班主任德育學(xué)習(xí)

提高教師與家長(zhǎng)的溝通技能阜康市九運(yùn)街鎮(zhèn)幼兒園馬艷

交往離不開溝通人與人之間的交往離不開溝通。教師與家長(zhǎng)作為幼兒成長(zhǎng)的重要之人，他們之間的溝通顯得尤為重要。如何提高溝通效果，是溝通雙方共同關(guān)注的問(wèn)題。教師和家長(zhǎng)可以嘗試在以下方面做出共同努力。一、掌握溝通的方式與方法1、口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞和快速反饋，但當(dāng)信息經(jīng)多人傳遞后容易失真。目前很多幼兒是由爺爺奶奶接送的，教師對(duì)家長(zhǎng)的要求、希望等信息不能直接與幼兒的父母溝通，只能通過(guò)爺爺奶奶做“二傳”，在這個(gè)“二傳”過(guò)程中，信息容易失真。2、書面溝通的優(yōu)點(diǎn)是信息持久、有型可以核實(shí)。例如家園聯(lián)系冊(cè)，就是幼兒園常用的一種書面溝通方法，這種溝通雖然周密條理清楚，但比較耗時(shí)，而且缺乏及時(shí)反饋。教師無(wú)法直接聽到家長(zhǎng)的意見，無(wú)法確保發(fā)出的信息能被家長(zhǎng)接受；也無(wú)法保證家長(zhǎng)對(duì)信息的理解就是教師的本意。3、在非言語(yǔ)溝通中最易感知的是體態(tài)語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)。教師與家長(zhǎng)交流時(shí)的體態(tài)動(dòng)作、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)信息的接受和選擇；同樣家長(zhǎng)的動(dòng)作和語(yǔ)調(diào)也會(huì)影響老師的接受和判斷。可以想象家長(zhǎng)在接孩子時(shí)間，希望與老師交流孩子的情況，而老師很忙又不好意思回絕，就邊做手中工作邊心不在焉回答：“噢，xxx小朋友不錯(cuò)，表現(xiàn)還可以等等”很顯然這樣的談話不是家長(zhǎng)所希望的，教師所表現(xiàn)出的不夠熱情、缺乏真誠(chéng)的非言語(yǔ)信息，會(huì)挫傷家長(zhǎng)積極性。可以斷定受如此打擊的家長(zhǎng)是很難積極主動(dòng)與教師溝通的。我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中，都應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容選擇合適的溝通方式，并要配合有效的非言語(yǔ)溝通技能，是溝通發(fā)揮最大效果。二、克服溝通障礙1、運(yùn)用反饋溝通的很多問(wèn)題是直接由誤解或信息不準(zhǔn)確造成的。如果教師在溝通過(guò)程中經(jīng)常注意了解反饋信息，則會(huì)減少這些問(wèn)題的發(fā)生。教師可以詢問(wèn)家長(zhǎng)是否聽清或明白，也可以觀察他們的眼睛及其他非言語(yǔ)線索，了解他們是否在接受你的信息。2、簡(jiǎn)化語(yǔ)言不確切的語(yǔ)言可能會(huì)成為溝通中的障礙，因此教師應(yīng)該注意措詞并組織信息，以使信息清楚明確表達(dá)，易于家長(zhǎng)理解。教師不僅需要簡(jiǎn)化語(yǔ)言，還要考慮信息所指向的聽眾，應(yīng)該使所有語(yǔ)言適合于聽的人。在交談中不少教師都認(rèn)為與幼兒的爺爺奶奶溝通比較困難，他們不理解自己的意思。這是因?yàn)橛變旱臓敔斈棠膛c教師在年齡、經(jīng)驗(yàn)文化背景、思想觀念等方面存在一定差距，而且雙方語(yǔ)言表達(dá)方式也有不同，因此面丟這樣的聽眾，教師要盡可能簡(jiǎn)化語(yǔ)言，并適時(shí)改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式和習(xí)慣，以對(duì)方能理解的方式表達(dá)意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。