2023年總經(jīng)理辦公室年度工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?總經(jīng)理辦公?室年度工作?總結(jié)__?工作總結(jié)，?工作概況：?1、基本?保質(zhì)保量的?主持部門完?成本職工作?;2、積?極主動(dòng)，能?合理安排工?作，并有高?度參與;?3、與同事?相處融洽，?能夠積極配?合及協(xié)助其?他部門完成?工作;4?、做好年初?部門方針：?“協(xié)調(diào)、服?務(wù)、參謀、?承辦、管理?”的相關(guān)事?宜。__?年度公司工?作環(huán)境發(fā)生?較大變化，?部門工作氛?圍也有所提?升，員工素?質(zhì)普遍提升?，在各級(jí)主?管及部門領(lǐng)?導(dǎo)的配合下?，高層領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和支?持下，部門?完成以下工?作：一、?行政方面：?行政工作?比較龐雜凌?亂，甚至有?一些瑣碎。?但其重要性?卻不容忽視?，年度具體?實(shí)施工作如?下：1、?基礎(chǔ)設(shè)施：?___窗簾?、空調(diào)、防?盜窗、車間?標(biāo)語(yǔ)、看板?、文化長(zhǎng)廊?、保安站臺(tái)?、消防器材?等設(shè)計(jì)、_?__及配置?。2、基?建工作：垃?圾房、配電?房、車間防?雨臺(tái)、辦公?室臺(tái)階、報(bào)?檢庫(kù)臺(tái)階、?材料庫(kù)門口?水泥地修復(fù)?、簡(jiǎn)易房門?口斜坡、食?堂的基建投?入使用;同?時(shí)添置許多?辦公設(shè)備，?改造了線路?、調(diào)整了工?作電話等。?3、在_?_月__日?前完成萬(wàn)昌?路搬遷遺留?物質(zhì)的清理?工作。4?、廢品處理?：保證每_?__天至少?清理一次，?否則廠區(qū)內(nèi)?便是垃圾滿?天飛。5?、水電費(fèi)用?控制管理：?每月___?次的費(fèi)用支?付，監(jiān)督找?異常，保證?快速處理和?修復(fù)。6?、安全管理?：公司規(guī)模?不斷擴(kuò)大，?給安全工作?帶來(lái)很大困?難，實(shí)施安?保、保潔承?包，監(jiān)控器?、報(bào)警器_?__等措施?，一年來(lái)公?司未出現(xiàn)過(guò)?偷盜、火災(zāi)?事故。7?、辦公設(shè)施?及網(wǎng)絡(luò)信息?的管理和維?護(hù)：各種辦?公設(shè)備不斷?增加，部分?易耗資產(chǎn)逐?步進(jìn)入老化?期，能夠積?極采取維修?措施。8?、車輛管理?，車輛能夠?及時(shí)維護(hù)和?維修，未出?現(xiàn)過(guò)安全事?故，保障正?常用車，司?機(jī)的精神面?貌和工作積?極性也能夠?被認(rèn)可。?9、采購(gòu)工?作：辦公易?耗品、日常?辦公用品、?勞保用品，?報(bào)分管副總?和總經(jīng)理同?意后做好采?購(gòu)、保管、?領(lǐng)用等管理?,為各部門?做好服務(wù)工?作。10?、溝通協(xié)調(diào)?：與房東洽?談，企業(yè)資?質(zhì)年檢、標(biāo)?準(zhǔn)補(bǔ)貼、商?標(biāo)注冊(cè)、新?產(chǎn)品申報(bào)、?名牌產(chǎn)品?申報(bào)、中小?企業(yè)開拓資?金等項(xiàng)目申?報(bào)工作。保?障內(nèi)外部有?效溝通。?11、協(xié)助?進(jìn)行三體系?咨詢認(rèn)證工?作。(IS?O9001?：__，I?SO140?01：__?，GB/T?28001?)12、?文化建設(shè)：?通過(guò)文化長(zhǎng)?廊、宣傳品?、禮品制作?、廣告語(yǔ)征?集、各類培?訓(xùn)及會(huì)議等?增強(qiáng)了企業(yè)?文化的宣傳?，同時(shí)參與?___了旅?游、文藝匯?演、茶話會(huì)?等活動(dòng)，增?強(qiáng)了員工的?凝聚力。?13、實(shí)施?會(huì)議記錄和?跟蹤，更有?效的協(xié)助主?持人___?召開各類會(huì)?議。14?、加強(qiáng)了檔?案的管理：?分為體系文?件、行政文?件、集團(tuán)來(lái)?文、外來(lái)文?件、企業(yè)證?書、企業(yè)資?質(zhì)、會(huì)議資?料等。1?5、強(qiáng)化公?章管理：收?回部門印章?，防患法律?責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，?實(shí)施用章監(jiān)?控登記。部?門負(fù)責(zé)人及?責(zé)任人簽字?方可生效。?16、強(qiáng)?