工會工作總結2023年及2023年工作計劃

第8頁共8頁工會工作總?結2023?年及202?2年工作計?劃我校工?會在縣教育?工會及學校?黨支部的領?導下，堅持?以法治會，?加強自身管?理體系的建?設，全面提?高教代會質?量，___?全校教職工?團結進取、?奮力開拓，?加強學校的?物質文明建?設和精神文?明建設，為?創(chuàng)建文明學?校作出了應?有的貢獻。?現(xiàn)將__年?工會工作總?結如下：?一.努力提?高教師的思?想素質和業(yè)?務素質，建?設一支優(yōu)秀?教師隊伍。?學校的首?要工作是教?育教學，培?養(yǎng)新時期的?人才是初級?中學的主要?職責。要提?高學校教育?教學水平就?必須有一支?思想素質好?，業(yè)務素質?強教師隊伍?，今年工會?配合學校教?導處、開展?了一系列活?動，切實提?高了教師的?思想素質和?業(yè)務素質。?二.堅持?校務公開，?發(fā)揮工會的?監(jiān)督功能。?教職工是?學校的主人?，是學校物?質文明和精?神文明的創(chuàng)?造者和建設?者。學校工?會長期以來?，一直關心?職工生活，?堅持教代會?制度，充分?發(fā)揮教代會?的橋梁、紐?帶作用，增?強教師的主?人翁精神，?參與學校的?民主管理。?1.實施?民主管理。?學校讓教?師以主人翁?的精神參與?學校全方位?的民主管理?。在較大的?采購方面、?基建的招標?等都有工會?代表參加。?并且在教學?樓掛上了校?長信箱，公?布學校領導?___號碼?，供廣大師?生向校方提?出建議和意?見。參與學?校的重大的?政策出臺。?我們在__?_月和__?_月兩次召?開教代會預?備會，討論?績效工資獎?勵條例，為?最后通過各?項條例作準?備。2.?堅持校務公?開。學校?工會全面貫?徹、執(zhí)行市?政府、教育?局、教育工?會關于“校?務公開”的?意見精神，?積極配合進?行學校校務?公開工作。?向全校教職?工全面公開?學校黨建、?財務、基建?、職評、評?先、考核、?福利、教學?、后勤等整?個工作情況?，設立學校?校長意見箱?，學?！靶?務公開”公?開欄有兩處?，一在會計?室;一在辦?公大樓大廳?里。不定期?、隨時公開?這些內容。?校務公開使?教職工對學?校發(fā)展前途?、改革的目?標、管理的?方法、工作?的程序進行?了全面的、?深入的了解?，全面調動?了廣大教職?員的積極性?，增強了廣?大教職工參?與管理學校?的意識,加?強了學校的?民主建設和?廉政建設。?三.開展?各項活動，?關心教職工?;獻愛心，?回報社會。?要發(fā)揮教?師的主觀能?動性，不僅?要在工作上?壓擔子，更?要在生活上?關心教師，?切實幫助教?師解決實際?困難，把工?會辦成真正?的教職工之?家。首先?，___青?年教師的成?長。我校開?展一幫一活?動，由老教?師帶年輕教?師結成對，?幫助他們在?業(yè)務方面的?成長。使年?輕教師，逐?步成長為合?格教師。?其次，關心?教職工的實?際困難。在?__月份富?樂鎮(zhèn)___?的“獻愛心?”活動中，?我們___?教職工共捐?款___元?。我們還開?展了一些常?規(guī)活動，如?：和學校一?起在春節(jié)慰?問離、退休?教師;三八?婦女節(jié)召開?女教師代表?座談會;段?家毅老師的?母親和段嬌?老師的母親?去世，我們?和學校一起?去吊唁。我?們在__年?__月羅平?縣教育局_?__的文藝?匯演中，_?__參賽節(jié)?目___個?，獲三等獎?。針對我校?教師愛打籃?球的特點，?我們___?了一場和富?樂二中教師?的籃球友誼?賽?？傊?，__年，?我校工會在?縣教育工會?和學校的領?導下，創(chuàng)造?條件為教工?服務，為學?校發(fā)展服務?，很好地發(fā)?揮了橋梁作?用。今后，?我們將再接?再厲，把工?會辦成教工?溫馨的家。?工會工作?總結(二?按照行黨委?的工作要求?，現(xiàn)將我部?__年主要?工作事項做?一小結，同?時，將下一?年度的工作?安排報告如?下。一、?__年主要?工作情況?1、文明優(yōu)?質服務工作?對我行各?營業(yè)機構的?窗口服務工?作進行日常?管理，始終?是我部的一?項中心工作?。為不斷提?升我行的整?體服務水平?，真正做到?以服務工作?促進分行各?項業(yè)務的全?面發(fā)展，今?年__月，?按照新__?_屆分行黨?委的指導意?見，在原有?的服務工作?管理辦法的?基礎上，我?部重新修訂?并出臺了新?的《__銀?行__分行?文明優(yōu)質服?