電大《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》試題及答案1

PAGE46PAGE47復(fù)習(xí)題一、名詞解釋1．領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是以以實踐為為中心展展開的，由由具體社社會系統(tǒng)統(tǒng)中的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)主體體根據(jù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)客體的的實際情情況確定定本系統(tǒng)統(tǒng)的目標標和任務(wù)務(wù)，并通通過示范范、說服服、命令令、競爭爭和合作作等途徑徑獲取和和動用各各種資源源，引導(dǎo)導(dǎo)和規(guī)范范領(lǐng)導(dǎo)客客體，實實現(xiàn)既定定目標，完完成共同同事業(yè)的的強效社社會工具具和行為為互動過過程。2．領(lǐng)導(dǎo)主主體。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的主體體是指由由組織中中擔任決決策、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和監(jiān)監(jiān)督等職職責的人人員，包包括領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)個體和和領(lǐng)導(dǎo)群群體。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)主體體是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動得得以展開開并取得得成功的的核心力力量。3．領(lǐng)導(dǎo)客客體。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)客體體是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動的的執(zhí)行者者與作用用對象。主主要包括括領(lǐng)導(dǎo)者者的部屬屬和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的部分分對象。4．領(lǐng)導(dǎo)手手段。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)手段段是指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)主體體適應(yīng)、利利用并改改造環(huán)境境，以及及調(diào)動和和激勵下下屬的方方式與方方法。5．行政領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。行行政領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是指國國家行政政管理系系統(tǒng)中，國國家行政政機關(guān)及及其領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者依法法行使國國家權(quán)力力，為組組織和管管理國家家行政事事務(wù)發(fā)揮揮領(lǐng)導(dǎo)職職能的行行為過程程。6．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)變理論論。是就有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在不不同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境因素條條件下，如如何選取取相應(yīng)的的領(lǐng)導(dǎo)方方式，最最終實現(xiàn)現(xiàn)理想的的領(lǐng)導(dǎo)效效果的理理論。7．內(nèi)隱領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論。有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概概念的看看法，既既含有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是是什么，又又女有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)該是什什么樣的的；既表表明了人人們對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的要求，也也表明了了人們對對領(lǐng)導(dǎo)者者的期望望。心理理學(xué)家將將這種探探明人們們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概概念結(jié)構(gòu)構(gòu)的理論論稱之為為內(nèi)隱領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論。8．柔性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)就是是指在研研究人們們心理和和行為的的基礎(chǔ)上上，依靠靠領(lǐng)導(dǎo)者者的非權(quán)權(quán)力影響響力，采采取非強強制命令令的方式式，在人人們心目目中產(chǎn)生生一種潛潛在的說說服力，使使其自覺覺服從和和認同組組織意志志，從而而把組織織意志變變?yōu)槿藗儌冏杂X的的行動的的領(lǐng)導(dǎo)行行為。***1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力。是是領(lǐng)導(dǎo)者者(權(quán)力所所有人))，遵循循相關(guān)的的法律法法規(guī)，運運用多種種方法與與手段，在在實現(xiàn)特特定目標標的過程程中，對對被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者(權(quán)力相相對人))做出一一定行為為與施行行一定影影響的能能力。2．領(lǐng)導(dǎo)授授權(quán)。就就是在組組織系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者將將組織和和人民賦賦予自己己的部分分職務(wù)權(quán)權(quán)力授予予下級行行政機關(guān)關(guān)或職能能機構(gòu)，以以便下級級機關(guān)能能夠在上上級的監(jiān)監(jiān)督下自自主地行行動和處處理行政政事務(wù)，從從而為被被授權(quán)者者提供完完成任務(wù)務(wù)所必需需的客觀觀條件。3．充分授授權(quán)。也也叫一般般授權(quán)，是是指上級級行政主主體在下下達任務(wù)務(wù)時，允允許下屬屬自己進進行決策策，并能能進行創(chuàng)創(chuàng)造性工工作。充充分授權(quán)權(quán)又可分分為三種種情況：：一是柔柔性授權(quán)權(quán)；二是是模糊授授權(quán)；三三是惰性性授權(quán)。4．不充分分授權(quán)。也也稱為特特定授權(quán)權(quán)或剛性性授權(quán)，是是指上級級行政主主體對于于下屬的的工作范范圍、內(nèi)內(nèi)容、應(yīng)應(yīng)達成的的目標和和完成工工作的具具體途徑徑等都有有詳細規(guī)規(guī)定，下下級行政政主體必必須嚴格格執(zhí)行這這些規(guī)定定。在這這種形式式中，被被授權(quán)者者的職務(wù)務(wù)、責任任和權(quán)力力等均有有明確的的規(guī)定。5．制約授授權(quán)。又又叫復(fù)合合授權(quán)，是是指上級級行政主主體將某某項任務(wù)務(wù)的職權(quán)權(quán)分解授授給兩個個或多個個子系統(tǒng)統(tǒng)，使子子系統(tǒng)之之間產(chǎn)生生互相制制約的作作用，以以免出現(xiàn)現(xiàn)疏漏。6．彈性授授權(quán)，又又稱動態(tài)態(tài)授權(quán)，是是指在完完成任務(wù)務(wù)的不同同階段采采用不同同的授權(quán)權(quán)形式。7．權(quán)力腐腐敗?！案瘮　备拍钜灰话惚蛔髯鳛椤皺?quán)力腐腐敗”概念的的簡稱，它它特指權(quán)權(quán)力的蛻蛻變。即即權(quán)力主主體濫用用權(quán)力或或者偏離離公共職職責，借借職務(wù)之之便獲取取個人的的特殊利利益，從從而使國國家政治治生活發(fā)發(fā)生病態(tài)態(tài)變化的的過程。8．權(quán)力制制約，從從一般意意義上講講，就是是對權(quán)力力的限制制與約束束。具體體地說，就就是享有有制約權(quán)權(quán)力的個個人或者者組織與與群體，運運用民主主、法制制與新聞聞輿論等等多種手手段，通通過各種種有效途途徑，對對權(quán)力所所有人與與行使者者所形成成的特定定的限制制與約束束關(guān)系。***1．領(lǐng)導(dǎo)體體制。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制就是指指在組織織內(nèi)部與與領(lǐng)導(dǎo)活活動中，組組織機構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)限的的劃分及及其所形形成的用用以規(guī)范范領(lǐng)導(dǎo)活活動范圍圍和方式式的制度度體系。2．領(lǐng)導(dǎo)層層次是指指領(lǐng)導(dǎo)體體制中縱縱向組織織結(jié)構(gòu)的的等級層層次，有有多少等等級層次次，就有有多少領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層次次。3．領(lǐng)導(dǎo)幅幅度。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)幅度度亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控控制跨度度”，是指指領(lǐng)導(dǎo)者者可直接接下達命命令發(fā)出出指示并并直接向向他匯報報，對他他負責的的人數(shù)。4．直線式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)又稱稱層次制制、分級級制、金金字塔式式或傳統(tǒng)統(tǒng)式組織織結(jié)構(gòu)。它它是將一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)系統(tǒng)或或單位，在在縱向上上垂直劃劃分為若若干層次次(從最最高的指指揮中心心到最低低的基層層單位))，形成成一個逐逐級擴散散、層次次分明的的金字塔塔式的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。5．職能式式。職能能式組織織結(jié)構(gòu)又又稱分職職制，它它是一種種為了完完成某一一較為復(fù)復(fù)雜的工工作任務(wù)務(wù)或特定定的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)功能而而成立的的某些專專門性機機構(gòu)。6．矩陣式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)。是是一種在在混合式式領(lǐng)導(dǎo)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，按按照數(shù)學(xué)學(xué)上的矩矩形方陣陣原理建建立起來來的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制，又又稱“規(guī)劃———目標”結(jié)構(gòu)形形式。7．一長制制。又稱稱之為首首長負責責制或獨獨任制，是是指在一一個系統(tǒng)統(tǒng)或者組組織的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)關(guān)內(nèi)部，其其法定的的最高決決策權(quán)力力完全集集中在一一位行政政首長身身上的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制。8．委員會會制。又又稱之為為會議制制或者合合議制，是是指在一一個系統(tǒng)統(tǒng)或者組組織的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)關(guān)內(nèi)部，其其法定的的最高決決策權(quán)力力由兩位位或者兩兩位以上上的行政政負責人人共同行行使的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制。9．自然集集體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。自然然集體領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是一一種原始始的、初初級的、簡簡單的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制，是在在原始社社會生產(chǎn)產(chǎn)力水平平十分低低下的情情況下，產(chǎn)產(chǎn)生在原原始公有有制經(jīng)濟濟基礎(chǔ)之之上的。它它主要表表現(xiàn)為氏氏族議事事會、部部落議事事會與部部落聯(lián)盟盟議事會會等形式式，是適適應(yīng)了當當時社會會對簡單單協(xié)作勞勞動的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與軍軍事指揮揮要求的的領(lǐng)導(dǎo)體體制。***1．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境。是是指制約約和推動動領(lǐng)導(dǎo)活活動發(fā)展展的各種種自然要要素和社社會要素素的總和和。2．職位權(quán)權(quán)力。