如何做好員工的思想工作

如何做好員工的思想工作如何做好員工的思想工作如何做好員工的思想工作各位同事：大家好！首先萬分感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個，和大家交流思想、互相學(xué)習(xí)的平臺和機(jī)會，非常榮幸在這里跟大家一起探討《如何做好員工的思想工作》這個話題。接下來，我將從正確認(rèn)識員工思想工作、做好員工思想工作的基本原則和做好員工思想工作的方法三個方面談一下我對做好員工思想工作的認(rèn)識和看法，希望各位同事能不吝賜教，不當(dāng)之處也請大家批評指正。如何做好員工的思想工作二、做好員工思想工作的基本原則一、正確認(rèn)識員工思想工作三、“化”、“幫”、“暖”，做好員工思想工作交流提綱：如何做好員工的思想工作

思想工作是一個大家非常感興趣的話題，而且在我多年的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)這也是讓大家感到比較難辦的事情。同時，我們都有這樣一個共識，就是員工思想工作是企業(yè)一項極其重要的工作。當(dāng)前，社會經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷使我們企業(yè)遇到了前所未有的巨大沖擊和挑戰(zhàn)，隨著企業(yè)經(jīng)營、改革、發(fā)展的不斷深入，員工思想十分活躍，員工的思想極易受外部因素干擾，出現(xiàn)波動和不穩(wěn)定情緒，這就迫切需要我們通過做好員工的思想疏導(dǎo)工作，來化解矛盾、理順情緒、凝聚人心。一、正確認(rèn)識員工思想工作

員工思想工作是以員工為對象，解決員工的思想、觀點、立場問題，提高員工思想覺悟的工作。不能狹義的理解為說服或把自己的觀點強(qiáng)加于他人，讓員工自覺、自動自發(fā)地喚起內(nèi)心的自覺，而是要把做思想工作要提升到服務(wù)的高度，做員工的思想轉(zhuǎn)化工作，使員工心服口服，使員工掌握正確的立場、觀點和方法，不斷提高認(rèn)識能力，從而激發(fā)員工的工作熱情。

（對區(qū)隊曠工職工的家訪）一、正確認(rèn)識員工思想工作現(xiàn)在，問題出現(xiàn)了，什么是員工思想工作，目的是什么。一、正確認(rèn)識員工思想工作做好員工思想工作的目的可以分以下三個方面：對于個人：思想穩(wěn)定、工作積極、出勤正常、用感情留人、激發(fā)員工工作熱情、提升個人能力對于團(tuán)隊：提高勞動生產(chǎn)效率、做好隊部日常管理（讓隊部管理有序）、創(chuàng)造良好的工作氛圍對于企業(yè)：創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍、企業(yè)健康良性的發(fā)展在跟隊部的管理人員一起，我們探討了大家認(rèn)為跟員工溝通中最困難的是什么這個問題，發(fā)現(xiàn)一半認(rèn)為得不到員工的理解，一半認(rèn)為自己的溝通方法欠缺。這就是思想工作的藝術(shù)問題了。接下來我們共同探討一下。我認(rèn)為，做好員工思想工作要把握五個原則。二、做好員工思想工作的基本原則大量領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)調(diào)查表明，要改造一個人的思想，漸近的態(tài)度改變，比漸進(jìn)的態(tài)度改變激進(jìn)的態(tài)度更容易接受，有很多的心理學(xué)的實驗證明了這一點。二、做好員工思想工作的基本原則漸進(jìn)原則

飲水實驗

這個實驗是在日本做的，有一個領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)家，他把一群試驗者，分成了兩組，對這些實驗人要求做一件事情，要求他們到馬路上陌生的家庭主婦那里去敲門，問她們要喝飲料，說我路過這里口渴了，非常抱歉不好意思，請你給我喝杯飲料，那么這兩組人做對照實驗的時候，要飲料的方法是不一樣的，他的目標(biāo)要求是每個人要求拿到兩杯飲料，但是，對一組人是要求一口氣要兩杯，你要跟家庭主婦說，你能不能給我兩杯飲料，這是一步到位了。二、做好員工思想工作的基本原則

