?？謶职Y的輔導策略10、家庭功能失衡之子女適應不良的輔導策略11、人際關系不良的輔導策略12、校園問題行為防治策略基本原則第五十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日四、案例分析案例：1、師生沖突事件發(fā)生了第五十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日（一）問題與危害叛逆心理是指青少年彼此之間為了維護自尊，而不考慮是非曲直對家長和老師的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)。叛逆心理會導致青少年對人對事多疑、偏執(zhí)、冷漠、不合群的病態(tài)性格，使之信念動搖，理想泯滅，意志衰退，工作消極，學習被動，精神萎靡等，進一步發(fā)展還可能向病態(tài)心理或犯罪心理轉化。第五十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日（二）形成原因主觀原因：青少年看問題片面和偏激。他們在認知發(fā)展過程中，思維的獨立性和批判性雖有一定的發(fā)展，但還很不成熟，往往不能用辯證的眼光看問題，認知偏差度較大，因此看問題容易片面和偏激，喜歡鉆牛角尖，固執(zhí)己見，行為極端?？陀^原因：1、老師不懂學生的心理特點，不能正確對待學生所犯的錯誤，處理方式不當，使矛盾和沖突日益惡化起來。2、家庭教育方式不當第五十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日（三）心理教育策略1、經常持久的心理輔導2、本人的自我調節(jié)3、引導學生正確對待老師和家長的教育和幫助4、爭取家長的主動配合5、教師要換位思考6、要善于發(fā)現孩子的閃光點7、要寬容孩子可能出現的反復第五十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日（四）道德教育策略尊師重教第五十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：1、教師過分強勢，學生受了委屈。包括：無中生有、張冠李戴、主次顛倒、是非混淆、功過不分。2、教師處事不公，學生不服。包括：明顯的不公平、自己不能覺察的不公平。3、教師辦事武斷，一意孤行，學生宣泄班級潛在的不滿情緒。比如：留作業(yè)、罰作業(yè)不考慮學生承受能力。4、教師不給學生面子。包括：諷刺、挖苦、辱罵、侮辱學生人格，讓學生無地自容，即語言暴力。第五十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日5、教師堅持要請家長，或打電話，引起學生反彈（怕挨打、怕家長傷心、怕家長收回某種承諾）。大多數中學生的家長對孩子早已經失控，請家長既是無用，也是無能。6、教師業(yè)務水平欠佳，學生不服。7、學生發(fā)表不同意見，教師誤以為是冒犯“師道尊嚴”。8、學生任性，情緒失控，遷怒于教師。9、學生向教師挑釁，特別是對新教師。10、學生為了表現自我。第五十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策1、堅持事實第一，態(tài)度第二，不能顛倒過來，不能搞“態(tài)度掛帥”，一把抓住學生的態(tài)度不放，即使有理也得等你承認態(tài)度不好以后再說。壓服的結果是為下一次沖突埋下了種子。2、平等相待，不能光要求學生道歉。當然，片面要求老師“忍辱負重”，也不公平，而且會助長歪風。對于侮辱教師人格的，必須讓學生當眾道歉。3、你發(fā)火我不發(fā)火，教師不要應戰(zhàn)，不要去撞學生的槍口，更不必讓學生氣個半死。一旦教師失態(tài)，就會陷入被動局面。第五十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日二、嚴重擾亂紀律案例他為什么總是擾亂課堂第六十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：1、聽不懂、學不會。2、早就會了。3、沒有規(guī)則意識（一走出家門就處處碰壁，社會化障礙）。4、自控能力差，明知故犯，想改改不了。他們是能力問題，而不是認識問題。5、動覺學習：在不停的肢體動作中維持學習的興奮點?？