2023年hr年終工作總結

第7頁共7頁2023年?hr年終工?作總結_?_年，是公?司快速發(fā)展?的一年。本?部門在公司?領導的正確?指導下，在?全體員工的?共同努力下?，緊緊圍繞?公司的經營?方針，努力?學習，積極?工作，同心?協(xié)力，完成?上級和公司?領導交給的?各項工作任?務。第一?章年度工作?綜述人力?資源__年?工作一方面?通過人事日?常管理、員?工獎懲制度?、員工入職?、離職、晉?升、管理等?，確保各項?人事管理工?作的合法性?、規(guī)范性，?另一方面通?過建立員工?培訓計劃、?員工薪資福?利計劃、員?工績效考核?等，對員工?實施考核、?激勵，并通?過企業(yè)文化?的貫徹和滲?透,提升員?工的凝聚力?和歸屬感，?提升員工的?敬業(yè)度。?根據部門工?作的安排，?__年從員?工招聘到勞?動關系等，?做了很多基?礎工作。在?員工關懷、?薪酬福利等?方面有了取?得了一定的?階段性進展?，使人力資?源部工作進?一步走向成?熟。但同時?，仍有很多?工作沒有開?展或者不很?完善，為此?在__年即?將結束之際?，重新審視?完成的工作?，總結經驗?和不足，以?便于今后更?好地開展工?作。第二?章具體工作?總結__?年度主要完?成以下幾個?方面的工作?：一、招?聘工作隨?著公司的發(fā)?展，人員需?求量較大并?且需求相對?緊迫，因此?人力資源部?在人員招聘?工作方面投?入了較多的?時間和精力?。截至__?年__月底?，全公司在?職員工__?_人(不含?促銷員)，?缺編___?人。累計入?職員工__?_人，離職?員工___?人(見圖)?。入離職?分布圖_?__0人?數__月?__月__?月__月_?_月__月?__月__?月__月_?_月__月?__月由?圖可見，_?__月份年?前入職人員?少，離職人?員比較多。?__月至_?_月，是新?增___店?人員，到年?底入職人員?基本沒有，?離職人數的?居高不下，?__年度員?工流失率達?___%，?給招聘工作?帶來了一定?被動性。?本年度，_?__部現有?的招聘渠道?為：面向_?__的網絡?招聘平臺(?趕集網、_?__同城網?、中國99?店長網、零?售業(yè)管理網?等)及人才?市場現場招?聘。門店現?有的招聘渠?道以現場招?聘、內部人?員介紹、海?報招聘等。?在各職位收?到簡歷情況?分析，有關?零售超市專?業(yè)人員很少?，有時往往?收到___?多個簡歷，?沒有一名是?符合崗位要?求的應聘者?進入面試階?段，絕大部?分屬于無效?簡歷。應?聘人員分析?：1、求?職者不愿意?到本公司;?2、求職?者臨時有事?，約下次時?間或已經接?到其他公司?的錄用;?3、求職者?同時接到幾?家公司的面?試通知，比?較之后做出?取舍。4?、求職者仍?在職，求職?的意向并不?強，抱著“?了解薪資待?遇”的想法?和現有待遇?水平對比。?5、對公?司的薪資福?利不滿意。?6、綜合?素質、專業(yè)?不夠。二?、培訓工作?培訓工作?一直是貫穿?始終的。從?新員工入職?培訓到管理?層培訓，從?企業(yè)文化培?訓到業(yè)務技?能培訓，重?在讓員工真?正學到用于?實踐、能創(chuàng)?造效益的實?操本領。?因__年_?_月至__?月初一直在?___店，?針對___?店開業(yè)前制?定了一套完?整的培訓計?劃。培訓的?課程涉及到?認知企業(yè)文?化、了解公?司規(guī)章制度?、熟悉工作?流程、增加?業(yè)務技能、?熟練操作公?司軟件系統(tǒng)?等培訓工作?。因成本控?制等因素，?企業(yè)培訓以?內訓為主，?培訓人均為?公司管理層?。部分培訓?課程延遲外?，培訓基本?上良好完成?。三、績?效管理原?制定的績效?考核項目達?成率太高，?門店無法完?成所制定的?目標，所謂?的績效達成?也遙遙無期?，導致績效?考核只是一?個虛名。門?店對績效考?核，沒有產?生任何的工?作效率和積?極性。針對?績效考核過?程中存在的?問題，逐步?完善績效考?核體系，本?年度__月?份重新出臺?《績效考核?補充管理辦?法》，取消?了對員工的?考核，按門?店所在的“?部組管理層?考核”為主?導的考核方?式。由原有?的單項銷售?考核，增加?到銷售額、?毛利額、營?業(yè)外費用三?大考核項目?。新出臺?的績效考核?方案，即簡?單又易懂，?門店自__?月份開始執(zhí)?行新的績效?考核方案，?調動了人員?的積極性，?執(zhí)行部門與?部門之間的?公平工作競?爭，促進工?作效率明顯?提高。為?了將績效與?薪酬更好銜?接，合理考?核部門工作?完成情況，?并在薪資中?得到體現。?每月本部門?督促各部組?績效達成情?況，每月中?旬統(tǒng)計核算?各門店的績?效考核達成?率及獎金分?配，并且發(fā)?至各部門。?__年度?各部門績效?獎金分配如?下圖：由?圖表可以看?出，樂安店?在公司績效?達成率是的?。主要體現?在__月至?__月，各?項指標達_?__比較其?他門店高出?許多。四?、薪酬管理?及耗材管理?本部門的?薪酬管理主?要為每月制?定總部人員?工資表、抽?查門店考勤?及工資。公?司耗材管理?，也是人力?資源部的常?規(guī)工作。