飲水實驗

第二組人呢不是要兩杯，而是先要一杯，喝完了一杯以后再要一杯，這個是漸進(jìn)式的，他要通過這兩種方式要實驗，到底是漸進(jìn)式的態(tài)度改變?nèi)菀壮晒?，還是一步到位的態(tài)度改變?nèi)菀壮晒?，結(jié)果顯示，一步到位的這100個人當(dāng)中，只有37%的人拿到了兩杯飲料，而先到一杯，再要第二杯的人呢，有83%的人拿到了兩杯飲料。二、做好員工思想工作的基本原則

飲水實驗這個現(xiàn)象說明了什么問題呢，說明了，你看漸進(jìn)式的思想態(tài)度的變化容易被接受，因為一個陌生的家庭主婦，跟一個來接觸，雙方都是陌生的，家庭主婦覺得你是陌生人，跟你來接觸，實際上，是一個思想變化的過程，本身她沒有觀念說我要給你一個陌生人飲料，所以這本身是一個說服的過程，這個說服的過程，顯示也漸進(jìn)的容易改變。二、做好員工思想工作的基本原則

所以漸進(jìn)的一個原則就是容易讓人接受。假定你要做一個人的思想工作，你也不要指望一步到位，最好一點一點的變，如果反差太大，他腦子是轉(zhuǎn)不過來的，這是一個非常非常重要的原則。叫漸進(jìn)原則。二、做好員工思想工作的基本原則

什么叫重復(fù)原則？我們有一句話苦口婆心，什么叫苦口婆心，苦口就是你說的話不太好聽，第二層含義就是你說累了，口都說苦了。什么叫婆心，就像婆婆一樣的心，什么叫婆婆一樣的心呢，就是說話重復(fù)，重復(fù)原則使得人的一個說服力增強(qiáng)，但是重復(fù)這個事情要注意，他要一個不同的途徑和不同的方式，先是從正面，后是從反面，然后是例子，從各種角度來重復(fù)，而不是一句話反復(fù)重復(fù)，一句話反復(fù)重復(fù)反而是會產(chǎn)生矛盾的，用不同的方式說，反復(fù)的說，就會有效果的。二、做好員工思想工作的基本原則重復(fù)原則

比如對員工做安全生產(chǎn)方面的思想工作，不僅要從做好安全的意義上講，還要從不按照安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工作的危害講，講的內(nèi)容不同，但是目的是一樣的，就是重復(fù)，重復(fù)是有效果的，所以做思想工作需要重復(fù)，需要反復(fù)的重復(fù)，苦口婆心的重復(fù)，苦口就是要受點累的，婆心就是要有婆婆之心，這是我們講的第二個原則，重復(fù)原則。二、做好員工思想工作的基本原則

意思是一個人接受一個人的思想勸說，會不知不覺得衡量他及他的心理距離，衡量他及他親近程度，換而言之就是第一個人容易被及自己心理關(guān)系近的人，容易被及自己關(guān)系好的人所說服。二、做好員工思想工作的基本原則拉進(jìn)心理距離原則

戰(zhàn)國時候，秦國準(zhǔn)備向趙國發(fā)動戰(zhàn)爭，趙國于是向關(guān)系良好的齊國求援，齊國為了自身的利益，要求趙太后把寵愛的幼子長安君送到齊國作人質(zhì)，才肯出兵援救。趙太后對幼子極為寵愛，生怕他到齊國發(fā)生什么危險，遲遲不作決定。大臣們?yōu)榱藝业陌参＃娂妱裾f太后派長安君到齊國做人質(zhì)，結(jié)果都遭到趙太后極力反對。二、做好員工思想工作的基本原則小故事這天，大臣觸龍求見趙太后，太后以為他又是來勸說她派兒子去做人質(zhì)的，氣沖沖地等著他。誰知觸龍見到太后只說：“我好久沒有來問候太后，不知道太后最近身體怎么樣，所以特來朝見問候?！壁w太后說：“最近我活動得不多，每天吃飯也少。”觸龍說：“我近來的胃口也不好，卻還是支撐著散散步，每天走上三四里路，稍微增加點食物。這樣對健康有好處?！边@樣，在日常的相互問候中，趙太后的怒氣漸漸消了些。二、做好員工思想工作的基本原則小故事