纯礇]有聽講，實際上他聽了。6、表現欲強，想引起別人（教師、同學、異性）的注意。7、經醫(yī)院確診的真正的多動癥。第六十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策：教師心理要健康，不要一看到學生違紀就上火。孩子的精力是洪水，一定要有一個出口。學習渠道堵塞，就要找另外的出口。對于自控能力差的學生，少批評，多提醒，提建議，常鼓勵。對學懂了而不守紀律的學生，要給特殊政策。指導家長對孩子進行行為習慣的矯正。對學生的表現欲給予適度的滿足，使他們的表現欲望能正常得以釋放。對有些特殊的學生采取“消退法”，不予理睬。第六十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日4、具體問題具體分析，先做調查，是誰的問題就解決誰的問題。5、用教師的高姿態(tài)贏得學生的支持。6、消退法，不予置理。7、輕描淡寫，大事化小。8、自己找臺階下，越早越好，千萬不要認死理，纏住學生不放。第六十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日三、經常性遲到案例第六十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：恐懼學校和老師。厭學情緒。家庭中有具體原因，如家長縱容溺愛、包辦過多而養(yǎng)成的不良生活習慣，使學生對遲到持滿不在乎的態(tài)度。而等到家長意識到問題嚴重、態(tài)度180度大轉彎時，就難以糾正了。第六十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策：不要孤立地看待遲到現象，就事論事、急于求成，而要把遲到放到學生整體心理狀態(tài)的大背景中來觀察分析。改善師生關系，使學生喜歡學校、喜歡老師。了解學生的經常性遲到是從何時開始的，家長是何態(tài)度，然后改變家庭教育方式，共同配合進行行為矯正。這個過程中不能著急，因為養(yǎng)成和鞏固一個良好的新習慣，少說要100天；而校正一個不良的行為習慣，則需要更長的時間。要培養(yǎng)學生的自理能力和有規(guī)律的生活習慣，改變家長包辦的方式讓學生自己著急起來，不能孩子不急家長急。家長越是嘮叨，孩子越不著急。第六十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日四、打架斗毆案例我親眼目睹了校園暴力第六十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：1、語言表達能力差，不善言辭，不會溝通，只好借助肢體語言。在老師面前，這種學生也不會替自己申辯，或者是悶聲不響，或者是牛唇不對馬嘴，很容易激怒老師。2、個性缺陷，以我為中心。遇事都是人家的錯，從不檢討自己，所以就“得理不讓人，無理狡三分”。只顧自己的感受，不考慮他人的感受。如果幾個“小皇帝”碰在一起，就會硝煙四起。3、從小由老人帶管，很少與同齡人交流，因而缺乏人際交往技巧，為人處世的能力差。不善于察言觀色（“不識相”），不善于感知情境（“缺心眼”），不知道什么時候該說什么話、該做什么事（“不會來事兒”）。不經意當中就得罪了人、惹人反感了。第六十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策：1、對學生之間的沖突，教師一定要冷處理。并且要把沖突雙方分開處理，不要放在一起。談話要看時機，怒氣未消時先不要和他討論問題。2、教師不要當判官。談話的重點是了解事實真相，特別是他在沖突之前、之中、之后的想法和表現，然后叫他怎么說、怎么做更為恰當；而不是討論誰對誰錯，因為誰心里也不想認輸。第六十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日3、對于語言表達差的學生，教師可以請家長配合，每天讓他大聲朗讀自己喜歡的書。4、對于個性缺陷的學生，要從改善家庭教育入手。因為孩子個性形成的第一任老師就是家長。5、開設心理輔導課，促進學生的人際交往技巧，特別是處理和化解沖突的技巧。引導學生學會換位思考，站在對方的立場上考慮問題。6、必要的紀律處分（厭惡療法）與“負強化”相結合。第七十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日五、厭學和逃學案例

