構(gòu)建第三方物流與電子商務(wù)合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈,物流論文

構(gòu)建第三方物流與電子商務(wù)合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈,物流論文摘要：電子商務(wù)發(fā)展改變了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)形式,只需要登錄網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字消費(fèi)就能夠買到喜歡的東西并送貨上門。但凡事都有兩面性,固然網(wǎng)上購物給人們生活帶來宏大的便利,線下配送物流與電子商務(wù)之間的矛盾卻日益嚴(yán)重,不解決這個(gè)問題會(huì)給電子商務(wù)及物流行業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。文章闡述了電子商務(wù)和第三方物流之間產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配的現(xiàn)在狀況,并對于怎樣實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和第三方物流雙方協(xié)同發(fā)展給出建議。本文關(guān)鍵詞語：電子商務(wù);第三方物流;協(xié)同發(fā)展策略;1、引言在信息化時(shí)代的大環(huán)境里電子商務(wù)所帶來的影響越來越大,地位也越來越高。和傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營形式相比電子商務(wù)節(jié)省了大量的倉儲(chǔ)和店面成本投入,而且在人力成本方面也有著明顯的優(yōu)勢。在具備眾多優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,人們的消費(fèi)習(xí)慣開場轉(zhuǎn)移到了電子商務(wù)中,大到各種大型的家用電器,小到食品或者生活用品都能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買后送貨到家。這對于消費(fèi)者和電子商務(wù)從業(yè)者而言帶來了便利,但卻給線下物流企業(yè)提出了愈加嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn),這也成為了電子商務(wù)和第三方物流企業(yè)之間矛盾的導(dǎo)火索。在這樣的背景下怎樣實(shí)現(xiàn)既減少成本投入又能夠知足消費(fèi)者的需求,同時(shí)也能夠提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與市場核心競爭力,就成為了亟待解決的難題。2、電子商務(wù)和第三方物流之間產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配的情況2.1、物流行業(yè)的議價(jià)能力低根據(jù)當(dāng)下買方市場優(yōu)勢的理論來看,產(chǎn)能過剩,市場需求不旺,人均可分配收入水平差距的不斷擴(kuò)大和累積導(dǎo)致總需求缺乏等,這就對與消費(fèi)者直接接觸的終端零售業(yè)給予了更多的議價(jià)優(yōu)勢與話語權(quán)。信息技術(shù)的普及讓越來越多的人參加到網(wǎng)上消費(fèi)的行列中,人們開場把互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)當(dāng)成一種流行的趨勢。除此之外,通過網(wǎng)絡(luò)購物的方式讓交易終端直接控制平臺(tái)的客源、資金和進(jìn)貨渠道,所以電子商務(wù)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里有著較大的話語權(quán)和議價(jià)權(quán)。電子商務(wù)在貨物的配送上也有了更多的選擇空間(國內(nèi)除了四通一達(dá)商業(yè)物流以外,還有德邦、順豐以及天天、郵政物流,還有國際快遞巨頭商業(yè)物流等)。而反觀第三方物流的現(xiàn)在狀況來看,第三方配送企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模大小不一,在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上也不統(tǒng)一,要在產(chǎn)業(yè)鏈里提高本身的議價(jià)能力是不現(xiàn)實(shí)的;有些第三方物流企業(yè)還成為了價(jià)格競爭的犧牲者,對于提高物流配送效率優(yōu)化配送服務(wù)質(zhì)量是極為不利的。2.2、電子商務(wù)企業(yè)自建物流在B2B和C2C的形式下,想要提高貨品的配送質(zhì)量和配送效率,防止為客戶代收貨款時(shí)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),在電子商務(wù)領(lǐng)域里的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)在一些重要的城市開設(shè)了自個(gè)的物流公司。由原先需要第三方物流進(jìn)行貨品配送轉(zhuǎn)移到由企業(yè)自營管理,并利用自個(gè)的影響力開場向線下擴(kuò)展。根據(jù)這些企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)在狀況能夠了解到,固然這種設(shè)置自個(gè)的物流公司來進(jìn)行貨品配送能夠有效地解決第三方物流服務(wù)質(zhì)量差的問題,對于本身企業(yè)的品牌建立和市場占有率的提高具有重要的促進(jìn)作用。可是根據(jù)長遠(yuǎn)的目光來考慮,不難看出這種方式需要投入大量的企業(yè)資本,這對于資本合理的利用以及企業(yè)的收益是極為不利的。[2]2.3、第三方物流服務(wù)的逆向選擇由于物流行業(yè)在我們國家的發(fā)展時(shí)間不長,物流行業(yè)能夠?yàn)榭蛻羲峁┑姆?wù)仍與其他發(fā)達(dá)國家之間有著明顯的差異,這也成為了第三方物流在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中地位不高的主要原因。