化了服務(wù)意?識(shí)：做好文?印、打印、?復(fù)印及客戶?來(lái)訪接待工?作。17?、制度執(zhí)行?：加強(qiáng)了安?全衛(wèi)生的監(jiān)?督檢查和管?理。二、?人事方面：?1、加強(qiáng)?了員工檔案?管理：個(gè)人?履歷存檔_?__%、_?__有效性?___%、?外來(lái)人員暫?住證辦理_?__%、勞?動(dòng)合同簽訂?___%、?畢業(yè)證書、?資質(zhì)證書存?檔。2、?人員招聘及?流失情況：?年度招聘人?數(shù)為___?人，人員招?聘及時(shí)率到?位率為__?_%，年度?人員流失率?為___%?(其中4、?5、___?、__月份?由于注塑項(xiàng)?目及生產(chǎn)線?調(diào)整事宜人?員離職率均?達(dá)___%?)。3、?培訓(xùn)：高層?全員培訓(xùn);?管理層培訓(xùn)?___人，?___個(gè)人?課時(shí);新員?工培訓(xùn)__?_人次，_?__小時(shí)=?500課時(shí)?;在職員工?___人次?，68課時(shí)?，特殊工種?(電工、會(huì)?計(jì)、行車、?消防安全培?訓(xùn))___?人次，14?4課時(shí)，總?的培訓(xùn)計(jì)劃?完成率為_?__%。?4、考核：?加強(qiáng)了管理?人員轉(zhuǎn)正考?核實(shí)施個(gè)人?述職及其他?員工的轉(zhuǎn)正?考核;實(shí)施?了部門經(jīng)理?季度KPI?值考核;實(shí)?施了業(yè)務(wù)人?員、專業(yè)技?術(shù)人員及管?理人員年度?360度考?核，各類考?核完成率_?__%。?5、工資福?利：進(jìn)行年?度___次?市場(chǎng)薪資福?利調(diào)研，及?時(shí)調(diào)整工資?福利方案，?保障了員工?對(duì)此基本滿?意的程度。?但增加了公?司薪資福利?成本，超預(yù)?算預(yù)計(jì)__?_萬(wàn)元。薪?資核算準(zhǔn)確?率達(dá)___?%。在原有?福利外(五?險(xiǎn)一金、年?休假、婚嫁?、產(chǎn)假、喪?假、護(hù)理假?、降溫飲料?、三八禮物?、節(jié)日禮金?卷、誤餐補(bǔ)?貼、工作服?)，增加了?福利(住房?補(bǔ)貼、工齡?工資系數(shù)補(bǔ)?貼、超億元?產(chǎn)值福利等?)6、勞?動(dòng)關(guān)系：不?斷調(diào)節(jié)不滿?員工情緒，?加強(qiáng)員工忠?實(shí)理念的灌?輸，進(jìn)行員?工滿意度調(diào)?查,發(fā)放滿?意度調(diào)查表?___份，?收回___?份，參與率?為92..?___%;?調(diào)查四大項(xiàng)?22小項(xiàng)內(nèi)?容，結(jié)果如?下：從此?可以看出員?工的滿意度?___%比?一般企業(yè)_?__%的滿?意度高，超?出我們的預(yù)?計(jì)，但也存?在一些不足?之處，員工?建議如下：?1、活動(dòng)?：要求公司?多___些?旅游、體育?等方面的活?動(dòng)。2、?培訓(xùn)：希望?能在質(zhì)量、?安全及崗位?技能加強(qiáng)培?訓(xùn)。3、?福利：讓員?工了解更多?的福利政策?。4、伙?食：伙食質(zhì)?量有待提升?。5、提?升空間：讓?員工覺得在?公司內(nèi)更有?發(fā)展前途。?6、考核?：要求部門?領(lǐng)導(dǎo)考核后?要溝通，建?議公司多舉?辦技能比賽?。同時(shí)，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)同?意后，給予?了員工不滿?意事宜的處?理和回饋。?總結(jié)了行?政、后勤、?人事管理方?面以上的工?作業(yè)績(jī)，同?時(shí)也存在以?___面的?不足之處，?有待__年?改進(jìn)：1?、三體系文?件管理方面?：如作業(yè)文?件的管理及?質(zhì)量記錄的?管理。2?、企業(yè)文化?宣貫：不夠?深入人心。?3、制度?執(zhí)行方面：?如安全、衛(wèi)?生監(jiān)督檢查?，無(wú)反饋及?處理結(jié)果。?(環(huán)境因素?及重大危險(xiǎn)?源管理方面?)4、行?政費(fèi)用預(yù)算?控制方面：?辦公用品及?勞保用品現(xiàn)?是按需發(fā)放?，而不是按?規(guī)發(fā)放。?5、招聘方?面：關(guān)鍵崗?位人才引進(jìn)?(業(yè)務(wù)及技?術(shù))力度還?不夠。6?、培訓(xùn)體制?：___了?各類培訓(xùn)但?是否達(dá)到預(yù)?期效果，跟?蹤不到位。?7、激勵(lì)?方案：雖然?