談?wù)勎覍﹄娮由虅?wù)的認(rèn)識和理解

談?wù)勎覍﹄娮由虅?wù)的認(rèn)識和理解談?wù)勎覍﹄娮由虅?wù)的認(rèn)識和理解電子商務(wù)，就是通過互聯(lián)網(wǎng)等媒介，傳遞商品交易信息，以促成交易的一種商業(yè)形態(tài)。要完成整個(gè)電子商務(wù)過程，需要解決三個(gè)問題：信息流、資金流、物流。1.因特網(wǎng)作為一個(gè)信息爆炸時(shí)代的產(chǎn)物，能很好地解決商品信息流問題，結(jié)合文字、圖片、視頻等多媒體技術(shù)的應(yīng)用，能幫助用戶找到更多、更好的貨源；2.網(wǎng)上銀行，以及第三方支付工具（如支付寶），解決了商品交易過程中的資金流問題；3.已經(jīng)逐漸覆蓋全國范圍的物流網(wǎng)絡(luò)，能解決商品的配送問題。按商品的使用人群可以劃分為兩大類：大眾化產(chǎn)品、非大眾化產(chǎn)品。大眾化產(chǎn)品是指幾乎人人都必不可少的，且個(gè)性化要求不高的，比如洗發(fā)水、沐浴露等日化品，水果飲料等食品；非大眾化產(chǎn)品是指部分人需要，或者是人人都需要，但個(gè)性化要求很重的，比如飾品、禮品、衣服、保健品等。ps:服裝方面，誰也不希望在同一生活圈里，有人和自己穿相同衣服。傳統(tǒng)的店鋪在經(jīng)營這兩大類商品時(shí)，有著完全不同的經(jīng)營策略，大眾化產(chǎn)品一般選擇與用戶居民地較近的地方（輻射范圍一般僅在2公里以內(nèi)），或人氣較旺的地方進(jìn)行，采用薄利多銷的方式經(jīng)營；而非大眾化產(chǎn)品，則只需要考慮人氣和用戶群吻合度，商品利潤空間一般都設(shè)得很高。目前，電子商務(wù)，雖然具有低經(jīng)營成本優(yōu)勢，但是，其物流成本卻居高不下，阻礙其大眾化發(fā)展，以2009年為例，全年網(wǎng)絡(luò)購物交易額約為2300億，而物流成本為190億，約占交易額的9%。從網(wǎng)絡(luò)購物交易的商品類別來看，也主要集中在非大眾化產(chǎn)品，這與其較高的物流成本有著近乎耦合的關(guān)系。難道電子商務(wù)就只能做非大眾化產(chǎn)品了嗎？難道電子商務(wù)的物流成本就真的不能再優(yōu)化了嗎？目前，中國的物流分為兩類：大件商品物流、小件商品物流。小件商品物流公司，如順豐、韻達(dá)、圓通等，一般1公斤為首重，首重為6--12元不等，續(xù)重為2--10元每公斤不等；大件商品物流公司，如嘉華物流等，首重一般在100公斤以上，物流成本約為0.2元--0.8元每公斤。由于網(wǎng)絡(luò)購物的訂單量通常都較小，一般都采用小件商品物流。從上面的價(jià)格差可以看出，在商品量一定的情況下，小件商品物流公司最大的成本開銷，不是用在長距離運(yùn)輸環(huán)節(jié)，而是花費(fèi)在接受用戶訂單和商品派送到用戶這兩個(gè)環(huán)節(jié)中。如果要讓電子商務(wù)真正從物流成本中解放出來，那么，著重需要解決的問題即在接受用戶訂單和商品派送到用戶這兩個(gè)環(huán)節(jié)上。該如何解決呢？也許，非大眾化商品，由于其豐厚的利潤空間已經(jīng)不需要再考慮物流成本了，但是，如果將一個(gè)街道或社區(qū)內(nèi)的相同商家的訂單進(jìn)行整合，也能將物流成本以接近1/2的等比倍率降低，從而，讓用戶得到更多實(shí)惠。而對于大眾化商品，由于街道或社區(qū)內(nèi)的超市，以及店鋪都已經(jīng)依靠薄利多銷進(jìn)行交易，其單件商品的利潤空間較小，依靠現(xiàn)有的電子商務(wù)模式肯定不適應(yīng)，因此，針對大眾化商品，應(yīng)采用就近倉儲的原則——出于成本考慮，在避開鬧市區(qū)的地方設(shè)立倉儲點(diǎn)，用戶在網(wǎng)上獲取商品信息，并下訂單，再直接配