信息不對稱以及投遞服務(wù)的性質(zhì)等原因,導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的經(jīng)過中享遭到的服務(wù)體驗(yàn)是最低的,導(dǎo)致逆向選擇問題出現(xiàn)。于是一些為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物流企業(yè)開場逐步地被驅(qū)離市場,各種服務(wù)質(zhì)量差的物流企業(yè)有如雨后春筍般的出現(xiàn),甚至還有一些企業(yè)利用惡意競爭的方式來打壓同行,整個(gè)物流行業(yè)的市場混亂,給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展造成極大的影響。尤其是在一些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的旺季(如618電商節(jié)、雙十節(jié)、雙十一、雙十二等),有大量的貨品囤積在物流中轉(zhuǎn)站中無法及時(shí)送至消費(fèi)者手里,導(dǎo)致第三方物流成為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的短板。3、構(gòu)建第三方物流與電子商務(wù)合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈3.1、電子商務(wù)和第三方物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度進(jìn)行分析,產(chǎn)業(yè)鏈形式的構(gòu)建是對傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作形式的創(chuàng)新和突破。在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成的初期階段,位于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的各個(gè)主體都要在整合時(shí)付出信息不對稱的成本,通俗地講就是內(nèi)部協(xié)調(diào)的成本,它是在交易經(jīng)過中構(gòu)成的。[1]處在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的企業(yè)往往會(huì)為了保障本身的利益不受損害而開場互相競爭,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈的整體利益和產(chǎn)業(yè)規(guī)模出現(xiàn)縮水的情況。由此在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)開場確立了一系列的發(fā)展規(guī)則,以此來避免各種原因引起的損失并控制交易經(jīng)過中所產(chǎn)生的成本投入,這對于交易的雙方都有長久的保障,而且能夠防止出現(xiàn)毀壞道德標(biāo)準(zhǔn)的行為。在電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈里,它與第三方物流之間確定的協(xié)同對于雙方行業(yè)的利益和影響是宏大的。所以要結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況,來對第三方物流和電子商務(wù)企業(yè)設(shè)計(jì)一些有效的方式,來實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展是很必要的。電子商務(wù)能夠利用第三方物流的送貨優(yōu)勢來深化雙方的合作程度,再把電子商務(wù)作為發(fā)展重心,通過市場資源的整合來與第三方物流構(gòu)建出一個(gè)利益與風(fēng)險(xiǎn)分享的功能型產(chǎn)業(yè)鏈,利用電子商務(wù)來把市場內(nèi)的交易重組,這樣既能夠有效地降低交易經(jīng)過中產(chǎn)生的成本,還能夠到達(dá)內(nèi)、外部企業(yè)的良性互動(dòng),保障整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)能夠向著穩(wěn)定、和諧的方向發(fā)展。[3]但值得注意的是,在電子商務(wù)和第三方物流進(jìn)行利益與風(fēng)險(xiǎn)分享的同時(shí),也必然會(huì)存在雙方利益的矛盾。所以雙方要確立出一個(gè)共同的發(fā)展價(jià)值觀,通過機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)部門的協(xié)助,為第三方物流和電子商務(wù)創(chuàng)立一個(gè)平等的交互環(huán)境,以公平的方式來進(jìn)行利益問題的討論和分析,保障雙方的利益都能夠最大化,實(shí)現(xiàn)第三方物流和電子商務(wù)深度聯(lián)動(dòng)的目的。3.2、第三方物流要重視服務(wù)能力的提升為了實(shí)現(xiàn)第三方物流集成化、系統(tǒng)化的成長目的,構(gòu)建一個(gè)集品牌專業(yè)化流程標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)?；陌l(fā)展機(jī)制,要把握好國內(nèi)的物流與快遞服務(wù)需求上升的勢頭,結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期的規(guī)律迅速提高服務(wù)能力,但這樣就無法具備充分的能力進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)前階段我們國家的第三方物流進(jìn)入到了行業(yè)發(fā)展的成熟階段,市場的需求也開場呈現(xiàn)出了飽和狀態(tài),假如沒有一個(gè)好的導(dǎo)向把服務(wù)水平提升到標(biāo)準(zhǔn)化,在市場中的競爭力就會(huì)下滑,而且根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)律來看,一個(gè)行業(yè)由價(jià)格競爭到質(zhì)量競爭是必經(jīng)之路。只要提高服務(wù)質(zhì)量才能夠順應(yīng)市場發(fā)展的節(jié)拍,提高本身的影響力與競爭力。