檢驗(yàn)員基礎(chǔ)培訓(xùn)程

檢驗(yàn)員基礎(chǔ)培訓(xùn)程檢驗(yàn)員基礎(chǔ)培訓(xùn)程檢驗(yàn)員基礎(chǔ)培訓(xùn)程321檢驗(yàn)的定義及分類(lèi)過(guò)進(jìn)貨檢驗(yàn)(OQC)和過(guò)程檢驗(yàn)（IPQC)AGENDA目錄不合格品控制45QC新舊七大工具結(jié)束語(yǔ)一、質(zhì)量的定義狹義的定義：質(zhì)量（Quality）---產(chǎn)品、體系、或過(guò)程的一組固有特性滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。注：“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)形容。廣義的定義：質(zhì)量（Quality）---公司全面管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如：供方的控制、成本、顧客滿(mǎn)意度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻次等。3特性的分類(lèi)。特性產(chǎn)品過(guò)程關(guān)鍵一般安全配合、定位、功能等關(guān)鍵一般注：一般特性合格就行；關(guān)鍵特性?xún)H僅合格不夠，應(yīng)盡量靠近目標(biāo)值。4常見(jiàn)的產(chǎn)品特性如：尺寸、外觀(guān)、強(qiáng)度、壽命等。常見(jiàn)的過(guò)程特性如：溫度、壓力、濕度、電流、電壓等。5幾個(gè)相關(guān)的概念單位產(chǎn)品(unitproduct):為了實(shí)施檢驗(yàn)的需要而劃分的基本單元。檢驗(yàn)批（Inspectionlot）:需要進(jìn)行檢驗(yàn)的一批單位產(chǎn)品，簡(jiǎn)稱(chēng)批。缺陷（Defect）：產(chǎn)品質(zhì)量特性不滿(mǎn)足預(yù)定使用要求。進(jìn)貨檢驗(yàn)6進(jìn)貨檢驗(yàn)一般步驟來(lái)料準(zhǔn)備檢查用具整體檢查外包裝是否完好，是否清楚正確內(nèi)包裝是否完好，有否多數(shù)少數(shù)裝箱有否錯(cuò)亂抽樣單品檢查外觀(guān)、尺寸等檢測(cè)功能檢測(cè)可靠性檢測(cè)（必要時(shí)）判定OKNG恢復(fù)包裝貼合格標(biāo)簽入庫(kù)恢復(fù)包裝不合格標(biāo)識(shí)特采、篩檢、退貨一、層次抽樣法

來(lái)貨若為分層擺放或次序排列的，則可采用層次抽樣法進(jìn)行抽樣。見(jiàn)下圖示。如電阻、電容等貼片料多卷擺放在一起，卡通箱等分層疊放等，則適用之。二、對(duì)角抽樣法

對(duì)于來(lái)貨擺放橫豎分明、整齊一致的，則可采用對(duì)角抽樣法進(jìn)行抽樣。見(jiàn)下圖示。如使用托盤(pán)等盛裝或平鋪放置的來(lái)料，則適用此法進(jìn)貨檢查常用抽樣手法四、S形抽樣法來(lái)貨若擺放在同一平面時(shí)，也可采用S形抽樣法抽樣。見(jiàn)下圖示。三、三角抽樣法

來(lái)貨若擺放在同一平面時(shí)，則可采用三角抽樣法抽樣。見(jiàn)下圖示。二中所述情況也適用此法。抽樣方法GB/T2828.1-2003的基本概念接收質(zhì)量限（AQL）意義和作用接收質(zhì)量限，是當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收抽樣時(shí)，可允許的最差過(guò)程平均質(zhì)量水平。以符號(hào)AQL表示。在GB/T2828.1中，接收質(zhì)量限被作為一個(gè)檢索工具。應(yīng)該注意的問(wèn)題給出AQL值，并不意味著生產(chǎn)方有權(quán)提供已知的不合格品。無(wú)論是抽樣檢驗(yàn)中或其他場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)的不合格品，都應(yīng)該逐個(gè)剔除。當(dāng)以不合格品百分?jǐn)?shù)表示質(zhì)量水平時(shí)，AQL值應(yīng)不超過(guò)10%不合格品，當(dāng)以每百單位不合格數(shù)表示質(zhì)量水平時(shí)，可使用的AQL值最高可達(dá)1000個(gè)不合格。AQL的規(guī)定

