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九成網(wǎng)友擔(dān)心過多炒作引發(fā)網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)
雷人年年有,今年特別多。值得注意的是,無論是“犀利哥”、“鳳姐”,還是“奧巴馬女郎”、“索吻女生”,他們的一個(gè)共同特點(diǎn)就是,幕后都有網(wǎng)絡(luò)推手高調(diào)為其炒作。人們發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)推廣和炒作,儼然成為一種“錢”途無限的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。但在上周,中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和搜狐網(wǎng)實(shí)施的專題調(diào)查中(2359人參與),90.3%的網(wǎng)友擔(dān)心,越來越多的網(wǎng)絡(luò)炒作會(huì)引發(fā)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任危機(jī)?!昂芏嗾搲系摹疅崃矣懻摗际鞘孪劝才诺摹薄熬W(wǎng)絡(luò)推手”在行內(nèi)又被稱為“網(wǎng)絡(luò)水軍”。“論壇發(fā)帖回帖叫‘灌水’,專門發(fā)帖回帖的人就叫‘水軍’?!?984年出生的公關(guān)公司員工小莊這樣解釋,“‘水軍’一般都是學(xué)生兼職,或者是工作有點(diǎn)閑的。至于到底有多少人,根本沒法統(tǒng)計(jì)?!毙∏f現(xiàn)在手里頭就有幾百個(gè)“水軍”。他們都組成了專門的兼職團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)幾十個(gè)人。小莊只需把任務(wù)分給各隊(duì)的頭兒?!斑@些人很好召集?!毙∏f說,網(wǎng)上有專門用來召集“網(wǎng)絡(luò)水軍”的網(wǎng)站、QQ群、豆瓣小組等。她透露,網(wǎng)絡(luò)炒作公司會(huì)根據(jù)每個(gè)人保存的發(fā)帖鏈接或截圖,每天或每周結(jié)算一次工資。熟練的“網(wǎng)絡(luò)水軍”一天能發(fā)2000多個(gè)帖子,一個(gè)帖子三毛五毛,一天下來能賺好幾百塊錢。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),“網(wǎng)絡(luò)水軍”的規(guī)模已很龐大。44.1%的人表示身邊就有人參與有報(bào)酬的網(wǎng)絡(luò)炒作;明確說“沒有”的只占28.5%;還有27.4%的人表示“不清楚”?!叭绻R路上有兩個(gè)人在聊天,沒人會(huì)關(guān)注。但當(dāng)有幾十個(gè)人圍在一起的時(shí)候,可能就會(huì)有很多人關(guān)注了?!W(wǎng)絡(luò)水軍’的作用也在于此:在論壇上集中討論某一事件,你一言我一語,把事件擴(kuò)大,吸引網(wǎng)友注意?!甭殬I(yè)網(wǎng)絡(luò)推手阿任說。前幾年,阿任開辦了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,主營網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣和炒作。他告訴記者,很多論壇上的“熱烈討論”都是事先安排的?!拔覀儠?huì)策劃每一句話,比如‘正方’怎么說,‘反方’怎么說,中立的人怎么說。每做一個(gè)項(xiàng)目,至少要投入300人到1000人?!闭{(diào)查中,40.6%的人表示,網(wǎng)絡(luò)炒作是一種追逐名氣或金錢的商業(yè)行為;37%的人認(rèn)為,這是有待通過法律予以規(guī)范的灰色行為。網(wǎng)絡(luò)炒作方式千奇百怪,哪些最讓網(wǎng)民反感?調(diào)查中,排在首位的是“用丑聞來吸引眼球”,74.6%的人選擇。第二名的是“惡搞”(62.1%)。其他還有:“找抽:指鹿為馬、顛倒黑白以博其名”(59%);“槍稿:抬舉、謾罵、托兒無處不在”(55.8%);“雙簧:幾個(gè)人一唱一和或故意對(duì)抗”(52.2%);“叛逆:反其道而行之,故意做出夸張的事”(48.4%);“馬甲:一人分飾兩角,自問自答”(42.1%)。網(wǎng)絡(luò)“推手”隨時(shí)可能變成網(wǎng)絡(luò)“打手”據(jù)了解,如今很多知名企業(yè)都成為網(wǎng)絡(luò)推手的客戶,并為此每年投入數(shù)十萬元甚至上百萬元費(fèi)用。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推手團(tuán)隊(duì)如果操作得當(dāng),每年可獲利數(shù)百萬元。阿任坦言,這個(gè)行業(yè)仍存在大量灰色地帶,網(wǎng)絡(luò)“推手”隨時(shí)可能變成網(wǎng)絡(luò)“打手”?!坝行┚W(wǎng)絡(luò)推手公司不遵守職業(yè)道德,只要給錢,什么樣的單子都接。比如公司A要打擊公司B,就讓網(wǎng)絡(luò)‘打手’在網(wǎng)上對(duì)公司B進(jìn)行大量負(fù)面宣傳,用詆毀、誹謗等手段打擊對(duì)方。這樣做甚至?xí)刂戚浾?,?yán)重者還可能左右法院判決?!碑?dāng)網(wǎng)絡(luò)炒作造成不良影響時(shí),誰該為此負(fù)責(zé)?