3、積極傾聽聽和傾聽時(shí)不一樣的單純的聽是被動(dòng)的，而傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋。不管是教師還是家長(zhǎng)，在傾聽對(duì)方說(shuō)話時(shí)，都應(yīng)該注意角色換位，一方面從他人角度來(lái)考慮分析說(shuō)話者的意圖，另一方面從他人角度來(lái)考慮我對(duì)對(duì)方信息作出反應(yīng)后，對(duì)方會(huì)有什么樣的理解乃至反應(yīng)，這樣可以提高傾聽效果。4、抑制情緒當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，最好暫停溝通，直至恢復(fù)情緒后在進(jìn)行溝通。這種情況幼兒園經(jīng)常會(huì)碰到：有時(shí)候教師因?yàn)榧彝?wèn)題、個(gè)人問(wèn)題或受到園長(zhǎng)批評(píng)時(shí)，情緒不好，此時(shí)如與家長(zhǎng)溝通，必然會(huì)產(chǎn)生溝通不快或產(chǎn)生誤解。同樣，家長(zhǎng)為了孩子的事情對(duì)幼兒園的某種做法有意見時(shí)，怒氣沖沖的找教師或園長(zhǎng)交談，顯然在這種情緒不快的情況下的溝通是不會(huì)順利的，有時(shí)不但不會(huì)解決問(wèn)題，還會(huì)引起沖突，所以對(duì)溝通雙方來(lái)說(shuō)，在溝通過(guò)程中抑制自己的情緒實(shí)為良策。5、注意非言語(yǔ)提示不管教師還是家長(zhǎng)，在溝通過(guò)程中都應(yīng)注意自己的行動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)教師的語(yǔ)言和行動(dòng)所傳遞的信息不一致時(shí)，人們往往寧可憑自己的直覺(jué)相信自己看到的，而不愿意信服你口中所說(shuō)的。因此，溝通者應(yīng)十分注意自己的非言語(yǔ)提示，保證他們也同樣傳達(dá)了自己所期望的的信息。作為教師，因?yàn)槊鎸?duì)的溝通對(duì)象是家長(zhǎng)，每個(gè)家長(zhǎng)都很關(guān)注自己的孩子，也很關(guān)注教師對(duì)自己孩子的態(tài)度，可以說(shuō)教師的一舉一動(dòng)都左右著家長(zhǎng)的視線，所以教師對(duì)自己的行動(dòng)只要有難點(diǎn)疏忽大意，都會(huì)引起敏感家長(zhǎng)的誤解。教師在于家長(zhǎng)溝通時(shí)尤其要重視非言語(yǔ)提示的重要作用。三、家長(zhǎng)工作的方法教師要保證與家長(zhǎng)通暢的信息交流，必須設(shè)計(jì)多種多樣的聯(lián)系方式。1、家園聯(lián)系手冊(cè)。（比較系統(tǒng)、專業(yè)、權(quán)威、嚴(yán)謹(jǐn)，但堅(jiān)持很難）填寫上課時(shí)間、幼兒園的活動(dòng)安排、兒童教育目標(biāo)和內(nèi)容。家長(zhǎng)人手一冊(cè)。教師通過(guò)手冊(cè)通報(bào)孩子的進(jìn)步情況及采用的教育方法。手冊(cè)的目的在于讓家長(zhǎng)了解教師和幼兒園。屬于定期反饋和交流。2、家訪。（成本高、不方便但較深入）教師通過(guò)家訪獲得幼兒家庭生活的第一手材料。走訪時(shí)教師要事先做好家訪計(jì)劃，明確家訪目的，有禮貌地與家長(zhǎng)討論孩子的教育問(wèn)題。3、開放日。（全面、生動(dòng)、家長(zhǎng)深受歡迎，但比較辛苦）定期請(qǐng)家長(zhǎng)到幼兒園觀摩幼兒園的教學(xué)活動(dòng)。教師應(yīng)指導(dǎo)家長(zhǎng)觀察，幫助家長(zhǎng)了解教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)和孩子的情況?；顒?dòng)結(jié)束后與家長(zhǎng)交談。四、影響家長(zhǎng)工作的其他因素1、建立良好的管理服務(wù)秩序