是是指與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)主體體的職位位相聯(lián)系系的正式式職權(quán)以以及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)主體從從其上層層和整個個組織、群群體各方方面所取取得的支支持的程程度。3．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境的發(fā)發(fā)展。是是指領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)主體通通過發(fā)揮揮主觀能能動性，創(chuàng)創(chuàng)造適于于發(fā)揮組組織成員員積極性性的全新新環(huán)境條條件，實實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境的的優(yōu)化乃乃至創(chuàng)新新。4．文化生生態(tài)學(xué)是是研究人人與文化化、環(huán)境境及其關(guān)關(guān)系的學(xué)學(xué)科。其其主要觀觀點是：：強調(diào)物物質(zhì)環(huán)境境的作用用是不同同文化的的風俗、行行為和生生活方式式的一個個有力的的決定因因素。5．領(lǐng)導(dǎo)文文化。是是指領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者群體體或個體體在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)實踐中中形成并并通過后后天學(xué)習(xí)習(xí)和社會會傳遞得得到發(fā)展展的，對對于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動的的過程、本本質(zhì)、規(guī)規(guī)律、規(guī)規(guī)范、價價值以及及方式方方法等各各方面的的綜合反反映形式式，是客客觀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)過程在在領(lǐng)導(dǎo)者心理理反映上上的積累累或積淀淀，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者開開展領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動和和從事領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為的內(nèi)驅(qū)驅(qū)動力和和精神導(dǎo)導(dǎo)向。6．領(lǐng)導(dǎo)者者。是指指在社會會生活中中，經(jīng)過過選舉、任任命、聘聘用或由由群眾推推舉出來來的，能能夠指導(dǎo)導(dǎo)和協(xié)調(diào)調(diào)組織成成員向著著既定目目標努力力的、具具有影響響力的個個人或集集體。***1．領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)。是是指充當當領(lǐng)導(dǎo)角角色的個個體為完完成其特特定職能能職責，發(fā)發(fā)揮其特特定影響響和作用用所必須須具備的的自身條條件，是是在一定定的心理理生理條條件的基基礎(chǔ)上，通通過學(xué)習(xí)習(xí)、教育育和實踐踐鍛煉而而形成的的在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作中中經(jīng)常起起作用的的那些基基礎(chǔ)條件件和內(nèi)在在要素的的總和。2．道德素素質(zhì)是指指一定群群體或組組織乃至至整個社社會在一一定時期期調(diào)節(jié)人人與人之之間相互互關(guān)系的的價值標標準和價價值判斷斷、道德德規(guī)范和和道德要要求內(nèi)化化為心靈靈內(nèi)容后后形成的的整個精精神內(nèi)涵涵，是充充滿價值值內(nèi)容和和主觀取取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素素質(zhì)。3．領(lǐng)導(dǎo)群群體結(jié)構(gòu)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)群體結(jié)結(jié)構(gòu)是在在一個系系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)群體的的各種人人員的構(gòu)構(gòu)成比例例及其組組合方式式。4．領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)的測測評。就就是對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)進行檢檢測、測測試、測測量、驗驗證、判判斷和評評價的總總稱，是是對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的專項項素質(zhì)或或綜合素素質(zhì)進行行科學(xué)客客觀把握握的系統(tǒng)統(tǒng)化應(yīng)用用理論與與應(yīng)用技技術(shù)。****1．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系是指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在進行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的過程程中，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者相互互之間發(fā)發(fā)生、發(fā)發(fā)展和建建立起來來的一種種工作和和感情交交往的關(guān)關(guān)系，即即領(lǐng)導(dǎo)主主體在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動中與組組織系統(tǒng)統(tǒng)中的其其他成員員發(fā)生的的工作關(guān)關(guān)系和非非工作關(guān)關(guān)系的總總和。2．群體是是指介于于組織和和個人之之間的，通通過一定定的社會會互動關(guān)關(guān)系而集集合起來來的，進進行共同同活動的的人們的的集合體體。3．非正式式群體。非非正式群群體是人人們在交交往活動動中，由由于有共共同的興興趣、共共同的關(guān)關(guān)系、共共同的感感情、共共同的目目標等等等而自發(fā)發(fā)組織起起來的群群體。***1．戰(zhàn)略。戰(zhàn)戰(zhàn)略是泛泛指重大大的、帶帶全局性性、長期期性、規(guī)規(guī)律性或或決定全全局的謀謀劃，其其目標是是指向組組織的長長期運作作。2．領(lǐng)導(dǎo)決決策是指指領(lǐng)導(dǎo)者者為了達達到某種種領(lǐng)導(dǎo)目目的，而而選擇一一種最佳佳途徑或或方案的的行為過過程。3．頭頭腦風暴暴法。頭頭腦風暴暴法又稱稱專家會會議決策策法，是是指依靠靠一定數(shù)數(shù)量專家家的創(chuàng)造造性邏輯輯思維對對決策對對象未來來的發(fā)展展趨勢及及其狀況況做出集集體判斷斷的方法法。4．魚缸法法是一種種通過領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者宏宏觀智能能結(jié)構(gòu)效效應(yīng)的發(fā)發(fā)揮來進進行決策策的方法法。運用用這個方方法時，所所有決策策人員圍圍成一個個圓圈，然然后通過過某個中中心人物物同其他他成員之之間的互互動來進進行決策策。因其其形似魚魚缸，故故得名“魚缸法法”。5．有限理理性決策策模型。有有限理性性決策模模型是美美國赫伯伯特·西蒙創(chuàng)創(chuàng)建的。他他認為，每每一項決決策的制制定，都都要受到到?jīng)Q策者者的主觀觀認識、信信息處理理能力和和特定客客觀條件件的限制制，因此此經(jīng)常處處于變動動狀態(tài)并并且表現(xiàn)現(xiàn)出沖突突特征。西西蒙認為為，決策策不可能能達到一一種理想想化的模模式，而而只能在在現(xiàn)實中中追求有有限理性性，他提提出用滿滿意原則則代替最最佳原則則。西蒙蒙還認為為，以往往的決策策理論過過于注重重研究決決策結(jié)果果的合理理性，而而忽視決決策過程程本身。6．．漸進決決策模型型是由美美國查爾爾斯·林德布布洛姆教教授，在在批判傳傳統(tǒng)理性性決策模模型缺陷陷的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出的一一套極有有特色的的政策制制定模型型。其主要特點點有：一一是漸進進主義；；二是積積小變大大；三是是穩(wěn)中求求變。林林德布洛洛姆認為為，漸進進決策步步伐雖小小，卻既既可以保保證決策策過程的的穩(wěn)定性性，又能能達到求求變的目目的。他他認為，劇劇烈的變變革會危危及社會會的穩(wěn)定定，容易易引起人人們心理理與行為為上的抵抵制。7．危機。危危機是威威脅決策策者的核核心價值值或根本本利益的的，迫使使決策者者在信息息不充分分和事態(tài)態(tài)發(fā)展高高度不確確定情況況下，需需要迅速速決策的的不利情情勢的集集合。***1．人力資資源。從從廣義上上說，“人力資資源”就是一一個國家家在一定定時期、一一定范圍圍內(nèi)能夠夠作為生生產(chǎn)性要要素投入入社會經(jīng)經(jīng)濟活動動過程的的全部勞勞動人口口的總和和；從狹狹義的角角度講，“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。2．激勵就就是激發(fā)發(fā)和鼓勵勵組織成成員的工工作動機機，使其其潛在的的工作動動機盡可可能充分分發(fā)揮和和維持，從從而更好好地實現(xiàn)現(xiàn)組織目目標的過過程。3．首因效效應(yīng)。首首因效應(yīng)應(yīng)指對人人的看法法過多地地依賴于于第一印印象，因因此往往往形成錯錯誤的心心理定勢勢。44．近因因效應(yīng)指指過多地地依賴最最近的表表現(xiàn)對人人做出評評價，而而不考慮慮他的全全部歷史史和一貫貫表現(xiàn)的的一種現(xiàn)現(xiàn)象。5．戴維現(xiàn)現(xiàn)象。美美國化學(xué)學(xué)家戴維維發(fā)現(xiàn)了了訂書匠匠法拉第第在化學(xué)學(xué)上的潛潛能，并并將其精精心培育育成才，使使法拉第第名聲大大振。但但此后戴戴維卻開開始貶低低法拉第第。伯樂樂由識別別和培養(yǎng)養(yǎng)千里馬馬，轉(zhuǎn)而而處處限限制和妨妨礙千里里馬奔馳馳，帶有有一定的的普遍性性，這一一現(xiàn)象被被叫做“戴維現(xiàn)現(xiàn)象”。6．．馬太效效應(yīng)是指指對已有有相當知知名度的的人給予予的榮譽譽越來越越多，而而對那些些尚未出出名的人人則往往往忽視他他們的成成績，或或不承認認或貶低低其價值值這樣一一種常見見的不合合理現(xiàn)象象。***1．思維方方式。思思維方式式就是思思維主體體在實踐踐活動基基礎(chǔ)上借借助于思思維形式式認識和和把握對對象本質(zhì)質(zhì)的某種種手段、途途徑和思思路，并并以較為為固定的的、習(xí)慣慣的形式式表現(xiàn)出出來?！?2．思維維方法。是是人們通通過思維維活動為為了實現(xiàn)現(xiàn)特定思思維目的的所憑借借的途徑徑、手段段或辦法法，也就就是思維維過程中中所運用用的工具具和手段段。3．思維品品質(zhì)。思思維品質(zhì)質(zhì)就是人人與人之之間在思思維活動動中所表表現(xiàn)出的的個性差差異。44．思維維創(chuàng)新是是指通過過思維主主體大腦腦的活動動，運用用各種思思維的技技能、技技巧，對對知識、信信息進行行加工處處理，改改變思維維活動的的模式或或過程，獲獲得新的的思路、新新的觀念念、新的的方法、新新的理論論。5．自然性性影響力力。也稱稱非權(quán)力力性影響響力，源源于個人人自身的的特點，通通過潛移移默化的的自然過過程，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為某某種動機機的形式式而發(fā)生生作用。66．強制制性影響響力，也也稱權(quán)力力性影響響力，為為領(lǐng)導(dǎo)者者所獨有有，它是是由社會會、組織織所賦予予的，帶帶有強迫迫性和不不可抗拒拒性的影影響力。***1．領(lǐng)導(dǎo)協(xié)協(xié)調(diào)。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)就是對對可能影影響組織織和諧的的各種矛矛盾、沖沖突進行行調(diào)整、控控制，使使組織保保持一種種平衡狀狀態(tài)以實實現(xiàn)組織織的預(yù)定定目標。22．沖突突是指兩兩個或兩兩個以上上的行為為主體，由由于在目目標、認認知與情情感方面面產(chǎn)生差差異，所所以在特特定問題題上采取取相互排排斥、對對抗、否否定等行行為或情情緒而形形成的一一種狀態(tài)態(tài)。3．領(lǐng)導(dǎo)方方法。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方法法是指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者為為達到一一定的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)目的的，按照照領(lǐng)導(dǎo)活活動的規(guī)規(guī)律而采采取的各各種方式式、辦法法、手段段、措施施、步驟驟等的總總和。44．領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為方方式是一一種具有有權(quán)威性性與結(jié)果果性的組組織行為為方式和和社會行行為方式式，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)主體體以其特特定的作作風、習(xí)習(xí)慣、性性格、態(tài)態(tài)度、傾傾向、思思想和教教育素質(zhì)質(zhì)在特定定的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境制制約下形形成的、對對領(lǐng)導(dǎo)客客體做出出反應(yīng)并并施加影影響的基基本行為為方式。5．重事式式領(lǐng)導(dǎo)方方式。