一位農村初中教師的求助

一個厭學的高中生第七十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：1、學習障礙，如感覺統合失調，某方面學習能力缺陷。2、個性懶散，從小未養(yǎng)成良好的學習習慣。3、屢屢遭受學習挫折，形成嚴重的挫折感，心如死灰，從整體上失去了學習信心。4、家庭關系、師生關系不良，不能滿足愛和歸屬等基本需要，失去了上進心。5、理想自我與現實自我不能統合，因而迷失了自我，找不到生活的方向和目標。第七十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策：1、不要哪壺不開提哪壺，只能哪壺開了提哪壺。2、在絕不放棄學生的大前提下，不要糾纏學生完成不完成作業(yè)的問題，而要用主要的精力去了解他的心理問題在哪里，并且盡全力去幫助他。這種幫助只要是真誠的，那么即使今天不開花，相信明天也會在別處結出健康的果實。第七十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日3、對于確實不會做作業(yè)的學生，什么批評、懲罰也用不著，最好的辦法就是該補課就補課，該請家教就建議家長請家教。教師的一個實際行動比一打批評教育都要管用。4、必須改善師生關系，化解積怨矛盾。第七十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日六、青春期朦朧情案例

我想分手，又無法分手第七十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：1、青春初期的“過家家”游戲式戀情。2、家長關注孩子不夠造成的“情感饑渴”式戀情。3、單親家庭造成的“情感寄托”式戀情。4、父母不和造成的“尋找安全補償”式戀情。5、父母行為不檢點帶來的“性刺激和性模仿”式戀情。第七十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日6、同學起哄造成的“弄假成真”式戀情。7、班風不好引發(fā)的“從眾”式戀情。8、老師處理不當造成的“逆反”式戀情。9、學習失敗帶來的“精神安慰”式戀情。10、學習太苦太累太枯燥帶來的“自我放松”式戀情。11、媒體負面影響造成的“想入非非”式戀情。第七十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日1、基本態(tài)度：不批判、不支持、多引導。青春期戀情有其合理性，但這種合理性不能過分強調甚至加以頌揚。2、高明的引導應該是“肩并肩”式的，陪伴他走一程，不知不覺間引導他轉變方向。3、引導的前提是弄清學生的情感路線和思維路線，了解她的真實情況和真實想法，找準火源再潑水。4、不要大驚小怪，不要扣帽子，不要公開指責，也不要旁敲側擊地批評。第七十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日5、指導家長改善家庭關系，滿足孩子的情感需要，離異的雙方都要承擔起關愛孩子、教育孩子的責任。6、不要用強硬的辦法“棒打鴛鴦”。7、組織小組團體輔導討論青春期問題。8、組織健康的班級活動，增強班級凝聚力，樹立正氣，轉移學生的注意力，將學生旺盛的精力導向正當渠道。9、鼓勵學生在學習上或者集體活動上找到自己的價值。第七十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日七、偷拿錢物案例

他說自己忍不住想偷第八十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：1、習慣不好，亂丟亂放，誤以為被別人偷去了。2、從小到別人家里亂翻抽屜櫥門，家長不以為然，逐漸養(yǎng)成了亂拿人家東西的壞習慣。3、報復他人。4、強迫性偷竊，已經養(yǎng)成習慣，追求過程的刺激。第八十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日5、品德不良，以占有他人物品為樂，沒有羞恥心。這樣的孩子，往往有一個愛占小便宜的家長。6、家長溺愛無邊，導致孩子物欲膨脹。7、被高年級學生或校外團伙所逼迫，被動偷竊。第八十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策：1、不要嚇唬，虛張聲勢，不要用各種方式去翻書包或衣兜，更不要憑主觀臆斷制造錯案。2、教師要有“破案”意識和“破案”能力，訓斥、嚇唬、說教是沒有用的，要的是不動聲色、實實在在的調查研究；不把握事實真相和證據，就沒有對當事人真正有效的教育。第八十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日3、“疑罪從無”的原則對學生來說特別適用，在這一類事情上冤枉學生，將會給他造成終身的傷害。4、破案才是對這一類學生最好的教育，他們才有可能總結和接受教訓，提高他們的道德水平。5、對初犯者及時進行行為矯正。第八十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日八、迷戀網絡案例