這時觸龍說：“我有個孩子叫舒棋，15歲，我已經(jīng)老了，我希望在我死之前把他托付給太后，求您讓他來王宮當(dāng)一名侍衛(wèi)吧，我就是為這事特地來向您稟告的?！碧笳f：“好吧，沒想到男子漢也這樣寵愛自己的小兒子?！庇|龍說：“男人寵愛自己的小兒子可能比女人還厲害?！碧筮@時笑著說：“不會吧，女人家才格外寵愛自己的小兒子呢?！倍?、做好員工思想工作的基本原則小故事觸龍見太后情緒好多了，進(jìn)一步說：“父母疼愛自己的子女，總是要替他們做長遠(yuǎn)打算?！壁w太后點了點頭。觸龍隨即轉(zhuǎn)換話題說：“但是我覺得太后為自己的兒子打算得不夠長遠(yuǎn)。”趙太后大為不解，問觸龍為什么這么說。觸龍說：“從古到今，王子王孫能夠世代繼承王位的非常少，難道是他們沒有能力嗎？不是的。只是因為他們地位雖然很高，卻沒有為國家建立過什么功勛。等他們執(zhí)政以后，并不能穩(wěn)定地保持下去。如今太后抬高了長安君的地位，給他很大封地和很多財寶，卻不讓他及時為國家立功，一旦太后去世，長安君怎能在趙國站穩(wěn)腳呢。所以我認(rèn)為太后替長安君打算得不夠長遠(yuǎn)?！倍?、做好員工思想工作的基本原則小故事聽完他的話，太后才知道觸龍也是來勸說她派兒子去做人質(zhì)的。但不知不覺中她已經(jīng)被說服了。于是趙國為長安君準(zhǔn)備了車馬隨從，送他到齊國做人質(zhì)，齊國答應(yīng)在趙國受到侵略時出兵援助趙國。

所以說要做好思想工作，很重要的一條就是拉進(jìn)心理距離，只有拉進(jìn)心理距離他才會覺得你說的話有效果。

二、做好員工思想工作的基本原則小故事

有位員工連續(xù)四次向你請假，此時你會說：A、我不能再批你假了，你要顧及班組其他人員的想法B、今天不行，今天井下條件特殊。C、你在你班很重要，班組需要你，特別現(xiàn)在在抓進(jìn)尺的時候。D、不想干你就走，隨便你。二、做好員工思想工作的基本原則小測驗選擇C得10分。我想我們很少會有管理人員選D的，我想說的是，拉進(jìn)和員工距離最好的方法就是要讓員工覺得他很重要，尊重、理解和關(guān)心是感情的大門，是所有思想工作對象的心理需求，也應(yīng)是思想工作的出發(fā)點。我想每位管理人員都必須記住那個看不見的信號：讓員工覺得自己重要。二、做好員工思想工作的基本原則小測驗

這個原則很重要。做思想工作，不能變成一個欺騙，你所講的東西要和實際對得上號，你所講的不能和實際對上號，就有問題了，就不是做思想工作了，就等于說是欺騙了。如果要是你的思想工作技術(shù)是很過關(guān)的，但內(nèi)容不是實事求是的，遲早是要崩潰掉的，只會有短期的效果。二、做好員工思想工作的基本原則實事求是的原則

有人說謊話說一千遍不就成為真理嗎，這話在大量的科學(xué)實驗上面沒有得到證明，它只能說謊話說一千遍只是讓人暫時相信他是真理，但實際上他是不會成為真理，就像文化大革命，最后大家還是認(rèn)為他是不好的，是需要改革的。這是我們要講的第五個原則。二、做好員工思想工作的基本原則

管理人員要貼近員工，才能知道員工心中盼什么、憂什么、愛什么、恨什么。首先，要針對不同員工的具體特點，有的放矢地開展談心、交心工作。只有研究和分析各類談心對象，熟悉和了解他們的情況，認(rèn)識和把握他們的不同特點，才能找到解決問題的鑰匙，打開對方心中的鎖，收到談心的預(yù)期效果，做到事半功倍。要做員工的貼心人，在“化”字上做文章三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作