重重事式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式就是以以事為中中心的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者關(guān)心心的是組組織的目目標、工工作的任任務(wù)和工工作效率率及質(zhì)量量。6．．重人式式領(lǐng)導(dǎo)方方式。是是以人為為中心進進行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)關(guān)心的是是如何建建立和發(fā)發(fā)展人際際間的關(guān)關(guān)系，以以建立一一個寬松松、和諧諧的工作作環(huán)境。***1．領(lǐng)導(dǎo)效效能。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在實施領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動的過程程中，實實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動目標的能力力與所獲獲得的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效率率、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效果、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效益益以及所所有組織狀狀態(tài)、組組織環(huán)境境與組織織關(guān)系的的有效變變化的系系統(tǒng)綜合合。2．領(lǐng)導(dǎo)效效能測評評。即特特定的測測評主體體根據(jù)一一定的標標準，遵遵循一定定的原則則，按照照一定的的程序，通通過一定定的方法法，對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者實實施領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動的的能力與與效果進進行綜合合測試與與評價的的過程。3．民意測測驗法。民民意測驗驗法是現(xiàn)現(xiàn)代民主主社會日日益廣泛泛使用的的一種測測評方法法，即通通過投票票法、對對話法與與問卷法法等方式式對被洳洳評的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者進進行評議議，以獲獲得其某某一方面面或總體體情況。44．模擬擬測評法法。是一一種比較較直觀的的測評方方法，具具體說來來就是讓讓被測評評的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者進入入一個模模擬的工工作環(huán)境境，要求求他按照照既定的的條件進進行模擬擬操作，同同時運用用多種方方法觀察察他的行行為方式式、心理理素質(zhì)、反反應(yīng)能力力等，并并根據(jù)這這些觀察察的結(jié)果果來評價價他的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能。5．領(lǐng)導(dǎo)發(fā)發(fā)展。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展展是指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對自身領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的的發(fā)展，即即領(lǐng)導(dǎo)者者根據(jù)時時代和環(huán)環(huán)境的需需要，為為提高自自身的素素質(zhì)與能能力所進進行的有有計劃的的訓(xùn)練活活動。***11．電子子政務(wù)。電電子政務(wù)務(wù)就是以以構(gòu)建一一個高效效、精簡簡、彈性性、有強強大的創(chuàng)創(chuàng)新和應(yīng)應(yīng)變能力力、具有有更高服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)的政府府為目標標，以信信息技術(shù)術(shù)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為基礎(chǔ)礎(chǔ)平命，實實現(xiàn)政府府與公民民、政府府與企業(yè)業(yè)和其他他社會組組織、政政府內(nèi)部部各不同同部門之之間進行行有效溝溝通的一一種方式式，以及及由此方方式而產(chǎn)產(chǎn)生的政政府領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)觀念與與管理體體制的變變革。22．虛擬擬政府。即即跨越時時間、地地點、部部門的全全天候的的政府服服務(wù)體系系。二、簡答題題1．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的屬屬性及其其關(guān)系。答：領(lǐng)導(dǎo)活活動是人人類社會會普遍存存在的現(xiàn)現(xiàn)象，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的屬屬性主要要包括自自然屬性性與社會會屬性兩兩個方面面。((1)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的自自然屬性性產(chǎn)生于于社會整整體活動動的自然然需要，是是由人們們社會集集體實踐踐活動中中的客觀觀規(guī)律所所決定的的。其一一般標志志，就是是統(tǒng)一的的意志和和一定的的權(quán)力，即即任何社社會與時時代的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)都必必須具有有的共同同的標志志。((2)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不僅僅具有自自然屬性性，更具具有社會會屬性。人人們之間間的政治治關(guān)系與與經(jīng)濟關(guān)關(guān)系滲透透于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動的的全部過過程之中中，并規(guī)規(guī)定著它它們的社社會性質(zhì)質(zhì)，即領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的社社會屬性性。((3)在在領(lǐng)導(dǎo)的的雙重屬屬性中，社社會屬性性占據(jù)著著主導(dǎo)地地位，決決定甚至至改變自自然屬性性，使其其發(fā)生某某種形式式上的變變化。2．按照領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的歷歷史發(fā)展展進程，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以以劃分為為哪幾種種類型??答：(1))自然式式領(lǐng)導(dǎo)；；(2))專制式式領(lǐng)導(dǎo)；；(3))民主式式領(lǐng)導(dǎo)；；(4))專家式式領(lǐng)導(dǎo)，也也稱專家家輔佐式式領(lǐng)導(dǎo)；；(5))專家集集團式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。3．簡述中中國古代代領(lǐng)導(dǎo)思思想的主主要流派派及其基基本觀點點。答：(1))儒家。儒儒家反對對一味以以刑殺治治國，主主張以“德治”和“仁政”維護政政治統(tǒng)治治。((2)道道家。道道家的政政治思想想是無為為而治，主主張“齊物論論”和“道法自自然”，認為為從“道”的觀點點來看，萬萬物一體體，無是是無非。((3)法法家。法法家主張張“法治”、刑治治、霸道道。其核核心是依依靠嚴刑刑峻法以以力服人人。(44)兵家家。兵家家以謀略略著稱。4．簡述中中國共產(chǎn)產(chǎn)黨在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)思想想與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)實踐方方面的主主要貢獻獻答：(1))決策與與執(zhí)行分分工的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)觀念念；(22)群眾眾路線的的領(lǐng)導(dǎo)方方法；((3)注注重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風與與素質(zhì)的的領(lǐng)導(dǎo)思思想。5．簡述西西方領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論發(fā)發(fā)展的一一條基本本線索、兩兩個研究究方向。答：(1))一條基基本線索索：即由由價值中中立理論論向非價價值中立立理論發(fā)發(fā)展。((2)兩兩個研究究方向：：一是從從研究領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者((1eaaderr)人手手來研究究領(lǐng)導(dǎo)理理論；二二是從研研究領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動((1eaad)人人手來研研究領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論。6．簡述西西方領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論主主要涉及及的三個個研究領(lǐng)領(lǐng)域。答：(1))政治與與行政領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域域。這主主要體現(xiàn)現(xiàn)為對政政府首腦腦或領(lǐng)袖袖素質(zhì)與與行為的的研究。((2)企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)域。西西方的一一些經(jīng)濟濟管理學(xué)學(xué)家普遍遍認為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是管管理的一一部分，他他們的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著著作也往往往冠以以管理學(xué)學(xué)的專業(yè)業(yè)用語。((3)軍軍事領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)域。這這主要體體現(xiàn)在對對戰(zhàn)爭中中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)的的研究。7．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變變理論的的基本觀觀點和理理論貢獻獻。答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)變理論論就是有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在不不同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境因素條條件下，如如何選取取相應(yīng)的的領(lǐng)導(dǎo)方方式，最最終實現(xiàn)現(xiàn)理想的的領(lǐng)導(dǎo)效效果的理理論。權(quán)權(quán)變理論論認為：：領(lǐng)導(dǎo)是是在一定定環(huán)境條條件下，通通過與被被領(lǐng)導(dǎo)者者的交互互作用去去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目目標的動動態(tài)性行行為過程程，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的有效效行為應(yīng)應(yīng)隨著被被領(lǐng)導(dǎo)者者的特點點和環(huán)境境因素的的變化而而發(fā)生變變化。這這二理論論認為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的成成效依賴賴于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本身身的條件件、被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的條件、環(huán)環(huán)境條件件三個因因素的交交互關(guān)系系，即領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境的的函數(shù)。此此外，這這一理論論還認為為應(yīng)把研研究的重重點放在在領(lǐng)導(dǎo)者者、被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的行為與與環(huán)境的的相互影影響上。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變變理論的的主要貢貢獻在于于，它使使領(lǐng)導(dǎo)具具有更強強的藝術(shù)術(shù)化色彩彩，并且且使得人人們對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的判判斷不再再局限于于道德范范疇。***1．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力的發(fā)展展過程。答：(1))傳統(tǒng)社社會時期期的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)力；；(2))現(xiàn)代社社會的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力；(33)社會會轉(zhuǎn)型期期的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)力。2．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力的特點點。