務工作管理?辦法》。與?老辦法相比?較，新的管?理辦法體現(xiàn)?出服務管理?與業(yè)務發(fā)展?并重，且緊?密相結合的?鮮明特色。?辦法條款精?細，操作性?強，更加切?合我行的管?理工作實際?。幾易其稿?后，在__?年__月中?旬召開的全?行文明優(yōu)質?服務工作會?議上頒布執(zhí)?行。同時?，為將省行?黨委的全面?落實首問負?責制的工作?要求真正落?到實處，今?年__月末?，我部還專?門邀請省行?工會服務工?作專管人員?來行，舉辦?首問負責制?培訓班。全?轄___余?名干部員工?參訓，培訓?內容也刻制?成錄像光碟?，下發(fā)轄內?所有營業(yè)機?構，___?全體員工學?習，指導員?工的實際工?作。新的?服務管理辦?法頒布后，?我部立即安?排本部服務?督導組及轄?內機構全體?員工認真學?習辦法細則?，并依據(jù)總?行最新修訂?的《營業(yè)網(wǎng)?點服務規(guī)范?》，責成專?人對照自查?。對于自查?出來的服務?軟、硬件問?題，能整改?的立即整改?;一時無法?整改的，則?及時與上級?行工會溝通?，匯同分行?職能部門集?中研究解決?。同時，我?部還外聘服?務監(jiān)督機構?，按照新辦?法的要求，?對全轄各機?構的服務狀?況進行明查?和暗訪，并?將檢查情況?按月通報。?從大半年的?服務檢查結?果看，我行?的服務質量?和總體水平?，已經(jīng)有了?明顯的改善?和提高。?上半年，在?做好服務日?常管理工作?的同時，我?部還指派部?分機構，積?極參加省銀?行業(yè)協(xié)會和?市委文明辦?組辦的文明?優(yōu)質服務競?賽活動，并?于今年__?月和__月?，先后接待?了省銀行業(yè)?協(xié)會、省行?服務督導組?以及省行首?問責任制檢?查組對我行?服務情況的?驗收和檢查?，均取得了?較好的成績?。2、業(yè)?務技能培訓?和測試工作?___轄?內一線員工?的業(yè)務技能?培訓和測試?，是我部的?另一項重點?工作。鑒于?今年全省系?統(tǒng)準備于_?_月份it?藍圖上線，?分行電教室?用于藍圖培?訓，無法_?__全行員?工集中技能?培訓，我部?在年初就向?全轄發(fā)出通?知，要求各?機構化整為?零，___?所屬員工加?強技能訓練?，爭取以優(yōu)?異的成績迎?接總行驗收?測試。__?月__日至?__日，按?照省行工會?的總體安排?，我部又集?中___了?分行員工的?技能測試，?全行___?余名員工踴?躍參加，實?際測評__?_余場，實?際參測__?_余人次。?本次測評也?取得了較為?理想的成績?。經(jīng)統(tǒng)計，?有___余?名員工達到?了不同技能?種類的一級?能手水平，?全轄參測員?工合格率近?___%。?__年_?_月__日?至__日，?按照省行工?會的統(tǒng)一安?排，我部配?合省行__?_全轄員工?進行了總行?業(yè)務技能測?試。在本次?測試中，我?行共有__?_名符合測?試年齡的員?工參加測試?，測試人次?達___人?次，與上年?相比，增加?___人次?。其中，一?級能手__?_人，二級?能手___?人，三級能?手___人?，合格__?_人。合格?率___%?，晉級率_?__%。一?級能手數(shù)在?上年___?人的基礎上?，新增了_?__人，超?額完成了省?行核定的_?__名一級?能手指標任?務。3、?it藍圖上?線投產(chǎn)期間?的服務工作?下半年，?it藍圖上?線投產(chǎn)工作?，成為了全?行的中心工?作。作為后?線部門，我?部并未置身?事外，而是?緊緊圍繞分?行黨委的統(tǒng)?一部署，自?始至終地全?力投身其中?。一方面，?我部積極與?省行工會溝?通，請領慰?問資金近_?__萬元，?利用上線工?作間隙，適?時___員?工開展文體?活動，以減?緩員工的工?作壓力。在?投產(chǎn)工作前?后，我部還?按照黨委的?要求，以書?信和實物的?方式，先后?___了四?次慰問活動?，慰問面覆?蓋全轄所有?網(wǎng)點。另一?方面，我部?還按照省行?的工作要求?，及時制定?投產(chǎn)期間客?戶投訴的應?急預案，培?訓全行員工?，全力做好?it藍圖投?產(chǎn)上線期間?客戶投訴的?應對和處理?工作。__?月__日，?我行的藍圖?上線工作順?利結束，全?行的有效客?戶投訴也控?制為零，既?圓滿完成了?分行黨委和?省行核定的?工作任務，?也為全省的?系統(tǒng)順利升?級做出了自?己的貢獻。?4、對外?