公務(wù)員面試?yán)碚撝R-面試的含義特點(diǎn)與形式

Word-6-公務(wù)員面試?yán)碚撝R:面試的含義特點(diǎn)與形式一、公務(wù)員面試的含義

面試是由國家機(jī)關(guān)用人部門細(xì)心設(shè)計(jì)，利用多種辦法，在特定場景下面向面地科學(xué)測評應(yīng)試者的基本素養(yǎng)、進(jìn)展?jié)摿?、?shí)際技能以及其與擬錄取職位的匹配性，呈現(xiàn)應(yīng)試者各方面素養(yǎng)，并為人員聘用提供重要依據(jù)的考試。

"在特定場景下'使面試與平時的觀看、考察等測評方式不同。面談與交談，強(qiáng)調(diào)的只是面向面的直接接觸形式與情感交流的效果，而面試突出"問'、"聽'、"察'、"析'、"判'的綜合性特色，而且使面試與普通的口試、筆試、操作演示、背景調(diào)查等人員素養(yǎng)測評的形式也區(qū)分開來了?？谠噺?qiáng)調(diào)的只是口頭語言的測評方式及特征，而面試還包括對非口頭語言行為的綜合分析、推理與推斷。

二、公務(wù)員面試的特征

作為2022國家公務(wù)員錄取考試的重要環(huán)節(jié)之一，面試與其他筆試、心理素養(yǎng)測評等考試環(huán)節(jié)相比，具有顯著的特征。筆試和面試作為最常用的人才測評方式，有其各自的特征和作用。筆試和面試相對自立，又互相聯(lián)系，對筆試與面試關(guān)系處理得好壞，將直接影響著測評的質(zhì)量。筆試的目的是測評應(yīng)試者是否具備職位所要求的學(xué)問與本事素養(yǎng)，以及在此職位上提升、進(jìn)展的潛力，而面試是對應(yīng)試者的本事和共性品質(zhì)的測評。

1.面試主要利用觀看考生的外部行為來評價其素養(yǎng)

一個人的本事、氣質(zhì)、性格往往是利用外部行為特點(diǎn)表現(xiàn)出來的，但我們能夠利用個體的外部行為表現(xiàn)去判斷其內(nèi)在的心理特點(diǎn)。在面試中，考官正是利用觀看應(yīng)考者的語言行為(應(yīng)考者所說的)和非語言行為(應(yīng)考者的表情、行為舉止等)，來推想和推斷應(yīng)考者的本事和共性品質(zhì)的。同時，用應(yīng)考者當(dāng)初的行為來預(yù)測其將來的行為，也是面試的一個重要特征。

2.面試的直觀性

面試是用人單位與應(yīng)考者直接接觸的一項(xiàng)活動，利用面試，用人單位會對應(yīng)考者形成一個直觀的印象，在公務(wù)員招考中，一位應(yīng)考者的條件再好，筆試成果再高，而在面試中表現(xiàn)不好的話，也很可能被淘汰出局。

3.面試的靈便性

①面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個人經(jīng)受、背景等狀況的不同而無法固定；②面試內(nèi)容因工作崗位不同而無法固定。不同的工作崗位，其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資歷條件等都有所不同。因此，其面試的考查內(nèi)容和考查形式都不能做統(tǒng)一規(guī)定，面試題目及考查角度都應(yīng)各有側(cè)重，靈便而不固定；③面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過程中的表現(xiàn)不同而無法固定。面試的題目普通應(yīng)事先擬定，以供提問時參考。

海天公務(wù)員提示，這并不意味著必需按事先擬定好的題目逐一提問，一問到底，毫無變化，而是要主考官按照應(yīng)試者的某些回答，因人因"事'(崗位)而異，靈便掌控面試內(nèi)容，既要讓應(yīng)試者充分表現(xiàn)自己的才華，又不能徹低讓應(yīng)試者信馬游韁、海闊天空地自由發(fā)揮。

4.面試著重測評整體素養(yǎng)