答：(1))無形性性；(22)依附附性；((3)可可塑性；；(4))對象性性；(55)強制制性；((6)目目的性；；(7))交換性性；(88)壟斷斷性；((9)誘誘惑性。3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力與權(quán)權(quán)威是截截然不同同的。答：這種看看法是錯錯誤的。按按照《現(xiàn)現(xiàn)代漢語語詞典》的的解釋，權(quán)權(quán)威是指指使人信信從的力力量和威威望或是是在某種種范圍內(nèi)內(nèi)最有地地位的人人或事物物。權(quán)力力與權(quán)威威既有區(qū)區(qū)別又有有聯(lián)系，二二者是相相互作用用的。((1)權(quán)權(quán)力與權(quán)權(quán)威的共共同性在在于能夠夠指導(dǎo)、影影響他人人的意識識和行動動。在權(quán)權(quán)力與權(quán)權(quán)威的指指示與感感召之下下，人們們改變了了自己的的想法，并并按照權(quán)權(quán)力與權(quán)權(quán)威占有有者的意意志行事事。((2)權(quán)權(quán)力與權(quán)權(quán)威的區(qū)區(qū)別主要要表現(xiàn)為為：①權(quán)力與與權(quán)威的的來源不不同；②②權(quán)力與與權(quán)威的的表現(xiàn)形形式不同同；③權(quán)力與與權(quán)威的的影響時時限不同同；④權(quán)力與與權(quán)威的的作用效效果不同同。綜綜上所述述，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者只有有同時具具備法定定的權(quán)力力與個性性化的權(quán)權(quán)威，才才能實行行最佳領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，并并取得最最好的績績效。4．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力的結(jié)構(gòu)構(gòu)。答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力的結(jié)結(jié)構(gòu)是指指，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)力的的各種構(gòu)構(gòu)成要素素依附于于一定的的組織機機構(gòu)并且且進行有有序性活活動的過過程中構(gòu)構(gòu)成的靜靜態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)與動態(tài)態(tài)結(jié)構(gòu)的的總稱。((1)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力的靜態(tài)態(tài)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力的靜態(tài)態(tài)結(jié)構(gòu)主主要包括括領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力主體體、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)力客客體和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力載體這這三種構(gòu)構(gòu)成要素素。(2))領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力的動動態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)力的的動態(tài)結(jié)結(jié)構(gòu)是由由領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力作用用的方向向、方式式、軌道道、層次次、時間間和結(jié)果果等要素素結(jié)合在在一起所所構(gòu)成的的權(quán)力運運行模式式，這種種馮行模模式賦予予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力的靜靜態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)以生動動的實際際內(nèi)容。5．簡述行行使領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)力需需要遵循循的原則則。答：㈠)正正當性原原則；((2)可可行性原原則；((3)民民主性原原則；((4)效效益性原原則；((5)權(quán)權(quán)變性原原則。6．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)權(quán)需要遵遵循的原原則。答：．(11)適當當原則；；(2))責任原原則；((3)可可控原則則；(44)信任任原則；；(5))考績原原則。7．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力腐敗的的特征。答：(1))權(quán)力腐腐敗的主主要表現(xiàn)現(xiàn)形式是是以權(quán)謀謀私；((2)權(quán)權(quán)力腐敗敗的主要要內(nèi)容為為尋租與與造租；；(3))權(quán)力腐腐敗的主主客體趨趨向法人人化與集集團化；；(4))權(quán)力腐腐敗的范范圍擴大大、程度度加深；；(5))權(quán)力腐腐敗的新新形勢不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)。8．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力腐敗的的危害。答：(1))權(quán)力腐腐敗直接接損害了了一個國國家的政政治穩(wěn)定定，并可可能造成成危及根根本的合合法性危危機；((2)權(quán)權(quán)力腐敗敗直接消消解了一一個國家家政治生生活朝著著民主化化方面發(fā)發(fā)展的積積極力量量；(33)權(quán)力力腐敗阻阻礙了行行政與經(jīng)經(jīng)濟體制制的變革革；(44)權(quán)力力腐敗造造成了社社會經(jīng)濟濟資源的的巨大浪浪費；((5)權(quán)權(quán)力腐敗敗已經(jīng)并并將繼續(xù)續(xù)對經(jīng)濟濟收入的的分配產(chǎn)產(chǎn)生極其其嚴重的的不利影影響；((6)權(quán)權(quán)力腐敗敗完全可可能造成成優(yōu)秀人人才的外外流和埋埋沒；((7)權(quán)權(quán)力腐敗敗會導(dǎo)致致社會整整體道德德水平的的下降。***1．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制的特征征。答：領(lǐng)導(dǎo)體體制除了了具備自自然屬性性與社會會屬性這這兩種根根本屬性性之外，還還具有以以下特征征：(11)系統(tǒng)統(tǒng)性；((2)根根本性；；(3))全局性性；(44)穩(wěn)定定性。2．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動中中的地位位和作用用答：(1))有助于于更好地地推動社社會生產(chǎn)產(chǎn)力的發(fā)發(fā)展；((2)有有助于協(xié)協(xié)調(diào)各級級各類領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)構(gòu)；(33)有助助于造就就更優(yōu)秀秀的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者；((4)有有助于建建立領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與被被領(lǐng)導(dǎo)者者之間的的良性關(guān)關(guān)系；((5)有有助于克克服官僚僚主義，增增強領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動的的效率與與活力；；(6))有助于于保證國國家的長長治久安安。3．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制的結(jié)構(gòu)構(gòu)。答：領(lǐng)導(dǎo)體體制的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)作為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部部各個基基本要素素的組合合形式及及相互關(guān)關(guān)系與聯(lián)聯(lián)系方式式，主要要有四種種基本表表現(xiàn)形式式，即直直線式、職職能式、混混合式和和矩陣式式。4．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制的類型型。答：(1))集權(quán)制制與分權(quán)權(quán)制；<<2)一一長制與與委員會會制；((3)完完整制與與分離制制；(44)層級級制與職職能制。5．簡述我我國領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制的的本質(zhì)特特征。答：(1))人民群群眾的主主人地位位；(22)中國國共產(chǎn)黨黨的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)核心作作用；((3)中中央集權(quán)權(quán)式的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理。6．簡述我我國領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制的的演變歷歷程。答：(1))19449—19556年，為為領(lǐng)導(dǎo)體體制的基基本確立立階段。這這一階段段就是從從分散的的根據(jù)地地政權(quán)到到建立全全國統(tǒng)一一的、中中央集中中領(lǐng)導(dǎo)的的領(lǐng)導(dǎo)體體制的階階段；((2)119566—19666年，為為領(lǐng)導(dǎo)體體制的探探索與調(diào)調(diào)整并走走向集權(quán)權(quán)化階段段；(33)19966午午一19976年年，為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制的混亂亂與畸形形階段；；(4))19776一現(xiàn)現(xiàn)在，為為領(lǐng)導(dǎo)體體制的改改革發(fā)展展階段。***1．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)態(tài)系統(tǒng)的的含義和和構(gòu)成。答：自然科科學(xué)意義義上的生生態(tài)，是是指生物物體的生生存空間間和條件件，它與與生物體體共同構(gòu)構(gòu)成生態(tài)態(tài)系統(tǒng)。生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，是指指生物群群落及其其環(huán)境組組成的功功能整體體。生態(tài)態(tài)系統(tǒng)是是一個開開放的系系統(tǒng)，它它并不是是完全被被動地接接受環(huán)境境的影響響，而是是能夠通通過反饋饋作用對對外界環(huán)環(huán)境的刺刺激進行行適應(yīng)性性的調(diào)整整或修復(fù)復(fù)，以維維持支持持的結(jié)構(gòu)構(gòu)與功能能，保持持相對的的平衡狀狀態(tài)。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活動動本身就就構(gòu)成了了一個生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，其基基本要素素為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境之之間構(gòu)成成了相互互依存、相相互作用用的互動動關(guān)系。2．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者之間間的影響響與作用用。答：領(lǐng)導(dǎo)者者與被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者之之間的關(guān)關(guān)系，是是領(lǐng)導(dǎo)活活動中的的基本關(guān)關(guān)系，二二者相互互依存、相相互制約約，既協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一一又矛盾盾沖突。它它們的互互動關(guān)系系可以從從兩個方方面進行行理解：：((1)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的影影響，具具體表現(xiàn)現(xiàn)在：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對下屬的的工作能能力和業(yè)業(yè)績給予予認可，并并激發(fā)他他們的工工作熱情情；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者通過過及時了了解和掌掌握下屬屬的需求求并對下下屬的需需求予以以適當?shù)牡臐M足；；領(lǐng)導(dǎo)者者通過經(jīng)經(jīng)常有效效的溝通通，與下下屬分享享信息，幫幫助下屬屬了解組組織對員員工的要要求、明明確工作作努力的的方向。