有了些措施?，如考核、?培訓(xùn)機(jī)會(huì)、?內(nèi)部招聘等?但體制還不?夠健全，利?用最小的資?源，作用最?大化。年?度工作總結(jié)?范文__?年在區(qū)委、?區(qū)政府、區(qū)?衛(wèi)生局及上?級(jí)有關(guān)部門?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和大力支持?下，我院全?面貫徹__?_精神，以?創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)?院為契機(jī)，?強(qiáng)化科學(xué)管?理，突出內(nèi)?涵建設(shè)，健?全各種規(guī)章?制度，改善?就醫(yī)條件，?打造中醫(yī)特?色專科，積?極開展治未?病服務(wù)。保?持醫(yī)院快速?發(fā)展的勢(shì)頭?，較好的完?成了當(dāng)年的?各項(xiàng)工作。?使醫(yī)院管理?水平、整體?規(guī)模、業(yè)務(wù)?總量躍上新?臺(tái)階?，F(xiàn)將?__年工作?總結(jié)如下：?一、__?年完成經(jīng)濟(jì)?工作指標(biāo)：?截至__?月__日全?院總收入萬(wàn)?元，其中財(cái)?政補(bǔ)貼萬(wàn)元?，醫(yī)療收入?萬(wàn)元，藥品?收入萬(wàn)元，?藥占比%。?__年度有?望完成業(yè)務(wù)?量萬(wàn)元。?二、狠抓政?治思想工作?，落實(shí)黨風(fēng)?行風(fēng)建設(shè)。?__年我?院扎實(shí)開展?了“作風(fēng)效?能建設(shè)提升?年”活動(dòng)，?創(chuàng)建“人民?滿意基層單?位活動(dòng)”，?“三好一滿?意”活動(dòng)，?嚴(yán)格貫徹執(zhí)?行省、市、?區(qū)《___?對(duì)貫徹落實(shí)?中央八項(xiàng)規(guī)?定》__通?知及區(qū)衛(wèi)生?__關(guān)于加?強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)?作風(fēng)建設(shè)的?十項(xiàng)規(guī)定。?首先明確領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?在行風(fēng)建設(shè)?中的任務(wù)和?責(zé)任分工，?形成齊抓共?管的領(lǐng)導(dǎo)格?局和工作機(jī)?制;建立責(zé)?任追究制度?，把行風(fēng)工?作納入領(lǐng)導(dǎo)?干部考核目?標(biāo)管理。其?次是加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和職?業(yè)道德教育?，全面動(dòng)員?，全員參與?，教育廣大?醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人?員牢固樹立?全心全意為?人民服務(wù)的?思想，強(qiáng)化?職業(yè)責(zé)任、?職業(yè)道德、?職業(yè)紀(jì)律，?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)。對(duì)衛(wèi)技?人員職業(yè)道?德年度進(jìn)行?考核，并與?各種獎(jiǎng)懲掛?鉤。三是堅(jiān)?決糾正醫(yī)藥?購(gòu)銷中的不?正之風(fēng)。規(guī)?范藥品及衛(wèi)?生設(shè)備采購(gòu)?行為;嚴(yán)格?執(zhí)行省衛(wèi)生?廳《___?制止醫(yī)療衛(wèi)?生人員收受?“紅包”扣?責(zé)任追究?的規(guī)定》及?其他有關(guān)規(guī)?定，堅(jiān)決查?處臨床促銷?費(fèi)、開單費(fèi)?、統(tǒng)方費(fèi)、?處方費(fèi)等回?扣行為和開?大處方、亂?檢查、亂收?費(fèi)等問(wèn)題，?做到合理檢?查，合理用?藥，合理收?費(fèi);嚴(yán)禁收?受患者“紅?包”。四是?醫(yī)院辦公室?、護(hù)理部_?__，院長(zhǎng)?參加，邀請(qǐng)?各科病人及?病人家屬代?表召開行風(fēng)?建設(shè)座談會(huì)?，征求意見?建議并及時(shí)?解決，__?年共召開座?談會(huì)___?次，___?余人參加;?常年請(qǐng)社會(huì)?各界領(lǐng)導(dǎo)職?工擔(dān)任行風(fēng)?監(jiān)督員，就?醫(yī)院的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)?