筆試徹低以答案為依據(jù)評定考生的成果，面試則是依據(jù)考生現(xiàn)場的所有表現(xiàn)，對其素養(yǎng)情況作出評定。它不僅分析考生的回答是否正確，更重要的是看考生回答問題的靈便性、規(guī)律性、應(yīng)變性。海天務(wù)員認(rèn)為，考生面試結(jié)果的評定，不把觀點(diǎn)正確與否作為第一位的指標(biāo)，而是看考生的整體素養(yǎng)，其中，主要包括以下內(nèi)容：

①考生的口語表述本事，主要考察應(yīng)考者表述是否清楚、明確、簡潔，是否富有規(guī)律性；

②考生的應(yīng)變本事，主要考察應(yīng)考者在有壓力的情景中反應(yīng)是否靈便、靈敏、迅速；

③考生的分析綜合本事，主要考察應(yīng)考者的規(guī)律思維是否有條理，是否擅長分析、推斷和概括問題；

④考生的儀表、風(fēng)度、舉止，主要考察應(yīng)考者的言行舉止是否端莊、穩(wěn)重、得體，是否有充足的精力；

⑤考生的有關(guān)實(shí)際工作本事，主要考察應(yīng)考者是否具備與工作相關(guān)的本事；

⑥考生的共性特點(diǎn)，主要考察應(yīng)考者是否具備與工作相關(guān)的共性特點(diǎn)。

三、面試形式可分為

1.結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

按照面試的結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度，京海天公務(wù)員認(rèn)為，面試能夠分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。

所謂結(jié)構(gòu)化面試，是指面試題目、面試實(shí)施程序、面試評價、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范舉行的面試；半結(jié)構(gòu)化面試，是指只對面試的部分因素有統(tǒng)一要求的面試，如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評價標(biāo)準(zhǔn)，但面試題目能夠按照面試對象而任意變化；非結(jié)構(gòu)化面試，是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規(guī)范的任意性面試。

正規(guī)的面試普通都為結(jié)構(gòu)化面試，公務(wù)員錄取面試即為結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化包括三個方面的含義：①面試過程把握(面試程序)的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注重些什么、要達(dá)到什么目的，事前都會相應(yīng)策劃。②面嘗試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過程中，主考官要考察應(yīng)試者哪些方面的素養(yǎng)，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時候提出，怎樣提，在面試前都會作出預(yù)備。③面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判應(yīng)試者的面試表現(xiàn)，等級如何區(qū)別，甚至如何打分等，在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。

2.壓力性面試與非壓力性面試

按照面試目的的不同，能夠?qū)⒚嬖噮^(qū)別為壓力性面試和非壓力性面試。

壓力性面試是將應(yīng)考者置于一種人為的緊急氣氛中，讓應(yīng)考者接受諸如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激，以考察其應(yīng)變本事、壓力承受本事、心情穩(wěn)定性等。典型的壓力式面試，是以考官窮究不舍的方式延續(xù)就某事向應(yīng)考者發(fā)問，且問題刁鉆麻煩，甚至逼得應(yīng)考者窮于對付，考官以此種"壓力發(fā)問'方式逼迫應(yīng)考者充分表現(xiàn)出對待難題的機(jī)靈靈便性、應(yīng)變本事、思量推斷本事、氣質(zhì)性格和修養(yǎng)等方面的素養(yǎng)。

非壓力性面試是在沒有壓力的情景下考察應(yīng)考者有關(guān)方面的素養(yǎng)。

3.常規(guī)面試、情景面試與綜合性面試

按照面試內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不同，可將面試分為常規(guī)面試、情景面試和綜合性面試等三類面試。

所謂常規(guī)面試，就是我們平時見到的、主考官和應(yīng)試者面向面以問答形式為主的面試。在這種面試條件下，主考官處于樂觀主動的位置，應(yīng)試者普通是被動應(yīng)答的姿勢。主考官提出問題，應(yīng)試者按照主考官的提問作出回答，出示自己的學(xué)問、本事和閱歷。主考官按照應(yīng)試者對問題的回答以及應(yīng)試者的儀表儀態(tài)、身體語言、在面試過程中的心情反應(yīng)等對應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)情況作出評價。

在情景面試中，突破了常規(guī)面試考官和應(yīng)試者那種一問一答的模式，引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組研究、公文處理、角色飾演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬辦法。情景面試是面試形式進(jìn)展的新趨勢。在這種面試形式