((2)被被領(lǐng)導(dǎo)者者對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的影影響，具具體表現(xiàn)現(xiàn)在：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的決策效效能有賴賴于被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)執(zhí)行與實實施的程程度；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)權(quán)威的大大小取決決于被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者心心理認同同的程度度；被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在一定程程度上決決定了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的命運。3．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境發(fā)展展過程依依次為適適應(yīng)環(huán)境境、認識識環(huán)境和和改造環(huán)環(huán)境。答：這種看看法是錯錯誤的。因因為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)環(huán)境發(fā)發(fā)展的過過程包括括認識環(huán)環(huán)境、適適應(yīng)環(huán)境境和改造造環(huán)境三三個方面面。這三三個過程程環(huán)環(huán)相相扣、密密切關(guān)聯(lián)聯(lián)、缺一一不可，具具有時間間上的相相繼性和和邏輯上上的繼承承性。在在實現(xiàn)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境境發(fā)展的過程中，任任何一個個步驟的的疏漏或或失誤，都都有可能能造成環(huán)環(huán)境發(fā)展展的受阻阻、停滯滯乃至倒倒退。4．制度性性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境包含含幾個層層次的含含義，它它們的關(guān)關(guān)系怎樣樣?答：制度性性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境主要要包含三三層含義義：(11)社會會體系性性制度，它它是指一一定歷史史條件下下形成的的政治、經(jīng)經(jīng)濟、文文化等各各個方面面的體系系；(22)規(guī)模模法度性性制度，即即路線或或政策性性制度；；(3))程序準準則性制制度，即即在一定定機構(gòu)設(shè)置的的基礎(chǔ)上上，要求求人們共共同遵守守的辦事事規(guī)則或或行為準準則。這這些層次次含義的的關(guān)系主主要有三三個方面面：(11)規(guī)模模法度性性制度和和程序準準則性制制度必以以社會體體系性制制度為基基礎(chǔ)而產(chǎn)產(chǎn)生，程程序準則則性制度度必以規(guī)規(guī)模法度度性制度度為基礎(chǔ)礎(chǔ)而產(chǎn)生生，這種種因果關(guān)關(guān)系決定定了三種種制度在在對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動產(chǎn)產(chǎn)生影響響的時候候會有所所差別；；(2))社會體體系性制制度、規(guī)規(guī)模法度度性制度度和程序序準則性性制度變變化速度度不同，三三者的變變化難度度依次減減小，而而變化頻頻率卻依依次增大大；(33)社會會體系性性制度、規(guī)規(guī)模法度度性制度度和程序序準則性性制度與與組織機機構(gòu)的關(guān)關(guān)系不同同，基本本的情況況是社會會體系性性制度、規(guī)規(guī)模法度度性制度度決定行行政組織織的機構(gòu)構(gòu)設(shè)置，而而程序準準則性制制度往往往需要由由行政組組織的機機構(gòu)來決決定。5．文化可可以劃分分為幾個個層次，它它們的關(guān)關(guān)系怎樣樣?答：從結(jié)構(gòu)構(gòu)上可以以劃分為為三個層層次：((1)物物的層面面，即物物質(zhì)文化化。它構(gòu)構(gòu)成了整整體文化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)；(22)精神神的文化化，或稱稱解釋的的文化；；(3))制度的的文化。它它是精神神文化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化后的的一種表表達形式式。文文化的上上述三個個層次彼彼此推動動、相互互影響，在在交互滲滲透中共共同構(gòu)成成一個有有機的文文化整體體。物質(zhì)質(zhì)文化是是制度文文化和精精神文化化的前提提和條件件，構(gòu)成成了文化化結(jié)構(gòu)的的基礎(chǔ)；；制度文文化是文文化結(jié)構(gòu)構(gòu)的保障障，合理理的制度度文化是是物質(zhì)文文化和精精神文化化協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展的重重要保證證；精神神文化是是文化結(jié)結(jié)構(gòu)的主主導(dǎo)，規(guī)規(guī)范了物物質(zhì)文化化和制度度文化發(fā)發(fā)展的方方向和趨趨勢。在在三個層層次文化化的互動動中，制制度文化化具有特特殊的意意義和作作用：一一方面，它它把人們們相互之之間及其其與自然然界之間間的現(xiàn)實實的物質(zhì)質(zhì)關(guān)系，提提升為一一種權(quán)力力意志的的精神表表現(xiàn)；另另一方面面，它又又選擇精精神文化化的某些些部分，具具體化為為社會行行為和組組織構(gòu)建建的女踐踐。因此此，制度度文化在在物質(zhì)文文化和精精神文化化之間架架起了一一座溝通通的橋梁梁，它既既是物質(zhì)質(zhì)文化的的精神化化，又是是精神文文化的物物質(zhì)化。6．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)文化化的功能能。答：(1))內(nèi)化功功能；((2)規(guī)規(guī)范功能能；(33)導(dǎo)向向功能；；(4))調(diào)適功功能。***1．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)的主要要內(nèi)容。答：(1))政治素素質(zhì)；((2)道道德素質(zhì)質(zhì)；(33)能力力素質(zhì)；；(4))知識素素質(zhì)；((5)心心理素質(zhì)質(zhì)；(66)身體體素質(zhì)。2．領(lǐng)導(dǎo)活活動是一一種社會會活動，因因此領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)素質(zhì)只只有后天天性特征征。答：這種看看法是錯錯誤的。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)具有先先天性與與后天性性的特征征。先天天性是指指領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)的基基礎(chǔ)是遺遺傳，從從生理到到氣質(zhì)、秉秉性、稟稟賦、智智力等等等心理因因素都有有遺傳，這這些與生生俱來的的素質(zhì)條條件構(gòu)成成領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)的先先天性特特征。后后天性是是指領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)素質(zhì)主主要是后后天學(xué)習(xí)習(xí)實踐鍛鍛煉的結(jié)結(jié)果，即即由有需需要、有有目的的的培養(yǎng)而而來，并并在社會會實踐中中不斷得得到強化化和發(fā)展展的各方方面素質(zhì)質(zhì)，主要要是思想想道德素素質(zhì)、社社會能力力素質(zhì)等等。3．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)心理理素質(zhì)的的主要內(nèi)內(nèi)容。答：(1))樂觀的的，隋緒緒；(22)堅強強的意志志；(33)廣泛泛的興趣趣；(44)開朗朗的性格格。4．領(lǐng)導(dǎo)智智能結(jié)構(gòu)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的知識識結(jié)構(gòu)沒沒有區(qū)別別。答：這種看看法是錯錯誤的。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)群體體的知識識結(jié)構(gòu)，是是指在一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)群體中中，不同同知識積積累和背背景的成成員之間間的搭配配組合狀狀態(tài)?，F(xiàn)現(xiàn)代化領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子的成員員，必須須具有足足夠的知知識水平平，在整整個社會會知識結(jié)結(jié)構(gòu)中，他他們應(yīng)該是屬于于高知識識水平范范圍的。在在領(lǐng)導(dǎo)集集體中，必必須有一一個合理理的知識識結(jié)構(gòu)。個個人的知知識有限限，集體體的知識識就可以以全面廣廣泛得多多。還應(yīng)應(yīng)強調(diào)指指出的是是，學(xué)歷歷與實際際水平之之間是有有很大差差異的。因因此，在在選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部部時，除除了重視視學(xué)歷之之外，還還必須注注意考察察實際的的工作能能力和知知識水平平。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)群體體智能結(jié)結(jié)構(gòu)，是是指一個個領(lǐng)導(dǎo)群群體中，不不同智能能優(yōu)勢的的人才個個體的構(gòu)構(gòu)成比例例及其相相互關(guān)系系。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的知識識化及其其效能與與他運用用知識的的能力有有關(guān)，即即領(lǐng)導(dǎo)不不但要有有知識，而而且還要要會運用用知識，這這就是智智能的問題。智能能主要包包括：學(xué)學(xué)習(xí)能力力、研究究能力、思思維能力力、表達達能力、組組織能力力和創(chuàng)造造能力等等。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子應(yīng)應(yīng)包括不不同智能能型的人人，只有有這樣，才才能發(fā)揮揮最優(yōu)的的智能效效能。5．良好的的心理素素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)可以消消除領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子的的內(nèi)耗。答：這種看看法是正正確的。任任何一個個領(lǐng)導(dǎo)群群體，都都是由若若干人組組成的系系統(tǒng)，把把不同心心理素質(zhì)質(zhì)類型的的領(lǐng)導(dǎo)者者組合起起來形成成一個“班子”，這里里面就存存在一個個群體心心理素質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)的的問題。群群體的心心理素質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)如如何，將將對“班子”的整體體效應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)生重大大的影響響?？茖W(xué)學(xué)而合理理的群體體心理素素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)，能夠夠彌補領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者個個體心理理素質(zhì)上上的某些些缺陷，產(chǎn)產(chǎn)生最佳佳的整體體效應(yīng)。反反之，如如果群體體心理素素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理，即使使每個領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者個個體都是是優(yōu)秀人才，有有良好的的能力素素質(zhì)，卻卻也未必必收到好好的效果果，而且且還有可可能出現(xiàn)現(xiàn)人才能能量相互互抵消的的“內(nèi)耗”情況。6．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)群體體的基本本功能。答：(1))群體感感應(yīng)功能能；(22)群體體互補功功能；((3)群群體功率率放大功功能；(4)群體體自調(diào)節(jié)節(jié)與自組組織功能能。7．領(lǐng)導(dǎo)群群體中的的成員，必必須有明明確的分分工，使使職責與與權(quán)力相相稱。答：這種看看法是正正確的，符符合領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)群體結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化的職權(quán)權(quán)分明標標準。在在領(lǐng)導(dǎo)群群體內(nèi)部部，要明明確劃分分和規(guī)定定各人的的職責范范圍，做做到人各各有職，職職有專司司。每個個領(lǐng)導(dǎo)成成員對自自己職責責范圍以以內(nèi)的事事情，要要獨立負負責，創(chuàng)創(chuàng)造性地地完成。不不能事不不分大小小都要集集體討論論或請示示上級，這這樣會造造成該辦辦的事辦辦不成，亟亟待解決決的事解解決不了了，出現(xiàn)現(xiàn)久拖不不決的局局面。所所以分工工不清，職職責不明明，往往往要貽誤誤工作。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)成員員要有職職有權(quán)，按按責定權(quán)權(quán)。有責責無權(quán)，或或有權(quán)無無責的職職位，是是不應(yīng)該該設(shè)置的的。