例：幼兒每日飲食計(jì)劃的實(shí)施與張貼的食譜是否一致。2、樹立規(guī)范良好的職業(yè)形象

例：教師的語(yǔ)言交流、禮儀、陽(yáng)光、快樂(lè)！。3、彰顯良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神狀態(tài)

例：每天的接送行動(dòng)和交流可以反映出來(lái)，某教師被家長(zhǎng)點(diǎn)名進(jìn)他的班4、宣傳先進(jìn)科學(xué)的教育理念和方法

例、充分利用每年5月的學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)。給家長(zhǎng)的“7條建議"

1、建議父親下班的路應(yīng)該是回家的路孩子讀初中之后，更需要父親的關(guān)懷。作為父親，必須意識(shí)到自己肩上的教育責(zé)任，一定要記?。合掳嗟穆窇?yīng)該是回家的路。與父母一起吃飯的孩子更優(yōu)秀。據(jù)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查：與父母一起進(jìn)晚餐的初中生，能獲得較好的營(yíng)養(yǎng)，較高的學(xué)業(yè)成績(jī)，很少出現(xiàn)抽煙、喝酒、吸毒、打架、提早性行為等。不要在孩子吃飯和睡覺(jué)時(shí)進(jìn)行教育；不要把和孩子交談，都變成對(duì)孩子的教育。2、父母好好學(xué)習(xí)，孩子天天向上父母改變，孩子改變。孩子的問(wèn)題大多是父母教育不當(dāng)造成的。好父母就是一所好學(xué)校。父母是孩子的最好的“范本”。身教重于言教。做父母的，要與孩子一起成長(zhǎng)。

3、教育孩子的前提是了解孩子把孩子視為獨(dú)立人格的人，了解孩子的成長(zhǎng)規(guī)律。美國(guó)著名教育家杜威說(shuō)：“兒童不是尚未長(zhǎng)成的大人，兒童期有其自身的內(nèi)在價(jià)值”。孩子進(jìn)入初中之后，極易將自己封閉起來(lái)，做父母的，一定要理解孩子，找到與孩子溝通的語(yǔ)言密碼，但要注意惜“言”如金。

比如：叛逆期和青春期的心理變化和生理變化

成熟的父母，應(yīng)該學(xué)習(xí)兒童教育學(xué)、心理學(xué)，多看一些家教書刊，了解孩子不同成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)和規(guī)律，經(jīng)常與孩子溝通，明白孩子在想什么，在做什么。

4、一定要管孩子，關(guān)鍵是怎么管教育的最基本的目的是培養(yǎng)“正常的人”。（積極陽(yáng)光、自信快樂(lè)、善于思考、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)龋?/p>

家長(zhǎng)應(yīng)該努力豐富自己的教育方法。5、不能當(dāng)眾教育孩子6、不要完全把孩子交給長(zhǎng)輩或保姆

7、在孩子面前多夸老師學(xué)會(huì)用賞識(shí)的眼光看老師。家長(zhǎng)和老師是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，一定要與老師結(jié)成同盟軍。如果家長(zhǎng)在孩子面前總是絮絮叨叨訴說(shuō)老師的“不是”，批評(píng)老師，甚至與老師爭(zhēng)吵，只會(huì)增加孩子對(duì)老師的排斥心理。久而久之，受害的是孩子，吃虧的是家長(zhǎng)。

家長(zhǎng)最容易被孩子模仿的11個(gè)壞習(xí)慣

父母是孩子的第一任老師，是孩子模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象。因此，父母的言行舉止，甚至脾氣秉性都會(huì)潛移默化地影響孩子。1.自己勤儉，對(duì)孩子卻大手大腳【害處】有的家長(zhǎng)省吃儉用，對(duì)孩子卻出手大方，以為這樣是愛孩子，可除了讓孩子學(xué)會(huì)奢侈、不懂回報(bào)和付出、沒(méi)有良好的理財(cái)意識(shí)，反倒不能讓孩子明白一些他該學(xué)會(huì)的品質(zhì)，如節(jié)約、有計(jì)劃的支出等。【改變方法】愛孩子不是給他昂貴的東西，而是給他合適的。從小教會(huì)孩子理財(cái)，懂得感恩和回報(bào)、明白節(jié)儉的道理，才是給孩子最好的。2.沒(méi)有禮貌