在規(guī)定AQL時(shí)，必須知道AQL表明了生產(chǎn)中所要求的質(zhì)量。10檢驗(yàn)的嚴(yán)格性

GB/T2828.1規(guī)定了三種嚴(yán)格程度不同的抽樣方案。可以根據(jù)實(shí)際情況，分別兩種或三種嚴(yán)格程度不同的抽樣方案：

a)正常和加嚴(yán)檢驗(yàn)抽樣方案；

b)正常、加嚴(yán)和放寬檢驗(yàn)抽樣方案。a.正常檢驗(yàn)正常檢驗(yàn)是防止當(dāng)質(zhì)量水平優(yōu)于AQL時(shí)生產(chǎn)方不被接收的批的比例過(guò)高。b.加嚴(yán)檢驗(yàn)加嚴(yán)檢驗(yàn)必須是強(qiáng)制性的（保護(hù)使用方）。在同一抽樣計(jì)劃中，加嚴(yán)檢驗(yàn)抽樣方案的主要特點(diǎn)，就是它的接收標(biāo)準(zhǔn)比正常檢驗(yàn)嚴(yán)格。以提高質(zhì)量要求，降低使用方風(fēng)險(xiǎn)。c.放寬檢驗(yàn)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量一貫優(yōu)于AQL規(guī)定的質(zhì)量水平，而且通過(guò)檢驗(yàn)已經(jīng)得到了證明，并有根據(jù)地相信這樣好的質(zhì)量能繼續(xù)保持下去的時(shí)候，才有可能實(shí)施放寬檢驗(yàn)，因而是非強(qiáng)制性的。2GB/T2828.1-2003的基本概念113標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施抽樣方案中的箭頭遇到箭頭時(shí)，跟著箭頭走，見(jiàn)數(shù)就停留，同行是方案，千萬(wàn)別回頭。例1：出廠(chǎng)檢驗(yàn)采用GB/T2828.1，規(guī)定AQL=1.5，IL=Ⅱ，N=2000

正常一次（n=125,Ac=5,Re=6）;

例2：對(duì)零件進(jìn)行檢驗(yàn)，用加嚴(yán)一次抽樣，N=1000，IL=Ⅰ，AQL=0.25

n=80,Ac=0,Re=1(同行原則)例3：N=500，AQL=250，IL=Ⅱ，一次抽樣，字碼H（計(jì)點(diǎn)）

正常（n=13,Ac=44,Re=45）加嚴(yán)（n=13,Ac=41,Re=42）放寬（n=5,Ac=21,Re=22）例4：N=2000，AQL=1.5，IL=Ⅱ，2次抽樣方案

正常（n1=n2=80,Ac1=2,Re2=5;Ac2=6,Re2=7）加嚴(yán)（n1=n2=80,Ac1=1,Re2=3;Ac2=4,Re2=5）放寬（n1=n2=32,Ac1=1,Re2=3;Ac2=4,Re2=5）12GB2828表格1314過(guò)程檢驗(yàn)(IPQC)主要職責(zé):按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等)實(shí)施檢驗(yàn);做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;異常信息反饋.15過(guò)程檢驗(yàn)的分類(lèi):首/末件檢驗(yàn);作業(yè)員自檢;檢驗(yàn)員巡檢;注:企業(yè)在質(zhì)量策劃時(shí)可根據(jù)產(chǎn)品、過(guò)程和人員狀況進(jìn)行選擇使用.16三“不”原則:不接受不合格品;不生產(chǎn)不合格品;不流轉(zhuǎn)不合格品.17六、最終檢驗(yàn)(FQC)1、主要職責(zé):按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、最終檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)實(shí)施檢驗(yàn);做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;異常信息反饋.注:只有質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的所有檢驗(yàn)項(xiàng)目都完成且合格之后,產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)序或入庫(kù).18七、出貨檢驗(yàn)(OQC)1、主要職責(zé):按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、出貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū))實(shí)施檢驗(yàn);做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);對(duì)不合格品進(jìn)行登記、隔離并采取措施;對(duì)采取措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證;異常信息反饋.192、主要內(nèi)容:.檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)20不合格品的控制1、不合格品的定義未滿(mǎn)足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品.2、不合格品的控制要求標(biāo)識(shí)記錄評(píng)審隔離處置21不合格品評(píng)審和處置的方法

返工;返修;讓步接受(特采）;降級(jí)或改做它用;拒收或報(bào)廢.22QC七大手法1、直方圖（柱狀圖）2、層次法3、因果圖4、散布圖5、查檢表6、柏拉圖7、控制圖23柱狀圖（直方圖）

.24班組

產(chǎn)量ABC150016501550不良數(shù)906025不良率6.00%3.64%1.61%層別法XX公司在8月份生產(chǎn)的產(chǎn)品，均為一種產(chǎn)品，其結(jié)果為：班組

產(chǎn)量ABC150016501550不良數(shù)906025不良率6.00%3.64%1.61%25柏拉圖

26因果圖27散布圖.28