祝賀與慰問(wèn)禮儀祝賀語(yǔ)

Word-4-祝賀與慰問(wèn)禮儀祝賀語(yǔ)慶賀，就是向他人道喜。每當(dāng)親朋好友在工作與生活上取得了發(fā)展，或是恰逢節(jié)日喜慶之時(shí)，對(duì)其致以熱情且富有感情顏色的吉語(yǔ)佳言，會(huì)使對(duì)方的情緒更為愉快，雙方的關(guān)系更為密切。

慶賀的方式有多種多樣?？陬^慶賀、電話(huà)慶賀、書(shū)信慶賀、傳真慶賀、賀卡慶賀、賀電慶賀、點(diǎn)播慶賀、贈(zèng)禮慶賀、設(shè)宴祝愿等等，都有自己特定的適用范圍。在多數(shù)狀況下，幾種方式也能夠同時(shí)并用。

慶賀的時(shí)機(jī)，也需要審慎地挑選。對(duì)商界人士來(lái)說(shuō)，適逢親朋好友們結(jié)婚、生育、喬遷、獲獎(jiǎng)、晉職、晉級(jí)、過(guò)生日、出國(guó)深造、事業(yè)上取得突出成就之時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)向其表示自己為對(duì)方而開(kāi)心。不然，就有疏遠(yuǎn)雙方關(guān)系、心存不滿(mǎn)或妒嫉之嫌。碰上節(jié)日，出于禮貌，向親朋好友們道賀，也是須要的。

對(duì)于關(guān)系單位的開(kāi)業(yè)、擴(kuò)店、周年紀(jì)念、業(yè)務(wù)佳績(jī)，予以慶賀，亦為“義不容辭”。

普通說(shuō)來(lái)，口頭慶賀，是商界人士用到的機(jī)會(huì)最多的一種慶賀方式。口頭慶賀，在總體上的禮儀性要求，是要簡(jiǎn)潔、熱烈、友善、飽含感情顏色，是要區(qū)別對(duì)象，回避對(duì)方之所忌。

通常，口頭上的慶賀都以一些商定俗成的表述方式來(lái)舉行。例如，“恭喜，恭喜”、“我真為您而開(kāi)心”、就是國(guó)人常用的道賀之語(yǔ)?！笆聵I(yè)勝利”、“學(xué)習(xí)長(zhǎng)進(jìn)”、“工作順當(dāng)”、“一帆風(fēng)順”、“身體健康”、“情緒舒暢”、“生活幸?！?、“闔家安全”、“心想事成”、“恭喜發(fā)財(cái)”之類(lèi)的吉利話(huà)，大家也人人耳熟能詳，百聽(tīng)不厭。

對(duì)不同的對(duì)象，在不同的時(shí)刻，道賀之語(yǔ)的挑選應(yīng)有所不同。

在慶賀同行開(kāi)業(yè)時(shí)，“事業(yè)興盛”、“大展宏圖”、“日新月異”、“生意興隆”、“財(cái)源茂密”，唯恐是對(duì)方最?lèi)?ài)聽(tīng)的話(huà)。

在慶賀生日時(shí)，除了“生日歡樂(lè)”可廣泛使用外，“壽比南山，福如東?！保@種老壽星愛(ài)聽(tīng)的祝詞，就不宜對(duì)衰老人尤其是孩子們來(lái)講。

對(duì)新婚夫婦，使用“天長(zhǎng)地久”、“比翼齊飛”、“白頭偕老”、“百年好合”、“互敬互愛(ài)”、“早生貴子”之類(lèi)的慶賀語(yǔ)，能使對(duì)方越發(fā)陶醉在幸福與向往之中，多多益善。

有的話(huà)本意不錯(cuò)，但可能犯一些人的忌諱，故宜加以回避。例如，乘飛機(jī)者，不喜愛(ài)?祝他“一路順風(fēng)”，——由于這對(duì)飛機(jī)飛翔有礙、香港人不愛(ài)聽(tīng)別人祝他“歡樂(lè)”，——愛(ài)討“口彩”的他們，往往把“歡樂(lè)”聽(tīng)成了與之發(fā)音一樣的“快落”，那樣豈不是太不吉祥了。