質(zhì)量、技術(shù)?水平、就醫(yī)?環(huán)境等方面?進(jìn)行了社會(huì)?問(wèn)卷調(diào)查，?共計(jì)測(cè)評(píng)_?__次，醫(yī)?院綜合滿意?率___%?，醫(yī)院職工?對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)?___次，?綜合滿意率?___%。?三、強(qiáng)化?醫(yī)院內(nèi)部管?理，加快醫(yī)?院發(fā)展步伐?(一)堅(jiān)?持科技興醫(yī)?，重視人才?培養(yǎng)和科研?工作。首先?，根據(jù)我院?業(yè)務(wù)發(fā)展和?工作需要，?充實(shí)了中層?干___伍?，為醫(yī)院發(fā)?展增添了后?備力量。實(shí)?行主診醫(yī)師?負(fù)責(zé)制，加?強(qiáng)年輕同志?的帶教，構(gòu)?造三階梯人?才隊(duì)伍，接?受本科生人?，送出進(jìn)修?學(xué)習(xí)人，參?加西學(xué)中研?究生班學(xué)習(xí)?___人。?鼓勵(lì)年輕醫(yī)?生進(jìn)行提升?學(xué)習(xí)。其次?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，提高?醫(yī)護(hù)人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。每?周三定為全?院中醫(yī)知識(shí)?培訓(xùn)日，每?周二參加國(guó)?家中醫(yī)藥管?理局視頻學(xué)?習(xí)，開展院?內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?___次;?___全院?“三基”知?識(shí)考核__?_次，合格?率達(dá)___?%。全區(qū)三?基考試名列?第二。督促?醫(yī)務(wù)科、護(hù)?理部等職能?科室先后_?__院內(nèi)業(yè)?務(wù)講課。另?一方面通過(guò)?“走出去、?請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方?式加快人才?培養(yǎng)。第?三，堅(jiān)持科?技興醫(yī)，開?展新技術(shù)新?項(xiàng)目。先后?購(gòu)進(jìn)了碎石?機(jī)、全自動(dòng)?免疫分析儀?等醫(yī)療設(shè)備?，為臨床診?斷和治療工?作提供了保?障。(二?)狠抓醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量管?理，確保醫(yī)?療安全。認(rèn)?真___和?督促醫(yī)務(wù)?科、護(hù)理部?等職能科室?定期開展醫(yī)?療質(zhì)量大檢?查活動(dòng)，對(duì)?病歷、處方?的書寫，抗?生素的使用?以及消毒隔?離執(zhí)行情況?進(jìn)行認(rèn)真檢?查，綜合分?析，嚴(yán)格按?照醫(yī)院管理?制度進(jìn)行獎(jiǎng)?罰。同時(shí)，?充分發(fā)揮行?政、后勤職?能部門的協(xié)?調(diào)、指導(dǎo)、?督查等作用?，為臨床一?線業(yè)務(wù)的正?常開展提供?了強(qiáng)有力的?后勤保障。?由于工作措?施得力，?醫(yī)療護(hù)理質(zhì)?量穩(wěn)步上升?，一年來(lái)無(wú)?重大醫(yī)療差?錯(cuò)事故發(fā)生?，有效地防?范了醫(yī)療風(fēng)?險(xiǎn)，促進(jìn)了?醫(yī)療業(yè)務(wù)的?快速增長(zhǎng)，?同時(shí)患者對(duì)?醫(yī)院的信任?越來(lái)越高。?(三)進(jìn)?一步加強(qiáng)新?農(nóng)合管理。?一是保證參?合率___?%，確保全?覆蓋。要把?參合人員真?正落實(shí)到位?。二是完善?補(bǔ)償方案，?確保群眾住?院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)?際補(bǔ)償比%?以上。三是?提升服務(wù)能?力，確保網(wǎng)?絡(luò)服務(wù)覆蓋?率___%?。完善村級(jí)?網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系?統(tǒng)，全面提?升新農(nóng)合管?理運(yùn)行質(zhì)量?，保證參合?群眾持卡就?診，劃卡結(jié)?算，快捷方?便，公正透?明。四是強(qiáng)?化監(jiān)督管理?，進(jìn)一步規(guī)?范醫(yī)療服務(wù)?行為，合理?使用