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業(yè)務員考核評分表(月度)姓名lXj業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標100%銷售額40%每月50萬達成銷售額40分達成80%以上30分不足80股為0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%,無老客戶流失達到目標值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達到90%達到目標值20分回款率達到80與10分不足70%0分4客戶關(guān)系維護10%一個月拜訪一次所有客戶達到目標值10分拜訪半數(shù)以上5分半數(shù)以下0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應,100%解決兩項均達到目標值10分達標一項的5分其它0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級:等候指示2級:詢問有何工作可給分配3級:提出建議,然后再作有關(guān)行動4級:行動,但例外情況下征求意見5級:單獨行動,定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級:堅定而建設性提出觀點和想法2級:沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3級:接受困難工作分配4級:主動對待困境和形勢5級:建設性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分考核期間:年月加權(quán)合計總分總分二業(yè)績考核得分x80%+行為考核得分X20%=考簽字:修年月日人營銷總監(jiān)考核評分表(月度)考核期間: 年月姓名網(wǎng)位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標80%銷售額40%每月300萬達成銷售額40分達成90%以上30分不足80舟為0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%,無老客戶流失達到目標值20分保持10分低于原客戶數(shù)的0分3回款率10%每月回款率達到95%達到目標值20分回款率達到85%10分不足70%。分4市場推廣會10%一個月兩次,每次實到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標0分5管理工作20%市場分析報告10%每月5號前按標準提交,準確率達到90%兩項均達到目標值10分達標一項的5分其它0分6客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應,1。0%解決兩項均達到目標值10分達標一項的5分其它0分7人才培養(yǎng)業(yè)務人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲備經(jīng)理1名,主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心20%1級:提供必要服務2級:迅速而不可分辯解決客戶需求3級:找出客戶深層次(真實)需求并提供相應產(chǎn)品服力4級:成為客戶信賴對象,并維護組織利益下影響客戶決策5級:維護客戶利益,而促進長遠組織利益1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分2人際關(guān)系20%1級:接受邀請,維持正常工作關(guān)系2級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級:社會交往普遍發(fā)生4級:成為密友并能正當拓展業(yè)務5級:親和力強,感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分3承擔責任20%1級:承認結(jié)果,而不是強調(diào)愿望2級:承擔責任,不推卸,不指責3級:著手解決問題,減少業(yè)務流程4級:舉一反三,改進業(yè)務流程5級:做事有預見,有防誤設計1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分4領導力20%1級:任命員工合理2級:能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果,培訓員工為勝任力者5級:影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分5決策20%1級:不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2級:不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3級:生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致,并談判回報過程4級:危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5級:通過本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢,創(chuàng)造新局面1級4分2級8分3級12分4級16分5級20分加權(quán)合計總分總分二業(yè)績考核得分x80%+行為考核得分X20%=考核人簽字:年月日銷售部經(jīng)理考核評分表(月度)考核期間: 年月姓名崗位任務績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1工作業(yè)績銷售額40%每月300萬達成銷售額50分達成90$以上30分不足90%為0分2新客戶開一口發(fā)里:10%每月10個10個以上10分770個5分低于7個。分3客戶流失率10%每月3個以內(nèi)無流失10分3個以內(nèi)5分超過3個0分4職能工作培訓新業(yè)務員10%7個以上學時7個以上學時10分不足。分5組織研討會20%一個月三次,每次實到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標0分6管理工作市場分析報告5%每月5號前按標準上交每月5號前按標準上交5分其它。分7客戶投訴解決5%在一個工作日內(nèi)響應,100%解決按要求完成5分未達標0分加權(quán)合計行為序考核指標 權(quán)重 指標說明 考核評分自評上級結(jié)果考核1以客戶為中心25%1級:提供必要服務2級:迅速而不可分辯解決客戶需求3級:找出客戶深層次(真實)需求并提供相應產(chǎn)品服力4級:成為客戶信賴對象,并維護組織利益下影響客戶決策5級:維護客戶利益,而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級:接受邀請,維持正常工作關(guān)系2級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級:社會交往普遍發(fā)生4級:成為密友并能正當拓展業(yè)務5級:親和力強,感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級:承認結(jié)果,而不是強調(diào)愿望2級:承擔責任,不推卸,不指責3級:著手解決問題,減少業(yè)務流程4級:舉一反三,改進業(yè)務流程5級:做事有預見,有防誤設計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領導力25%1級:任命員工合理2級:能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評
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