有責責無權(quán)，完完成所負負責任無無保障；；有權(quán)無無責，一一種可能能是權(quán)力力發(fā)揮不不了作用用，空有有其權(quán)而而無所作作為，另另一種可可能就是是濫用權(quán)權(quán)力，以以權(quán)謀私私，以權(quán)權(quán)欺人，做做出危害害國家和和人民利利益的事事情來。在在領(lǐng)導(dǎo)群群體內(nèi)部部，任何何一個領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者都都不要干干涉其他他成員職職權(quán)范圍圍內(nèi)的事事，要各各守其職職。對自自己職權(quán)權(quán)范圍以以外的事事，如有有意見、有有看法，可可以溝通通情況，或或者反映映給上一一級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，通過過領(lǐng)導(dǎo)集集體研究究解決。但但個人不不能任意意干預(yù)，否否則將可可能造成成內(nèi)部磨磨擦，影影響領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)內(nèi)部的的團結(jié)和和穩(wěn)定。***1．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系的特點點。答：(11)客觀觀性；((2)社社會性；；(3))動態(tài)性性；(44)強制制性；((5)擴擴張性和和滲透性性；(66)復(fù)雜雜性。2．簡述競競爭與合合作的客客觀性。答：競爭與與合作作作為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系互互動行為為的運動動形態(tài)，實實質(zhì)上是是構(gòu)成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系的各種種因素和和力量之之間的矛矛盾性與與統(tǒng)一性性的必然然反映。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系中競爭爭與合作作的存在在，具有有不以人人們的意意志為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的客客觀必然然性。((1)從從廣義上上說，競競爭是指指一切生生物間的的生存競競爭，這這是生物物進化的的普遍規(guī)規(guī)律。我我們這里里論述的的競爭則則是狹義義的，即即社會互互動類型型意義上上的競爭爭，它是是專指人人與人、群群體與群群體對于于一個共共同目標標的爭奪奪。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系中中存在競競爭主要要是由于于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系各組組成部分分在客觀觀上都有有差異性性和特殊殊性，與與這種差差異性和和特殊性性相聯(lián)系系的是相相對獨立立性和自自主性。這這種特點點，決定定了各組組成部分分在具有有共同的的群體利利益和目目標的同同時，還還具有不不同的個個體利益益和目標標。在群群體成員員追求各各自利益益和目標標的過程程中，必必然存在在著競爭爭。競爭爭不僅存存在于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系的同級級之間，而而且還存存在于上上下級之之間。在在開放、民民主的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系系統(tǒng)中中，上下下級之間間的平等等競爭，往往往導(dǎo)致致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系的分分化和重重組。((2)與與競爭相相對立的的，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系各組成成部分之之間的合合作。合合作是指指兩個以以上的人人或群體體為達到到共同目目的，自自覺或不不自覺地地在行動動上相互互配合的的一種互互動方式式。如果果說領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系系系統(tǒng)中各各組成部部分之間間的差異異性和特特殊性決決定了其其競爭的的客觀性性，那么么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系系統(tǒng)統(tǒng)中各組組成部分分之間的的統(tǒng)一性性和共同同性決定定了其合合作的客客觀性。協(xié)協(xié)同的基基本功能能在于最最大限度度地克服服由于競競爭產(chǎn)生生的各種種內(nèi)耗，形形成最大大組織合合力，最最優(yōu)化地地實現(xiàn)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)目標標。3．簡述群群體產(chǎn)生生沖突的的主要原原因。答：(1))目標因因素；((2)資資源因素素；(33)責權(quán)權(quán)因素；；(4))信息溝溝通因素素；(55)結(jié)構(gòu)構(gòu)因素。4．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)角色色的主要要特征。答：(1))導(dǎo)向性性；(22)服務(wù)務(wù)性；((3)感感染性；；<4))非我性性；(55)多重重性。5．沖突等等同于競競爭。答：這種看看法是錯錯誤的。沖沖突不同同于競爭爭，它的的特殊性性質(zhì)在于于目標的的不相容容性。也也就是說說，沖突突雙方都都認為對對方的目目標是己己方達到到目標的的障礙，雙雙方的目目標是不不可調(diào)和和的。沖沖突屬于于高對抗抗性行為為。在競競爭中，參參與的各各方都具具有相同同的目標標，都必必須在相相同的規(guī)規(guī)則下采采取行動動，任何何一方都都不能以以阻礙其其他參與與者的行行動為手手段來達達到自己己的目標標。二者者的區(qū)別別只是在在于，一一方的行行為是否否會影響響另一方方目標的的實現(xiàn)。6．非正式式群體不不是因為為完成組組織任務(wù)務(wù)而是自自發(fā)產(chǎn)生生的，所所以領(lǐng)與與者不應(yīng)應(yīng)該承認認非正式式群體。答：這種觀觀點是錯錯誤的。非非正式群群體是人人類社會會中普遍遍存在的的群體類類型。在在領(lǐng)導(dǎo)活活動中，作作為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為主主體的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者不不但要對對正式群群體進行行科學(xué)的的規(guī)范和和有效的的領(lǐng)導(dǎo)，而而且要對對正式群群體中大大量存在在的非正正式群體體給予充充分的關(guān)關(guān)注和重重視。對對待非正正式群體體，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者首先先的和根根本的就就是要承承認其客客觀存在在的普遍遍性，承承認其作作用和能能量對工工作的影影響，并并將其列列入管理理范圍，決決不能視視而不見見或放任任自流。在在任何組組織或社社會的構(gòu)構(gòu)成中，非非正式群群體的存存在既具具有客觀觀性，又又具有必必然性。因因此對非非正式群群體的無無知或鴕鴕鳥政策策是極其其有害的的。***1．要簡說說明決策策的特征征。答：(1))目標性性；(22)預(yù)見見性；((3)選選擇性；；(4))實施性性。2．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策的要素素。答：(1))決策者者；(22)決策策信息；；(3))決策目目標；((4)決決策備選選方案；；(5))決策情情勢；((6)決決策后果果。3．如何認認識領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策的的公正原原則?答：社會公公共利益益是關(guān)系系到每一一個社會會成員的的切身利利益的問問題。無無論是贏贏利性的的，還是是非贏利利性的組組織，在在決策時時都必須須考慮社社會公眾眾的利益益。比如如對于非非贏利性性的政府府組織來來講，就就面臨著著對有限限的公共共資源如如何分配配的問題題，即“決策使使誰受益益”，涉及及的是分分配公平平的問題題；而對對于以贏贏利性為為目的的的企業(yè)來來講，在在追求利利潤的同同時，也也要考慮慮到社會會責任的的問題。比比如保護護環(huán)境、提提供安全全服務(wù)以以及保障障勞動安安全等問問題。社社會公正正問題既既是重要要理論問問題，又又是緊迫迫的實踐踐問題。4．簡述德德爾斐法法的特點點。答：(1))匿名性性；(22)多輪輪反饋溝溝通；((3)預(yù)預(yù)測結(jié)果果的統(tǒng)計計特征。5．危機發(fā)發(fā)展的過過程可以以分為哪哪幾個階階段?答：(1))前兆階階段；((2)爆爆發(fā)階段段；(33)持平平階段；；(4))危機解解決階段段。6．危機就就是突發(fā)發(fā)事故。答：這種看看法是錯錯誤的。一一說到危危機，人人們很容容易就把把它與突突發(fā)事故故或緊急急事故聯(lián)聯(lián)系在一一起，事事實上它它們并不不完全是是一回事事。那些些能夠預(yù)預(yù)防的“危機”都只能能稱之為為問題，只只有那些些無法預(yù)預(yù)知的、被被忽視的的、具有有顛覆力力的意外外事故，才才算得上上真正的的危機。而而它們在在大多數(shù)數(shù)情況下下是由于于人們的的疏忽而而釀成的的悲劇。危危機是威威脅決策策者的核核心價值值或根本本利益的的，迫使使決策者者在信息息不充分分和事態(tài)態(tài)發(fā)展高高度不確確定情況況下，需需要迅速決策策的不利利情勢的的集合。7．危機就就是機會會。答：這種看看法是錯錯誤的。這這是一種種比較絕絕對的觀觀點，但但任何事事物的發(fā)發(fā)展都存存在正負負兩方面面的因素素。就危危機而言言，危機機并不是是絕對的的壞事，危危機同樣樣蘊藏著著巨大的的機會。在在漢語中中，“危機”是“?！迸c“機”這兩個個不同詞詞義的組組合，“危”具有困困難、危危險的含含義，泛泛指事件件來得突突然，事事件的發(fā)發(fā)展達到到了一個個臨界值值和既定定的閾值值，給人人以很大大壓力?！皺C”具有機會、時機、契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性，只有抓住時機，危機才是機會。***1．簡述人人力資本本理論的的基本思思想。答：(1))單純從從自然資資源、資資本資源源和技術(shù)術(shù)資源這這些生產(chǎn)產(chǎn)要素的的投入，無無法解釋釋現(xiàn)代社社會生產(chǎn)產(chǎn)力提高高的全部部原因；；((2)人人力的取取得不是是無代價價的，其其成長過過程需要要消耗各各種稀缺缺的資源源，也就就是說，需需要消耗耗資本投投資；((3)人人力投資資的結(jié)果果是將貨貨幣資本本或財富富轉(zhuǎn)換為為人的知知識和能能力形態(tài)態(tài)，使人人力與其其他商品品一樣，具具有了價價值和使使用價值值；((4)人人力投資資的目的的是要獲獲得投資資收益。2．簡述人人力資源源的特征征。答：(1))能動性性；(22)增殖殖性；((3)開開發(fā)性；；(4))時效性性；(55)消耗耗性。3．簡述人人力資源源管理與與傳統(tǒng)人人事管理理的區(qū)別別。答：(1))傳統(tǒng)人人事管理理將人只只視為是是一種成成本或生生產(chǎn)、技技術(shù)要素素，是對對組織資資本資源源的消耗耗；而人人力資源源管理則則將人本本身看作作資源，而而且人力力資源可可以持續(xù)續(xù)不斷地地開發(fā)和和有效使使用，它它本身就就能夠給給組織帶帶來巨大大的投資資回報率率和效益益。((2)傳傳統(tǒng)人事事管理一一般將組組織的工工作人員員看成是是被動的的工具，他他們的存存在無非非是要滿滿足組織織工作性性質(zhì)的需需要，與與組織工工作相比比，人的的地位是是附屬性性的。因因此，在在人事行行政管理理過程中中，組織織比較強強調(diào)管制制、監(jiān)控等方面的的功能；；而人力力資源管管理將組組織中的的人作為為組織發(fā)發(fā)展的主主體，注注重的是是塑造組組織人才才成長的的環(huán)境，尊尊重員工工主體地地位的態(tài)態(tài)度和發(fā)發(fā)展激勵勵、保障障、服務(wù)務(wù)、培訓(xùn)訓(xùn)等引導(dǎo)導(dǎo)性、開開發(fā)性的的管理功功能。((3)傳傳統(tǒng)人事事管理的的內(nèi)容比比較簡單單，主要要從事錄錄用、考考核、獎獎懲、工工資等管管理活動動；人力力資源管管理的內(nèi)內(nèi)容則大大大地豐豐富了，使使人力資資源管理理與組織織發(fā)展緊緊密地結(jié)結(jié)合在一一起。(4)傳統(tǒng)統(tǒng)人事管管理強調(diào)調(diào)的是組組織成員員的現(xiàn)狀狀，它比比較注重重現(xiàn)有人人員的使使用，而而不重視視其素質(zhì)質(zhì)的進一一步開發(fā)發(fā)；人力力資源管管理強調(diào)調(diào)的是人人力資源源使用和和開發(fā)并并重，一一方面要要充分發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有有人員的的智慧才才能，同同時，還還要充分分挖掘人人員的潛潛能，使使其在未未來發(fā)展展中具有有較大的的彈性，這這就是現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理的“全方位位拓潛”的功能能。4．領(lǐng)導(dǎo)選選才的原原則。答：(1))因事?lián)駬袢?。因因事?lián)袢巳司褪且砸允聵I(yè)的的需要、職職位的空空缺為出出發(fā)點，根根據(jù)職位位對人員員資格的的要求來來選拔人人才，由由此做到到以事定定職，以以職選人人，人事事相宜；；(2))公開公公平。公公開是指指在選拔拔人才時時要公告告通知、公公開進行行，并將將最終結(jié)結(jié)果曉之之于人，并并接受群群眾監(jiān)督督。公平平是指凡凡具有應(yīng)應(yīng)聘資格格的公民民，便具具有平等等的參與與權(quán)利與與機會，而而不受其其種族、性性別、年年齡、出出身等諸諸方面的的限制；；(3))競爭擇擇優(yōu)。堅堅持競爭爭擇優(yōu)的的原則，就就是指在在公開公公平的前前提下，讓讓求職者者依靠自自身的素素質(zhì)進行行競爭，用用人單位位擇優(yōu)選選拔人才才。5．領(lǐng)導(dǎo)用用人的特特點。