專題：直銷、傳銷、直復(fù)

直銷、傳銷、直復(fù)營(yíng)銷的比較

1一、概念區(qū)分

直銷這一中文單詞，顧名思義是直接銷售的意思，把產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給消費(fèi)者的營(yíng)銷方式是普通意義的直銷。

我們常見的普通意義直銷的銷售方式有如下一些：門店服務(wù)，例如理發(fā)店，理發(fā)師直接為顧客服務(wù)。前廳后廚，例如飯店，從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務(wù)直接提供給消費(fèi)者。

前店后廠，例如裁縫店，從縫紉間到柜臺(tái)裁縫師傅直接把服裝提供給消費(fèi)者。委托加工，例如三峽大壩發(fā)電機(jī)組，工廠按要求生產(chǎn)并直接提供給電站。特種工業(yè)，例如軍工廠直接把產(chǎn)品銷售給軍隊(duì)等等。

什么是直銷？

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《直銷管理?xiàng)l例》所稱直銷，是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。有實(shí)際產(chǎn)品，人員不發(fā)展上線、下線，沒有中間環(huán)節(jié)的銷售模式。

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《禁止傳銷條例》所稱傳銷，是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。沒有實(shí)際產(chǎn)品，人員發(fā)展上線、下線、金字塔式，限制人權(quán)、自由的非法模式。

什么是傳銷？4二、直銷、傳銷在中國(guó)的發(fā)展

●上世紀(jì)80年代末，一家賣磁性保健床墊的JapanLife公司在我國(guó)開展銷業(yè)務(wù)。該公司未經(jīng)任何官方的經(jīng)營(yíng)許可。

這是一家未取得任何經(jīng)營(yíng)許可的公司。由于是第一家，工商行政也未予干預(yù)。這家公司首先是在深圳，然后在廣州發(fā)展，當(dāng)時(shí)發(fā)展速度之快，連這家日本公司自己都吃驚。5二、直銷、傳銷在中國(guó)的發(fā)展●1990年11月14日，中國(guó)大陸第一家正式以直銷申請(qǐng)注冊(cè)的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立，直銷正式被納入了工商管理的正式范疇?！?993年，隨著非法傳銷引起的糾紛通過傳媒不斷曝光，政府部門開始重視該行業(yè)。

同期，沿海各大城市，進(jìn)口的、自辦的、合作的直銷公司蜂擁而起?！?994年8月11日，國(guó)家行政工商管理總局發(fā)出《關(guān)于制止多層次傳銷活動(dòng)違法行為的通告》（233號(hào)文）。6二、直銷、傳銷在中國(guó)的發(fā)展●1990年11月14日，中國(guó)大陸第一家正式以直銷申請(qǐng)注冊(cè)的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立，直銷正式被納入了工商管理的正式范疇。

同期，沿海各大城市，進(jìn)口的、自辦的、合作的直銷公司蜂擁而起?！?994年8月11日，國(guó)家行政工商管理總局發(fā)出《關(guān)于制止多層次傳銷活動(dòng)違法行為的通告》（233號(hào)文）。1993年，隨著非法傳銷引起的糾紛通過傳媒不斷曝光，政府部門開始重視該行業(yè)。7二、直銷、傳銷在中國(guó)的發(fā)展●1997年：國(guó)家工商總局發(fā)布《傳銷管理辦法》是我國(guó)第一次以部門規(guī)章的形式給予傳銷合法的地位，同時(shí)對(duì)傳銷企業(yè)的設(shè)立運(yùn)作、傳銷員的資格和管理作了嚴(yán)格的限制，并且有一些法律責(zé)任條款保證對(duì)傳銷活動(dòng)的監(jiān)控?！皞麂N是生產(chǎn)企業(yè)不通過店鋪銷售，而由傳銷員將本企業(yè)產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)方式。它包括多層次傳銷和單層次傳銷。多層次傳銷，是指生產(chǎn)企業(yè)不通過店鋪銷售，而通過發(fā)展兩個(gè)層次以上的傳銷員并由傳銷員將本企業(yè)的產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一促經(jīng)營(yíng)方式。單層次傳銷，是指生產(chǎn)企業(yè)不通過店鋪銷售，而通過發(fā)展一個(gè)層次伯傳銷員并由傳銷員將本企業(yè)的產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種經(jīng)營(yíng)方式?！?二、直銷、傳銷在中國(guó)的發(fā)展●1998年4月18日：國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于全面禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》