【害處】家長(zhǎng)平時(shí)“出口成臟”，或者總做些沒(méi)有禮貌的事情，孩子自然會(huì)有樣學(xué)樣，在長(zhǎng)期的模仿中逐漸把這些舉止變成自身行為的一部分，成為一個(gè)沒(méi)有禮貌的人。以后無(wú)論是在人際關(guān)系上，還是在學(xué)業(yè)、事業(yè)上，沒(méi)有禮貌都將成為孩子的絆腳石。

【改變方法】審視自身的行為，爭(zhēng)取做一個(gè)講文明、講禮貌的人。在教育孩子上，言傳、身教是不可分割的兩個(gè)部分。3.帶著寶寶一起看成人劇

【害處】有些家長(zhǎng)喜歡帶著孩子一起看電視，因?yàn)檫@樣既能照顧孩子還能自己娛樂(lè)，兩不耽誤。但是很多電視節(jié)目并不適合孩子觀看，容易讓還在產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，而且長(zhǎng)期看電視多孩子的視力發(fā)育非常有害。

【改變方法】給孩子看的電視節(jié)目一定是要適合孩子的發(fā)展階段的、內(nèi)容健康的，而且小孩子看電視的時(shí)間也要嚴(yán)格規(guī)定。最好用玩游戲等來(lái)取代看電視。4.喜歡拿自己的孩子和別人比較

【害處】總喜歡拿別的小朋友和自家孩子比較，首先可能會(huì)讓自己出現(xiàn)心理落差，從而在教養(yǎng)上對(duì)孩子過(guò)于嚴(yán)苛，或者因?yàn)榭偸菍?duì)孩子說(shuō)“你看XX怎么樣”之類的話，讓孩子總是把注意力放在別人孩子身上，很容易受外界影響，沒(méi)有信心、自卑。

【改變方法】不要總是用別的寶寶的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的孩子，讓孩子順著自然的方式自由發(fā)展，只要他沒(méi)有出現(xiàn)滯后、遲緩的情形，就不必過(guò)于擔(dān)心。5.帶著寶寶一起玩電腦【害處】有的家長(zhǎng)既想玩電腦又得照顧寶寶，于是“兩全其美”地帶著寶寶一起玩游戲，但是電腦的輻射對(duì)孩子神經(jīng)系統(tǒng)和大腦的發(fā)育很不利，強(qiáng)烈的視覺(jué)和聽覺(jué)刺激都會(huì)傷害寶寶，也容易造成頸椎等骨骼發(fā)育問(wèn)題?！靖淖兎椒ā亢⒆咏佑|電腦太早并不是一件好事，不僅能力達(dá)不到，也沒(méi)有好處，雖然很多家長(zhǎng)想讓寶寶盡早接觸電腦，但也一定要適齡適量才好。6.當(dāng)著孩子宣泄你的各種不滿【害處】工作有壓力了、朋友間有誤會(huì)了、夫妻間出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)了，你都毫不隱瞞地向孩子傾訴，說(shuō)這個(gè)不好、那個(gè)不對(duì)。這樣做不僅解決不了問(wèn)題，也會(huì)造成孩子的負(fù)面情緒，同時(shí)也讓他慢慢學(xué)會(huì)找別人的毛病，而不能審視自身的錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)錯(cuò)誤的處理事情的方式?！靖淖兎椒ā磕憧梢杂霉膽B(tài)度向孩子述說(shuō)，告訴他生活中有不美好的事情，但是別指望孩子替你解決，你也要盡量試著給孩子更積極的印象。7.不愛運(yùn)動(dòng)【害處】這大概是大多家長(zhǎng)的通病，自己不愛運(yùn)動(dòng)，自然就不會(huì)帶著孩子一起運(yùn)動(dòng)，甚至忽略運(yùn)動(dòng)對(duì)孩子發(fā)展的重要性，讓孩子成為一個(gè)小胖墩，或者因?yàn)槿狈\(yùn)動(dòng)而導(dǎo)致某些技能發(fā)展滯后?！靖淖兎椒ā慷噙\(yùn)動(dòng)是利于自己也利于孩子的事情，所以平時(shí)盡量抽時(shí)間帶著孩子一起做些運(yùn)動(dòng)和游戲，既鍛煉了身體，也培養(yǎng)了親子感情。8.脾氣大，隨時(shí)發(fā)【害處】有的父母比較情緒化，不能控制自己的情緒，更可怕的總是在孩子的面前爆發(fā)。首先，這會(huì)給孩子造成很大的心理負(fù)擔(dān)，增加他的恐懼情緒，也不利于孩子的心理建設(shè)。同時(shí)，父母這樣的行為很容易影響孩子，讓他也成為一個(gè)暴躁的人，不能很好地控制和管理自己的情緒。父母的爭(zhēng)吵會(huì)給孩子提供一個(gè)壞榜樣，讓他學(xué)會(huì)攻擊性行為，說(shuō)臟話、粗話?！靖淖兎椒ā繉W(xué)會(huì)管理自己的情緒，實(shí)在沒(méi)辦法控制的時(shí)候，也不要當(dāng)著孩子的面隨時(shí)爆發(fā)，給孩子一個(gè)良好的家庭氛圍。

