彈子石街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

彈子石街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康促進(jìn)醫(yī)院是由世界衛(wèi)生組織在全球倡導(dǎo)的、有利于提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量與病人生命質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)人文醫(yī)學(xué)發(fā)展的國(guó)際行動(dòng)。我院通過(guò)近一年的創(chuàng)建，取到了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、建立組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)（一）積極動(dòng)員和組織討論

醫(yī)院于2014年5月10日開(kāi)展了健康促進(jìn)討論會(huì)，由參與創(chuàng)建的各科室負(fù)責(zé)人參加，討論創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的目的和意義。5月16日全院召開(kāi)了職工動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)布置創(chuàng)建工作。（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組1、醫(yī)院于2013年11月8日制定了健康促進(jìn)工作年度計(jì)劃2、2014年3月15日組織成立了健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組：（1）組長(zhǎng)：院長(zhǎng)蔡明晉（2）副組長(zhǎng)：分管院長(zhǎng)樊洪（3）小組成員：醫(yī)院各行政職能科室及各臨床科室負(fù)責(zé)人3、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室地點(diǎn)設(shè)在健康教育科，健教科科長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，具體布置和督導(dǎo)創(chuàng)建工作。4、2014年3月20日制定了健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃并實(shí)施。

通過(guò)工作的開(kāi)展，在改善患者就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，逐步建立健全了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境安全制度、衛(wèi)生制度、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)利、文化與價(jià)值觀得到尊重的相關(guān)制度。建立和完善了醫(yī)護(hù)人員定期體檢、接受疾病防治服務(wù)、激勵(lì)采納健康生活方式，定期接受健康促進(jìn)與醫(yī)患溝通等方面繼續(xù)教育（每年2次）、培訓(xùn)的規(guī)章制度，建立了院內(nèi)無(wú)煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立了首診詢問(wèn)吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。二、完善規(guī)章制度三、改善物質(zhì)環(huán)境通過(guò)改進(jìn)，診療與就醫(yī)環(huán)境基本符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求，院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分內(nèi)收集符合院感相關(guān)規(guī)定。全年我院對(duì)健康教育專職人員培訓(xùn)2次，職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次。四、加強(qiáng)培訓(xùn)我院自創(chuàng)建以來(lái)，建立了由患者評(píng)選的好醫(yī)生好護(hù)士活動(dòng)，張貼了患者投訴接待流程，通過(guò)這些活動(dòng)使我院醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛與往年同期相比均有所下降。五、人文環(huán)境

六、院內(nèi)患者、社區(qū)居民以及公眾健康教育1、醫(yī)院全年向社會(huì)開(kāi)放的健康課堂和專題講座26次，義診宣傳活動(dòng)21次。2、開(kāi)展個(gè)體化健康教育：（1）通過(guò)創(chuàng)建，我院在慢病門(mén)診開(kāi)展個(gè)體化健康宣教，主要由護(hù)士對(duì)來(lái)院就診的慢病患者，根據(jù)不同的遵醫(yī)行為和不合理的生活方式，進(jìn)行一對(duì)一的健康宣教。（2）我院根據(jù)各病房科室的特點(diǎn)，開(kāi)展了個(gè)體化健康教育，即醫(yī)護(hù)人員面對(duì)面向患者講解所患疾病的發(fā)病原因，危險(xiǎn)因素，注意事項(xiàng)，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)，讓患者簽字確認(rèn)，同時(shí)留下電話，便于出院后延續(xù)健康指導(dǎo)。通過(guò)個(gè)體化健康教育，患者加強(qiáng)了健康意識(shí)，改善了健康行為，為健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建起到了積極的作用。（3）特色活動(dòng)

為了進(jìn)一步給慢病患者提供健康服務(wù)，我們還和社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合組織成立了患者俱樂(lè)部，定期到社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，讓病員交流控制疾病的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。院內(nèi)每月定期為患者及家屬舉辦健康教育講座1次，向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式等相關(guān)知識(shí)。七、醫(yī)護(hù)人員健康教育

對(duì)職工的健康管理，我院每年開(kāi)展一次職工的健康體檢，根據(jù)體檢結(jié)果提供個(gè)體化健康指導(dǎo)，為了更好的改善職工的健康狀況，我院先后開(kāi)展了乒乓球、羽毛球、工間操等體育活動(dòng)，結(jié)合時(shí)令開(kāi)展春節(jié)、3.8婦女節(jié)等節(jié)假日的公娛活動(dòng)。讓廣大職工同志們既鍛煉了身體又愉悅了心情。職工食堂加強(qiáng)合理營(yíng)養(yǎng)配餐，同時(shí)宣傳了合理膳食的重要性。提高了職工同志們健康指數(shù)。八、考核評(píng)估每半年開(kāi)展1次無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)自我評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告醫(yī)院并整改。