主?要做以下工?作：、本?年度每月_?_號-__?號之前，門?店考勤、工?資全部轉發(fā)?到本部門，?對其督促、?抽查門店的?日?？记跔?況;、本?年度每月根?據門店所產?生的銷售、?人員薪資來?統(tǒng)計核算門?店人事成本?控制率;?、本年度每?月__號、?__號門店?提報耗材、?辦公用品到?本部門，進?行統(tǒng)一登記?、統(tǒng)一購買?、統(tǒng)一發(fā)放?;、本年?度每月在規(guī)?定的時間內?對耗材供應?商到貨率的?統(tǒng)計及核算?。、__?年度薪資統(tǒng)?計(如圖)?：、__?年度每月門?店人事成本?費用統(tǒng)計(?如圖)：?如圖所示，?因___店?營業(yè)面積達?___平米?，加之沒有?廠家的促銷?員，正式員?工的增加，?___店的?人事成本還?是比較高。?其次是鉛山?店，因在_?_月份年底?門店開門營?業(yè)整改，裝?修期間影響?了門店的銷?售，因此人?事成本在年?底一直較高?。婺源一店?人事成本控?制還是蠻好?，一直控制?在___%?-___%?之間。五?、勞動關系?管理(一?)本年度規(guī)?范了入離職?手續(xù)流程。?入職需填具?統(tǒng)一的應聘?登記表，附?上寸照、_?__復印件?各___張?，相關人員?還要有擔保?人，交納一?定的管理費?。離職需提?前一個月在?人事處領取?離職申請表?，各部門簽?字報備，所?有人員入離?職，都由人?力資源部做?好相應的檔?案資料備案?，一切流程?均按規(guī)章制?度嚴格執(zhí)行?。(二)?認真做好員?工檔案管理?工作，做到?員工檔案一?人一檔，人?事檔案一事?一檔，并及?時的進行更?新。(三?)因門店女?性占比達到?___%，?本年度__?_月八日婦?女節(jié)，發(fā)放?物資做為節(jié)?日的禮物送?給一線的女?性員工，該?項員工關懷?措施得到員?工一致好評?，是企業(yè)“?家”文化的?具體體現，?值得繼續(xù)發(fā)?揚。(四?)本年度評?選年度優(yōu)秀?員工、優(yōu)秀?管理，對此?舉行員工評?優(yōu)涌現出一?大批優(yōu)秀員?工及部門團?體。員工付?出的努力得?到肯定，調?動了員工積?極性和創(chuàng)造?力，企業(yè)文?化深入人心?。第三章?年度工作出?現的問題及?改進建議?人事管理工?作按照崗位?職責要求，?為人力資源?部的戰(zhàn)略目?標實現，發(fā)?揮了作為人?力資源部重?要組成部分?應有的作用?，但是，在?年度結束時?，也仍有一?些工作并未?完成，同時?在有些工作?的推進過程?中，也存在?很多問題，?為了更好地?總結經驗教?訓，促進以?后工作更好?地開展，現?簡要總結如?下：1、?人事招聘未?完成儲備人?才的工作。?分析原因如?下：薪資待?遇偏低，難?有競爭力;?現有招聘渠?道效果不大?，未在人事?招聘上作合?理費用投資?。改進：?.開發(fā)多渠?道，多方面?發(fā)掘人才。?如___中?專院?，F場?招聘等;.?特招一批儲?備干部，統(tǒng)?一培訓、統(tǒng)?一實習、統(tǒng)?一考核、統(tǒng)?一分配的原?則;.加強?相關面試的?技巧，降低?用人風險，?將更多精力?放到人事招?聘工作上來?。.增加?人才數據庫?。對人才數?據庫進行能?力分類、崗?位分類、專?業(yè)分類等。?做好人才?儲備工作是?人事一項重?要工作，后?續(xù)將及時將?合適的人才?補入合適的?崗位，既要?有專業(yè)型、?綜合型、管?理型人才儲?備。2、?培訓工作成?效不大。究?其原因，主?要如下：員?工對培訓普?遍缺乏認識?，甚至因占?用其休息時?間而有抵觸?情緒;培訓?計劃單薄空?泛，之前無?培訓需求調?查，之后無?培訓效果評?估;執(zhí)行力?不強，部分?課程因特殊?原因順延，?而事后未按?計劃跟進，?導致擱置。?改進：、?開展培訓工?作前進行員?工動員大會?，從員工到?管理層都深?刻認識到培?訓的重要性?以及其能帶?來的效益，?不要將其視?為負擔;?、從需求調?查開始，嚴?密制作培訓?計劃，直至?評估考核，?善始善終;?、嚴格按?計劃開展工?作，使新員?工更快融入?公司氛圍，?熟悉公司流?程，認同企?業(yè)文化;?3、缺乏對?基層員工溝?通渠道。員?工工作、生?活各方面問?題無法有效?反映到管理?層，導致人?力資源部總?是被動接受?員工離職，?無法在員工?有情緒之前?就及時疏導?、排除。?改進：加強?門店管理層?進一步打造?溝通平臺，?定期進行員?工訪談，重?視員工的意?見和建議，?積極采取改?進措施，取?得員工對公?司的信任，?提高員工滿?意度，把員?工關系工作?做到實處。?部門執(zhí)行?力有待提高?。很多制度?因各種因素?未能真正執(zhí)?行下來，導?致公司意志?成為紙上談?兵。建議強?化這一塊。?4、薪資?福利低于同?行業(yè)___?%-___?%，無社保?，給人事招?聘帶來很大?的壓力。?建議：對資?深員工或管?理層，進行?購買社保，?并簽定正式?勞動合同。?對員工的?入職滿一年?后，可多領?取一個月的?薪資(全年?發(fā)