9.做事拖拉，沒(méi)有時(shí)間觀

【害處】有些家長(zhǎng)做事總是拖拖拉拉的，一點(diǎn)時(shí)間觀念都沒(méi)有，這樣的做法延續(xù)到孩子身上，容易讓孩子也沒(méi)有時(shí)間觀念，對(duì)不守時(shí)、遲到之類的不良事件都沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，日后就很容易出現(xiàn)類似的問(wèn)題。

【改變方法】從小給孩子灌輸時(shí)間觀，讓他們了解時(shí)間的重要性。平時(shí)做事一定要按計(jì)劃進(jìn)行，嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間完成，不要總是“來(lái)日方長(zhǎng)”。10.不守交通規(guī)則【害處】看看左右無(wú)人、無(wú)車，就隨意亂闖紅綠燈，這樣不僅威脅自身及他人的安全，也讓孩子不重視交通規(guī)則，存在僥幸的心理。沒(méi)有安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的孩子，無(wú)論出門在外或者在家都很容易遇到危險(xiǎn)?！靖淖兎椒ā坎徽撌欠駧Ш⒆映鲩T，都要遵守交通規(guī)則。平時(shí)也盡量告訴孩子遵守交通規(guī)則的重要性，告訴他，這樣做實(shí)際上是在保護(hù)自己。11.當(dāng)眾批評(píng)孩子

【害處】有的家長(zhǎng)為了挽回面子或其他的原因，總是在寶寶犯錯(cuò)的時(shí)候當(dāng)中責(zé)罵他或者羞辱他，這樣會(huì)傷害孩子的自尊心，讓孩子覺(jué)得自卑。也會(huì)影響親子間的情感，同時(shí)這樣的做法并不能讓孩子認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

【改變之處】孩子犯了錯(cuò)誤要及時(shí)指出來(lái)，但態(tài)度一定要溫和，告訴他為什么錯(cuò)了，你的目的是讓寶寶改正錯(cuò)誤，并不是當(dāng)眾打擊他。西方家庭教育特點(diǎn)參考：1、英國(guó)：讓孩子有失敗的經(jīng)歷和機(jī)會(huì)2、美國(guó)：讓孩子制定一個(gè)家務(wù)勞動(dòng)計(jì)劃3、加拿大：讓孩子學(xué)會(huì)玩4、德國(guó)：讓孩子與大人爭(zhēng)辯,禁止過(guò)早開發(fā)兒童的大腦，把孩子的大腦變成硬盤。5、日本：讓孩子獨(dú)立自主6、猶太人：讓孩子早知書本是甜的（世上唯一無(wú)文盲的民族）讀書資料：中國(guó)人0.7本，韓國(guó)7本，日本40本，俄羅斯55本，以色列64本，諾貝爾獎(jiǎng)得主8人。匈牙利是世上讀書風(fēng)氣最濃的國(guó)家，諾貝爾獎(jiǎng)得主1