經(jīng)紀(jì)人通關(guān)試卷及答案

經(jīng)紀(jì)人通關(guān)試卷及答案1.商合+APP經(jīng)紀(jì)人添加私客時最多添加幾個聯(lián)系方式？A.最多添加1個聯(lián)系方式，且不能修改B.最多添加2個聯(lián)系方式，且第一個不能修改(正確答案)C.最多添加3個聯(lián)系方式D.最多添加3個聯(lián)系方式，且第一個不能修改答案解析：新增客戶最多能錄入2個聯(lián)系方式且第一個聯(lián)系電話不可修改，第一個聯(lián)系方式只能是11位手機(jī)號2.經(jīng)紀(jì)人私客多久不維護(hù)掉入共享池？A.7天(正確答案)B.15天C.8天D.30天答案解析：經(jīng)紀(jì)人連續(xù)7天不維護(hù)客戶，第8天進(jìn)入分部共享池3、經(jīng)紀(jì)人小李帶看融創(chuàng)商鋪其高經(jīng)參與陪看，公司對高經(jīng)有陪看任務(wù)考核，系統(tǒng)中該如何體現(xiàn)高經(jīng)陪看？A.錄帶看時添加陪看人為高經(jīng)B.目前系統(tǒng)不支持高經(jīng)陪看C.錄帶看時經(jīng)紀(jì)人直接選擇【高經(jīng)是否陪看】(正確答案)D.選擇【高經(jīng)是否陪看】和添加【陪看人】兩種方式都可以答案解析：高經(jīng)陪看，經(jīng)紀(jì)人錄帶看時只能選擇【高經(jīng)是否陪看】，不能在【添加陪看人】那里進(jìn)行添加高經(jīng)陪看人4、商合找鋪制度V1.0規(guī)定，經(jīng)紀(jì)人接收到商合找鋪IM消息，當(dāng)月IM消息()分鐘響應(yīng)率低于()的經(jīng)紀(jì)人，次月取消經(jīng)紀(jì)人內(nèi)網(wǎng)展位開通。A.3分鐘、70%(正確答案)B.1分鐘、70%C.5分鐘、80%D.當(dāng)天22點(diǎn)前、80%5、商合找鋪制度V1.0規(guī)定，當(dāng)日21:00前的留資商機(jī)需在()內(nèi)處理完畢，當(dāng)日21:00后的留資商機(jī)需在()前處理完畢。A.1小時、當(dāng)日22:00B.當(dāng)日22:00、當(dāng)日24:00C.1小時、次日10:00(正確答案)D.當(dāng)日22:00、次日10:006、商合找鋪制度V1.0規(guī)定，經(jīng)紀(jì)人當(dāng)月電話接聽率低于()或接聽標(biāo)準(zhǔn)合格率低于()，次月取消經(jīng)紀(jì)人展位開通。A.80%、90%B.80%、80%(正確答案)C.90%、90%D.90%、80%7、經(jīng)紀(jì)人接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)開場白要求：A.您好，商合XXX，很高興為您服務(wù)(正確答案)B.喂，有什么事C.喂，哪位D.你好，請問有什么事8、經(jīng)紀(jì)人接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語要求：A.再見（客戶先掛）B.好嘞，那先掛了（經(jīng)紀(jì)人先掛）C.感謝您的來電，祝您生活愉快（客戶先掛）(正確答案)D.感謝您的來電，祝您生活愉快（經(jīng)紀(jì)人先掛）9、經(jīng)紀(jì)人接聽客戶來電是否有普通話及方言要求：A.要求說普通話，以此展示我司規(guī)范及專業(yè)度(正確答案)B.可以說方言，比較親切C.普通話、方言都可以10、經(jīng)紀(jì)人小李接到從商合找鋪電話來的客戶咨詢商鋪信息，小李該在系統(tǒng)中該如何標(biāo)記客戶？A.小李接聽完電話需進(jìn)入商合+APP“消息”頁面-通話記錄里面及時標(biāo)記客戶(正確答案)B.只需要及時接聽即可C.小李可以不接聽電話直接去系統(tǒng)加私答案解析：經(jīng)紀(jì)人接到客戶電話來電首先需及時接聽電話，接聽完電話后需進(jìn)入商合+APP“消息”通話記錄模塊里標(biāo)記客戶11、經(jīng)紀(jì)人接到IM類商機(jī)該如何處理？A.及時加私客B.經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入商合+APP“消息”聊天模塊及時回復(fù)消息(正確答案)c.不處理也沒關(guān)系答案解析：經(jīng)紀(jì)人接到IM客戶發(fā)消息咨詢房源信息，經(jīng)紀(jì)人收到消息后需進(jìn)入商合+APP“消息”聊天模塊及時回復(fù)消息，合適時機(jī)要客戶電話，可加私或電話聯(lián)系12、經(jīng)紀(jì)人小王收到系統(tǒng)分配的商機(jī)，該商機(jī)是客戶通過”幫我找房“留下的需求信息，則小王該如何處理該客戶？A.小王及時回客戶電話確認(rèn)需求詳情B.小王需進(jìn)入商合+APP首頁工作臺”委托“模塊處理該客戶卡片(正確答案)C.及時進(jìn)入商合+”消息“頁面回復(fù)客戶答案解析：經(jīng)紀(jì)人接到幫我找房“留資類”客戶，經(jīng)紀(jì)人需進(jìn)入商合+APP首頁工作臺“委托”模塊處理客戶卡片13、以下關(guān)于商合找鋪滲透說法正確的是：A.可同一設(shè)備多個滲透客戶B.同一設(shè)備只能滲透一個客戶(正確答案)C.目前滲透數(shù)據(jù)取未去重個數(shù)算滲透達(dá)成量D.目前滲透數(shù)據(jù)取去重個數(shù)算滲透達(dá)成量(正確答案)14、經(jīng)紀(jì)人每月展位開通標(biāo)準(zhǔn)？A.頭像合格(正確答案)B.新人規(guī)則大考合格(正確答案)C.自我簡介完善(正確答案)D.每月展位開通達(dá)標(biāo)（開通方案由城市產(chǎn)品運(yùn)營每月月初制定）(正確答案)答案解析：經(jīng)紀(jì)人展位開通標(biāo)準(zhǔn)（上架標(biāo)準(zhǔn)）：①有標(biāo)準(zhǔn)頭像，②有個人簡介，③新人需通過規(guī)則大考，④其他經(jīng)紀(jì)人需達(dá)標(biāo)展位開通規(guī)則（具體規(guī)則方案由城市產(chǎn)品運(yùn)營每月月初制定方案）15、以下屬于內(nèi)容商機(jī)的是？A.樓盤電話B.展位電話C.首頁banner頁展位(正確答案)D.精選內(nèi)容活動(正確答案)E.旺鋪精選(正確答案)16、以下屬于電話類商機(jī)的是？A.內(nèi)容展位B.樓盤電話(正確答案)C.展位電話(正確答案)D.幫我找房17、以下屬于留資類商機(jī)的是？A.專屬投資顧問展位B.幫我找房(正確答案)C.立即咨詢D.發(fā)布房源(正確答案)E.幫我估價(正確答案)18、以下屬于IM類商機(jī)的是？A.立即咨詢(正確答案)B.樓盤IM商機(jī)(正確答案)C.發(fā)布房源D.展位IM商機(jī)(正確答案)19.經(jīng)紀(jì)人新盤報備入口有哪些？A.首頁工作臺【報備】(正確答案)B.客源列表頁【報備】(正確答案)C.客源詳情頁【報備】(正確答案)D.新盤詳情頁【報