本次調(diào)查顯示,69.7%的網(wǎng)友認(rèn)為這個(gè)責(zé)任應(yīng)由“網(wǎng)絡(luò)推手”來承擔(dān);61.9%的人認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)媒體”難辭其咎;34.5%的人認(rèn)為“政府相關(guān)部門”也有責(zé)任。此外,還有16.9%的人認(rèn)為,“網(wǎng)民”本身也存在責(zé)任。近七成網(wǎng)友將矛頭指向網(wǎng)絡(luò)推手,阿任感覺有些“冤”?!熬W(wǎng)絡(luò)推手本身是一個(gè)中性的詞。如果網(wǎng)絡(luò)推手是把不利于社會(huì)發(fā)展的信息傳遞出來,那就會(huì)成‘黑手’。但如果是宣傳積極的信息、文化,不就成了正面推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的人了嗎?”中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)項(xiàng)目部主任邵德海則指出,在眾多當(dāng)事主體中,互聯(lián)網(wǎng)媒體的責(zé)任應(yīng)該是第一位的?!俺醋髯詈蠡鹆苏l?除了火了當(dāng)事人,更火的應(yīng)該是把這個(gè)新聞源首次炒出來的媒體?!彼J(rèn)為,隨著網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)化,只要一些網(wǎng)站的板塊與相應(yīng)的行業(yè)有關(guān),有廣告投放,就可能被企業(yè)所左右。比起傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體更易受制于某些公司。華東政法大學(xué)人文學(xué)院院長范玉吉也表達(dá)了自己的擔(dān)憂:在現(xiàn)代社會(huì),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是一個(gè)更大、更自由的“公共空間”,在這里人們可以自由交流,表達(dá)觀點(diǎn)。但有了網(wǎng)絡(luò)推手或炒作公司之類的個(gè)人或機(jī)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)自由就會(huì)變味。這些推手或公司會(huì)破壞網(wǎng)絡(luò)世界的既有秩序,人為地將網(wǎng)絡(luò)的和諧世界打亂。僅2.1%的網(wǎng)民相信網(wǎng)絡(luò)熱炒的事件人物都是真實(shí)的調(diào)查中,七成網(wǎng)友表示,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)炒作,“網(wǎng)民應(yīng)冷靜對(duì)待,不隨便輕信”。54%的人認(rèn)為,“每個(gè)公民都應(yīng)有質(zhì)疑精神,在輿論熱潮中保持獨(dú)立理性”。65.1%的人呼吁“媒體應(yīng)該負(fù)起責(zé)任,還原真實(shí)準(zhǔn)確的信息”。根據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2009年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億,但30歲以上年齡段的網(wǎng)民只占38.5%,大學(xué)本科及以上學(xué)歷的網(wǎng)民只占12.1%,絕大部分網(wǎng)民是高中及以下學(xué)歷的人群。范玉吉表示,這樣的網(wǎng)民結(jié)構(gòu),對(duì)于中國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展來說,有一定的壓力,會(huì)使他們?cè)诿鎸?duì)炒作時(shí)更盲目,不理性。但本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)于時(shí)下走紅網(wǎng)絡(luò)的事件或人物,網(wǎng)友已不再盲目相信。調(diào)查中,只有2.1%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)熱炒的事件和人物“都是真實(shí)的”,28.1%的人覺得“大部分真實(shí)”。42.4%的人認(rèn)為只有“小部分真實(shí)”,9.1%的人干脆說“幾乎沒有一件是真實(shí)的”。另有17.6%的人認(rèn)為“說不清”?!艾F(xiàn)在看到什么事件、紅人,第一反應(yīng)就是,這可能又是一場(chǎng)精心策劃的炒作?!庇兄吣昃W(wǎng)齡的胡易楠說,感覺這些年自己被忽悠了無數(shù)次?!耙婚_始會(huì)憤怒,會(huì)留言控訴??吹枚嗔?,心態(tài)也漸漸平穩(wěn)。面對(duì)網(wǎng)上信息,我開始用一種娛樂的眼光看待,有時(shí)還能冷靜客觀地分析。這也許才是網(wǎng)友對(duì)待網(wǎng)絡(luò)炒作應(yīng)有的態(tài)度吧?!闭{(diào)查顯示,90.3%的網(wǎng)友認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)炒作越來越多,會(huì)引發(fā)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任危機(jī)。只有3.1%的人表示不會(huì)。對(duì)于這一結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)推手阿任表示認(rèn)同?!斑@也
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