答：(1))關(guān)鍵性性；(22)覆蓋蓋性；((3)破破格性；；(4))爭議性性；(55)動態(tài)態(tài)性；((6)準準確性。6．期望理理論對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的啟示有有哪些??答：(1))要正確確認識目目標價值值；(22)要重重視目標標難度設(shè)設(shè)計；((3)要要注意目目標價值值與期望望概率兩兩個激勵勵因素的的配合使使用。7．激勵的的方法主主要有哪哪幾種??答：(1))目標激激勵法；；(2))榮譽激激勵法；；(3))自我價價值實現(xiàn)現(xiàn)激勵法法；(44)尊重重激勵法法；(55)情感感激勵法法；(66)公平平激勵法法；(77)宣泄泄激勵法法；(88)危機機激勵法法；(99)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為激激勵法；；(100)正強強化訓(xùn)練練法；((11))全方位位激勵法法。8．現(xiàn)代社社會講究究效益，所所以領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)只用人人才答：這種觀觀點是錯錯誤的。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在用人過過程中應(yīng)應(yīng)堅持用用養(yǎng)并重重的原則則。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者不僅僅要用才才，更要要愛才、護護才、養(yǎng)養(yǎng)才，以以避免人人才的浪浪費與擱擱置，要要建立一一套完整整、配套套的人才才保護培培養(yǎng)制度度，以解解決人才才的后顧顧之憂，為其其不斷成成長與成成熟創(chuàng)造造條件。同同時，在在用才養(yǎng)養(yǎng)才的過過程中，要要注重對對潛人才才的培養(yǎng)養(yǎng)與開發(fā)發(fā)，使人人才輩出出而不會會后繼乏乏人。***1．簡述現(xiàn)現(xiàn)代思維維方式的的主要特特性。答：(1))時代性性；(22)相對對穩(wěn)定性性；(33)能動動性。2．簡述思思維活動動中的三三個基本本要素及及其關(guān)系系。答：思維活活動是一一個由多多種因素素構(gòu)成的的動態(tài)系系統(tǒng)，思思維對象象、思維維主體和和思維方方法是思思維活動動中最基基本和最最主要的的三個要要素。思思維對象象是思維維活動的的原材料料；思維維主體是是具有認認識能力力及相應(yīng)應(yīng)思維結(jié)結(jié)構(gòu)的人人；思維維方法是是思維主主體對思思維對象象進行加加工制作作的方式式、工具具和手段段。在思思維活動動中，思思維方法法具有十十分重要要的作用用。它構(gòu)構(gòu)成了思思維主體體和思維維對象發(fā)發(fā)生聯(lián)系系的中介介和橋梁梁。沒有有科學(xué)的的思維方方法，人人們的思思維活動動就不能能順利進進行并取取得成效效。3．如何理理解“任何思思維方法法都是主主觀性和和客觀性性的辨證證統(tǒng)一”。答：思維方方法是人人們通過過思維活活動為了了實現(xiàn)特特定思維維目的所所憑借的的途徑、手手段或辦辦法，也也就是思思維過程程中所運運用的工工具和手手段。思思維方法法屬于思思維方式式范疇，是是思維方方式的一一個側(cè)面面，是思思維方式式具體而而集中的的體現(xiàn)。任何思思維方法法都是主主觀性和和客觀性性的辨證證統(tǒng)一。具具體表現(xiàn)現(xiàn)在：((1)思思維方法法歸根結(jié)結(jié)底是客客觀事物物之間的的關(guān)系和和規(guī)律的的反映；；(2))思維方方法的發(fā)發(fā)展受到到社會實實踐的規(guī)規(guī)模和水水平、實實踐方式式的發(fā)展展程度等等客觀條條件的制制約，并并隨著社社會歷史史實踐的的發(fā)展而而發(fā)展；；(3))思維方方法的選選擇和評評價具有有客觀性性，這種種客觀性性在于思思維方法法的適用用性，即即思維方方法是否否與認識識對象和和實踐對對象相一一致、相相適應(yīng)。4．簡述現(xiàn)現(xiàn)代思維維方法的的三個主主要特征征。答：(1))系統(tǒng)性性；(22)創(chuàng)新新性；((3)思思維方法法的定量量性。5．簡述發(fā)發(fā)散思維維與收斂斂思維在在思維創(chuàng)創(chuàng)新中的的作用與與關(guān)系。答：發(fā)散思思維和收收斂思維維是美國國心理學(xué)學(xué)家吉爾爾福特定定義的一一組互逆逆的思維維形式。發(fā)發(fā)散思維維是一種種多向性性和開放放性的思思維活動動，其過過程是從從某一點點出發(fā)，任任意發(fā)散散，通過過聯(lián)想、想想象、靈靈感和直直覺，產(chǎn)產(chǎn)生創(chuàng)造造性的設(shè)想。發(fā)發(fā)散思維維是創(chuàng)新新思維中中最基本本、最普普遍的方方式方法法，是人人類思維維創(chuàng)新的的原動力力。發(fā)散散思維廣廣泛地存存在于人人的創(chuàng)新新活動中中，它承承認事物物的復(fù)雜雜性、多多樣性和和生動性性，在聯(lián)聯(lián)系和發(fā)發(fā)展中把把握事物物，有助助于開拓拓思維視野、擴擴展創(chuàng)新新視角，在在人的思思維創(chuàng)新新活動中中起著至至關(guān)重要要的作用用。發(fā)發(fā)散思維維拓展了了思維視視角，而而要進行行思維創(chuàng)創(chuàng)新，還還必須集集中有價價值的東東西，設(shè)設(shè)定明確確的目標標。這就就是收斂斂思維。收收斂思維維，也稱稱聚合思思維，是是在已有有的眾多多信息中中尋找最最佳的解解決問題題的方法法的思維維過程。收斂思維在在創(chuàng)新活活動中具具有重要要的作用用。發(fā)發(fā)散思維維與收斂斂思維是是思維創(chuàng)創(chuàng)新最基基本的方方法。創(chuàng)創(chuàng)新思維維的特征征，決定定了人們們的思維維必須突突破傳統(tǒng)統(tǒng)的知識識界面和和思維定定勢，超超越事物物現(xiàn)有的的發(fā)展狀狀態(tài)和已已知層面面。因而而，在創(chuàng)創(chuàng)新的開開始階段段，首先先要開拓拓思維的的自由度度，采取取發(fā)散思思維；而而在最終終確定創(chuàng)創(chuàng)新方案案時，則則需要以以創(chuàng)新目目標為核核心進行行收斂思思維。發(fā)發(fā)散思維維是擴散散性的思思維活動動，收斂斂思維則則是集中中性的思思維活動動；發(fā)散散思維以以最大限限度地擴擴展思維維視角為為特點，收收斂思維維則確定定了思維維關(guān)注的的方向，明明確了創(chuàng)創(chuàng)新目標標。任何何思維創(chuàng)創(chuàng)新都是是發(fā)散思思維與收收斂思維維的對立立統(tǒng)一。在在思維活活動中，發(fā)發(fā)散思維維和收斂斂思維相相互聯(lián)系系、相輔輔相成，并并在對立立中相互互轉(zhuǎn)化。6．列舉思思維創(chuàng)新新的兩個個特點，并并作簡要要分析。答：(1))新穎性性。思維維創(chuàng)新貴貴在一個個“新”字。創(chuàng)創(chuàng)新性的的思維活活動一般般都具有有鮮明的的開拓性性和首創(chuàng)創(chuàng)性；(22)獨立立性。要要實現(xiàn)思思維的創(chuàng)創(chuàng)新，就就必須避避免重復(fù)復(fù)，具有有鮮明的的獨立性性；(33)藝術(shù)術(shù)性。作作為人類類思維活活動的高高級過程程，創(chuàng)新新型思維維已經(jīng)超超越于一一般的思思維形式式，是對對思維方方法和技技巧的最最高層次次的把握握，成為為一種富富有藝術(shù)術(shù)性的思思維活動動。(44)綜合合性。思思維創(chuàng)新新的綜合合性主要要包含了了兩個方方面的含含義：一一是任何何思維創(chuàng)創(chuàng)新都是是在綜合合利用已已有思維維成果的的基礎(chǔ)上上實現(xiàn)的的新的進進展與新新的突破破；二是是思維創(chuàng)創(chuàng)新是一一項復(fù)雜雜的勞動動，成功功的思維維創(chuàng)新，取取決于多種思思維方法法、思維維技巧、思思維品質(zhì)質(zhì)的綜合合運用。7．為什么么知識、經(jīng)經(jīng)驗越豐豐富，越越有助于于思維創(chuàng)創(chuàng)新活動動?答：(1))豐富的的知識和和經(jīng)驗，有有助于敏敏銳地觀觀察和發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，開闊闊視野、拓拓展思路路，推動動思維創(chuàng)創(chuàng)新活動動。(22)知識識和經(jīng)驗驗越豐富富，越能能有效地地選擇恰恰當?shù)哪磕繕碎_展展思維創(chuàng)創(chuàng)新。(33)調(diào)整整知識結(jié)結(jié)構(gòu)，增增加思維維營養(yǎng)，可可以深化化和升華華思維活活動，推推動思維維創(chuàng)新。同時，也必必須看到到：知識識和經(jīng)驗驗對思維維創(chuàng)新活活動具有有雙重作作用。一一方面，知知識和經(jīng)經(jīng)驗是對對過去成成功的創(chuàng)創(chuàng)新思維維的總結(jié)結(jié)和提煉煉，對于于新的思思維創(chuàng)新新活動必必然具有有重要的的借鑒作作用，構(gòu)構(gòu)成新的的思維創(chuàng)創(chuàng)新的必必要條件件。另一方面，知知識和經(jīng)經(jīng)驗本身身并不等等于思維維的創(chuàng)新新，如果果運用不不當，還還可能妨妨礙思維維創(chuàng)新活活動。***1．簡述創(chuàng)創(chuàng)造性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)的特征征答：(1))獨創(chuàng)性性或新穎穎性；((2)有有效性或或有用性性；(33)靈活活性。2．簡述一一個成功功團隊的的作用。答：(1))減少摩摩擦和內(nèi)內(nèi)耗，節(jié)節(jié)約成本本；(22)可以以使成員員獲得安安全感，免免于被排排斥的恐恐懼；((3)可可以為成成員提供供社交滿滿足，從從中獲得得友愛、支支持、信信任和信信息；((4)可可以使成成員體會會到工作作的價值值，在工工作場所所獲取集集體情感感的滿足足；(55)能夠夠幫助成成員克服服單獨面面對新問問題的膽膽怯和恐恐懼的心心理；(6))可以增增強成員員的自信信心。3．良好的的溝通有有哪些作作用?答：(1))溝通有有利于消消除誤會會，確立立互信的的人際關(guān)關(guān)系，營營造良好好的工作作氛圍，增增強組織織的凝聚聚力；((2)溝溝通有利利于協(xié)調(diào)調(diào)組織成成員的步步伐和行行動，確確保組織織計劃和和目標的的順利完完成；((3)溝溝通有利利于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者準確確、迅速速、完整整地了解解組織及及部屬的的動態(tài)，獲獲取高質(zhì)質(zhì)量的信信息，有有助于提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作的的效率；；((4)溝溝通有利利于加強強組織與與外部環(huán)環(huán)境的聯(lián)聯(lián)系，同同外部環(huán)環(huán)境進行行物質(zhì)、信信息及能能量的交交換，保保證組織織與環(huán)境境協(xié)調(diào)一一致；(5)溝通通有利于于激勵下下屬的斗斗志，激激發(fā)整體體創(chuàng)新智智慧，增增強組織織的持續(xù)續(xù)發(fā)展動動力。4．有益沖沖突有哪哪些作用用?答：(1))群體內(nèi)內(nèi)的分歧歧與對抗抗，能造造成一個個各社會會部門相相互支持持的社會會體系；；(22)讓沖沖突暴露露出來，恰恰如提供供一個出出氣孔，使使對抗的的成員采采取適當當方式發(fā)發(fā)泄不滿滿，否則則壓抑怒怒氣反而而釀成極極端反應(yīng)應(yīng)；((3)沖沖突增加加內(nèi)聚力力，在外外部壓力力下反而而更加團團結(jié)，一一致對外外；(4))兩大集集團的沖沖突可以以顯現(xiàn)出出它們的的實力，并并最后達達到權(quán)力力平衡，結(jié)結(jié)束無休休止的斗斗爭；(5))沖突可可以促進進聯(lián)合，以以求共存存，或為為了戰(zhàn)勝勝更強大大的敵人人而結(jié)成成同盟。5．重事式式就是以以事為中中心的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，它的的理論基基礎(chǔ)是建建立在什什么樣的的人性假假設(shè)前提提下的？？答：重事式式領(lǐng)導(dǎo)方方式受道道格拉斯斯·麥克格格雷戈提提出的“X”理論的的影響。該該理論以以“經(jīng)濟人人”假設(shè)為為前提，從從一種享享樂主義義的哲學(xué)學(xué)觀點出出發(fā)，對對人性作作了以下下幾個方方面的假假設(shè)：((1)人人生來就就是好逸逸惡勞的的，只要要情況許許可，誰誰都不愿愿工作；；(2))人生來來就缺乏乏進取心心，不愿愿負責任任，寧愿愿聽別人人指揮；；(3))人生來來就以自自我為中中心，把把個人安安?？吹玫酶哂谝灰磺?；((4)人人習(xí)慣于于守舊，沒沒有抱負負，缺乏乏理性，易易受外界界或他人人的影響響；(55)多數(shù)數(shù)人干工工作是為為了滿足足自己生生理和安安全需要要，因此此，只有有金錢和和物質(zhì)利利益才能能激勵他他們努力力工作。6．重人式式領(lǐng)導(dǎo)方方式是以以人為中中心進行行領(lǐng)導(dǎo)活活動，它它的理論論基礎(chǔ)是是什么？？答：重人式式領(lǐng)導(dǎo)方方式受“Y”理論的的影響，認認為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者只要要有效地地滿足人人的社會會需要，就就能調(diào)動動人的積積極性。“Y”理論也是麥克格雷戈提出的，是一種持“X’’理論相反的評價人性觀點，認為：(1)人并非天生厭惡工作，人們把體力勞動和腦力勞動看作如同游戲和休息一樣自然；(2)外來的控制和懲罰的威脅不是實現(xiàn)組織目標的惟一手9，A們在工作中知道自我控制和指揮；(3)人們最重要的是自我實現(xiàn)的滿足；(4)人不不但能主主動承擔擔責任，而而且多數(shù)數(shù)人還具具有相當當?shù)南胂笙罅Φ膭?chuàng)創(chuàng)造力。