通過談心來宣講政策法規(guī)和企業(yè)現(xiàn)況。在改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，要把員工群眾的思想認(rèn)識及時統(tǒng)一到努力完成企業(yè)的方針目標(biāo)并自覺付諸實踐，確保各項改革和建設(shè)事業(yè)的順利發(fā)展，就應(yīng)善于通過談心這種有效的思想政治工作方式，來使政策法規(guī)和企業(yè)現(xiàn)況深入人心。

三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作

員工的思想情緒往往是在各種社會關(guān)系的交往中暴露出來的，我們要盡量熟悉員工的家庭、親友等的情況，以及他們的相互聯(lián)系和影響。再次抓住各種苗頭，認(rèn)真觀察分析。根據(jù)不同的表面現(xiàn)象，對員工的思想情況進(jìn)行側(cè)面分析。從苗頭中看到潛在的問題，從“正常”的表現(xiàn)中分析出不正常的動機(jī)。三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作當(dāng)然，調(diào)動員工的積極性、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力固然要靠體制、機(jī)制，大小環(huán)境等共同作用，但是日常用心了解員工思想、工作、生活仍是釋疑解惑、化解矛盾、理順情緒、激勵人心必不可少、行之有效的方法。只有把兩者有機(jī)結(jié)合起來，才能做好員工的思想疏導(dǎo)工作。三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作

一是要幫助員工正確認(rèn)識形勢，增強(qiáng)信心。在把握員工思想動態(tài)上，我們首先抓住不同時期的思想，摸清底細(xì)。對員工進(jìn)行形勢教育，使員工通過認(rèn)清形勢，明確方向，增強(qiáng)干勁。在形勢教育中，要讓員工認(rèn)清企業(yè)面臨的危機(jī)及自身的利益息息相關(guān)，從而樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識，這有賴于全體員工的共同努力，凝心聚力，以提高企業(yè)抵御危機(jī)的能力。要做員工的知心人，在“幫”字上下功夫三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作

二是要幫助員工了解具體政策，增強(qiáng)執(zhí)行政策的自覺性。礦紀(jì)礦規(guī)是上級政策在實際工作中的體現(xiàn)，及員工切身利益有著十分密切的關(guān)系。員工如果對具體政策不理解，很容易引起思想上的疑惑、情緒上的波動。幫助員工學(xué)習(xí)礦規(guī)礦紀(jì)、掌握礦規(guī)礦紀(jì)、用好礦規(guī)礦紀(jì)，是思想工作的重要任務(wù)之一。每一個思想政治工作者都應(yīng)深刻領(lǐng)會上級政策，并把上級政策原原本本地交給員工，幫助他們了解政策出臺的背景，掌握和熟悉政策內(nèi)容，提高執(zhí)行政策的自覺性。三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作

三是要幫助員工解決實際問題，增強(qiáng)凝聚力。對員工群眾反映的實際困難，不管能否解決，都不能回避，應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動關(guān)心。特別是在群眾關(guān)心的熱點、難點和反映強(qiáng)烈的問題上，作為管理人員更應(yīng)該深入到群眾中去調(diào)查研究，把需要解決的問題一件件理出來，盡最大可能創(chuàng)造條件加以解決。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢萎靡不振的情況下，更應(yīng)該確定思想工作的重點問題和重點對象，有針對性地做好疏導(dǎo)工作。三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作

成為關(guān)心員工的人，才能貼近員工的心，才能了解員工的需求。企業(yè)的發(fā)展遇到?jīng)_擊必然涉及到員工的切身利益，在利益的調(diào)整過程中，各種新情況、新問題、新矛盾會接踵而來，在所難免地會使員工產(chǎn)生情緒變化、思想波動。在平常的工作和生活中，員工有著“被認(rèn)知”的愿望。換句話說，員工希望理解他們的心情，也希望被了解。（區(qū)隊給予困難職工捐款，愛心救助）要做員工的關(guān)心人，以“暖”字為核心三、“化、幫、暖”，做好員工思想工作