若明知一位小姐才疏學(xué)淺，事業(yè)上難有重大發(fā)展，那么就不該祝她“事業(yè)有成”，免得讓人家“感時(shí)花濺淚”。代之以“生活幸福美滿(mǎn)”，也許才干讓對(duì)方芳心大悅。

假如說(shuō)適時(shí)而得體的慶賀能夠在人與人之間密切感情，增進(jìn)友情的話(huà)，那么一句恰當(dāng)?shù)奈繂?wèn)語(yǔ)，也能夠把商界人士的關(guān)懷、關(guān)愛(ài)和愛(ài)惜，準(zhǔn)時(shí)地傳達(dá)給自己的交往對(duì)象，像“雪里送炭”一樣暖和對(duì)方孤寂和傷感的心靈。

慰問(wèn)，就是在他人遭受重大變故，如患病、負(fù)傷、失戀、喪子、喪偶、婚姻裂變、極感疼痛憂(yōu)傷，或破產(chǎn)、關(guān)廠、失業(yè)、休學(xué)、討論受阻、市場(chǎng)開(kāi)辟失敗，遭遇困難挫折之時(shí)，對(duì)其舉行勸慰與問(wèn)候，使其稍安勿躁，穩(wěn)定心情，寬心放眼，去除或減輕悲悼。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，還可賦予對(duì)方一定的支持與鼓舞。

慰問(wèn)，首先要表現(xiàn)得“患難與共”。不論是表情、神態(tài)，還是動(dòng)作、語(yǔ)言，都應(yīng)該誠(chéng)摯地顯示出慰問(wèn)者的“同舟共濟(jì)”之心，關(guān)愛(ài)關(guān)懷之意。

例如，在慰問(wèn)逝者的親屬、探視傷病員、勸慰失戀者時(shí)，應(yīng)表情凝重，語(yǔ)調(diào)膚淺舒緩，語(yǔ)言飽含關(guān)懷與憐憫之意。若是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼，語(yǔ)調(diào)尖銳、油滑，語(yǔ)言任意、放縱、輕浮，就會(huì)給人以“彼方悲哀之日，即是我方高興之時(shí)”的幸災(zāi)樂(lè)禍的感覺(jué)。

固然，也不宜矯枉過(guò)正，表現(xiàn)過(guò)分。若是一見(jiàn)面就表現(xiàn)得“冷冷清清，凄悲慘慘戚戚”，“人未語(yǔ)，淚先流”，搞得被慰問(wèn)者難過(guò)落淚，惡化其心情，亦屬不當(dāng)之舉。

第二，慰問(wèn)語(yǔ)的重點(diǎn)是關(guān)懷、關(guān)愛(ài)與疏導(dǎo)。

對(duì)生活困難者，可咨詢(xún)其詳細(xì)的難題，并賦予力所能及的救濟(jì)。

對(duì)工作受挫者，應(yīng)鼓舞其“前途是明亮的，道路是蜿蜒的”，“自古英難多磨難，從來(lái)紈袴少偉男”，支持其再接再厲，奮起直追。

對(duì)失戀者，能夠“王顧左右而言他”，免談此事，尤其不宜評(píng)論對(duì)方原先的那個(gè)“他”或“她”。也能夠安慰其“天邊何處無(wú)芳草”，或“大丈夫何患無(wú)妻”。

對(duì)于頹廢之人，則能夠多一些激勵(lì)。告之“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”?！叭丝偸且悬c(diǎn)精神的?！?/p>

最后，慰問(wèn)語(yǔ)應(yīng)挑選得適當(dāng)。

不要嘲諷、指責(zé)對(duì)方。說(shuō)什么：“當(dāng)時(shí)我也碰上過(guò)這事，但我可不這樣”，“瞧瞧，我原先說(shuō)什么來(lái)著，‘不聽(tīng)好人言，吃苦在眼前’”，都很沒(méi)有水平。

明明一位小姐對(duì)某位先生的“暗戀”前程渺茫，就不應(yīng)在對(duì)前者慰問(wèn)之際