⑸一般人的才智只是部分得到了發(fā)揮。7．．任何溝溝通都是是通過語語言進行行的。答：這種看看法是錯錯誤的。溝溝通主要要通過語語言和非非語言渠渠道進行行。語言言是人際際溝通的的主要方方式，但但是由于于語調(diào)、重重音的正正確性、節(jié)節(jié)奏、讀讀音正確確與否以以及語義義的分歧歧等也會會給溝通通造成障障礙。非非語言溝溝在最近近幾十年，備備受研究究者的關(guān)關(guān)注。8．所有的的沖突都都是有害害的。答：這種看看法是錯錯誤的。沖沖突作為為一種矛矛盾的存存在形式式，和其其他事物物一樣，也也存在著著正面與與反面、建建設(shè)與破破壞、有有益與有有害兩種種功能。有有益沖突突是能夠夠促進組組織發(fā)展展的沖突突，如果果沒有這這種沖突突，組織織就會停停滯不前前。有害害沖突是是組織中中具有破破壞性的的或阻礙礙組織目目標實現(xiàn)現(xiàn)的沖突突。因此此，沖突突并不總總是有害害的。***1．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能的特點點答：((1)綜綜合性；；(2))社會性性；(33)歷史史繼承性性；(44)主觀觀與客觀觀統(tǒng)一性性；(55)動態(tài)態(tài)變化性性；(66)形式式多樣性性。2．．領(lǐng)導(dǎo)效效能是一一個單一一指標體體系。答：：這種看看法是錯錯誤的。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能是一個個復(fù)雜的的、廣泛泛的綜合合性體系系，這其其中既包包括定性性的因素素，也包包括定量量的因素素。在對對領(lǐng)導(dǎo)效效能的研研究中，我我們要高高度重視視對其定定量因素素進行分分解式的的量化分分析，以以提高對對其的科科學(xué)性與與操作性性研究；；同時又又要兼顧顧對其定定性因素素進行深深入的理理性分析析，以強強化對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能的歷史史性與社社會性研研究。3．準確評評價領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能必必須是在在一段時時間內(nèi)進進行多次次的評價價和衡量量，而不不是一次次測評就就能完成成的。答：：這種觀觀點是正正確的。因因為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能作作為一個個復(fù)雜的的、廣泛泛的綜合合性體系系，具有有動態(tài)變變化性的的特點。一一方面領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)群體體或個體體的績效效隨著時時間的推推移而不不斷變化化，另一一方面，人人的主觀觀行為對對經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的作作用需要要一定的的時間才才能顯示示出來，因因而，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在不同的的時間其其工作效效能是有有差異的的。因此此要準確確評價一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的效效能，不不能一次次就完成成，必須須對他在在一段時時間內(nèi)的的效能進進行多次次的評價價和衡量量，并且且要根據(jù)據(jù)工作性性質(zhì)的不不同而改改變效能能評價的的次數(shù)。4．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能測評的的總原則則與總要要求。答：：領(lǐng)導(dǎo)效效能測評評的基本本原則和和總要求求，就是是“實事求求是，客客觀公正正、民主主公開”，實事事求是，即即反映與與被反映映的東西西相一致致。實事事求是地地測評領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能首先必必須要客客觀公正正，即反反映領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能的的情況，必必須全面面、真實實、避免免片面性性，測評評要嚴格格按規(guī)定定的標準準進行，不不應(yīng)受測測評者個個^的愛愛好及人人事關(guān)系系上遠近近親疏的的影響。其其次，測測評必須須是在民民主公開開的氣氛氛中進行行，即通通過民主主評議、民民意測驗驗和上級級領(lǐng)導(dǎo)及及組織部部門代表表參加的的測評方方式，公公開地對對被測評評者進行行評議。5．領(lǐng)導(dǎo)效效能測評評要從靜靜態(tài)理解解動態(tài)，而而不是從從動態(tài)理理解靜態(tài)態(tài)。答：這種看看法是錯錯誤的。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能測評應(yīng)應(yīng)遵循靜靜態(tài)與動動態(tài)相結(jié)結(jié)合的原原則。從從測評的的靜態(tài)屬屬性，我我們才可可以把握握住效能能的特定定形態(tài)，才才可以比比較出某某某人的的成績大大，某某某人的成成績小。效效能的動動態(tài)屬性性則相應(yīng)應(yīng)地要求求我們的的測評工工作要有有動態(tài)眼眼光，必必須要有有動態(tài)的的考察，才才能使我我們理解解靜態(tài)效效能的真真正意義義。動態(tài)態(tài)與靜態(tài)態(tài)兩個方方面需要要結(jié)合起起來，即即從靜態(tài)態(tài)把握動動態(tài)，從從動態(tài)理理解靜態(tài)態(tài)。6．簡述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展展與培訓(xùn)訓(xùn)的原則則。答：(1))領(lǐng)導(dǎo)發(fā)發(fā)展與培培訓(xùn)要根根據(jù)經(jīng)濟濟與社會會發(fā)展的的需要和和職位的的要求來來進行；；(2))領(lǐng)導(dǎo)發(fā)發(fā)展與培培訓(xùn)必須須貫徹理理論聯(lián)系系實際、學(xué)學(xué)用一致致、按需需施教、講講究實效效的原則則；(33)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)發(fā)展與與培訓(xùn)應(yīng)應(yīng)根據(jù)對對象和性性質(zhì)的不不同，進進行分類類，對不不同類型型、不同同層次的的領(lǐng)導(dǎo)者者進行不不同內(nèi)容容與方式式的培訓(xùn)訓(xùn)；((4)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展展與培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)建立立正規(guī)化化的專門門機構(gòu)，由由國家各各級黨校校、各級級行政學(xué)學(xué)院以及及高校的的相關(guān)院院系承擔擔領(lǐng)導(dǎo)者者發(fā)展與與培訓(xùn)的的任務(wù)；；(5))領(lǐng)導(dǎo)發(fā)發(fā)展與培培訓(xùn)必須須與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的使使用相結(jié)結(jié)合，要要與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的職職務(wù)晉升升等相掛掛鉤。***11．簡述述政府之之間電子子政務(wù)的的內(nèi)容。答答：政府府之間的的電子政政務(wù)主要要是指上上下級政政府、不不同地方方政府以以及不同同政府部部門之間間的電子子政務(wù)，它它主要包包括的內(nèi)內(nèi)容有：：(1))電子法法規(guī)政策策系統(tǒng)；；(2))電子化化公文系系統(tǒng)；((3)電電子司法法檔案系系統(tǒng)；((4)電電子財政政管理系系統(tǒng)；((5)電電子辦公公系統(tǒng)；；(6))電子培培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)；(77)業(yè)績績評價系系統(tǒng)。2．簡述政政府與公公民之間間電子政政務(wù)的內(nèi)內(nèi)容。答答：政府府與公民民之間的的電子政政務(wù)是指指政府與與公民之之間的互互動，主主要包括括政府對對居民和和居民對對政府兩兩個部分分。具體體內(nèi)容包包括：((1)教教育培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)；；(2))電子醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)；(33)社會會保險網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)；(44)公民民信息服服務(wù)；((5)交交通管理理服務(wù)；；(6))電子證證件服務(wù)務(wù)；(77)公民民電子稅稅務(wù)；((8)報報警服務(wù)務(wù)。3．電子政政務(wù)與傳傳統(tǒng)政務(wù)務(wù)相比有有哪些異異同?答答：電子子政務(wù)與與傳統(tǒng)政政務(wù)相比比，它在在管理形形態(tài)、決決策權(quán)限限、管理理模式、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、管理理層次、運運行基礎(chǔ)礎(chǔ)、管理理理念、管管理方式式、管理理成本以以及溝通通模式等等方面都都有顯著著的不同同，電子子政務(wù)具具有政府府信息資資源透明明化，辦辦公流程程無紙化化，管理理服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化等等特點。與與傳統(tǒng)政政務(wù)相比比，電子子政務(wù)有有無可比比擬的優(yōu)優(yōu)越性，對對傳統(tǒng)意意義上的的政府領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與管管理方式式將產(chǎn)生生顛覆性性的影響響。4．簡述發(fā)發(fā)達國家家電子政政務(wù)的建建設(shè)對我我國電子子政務(wù)建建設(shè)的啟啟示。答：：(1))電子政政務(wù)建設(shè)設(shè)需要國國家的強強力支持持；(22)電子子政務(wù)是是一個系系統(tǒng)工程程；(33)電子子政務(wù)的的開展要要有一定定的社會會基礎(chǔ)；；(4))電子政政務(wù)建設(shè)設(shè)需要相相應(yīng)的法法律、法法規(guī)與規(guī)規(guī)范的支支持。5．簡述電電子政務(wù)務(wù)的作用用。答：(1))有利于于優(yōu)化政政府的管管理服務(wù)務(wù)職能；；(2))有利于于發(fā)展社社會主義義民主；；(3))有利于于建設(shè)高高素質(zhì)的的國家公公務(wù)員隊隊伍。三、論述題題1．試述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與管管理的區(qū)區(qū)別和聯(lián)聯(lián)系。答：(1))領(lǐng)導(dǎo)與與管理的的聯(lián)系：：①領(lǐng)導(dǎo)是是從管理理中分化化出來的的；②領(lǐng)導(dǎo)和和管理無無論是在在社會活活動的實實踐方面面，還是是在社會會科學(xué)的的理論方方面，都都具有較較強的相相容性和和交叉性性。((2)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與管管理的區(qū)區(qū)別：①①領(lǐng)導(dǎo)具具有戰(zhàn)略略性。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重重于重大大方針的的決策和和對人、事事的統(tǒng)御御，強調(diào)調(diào)通過與與下屬的的溝通和和激勵實實現(xiàn)組織織目標；；管理則則側(cè)重于于政策的的執(zhí)行，強強調(diào)下屬屬的服從從和組織織控制實實現(xiàn)組織織目標。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)追求求組織乃乃至社會會的整體體效益；；管理則則著眼于于某項具具體效益益。②領(lǐng)導(dǎo)具具有超脫脫性。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)重在在決策，管管理重在在執(zhí)行。工工作重點點的不同同，使領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不需需要處理理具體、瑣瑣碎的具具體事務(wù)務(wù)，主要要從根本本上、宏宏觀上把把握組織織活動。管管理則必必須投身身于人、事事、財、物物、信息息、時間間等具體體問題的的調(diào)控與與配置，通通過事無無巨細的的工作實實現(xiàn)管理理目標。2．列舉領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的三三種功能能，并做做簡要分分析。答：(1))引導(dǎo)功功能。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)從根根本上規(guī)規(guī)定了組組織發(fā)展展目標，規(guī)規(guī)范了組組織前進進的方向向。((2)組組織功能能。組織織功能是是指按照照目標合合理地設(shè)設(shè)置結(jié)構(gòu)構(gòu)、建立立體制、分分配權(quán)力力、調(diào)配配資源等等。((3)指指揮功能能。指揮揮是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的一項項重要功功能，是是確保決決策得以以執(zhí)行的的重要條條件。(4)控制制功能。組組織的目目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策在具體體執(zhí)行過過程中，只只有授權(quán)權(quán)而沒有有控制，是是很難達達成目標標的。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的控控制功能能是從外外部對組組織戰(zhàn)略略與規(guī)劃劃的執(zhí)行行