他從不和同學交往

一位絕望母親的求助信第八十五頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因1、家庭或者學校里充滿了對自己的批評、訓斥，網上“眼不見心不煩”。2、在學習上屢遭失敗，而在虛擬世界里卻可以輕易獲得成功。3、在家里或學校里自己的角色已經定格，被貼上“標簽”，在網上自己可以不斷變換面具，不斷找到新的自我。4、現實生活中沒有朋友，網上可以交到各類朋友。5、家庭和學校生活單調、枯燥、乏味，到網上找樂趣。第八十六頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策1、每一個網癮的學生都有一個獨特的成癮背景，因此首要的問題是搞清楚這一個學生迷戀網絡的具體原因。這種原因往往不是單一的，而是多種因素攪在一起的。2、改變家庭教育和學校教育方式，不要搞完美主義，要減少批評、嘮叨、訓斥，和孩子進行平等交流溝通，給孩子說話的機會。第八十七頁，共一百零二頁，2022年，8月28日3、創(chuàng)造條件讓學生在學校里獲得成功體驗。4、不要一天到晚逼著孩子一本正經地讀書，讓孩子有活動和交往的樂趣。孩子畢竟是孩子，不能為了將來的幸福犧牲眼前的快樂。5、網絡是雙刃劍，要重視其積極的一面，家長要學會與孩子一起上網，以便進行引導。6、戒除網癮要打持久戰(zhàn)，“病來如山倒，病去如抽絲”。第八十八頁，共一百零二頁，2022年，8月28日九、離家出走案例：

為一個高中女生緊急求助

第八十九頁，共一百零二頁，2022年，8月28日原因：一個人主動離開一個地方去到另一個地方，無非是兩個原因：或者是他要避開什么，或者是他要追求什么。1、逃避學習，包括學習長期受挫、學習毫無成就和快樂、成績雖好但極度厭倦等。2、逃避家庭，包括高期待家庭、暴力家庭、無溫暖家庭、不和睦家庭等。第九十頁，共一百零二頁，2022年，8月28日3、逃避懲罰，包括作業(yè)沒有完成要受到老師懲罰、考試成績不好會受到家長懲罰等。4、追求自由，包括師生關系緊張、教師要求過于苛刻、專制型家庭中的家長管束過緊等。5、追求快樂，包括在學校和家庭中一味應試教育而沒有生活樂趣、人際關系不好而感到孤獨壓抑等。第九十一頁，共一百零二頁，2022年，8月28日對策：1、改善家庭關系，讓家庭充滿關愛和親情，夫妻和睦，親子之間能平等相處，孩子在家中受到尊重和關注，杜絕體罰和嘮叨，孩子有錯誤能得到家長的理解和寬容。2、降低家長過高的期望值，不要經常給孩子施加壓力，樹立“孩子健康和快樂第一、學習成績第二”的意識，體現家庭中的“人本主義”。3、改善師生關系，及時化解師生之間的矛盾沖突，對學生的要求要適度，處理問題要公正，避免體罰和心罰。第九十二頁，共一百零二頁，2022年，8月28日4、增強班級凝聚力，讓后進學生也具有歸屬感。5、關注學生情緒變化，經常與學生交流溝通，傾聽孩子的心聲。6、孩子出走之后，第一位的事情是要配合家長尋找，必要時應該報警。找回來之后，要防止兩種傾向：一是家長暴打、老師批評，二是無原則讓步、從此小心翼翼。正確的辦法是暫時擱置，讓孩子按部就班上學讀書；等孩子平靜下來之后，和孩子推心置腹地談談，為什么出走，想逃避什么，想追求什么，從中反思我們家長和老師的教育方式方法，做出相應的調整，也要對孩子進行必要的教育。必要時，應該請心理輔導教師進行干預。第九十三頁，共一百零二頁，2022年，8月28日總結

（一）教師在處理學生問題時常見的失誤

1、以管代教，以罰代教；

2、泛道德化，忽視心理；

3、主觀武斷，情緒沖動；

4、怨天尤人，不善反思；

5、老生常談，說教成風；

6、好請家長，間接懲罰；

7、一味遷就，片面施“愛”；

8、簡單歸因，不提假設；

9、只求藥方，不查病根。第九十四頁，共一百零二頁，2022年，8月28日

（二）給教師在處理學生問題時的操作建議：

1、以靜制動，以冷制熱——先做“戰(zhàn)略停頓”；

2、先作分析，延遲判斷---不是反應越快越好；

3、不究態(tài)度，不說氣話；