規(guī)定“自本通知發(fā)布之日起，應(yīng)一律立即停止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”?！秱麂N管理辦法》同時(shí)失效。傳銷企業(yè)進(jìn)入嚴(yán)冬。●1998年6月18日：《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》出臺(tái)。國(guó)家禁止傳銷整整兩個(gè)月之后。國(guó)家出臺(tái)了《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》，規(guī)定“外商投資傳銷企業(yè)必須轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營(yíng)”，促使以上10家企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。9●2005年4月8日：雅芳公司成為中國(guó)首家官方批準(zhǔn)的直銷試點(diǎn)企業(yè)。二、直銷、傳銷在中國(guó)的發(fā)展雅芳全球董事會(huì)主席兼行政長(zhǎng)官鐘彬嫻在京宣布，商務(wù)部和國(guó)家工商總局已正式批準(zhǔn)雅芳（中國(guó)）有限公司作為直銷開放前第一家試點(diǎn)公司，在北京、天津和廣東省進(jìn)行直銷試點(diǎn)?！吨变N管理?xiàng)l例》于12月1日開始實(shí)施，《禁止傳銷條例》于11月1日實(shí)施。1.不得招募參加直銷的人員直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷員：(一)未滿18周歲的人員；(二)無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；(三)全日制在校學(xué)生；(四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；(五)直銷企業(yè)的正式員工；(六)境外人員；(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。10三、直銷的相關(guān)管理制度2.直銷企業(yè)的計(jì)酬制度直銷企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷員報(bào)酬。直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算，報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。11三、直銷的相關(guān)管理制度

3.直銷條例中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)一是退貨制度。條例規(guī)定，直銷員和消費(fèi)者在購(gòu)買直銷產(chǎn)品后30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，有權(quán)憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的直銷企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理退換貨；后者應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理退換貨。

12三、直銷的相關(guān)管理制度

3.直銷條例中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)二是信息披露制度。為了便于直銷員和消費(fèi)者及時(shí)掌握有關(guān)情況，防止上當(dāng)受騙，同時(shí)有利于監(jiān)管，條例規(guī)定，直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)行完備的信息報(bào)備和披露制度。13三、直銷的相關(guān)管理制度

3.直銷條例中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)三是保證金制度。直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)在國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門共同指定的銀行開設(shè)專門賬戶，存入保證金。保證金的數(shù)額在直銷企業(yè)設(shè)立時(shí)為人民幣2000萬(wàn)元；直銷企業(yè)運(yùn)營(yíng)后，保證金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)保持在直銷企業(yè)上一個(gè)月直銷產(chǎn)品銷售收入15%的水平，但最高不超過人民幣1億元，最低不少于人民幣2000萬(wàn)元。14三、直銷的相關(guān)管理制度15四、傳銷的主要特點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)一：“拉人頭”

多層次傳銷活動(dòng)參加者的業(yè)務(wù)主要是介紹他人參加，且收入主要來自所介紹的新成員交納的入會(huì)費(fèi)或者經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)主要來自參加人員的入會(huì)費(fèi)。16四、傳銷的主要特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)二：高額入門費(fèi)

以繳納高額入會(huì)費(fèi)或認(rèn)購(gòu)商品方式變相繳納高額入會(huì)費(fèi)作為加入條件的.

17四、傳銷的主要特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)三：虛假宣傳對(duì)多層次傳銷活動(dòng)參加者的報(bào)酬或者商品的質(zhì)量，用途，產(chǎn)地等，作虛假或引人誤解的宣傳，請(qǐng)人入會(huì)的。

構(gòu)造強(qiáng)烈的心理暗示環(huán)境以不切實(shí)際的利益鼓動(dòng)他人加入銷售隊(duì)伍。18四、傳銷的主要特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)四：高價(jià)高獎(jiǎng)勵(lì)

商品價(jià)格高于合理市場(chǎng)價(jià)格，牟取暴利.

直銷和傳銷的本質(zhì)區(qū)別就是，是否有物有所值的產(chǎn)品，是否銷售給顧客。19四、傳銷的主要特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)五：不許退貨

不準(zhǔn)退貨或設(shè)定苛刻的退貨條件的。

202122問1為什么用"騙"？

答：我們騙你什么了？沒讓你帶很多的錢來，也沒有讓你帶什么貴重的東西。所以既沒騙你的錢，也沒騙你的東西，只不過騙你的幾天時(shí)間，時(shí)間誰(shuí)都有，看看做什么？騙你幾天時(shí)間主要是象你介紹一個(gè)美好的行業(yè)而已，做不做在于你，自己看看你想不想掙到這里的錢就可以了。