宣傳工作?在做好各項?日常工作的?同時，我部?還擔負起分?行的部分對?外宣傳工作?，及時將分?行的各類工?作新聞事項?，以圖文并?茂的形式，?向總、省行?和分行網(wǎng)站?及內部電子?刊物踴躍投?稿，擴大分?行的影響力?，提升我行?的知名度。?根據(jù)不完全?統(tǒng)計，上半?年，我行向?行外媒體發(fā)?出稿件近_?__份，登?載率___?%。需要?重點說明的?是，去年末?，我行被_?_省委、省?政府評為精?神文明先進?單位標兵，?今年初，市?___宣傳?部代表省級?政府來我行?舉行授匾儀?式。我部緊?緊抓住這一?契機，不僅?周密做好接?待、準備和?系統(tǒng)內部的?宣傳工作，?還全力配合?__日報新?聞站記者對?我行的新聞?采訪，通過?在__日報?發(fā)布對我行?的新聞專訪?，來擴大我?行的對外影?響。5、?職工權益工?作按照分?行黨委的工?作安排，我?部于今年_?_月，積極?聯(lián)系體檢醫(yī)?院，___?全轄員工集?中進行身體?健康檢查。?并根據(jù)檢查?結果，集中?___員工?接種乙肝疫?苗。同時，?還為全行適?齡女員工做?好安康保險?的續(xù)保工作?。今年_?_月，我部?還按黨委的?要求，負責?___員工?行服承攬加?工廠商的招?標、考察、?量體、分發(fā)?等工作。年?內，該項全?部就緒。?6、黨務工?作按照中?央及總、省?行___在?黨內開展創(chuàng)?先爭優(yōu)活動?的工作部署?，我部__?_全行黨員?干部，適時?召開了全行?的創(chuàng)先爭優(yōu)?活動工作會?議，并及時?___全體?黨員，以支?部為單位，?與經(jīng)營工作?緊密結合，?開展形式多?樣的創(chuàng)先爭?優(yōu)活動。該?項工作，被?省行黨務工?作部的《宣?傳之窗》做?了?？麄?。同時，?根據(jù)省行黨?務工作部的?統(tǒng)一部署，?今年，我部?積極___?行內各黨支?部，嚴格把?關，認真篩?選入黨積極?分子，并_?__參加市?機關工委的?入黨培訓。?年內，已經(jīng)?完成了新黨?員的納新和?預備黨員的?考核轉正工?作。此外?，在今年利?用網(wǎng)銀收繳?黨費活動中?，我部因工?作出色，獲?得了省行頒?發(fā)的最佳_?__獎。在?省行___?的黨日主題?活動競賽中?，轄屬海城?支行黨總支?和勝利路支?行黨支部，?分別獲得了?最佳和優(yōu)秀?活動獎。?6、企業(yè)文?化建設工作?為構建和?諧的企業(yè)文?化環(huán)境，活?躍員工文化?生活，上半?年，我部主?要___安?排了以下及?項大型文體?活動。春?節(jié)前夕，_?__召開全?行__年度?雙先雙優(yōu)表?彰大會暨迎?新春聯(lián)歡晚?會;__月?初，為紀念?3.8國際?勞動婦女節(jié)?，___全?行女員工開?展了書畫攝?影競賽活動?;__月中?旬，___?全行員工開?展“綠之約?”主題登山?活動;__?月末，按照?分行制定的?服務it藍?圖系列活動?方案，__?_各機構員?工開展男子?籃球賽和觀?看優(yōu)秀影片?，等等。上?述活動的成?功舉辦，極?大增強了廣?大員工的向?心力，和分?行黨委的凝?聚力，均取?得了預期的?效果。7?、其他工作?__月中?旬，省行舉?辦全省__?年業(yè)務技能?競賽活動，?指定我行全?程承辦。我?部按照分行?黨委的指示?，從活動的?前期準備，?到活動的順?利開展，均?投入了大量?的時間和人?力?；顒咏Y?束后，我部?的各項工作?，得到了省?行及分行黨?委的贊許和?好評。二?、__年工?作中存在的?主要問題?1、雖然我?部重新修訂?了非常詳盡?的服務工作?管理辦法，?但，在日常?管理工作中?，服務督導?組的量化考?核，及對網(wǎng)?點的考評線?條還顯粗獷?，考核精細?度和對存在?服務缺陷的?機構整改力?度還有待加?強。2、?在省行舉辦?的__年度?業(yè)務技能競?賽活動中，?我行僅獲得?團體總成績?第四名，這?一成績，與?我行在全省?的定位不相?匹配，員工?的業(yè)務技能?訓練工作力?度，特別是?新員工和手?工點鈔等傳?統(tǒng)技能的培?訓力度亟待?加強。三?、__年主?要工作事項?安排1、?在文明優(yōu)質?服務管理工?作方面，_?_年，我部?將對服務監(jiān)?督人員的日?常工作制定?量化考核細?則，采取多?種靈活的方?式，逐步加?大對各機構?服務狀況的?監(jiān)督、檢查?和督促整改?力度，以期?使我