根據(jù)現(xiàn)前階段第三方物流的發(fā)展趨勢,首先要做的就是增加投遞終端的建設(shè)力度,通過改善物流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部構(gòu)造以及運(yùn)用多元化的運(yùn)輸形式來強(qiáng)化服務(wù)效果。例如能夠在一些重要的物流節(jié)點(diǎn)區(qū)域,以及電子商務(wù)發(fā)展的重要地區(qū)構(gòu)建一個(gè)大規(guī)模的物流配送中心,在確立本身品牌以及產(chǎn)業(yè)定位的同時(shí),制定出一些針對性強(qiáng)的方式來打造出具有多元化和層次化的產(chǎn)品服務(wù)構(gòu)造,這樣就能夠?yàn)椴煌M(fèi)群體給予不同的服務(wù)。除此之外,第三方物流也要積極、主動(dòng)地和電子商務(wù)企業(yè)共同營造出一個(gè)好的配送環(huán)境來提高客戶的服務(wù)滿意度,通過這種方式就能夠逐步地打開市場并提高雙方的品牌影響力。3.3、構(gòu)建信息技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互相對接電子商務(wù)在發(fā)展經(jīng)過中要重視本身獨(dú)有的資源優(yōu)勢來帶動(dòng)第三方物流的技術(shù)發(fā)展,利用平臺(tái)無縫對接的方式來進(jìn)行信息數(shù)據(jù)對接,不但節(jié)省了大量的成本投入,還提高了消費(fèi)者的滿意程度,擴(kuò)大現(xiàn)有市場規(guī)模的同時(shí)實(shí)現(xiàn)雙方互利、互助、共贏的目的。構(gòu)建第三方物流和電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)對接的經(jīng)過中,要設(shè)置一個(gè)嚴(yán)格的信息數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn),確保信息數(shù)據(jù)在分享和更新的經(jīng)過中能夠安全、穩(wěn)定。構(gòu)建出一個(gè)以物流服務(wù)和電商零售為一體的信息服務(wù)端口,既知足雙方間的信息溝通和數(shù)據(jù)分享,又能夠提高物流信息數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)零售相融合的速度。除此之外,第三方物流要加大技術(shù)上的更新力度,利用先進(jìn)的云計(jì)算或者物聯(lián)網(wǎng)等方式來提升貨物的攬收、分揀以及投遞的速度和準(zhǔn)確性。重視倉儲(chǔ)智能化的發(fā)展目的,通過先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,保障貨物在倉儲(chǔ)中能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化貨品分揀,這樣既能夠提高物流的收發(fā)效率,同時(shí)可以以避免出現(xiàn)人力勞動(dòng)引起的錯(cuò)發(fā)問題。加大普及和推廣全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),以及PDA終端等方面的技術(shù)創(chuàng)新,為加快網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。3.4、促進(jìn)雙方信譽(yù)體系建設(shè)與服務(wù)形式的創(chuàng)新要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與第三方物流協(xié)同發(fā)展的目的,雙方之間要結(jié)合各自的實(shí)際現(xiàn)在狀況,根據(jù)市場發(fā)展的需要來設(shè)置一個(gè)完善的誠信管理機(jī)制,這樣才能夠保障整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈能夠向著規(guī)范、雙贏的方向前進(jìn)。第三方物流還要在構(gòu)造上進(jìn)行合理規(guī)劃,在了解市場之后制定出一個(gè)相應(yīng)的信譽(yù)級別來進(jìn)行分層次管控,確保物流行業(yè)能夠和電子商務(wù)在市場評價(jià)方面做到信息的互通、互認(rèn)。除此之外,合作雙方都要為客戶的個(gè)人信息給予保障,在實(shí)現(xiàn)信息交互分享的同時(shí)避免客戶的資料被泄露而造成極大的負(fù)面影響。與此同時(shí),電子商務(wù)還要針對將來行業(yè)的前景做好對服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新機(jī)制,在現(xiàn)有的收發(fā)貨服務(wù)形式的基礎(chǔ)上添加一些新的業(yè)務(wù)內(nèi)容(如貨款的代收、屢次派送以及退換貨事宜),這樣既能夠擴(kuò)大雙方的合作深度,同時(shí)可以以加強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn),可謂是一舉多得。值得注意的是,為了降低業(yè)務(wù)旺季時(shí)網(wǎng)絡(luò)零售所造成的派送壓力,第三方物流與電子商務(wù)要事先準(zhǔn)備好相應(yīng)的對策,設(shè)置一個(gè)以促銷聯(lián)動(dòng)為核心的業(yè)務(wù)協(xié)同管理系,這樣就能夠通過線上+線下的方式來為消費(fèi)者提供愈加快速、方便的服務(wù)。估計(jì)將來的電商全球化速度會(huì)持續(xù)加快,以及當(dāng)下國內(nèi)三線、四線的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平持續(xù)性增長的趨勢下,現(xiàn)前階段四通一達(dá)順豐以及德邦等業(yè)務(wù)已經(jīng)牽涉了鎮(zhèn)級地區(qū),至于鎮(zhèn)下面的物流配送以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的擴(kuò)展處在開發(fā)階段,但其將來的市場價(jià)值是不容小覷的。4、結(jié)論綜上所述,電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下遭到了社會(huì)各界的重視,但由于第三方物流與電子商務(wù)在發(fā)展中的不協(xié)調(diào)性,嚴(yán)重地影響了雙方的發(fā)展。文章通過當(dāng)下的詳細(xì)情況,提出了電商企業(yè)與第三方物