傳銷人員的"歪理邪說"！

23問2.我們今天作的這個(gè)犯不犯法？

答：我們沒有盜賣槍支和毒品，也沒有涉及國(guó)家政治，即不觸犯刑法，也不觸犯憲法，所以何來犯法之說??！但也不合法，因?yàn)橹变N法規(guī)還沒有出臺(tái)，沒有什么法律可符合，就象紅綠燈中間的黃燈一樣。還有一點(diǎn)違法？就是我們這么多人聚在一起，構(gòu)成非法集會(huì)了，但是犯法和違法是不同的，犯法要判刑的，而違法的事情大家天天都做，比如：闖紅燈、隨地吐痰，違反了衛(wèi)生法和交通法，只不過罰款或警告。

傳銷人員的"歪理邪說"！

24問3.為什么出入總有人跟著？

答：因?yàn)槟銇淼揭粋€(gè)陌生的城市，對(duì)這里的一切都不熟悉，怕你走丟或出現(xiàn)什么意外的事情，為了你的安全，所以你出入的時(shí)候我們會(huì)叫人保護(hù)你。

傳銷人員的"歪理邪說"！

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問4.是不是親戚騙親戚、朋友騙朋友？

答：謊言是有善意和惡意之分的，我們只不過用一個(gè)善意的謊言，讓你來看一個(gè)賺錢的事業(yè)而已。騙你兩年以后是"百萬(wàn)富翁"你是不是和高興，所以"善意的謊言"不叫騙！

傳銷人員的"歪理邪說"！

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問5.你們做的是直銷還是傳銷？？

答：我們做的是直銷事業(yè)。

傳銷人員的"歪理邪說"！

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傳銷人員的"歪理邪說"！

問6.為什么這些人都神神秘秘的？

答：只要是怕擾民，不能因?yàn)槲覀兊牡絹?，打擾別人的正常生活。28問7.這么賺錢為什么還吃苦？答："能吃苦的人吃一時(shí)的苦，不能吃苦的人吃一輩子苦"，主要是磨練你的意志，讓你盡快成功。如果給你一個(gè)優(yōu)越的環(huán)境，你就會(huì)懶惰的，什么事情都作不好了。

傳銷人員的"歪理邪說"！

29車站接人原則。被介紹的對(duì)象（被欺者）到傳銷區(qū)，由介紹人會(huì)同其組織者選派的精干人員，很多類似打手之類前去車站應(yīng)接。見面時(shí)遵循“兩大原則”展開工作，一是“車站接人原則”（火車站為主，火車為遠(yuǎn)距離交通主要手段），盡量做到熱情和周到；二是“二八定律”，即要求拉來人的“業(yè)務(wù)員”80％談感情，20％談事業(yè)，絕不能講有關(guān)傳銷之事。

傳銷人員的"歪理邪說"！

30培訓(xùn)、灌輸“成功學(xué)”。傳銷組織人或機(jī)構(gòu)向新來者灌輸“洗腦”培訓(xùn)。大場(chǎng)面的會(huì)場(chǎng)、組織保安嚴(yán)密，沒有介紹人一般人不能進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。動(dòng)員和灌輸?shù)姆绞筋愃朴诳駸岬淖诮虄x式，高呼口號(hào)、呼喊主要組織者名字，像“文革”時(shí)期紅衛(wèi)兵見到毛澤東那種狂熱情緒。

傳銷人員的"歪理邪說"！

31營(yíng)造“磨礪意志”的假象。動(dòng)員和組織學(xué)習(xí)，先是讀書、背書；大聲讀一些關(guān)于成功學(xué)、營(yíng)銷學(xué)方面的書；接著站5分鐘的軍姿；之后開心一刻，每個(gè)人要講一個(gè)笑話；最后即興演講，鍛煉口才。居住多以女睡床鋪，男睡地板，男女分居或混居，一間10平方米居室可以住10個(gè)人或更多。

傳銷人員的"歪理邪說"！

焦點(diǎn)訪談-傳銷之邪揭秘傳銷2-傳銷騙術(shù)揭秘傳銷1-傳銷面具32五、無店鋪人員直銷與直復(fù)營(yíng)銷無店鋪人員直銷與直接營(yíng)銷不同之處在于人員直銷的無店鋪銷售主要是依托于人員的銷售行為，而直接營(yíng)銷則是主要依托于不同的媒介進(jìn)行信息傳播、營(yíng)銷渠道或銷售終端。盡管無店鋪人員直銷也在使用電話、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)工具和平臺(tái)，但由于無店鋪人員直銷主要還是依托于人員進(jìn)行直接銷售并有其固有的行為方式和運(yùn)行機(jī)制，因此，二者仍舊存在著重要的區(qū)別，應(yīng)該是兩類不同類型的無店鋪銷售行為。直接營(yíng)銷這種無店鋪銷售的各種類型，無論是信函直銷、電話直銷，還是電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷，這些類型的模